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販売業者: ashe株式会社
屋号またはサービス名: ウィッグ・エクステ@a-she（アーシェ）
運営責任者名: 乙川亮
取扱商品: ウィッグ・エクステンション、ファッション小物雑貨など
郵便番号: 133-0051
所在地: 東京都江戸区北小岩１－４－５ハイツ小岩2Ｆ
電話番号: 03-3658-8718
公開メールアドレス: a-she@shop.rakuten.co.jp

ホームページアドレス: http://www.rakuten.co.jp/a-she
申込有効期限: ●商品お申し込み後、7日を有効期限とさせて頂きます。またキャンペーン商品などはキャンペーン期間中のみとさせていただきます。

●商品お申し込み後、当店に在庫がない場合、ご連絡の上キャンセルするか入荷までお待ちいただくかお尋ねします。キャンセルされた場合、入荷時期をご連絡差し上げますので、ご希望の際は入荷後に再度商品お申し込みをお願いします。
入荷待ちの場合、入荷次第ご連絡しますのでお決めになったお支払い方法の手順に従い発送させていただきます。

●商品お申し込み後、都合により販売終了となっている商品もございます。販売終了となっている商品につきましては、申し訳ありませんがキャンセルとさせていただきます。
お支払方法: クレジットカード、代金引換、銀行振込（前払い）、コンビニ後払い、楽天バンク決済、楽天Edy決済、auかんたん決済などで承っております。
お支払期限: 銀行振込でご購入いただいた場合は、先払いにてお願いしております。当店からの受注確認メール到着後、7日以内にお支払い下さいますようお願いいたします。

代金引換でご購入いただいた場合は、当店の発送より1週間以内に商品をお受け取り下さい。お客様からのご連絡無く1週間以上商品をお渡しできない場合、お申込みをキャンセルさせていただく場合がございます。
引渡し時間: 在庫がございます商品は、ご注文の当日または翌営業日に発送させていただいております。
在庫がない場合、予約商品の場合、その他特別な事情により、発送が遅れます場合には、その旨メールにて連絡をさせていただきます。

同じ商品を複数ご注文のお客様、在庫数を超えてご注文いただいたお客様には、商品の発送までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承下さい。商品発送前には、発送確認メールにてご連絡させていただきます。
販売数量の制限、販売の条件など: 商品により、販売数量に制限があるものがございます。各商品に別記しております。
特別記載の無い商品については、お客様の購入数量に制限は設けておりません。ただし、当店の商品は原則としてお客様が利用されるための販売に限らせていただきます。再販目的でのご購入はご遠慮下さいますようお願いいたします。
商品代金以外の料金の説明: 1,送料
商品により、送 …「送料無料」の商品：送料は無料となります。ヤマト運輸でのお届けとなります。

…「DM便送料無料」の商品：DM便でお届けできる場合にのみ、送料が無料となります。DM便でお送りできない場合には有料送料500円での発送となります。
※DM便でお送りできない場合とは、お支払い方法が代金引換の場合です。

2,手数料
…銀行振込手数料はお客様にご負担いただいております。
代金引換の場合は、全国一律315円（税込）となります。
コンビニあと払いの手数料は、全国一律200円（税込）となります。

商品価格の掲載価格には全て消費税が含まれておりません。
返品期限: 返品条件等販売にかかわる重要事項

【返品・交換に関しまして】

お客様ご都合の返品、交換は原則としてはお断りをさせていただいております。
ただ、不良品（まったくパッケージも開けていない状態など）でしたら、
交換や返品を承る場合もございますので、
一度ご相談いただけますと幸いでございます。

【カラー交換サービスに関しまして】
ウィッグのカラー交換サービスを2015年2月より開始いたしました。
これは、お手元に届いた商品のカラーがお客様の地毛の色と違った、思っていた、カラーと違った場合に、ご希望のカラーと交換をさせていただくサービスです。
詳細はこちらの「ウィッグのカラー交換サービスにつきまして」をご覧ください。

なお、使用済み商品をお客様にお送りすることは一切行っておりません。
安心してお買い求めいただけましたら幸いです。

■商品の品質に関しましては、万全を期しておりますが、
万一、お届け商品に不備がございました場合は、誠にお手数ですが商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願い致します。
事前のご連絡なしにご返送頂きました商品につきましては、受け取りをお断りさせていただく場合もございますのでご了承くださいませ。

【返品・交換できる商品】

●ご注文内容と違う商品が届いた場合
●不良品が届いた場合

在庫がございます場合は交換、在庫がご用意出来ない場合のみご返金にて対応させて頂きます。
お客様の過失によると認められたものに関しましては、交換、返金をお断りする場合もございます。

【返品・交換できない商品】
●お客様都合による返品・交換は原則的にはお断りさせていただいております。
（サイズが合わない、イメージが違うなど）
●到着後7日以上経過した商品
●お客様による汚れや傷が生じた商品
●着用、クリーニング等をされた商品
●香水、たばこ等のニオイが付いた商品
●訳ありセール対象商品
●着払いでご返送された商品
●着用に問題がない程度の軽微な汚れ、糸くず等

■連絡先
a-she@shop.rakuten.co.jp

■返送先
電話番号：　03-3658-8718
返送先住所：〒133-0051
東京都江戸川区北小岩1－4－5　ハイツ小岩2Ｆ
ashe株式会社

■返金について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。

【長期不在、受取り拒否について】

●ご不在の際はご不在通知が投函されます。必ず保管期限内に宅配業者に再配達をご依頼下さい。
返品送料: 商品のお取り扱いには細心の注意を払っていますが、商品の発送間違いや傷み、汚れなど（特記のあるアウトレット品は除く）当店による過失が返品事由である場合は、まずは弊社までメールまたは電話にてご連絡下さい。

その後、弊社より返品先をご案内いたしますので、商品を着払いにて返送して下さい。
返品、交換の条件（不良品について）: 商品のお取り扱いには細心の注意を払っていますが、商品の発送間違いや傷み、汚れなど（特記のあるアウトレット品は除く）当店による過失が返品事由である場合は、まずは弊社までメールまたは電話にてご連絡下さい。

その後、弊社より返品先をご案内いたしますので、商品を着払いにて返送して下さい。その後代替品をお送りいたします。

※交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。
返品事由がお客様都合によるもの（誤った商品を注文したなど）である場合は、返品はお受けいたしておりません。予めご了承下さいますようお願いいたします。