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お買い物ガイド



お支払いについて

クレジットカード決済

*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引 代金引換の場合は配達時にドライバーへ代金をお支払いください。代金引換手数料は378円です。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 【代引手数料】378円
お支払い期限について ご注文日より7日以上経過した場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。



お届けについて

お届け方法 【運送会社】佐川急便
送料 送料は全国一律540円です。
税込8000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
お引き渡し時期について 通常、ご注文いただいた日から2営業日以内の発送となります。毎週日曜日が定休日です。

※セール等でご注文が殺到した場合、発送が遅れる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
海外へのお届けについて 海外への発送には対応しておりません。



ご注文受付から発送まで



 1.ご注文手続が終わりましたら、ヤフーショッピングより注文確認メールが自動送信されます。

 2.ご注文頂いた当日〜翌営業日までに当店からご注文内容の確認メールをお送りし、正式な受付完了となります。

 3.商品の発送準備が完了しましたら、お荷物の伝票番号を記載した発送のお知らせメールをお送りさせて頂きます。

 ※当店では複数店舗で販売を行っており、各店舗で商品在庫を共有しております。
 ※タイミングにより在庫システムにずれが生じ、在庫数の更新が間に合わず欠品となってしまう場合がございます。
 ※その場合は、お客様にメールにてご連絡をさせていただきます。
 ※お客様にご迷惑をお掛けする事が無いように細心の注意を心掛けて参りますので、何卒ご了承下さいませ。


 ★明細書について

 当店では「お買い上げ明細書」を同封しておりません。
 ご希望の方のみ同封させて頂きますので、ご注文時備考欄にその旨をご入力くださいませ。


 ★ご注文内容の変更・キャンセルについて

 商品の変更・キャンセルは、商品が未発送の場合に限り対応させて頂きます。
 メール・もしくはお電話にてご連絡をお願い致します。

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 【お問い合わせ先】
 TEL:088-533-2980 (受付時間:月曜日〜金曜日の9時〜17時となっております)
 E-mail:aruge2@tamaron.jp (当日〜翌営業日中にご返信をさせて頂きます)

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 発送後の商品の変更やキャンセル、お受取り辞退等のご希望にはお応え出来かねます。

 そのような場合は一度お荷物をお受け取り頂き、返品という形で改めて対応させて頂きます。
 (お荷物は発送された時点で送料や手数料が発生しております。何卒ご理解、ご了承下さいませ。)


 ★ヤフーショッピング・当店からのメールが届かないお客様へ

 メールアドレスの入力ミスや迷惑メールフィルタの設定のため、メールが届かない場合がございますが、
 ご注文時にシステムエラー等のない限り、ご注文は確定・継続しております。

 メールが届かず、ご注文の確定が分からないというお客様は、
 ヤフーショッピング会員ページの購入履歴からご注文内容をご確認下さいませ。





返品、交換について

返品、交換について

 当店の都合による返品・交換

 万一お届けした商品に汚損・破損等の不良がみられたり、
 ご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですが当店へご連絡願います。
 正常品との交換、または返品(返金)にてご対応させて頂きます。

 ※当店都合の場合でも、商品の下げタグや靴箱等の付属品が紛失・破損していたり、
 ご試着以上の着用、お洗濯済みの商品に関しましてはご対応致しかねる場合がございます。



  お客様のご都合による返品

 イメージ違いやサイズが合わない等のご理由でご返品をご希望の場合は、
 未使用(試着は可)・下げタグや付属品が残っている状態に限りご対応させて頂きます。
 ご返品のご希望がありましたら、商品の到着後7日以内に当店へご連絡ください。
 ご連絡頂く際は「ご注文者様のお名前」と「注文番号」を担当者へお伝えくださいませ。

 【ご注意】
  ※交換には対応しておりません。お手数ですが、ご返品後に新たにご注文くださいませ。
  ※返送時の送料はお客様側でのご負担となります。予めご了承くださいませ。
  ※靴やサンダル等の商品は、靴箱に送り状を貼り付けてのご返送はお受け致しかねます。
  ※必ず靴箱を紙袋やビニール袋で梱包してからご返送くださいませ。

 ご返品商品を当店で確認後、返金処理をさせて頂きます。

 クレジット決済でご注文の方はご請求額の訂正または取り消し、
 代金引換でご注文の方は口座振込でのご返金となります。

 ※商品代金のみのご返金となります。送料・代引き手数料は返金されません。予めご了承くださいませ。


 なお、商品が以下の状態の場合は対応致しかねますので予めご了承くださいませ。

  ・下げタグ(縫い付けのタグとは異なります)やスペアボタン等の付属物が紛失または破損しているもの
  ・汚れや傷、香水やタバコ等の匂いが著しく付着しているもの
  ・ご試着以上のご着用、またはお洗濯をされているもの
  ・お客様のお手元で裾上げのお直し等、加工が行われているもの
  ・商品の到着から7日以上が経っているもの


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 【お問い合わせ先】
 TEL:088-533-2980 (受付時間:月曜日〜金曜日の9時〜17時となっております)
 E-mail:aruge2@tamaron.jp (当日〜翌営業日中にご返信をさせて頂きます)

 【商品のご返送先】
 〒773-0016
 徳島県小松島市中郷町字加藤146-1-6
 アルージェヤフー店 宛
 (TEL:088-533-2980)

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