エスニックファッション TingTongのショッピングガイド
ご注文の前に必ずお買いものガイドの表記をご覧ください。
| お買い物方法について | お支払い方法 | 発送方法 |
|---|---|---|
| ショッピングカートでのお買い物方法 | クレジットカード決済 | 宅配便 |
| 代金引換便 | ネコポス | |
| 銀行振込・郵便振替 | ||
| NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局） |
| お取り置きサービスについて | 当店の商品について | 返品・交換について |
|---|---|---|
| お取り置きサービスとは | アジアン衣料の取り扱いについて | お客様ご都合の返品交換 |
| お取り置きサービスご利用方法 | 不良・誤送の場合の返品交換 | |
| 長期不在・受取拒否（受取辞退）の対応について |
エスニックファッションティントンのお買い物方法
ショッピングカートでのお買い物方法
- 商品をお選びいただき、サイズ、数量、カラーなどの項目があれば選択していただき、
【買い物かごへ入れる】ボタンで商品をショッピングカートへ入れて下さい。
商品が全て決まりましたら、【かんたん購入】もしくは【ご購入手続き】ボタンで、清算画面へお進み下さい。
- 注文者情報をご記入の上、【次へ】ボタンを押して下さい。
（すでにYahooアカウントへの登録がお済みのお客様はログインIDとパスワードをご入力下さい。）
- お支払い方法、配送方法、配送日時についてご入力下さい。
クレジット決済を選択されたお客様は画面にそって、必要事項を入力して下さい。
お客様のカード情報などはSSLを導入しておりますのでご安心下さい。
（お取り置きご希望のお客様は、ここで備考欄にご入力いただきます。）
- ご注文内容を確認し、間違いがなければ【この内容で注文する】ボタンを押して下さい。
ご入力いただいた内容を修正する場合は各項目の右下に【変更する】ボタンがありますので、
そちらをクリックしていただくと、修正いただくことができます。
- ご注文作業終了後、24時間以内に自動メールがお客様に送信されます。
ご注文内容をご確認下さい。
メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、
迷惑メール扱いとされている可能性がございますので、
お手数ですがメールまたはお電話（072-628-5014）までご連絡下さい。
当店でご注文内容を確認し、翌営業日中までにご注文の確認メールをお送りします。
キャンペーンやネコポスで複数商品のご注文などで送料が変更となる場合がございますので 必ず、ご確認ください。 - 銀行振込・郵便振込をご選択のお客様にも翌営業日中までに、振込先ご案内のメールを送信いたします。
内容をご確認の上、指定金融機関へのお振込をお願い致します。 - ※商品の在庫ついて
当店では複数店で在庫を共有し販売しております。
その為、カートでのご注文が 完了した後でも同一商品へのご注文集中により、ごく稀に在庫切れが発生する場合がございます。
それゆえ誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡し当店にてキャンセル手続きをさせていただく事がございますので
予めご了承の上ご注文下さい。
▲このページのTOPに戻る エスニックファッションティントンお支払方法
お支払方法は以下からお選びいただけます。
- クレジットカード決済
第2第4土曜・日曜・祝日を除き、正午までのご注文を当日の受注とさせていただき、即日発送が可能です。
ただし、混雑状況により当日発送できない場合がございますこと、予めご了承下さいませ。
ショッピング画面から簡単に決済していただけます。
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1〜20回払い、リボ払い、ボーナス一括払いがご利用できます。
(一部のカード会社はリボ払いがご利用いただけません）
●お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計＋送料
※ポイントをご利用の場合等、Yahoo! JAPANから自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
翌営業日の正午までに当店よりメールをお送りいたしますので ご確認下さい。
●クレジット決済の際にエラーが出た場合にはメールにてご連絡をさせて頂きます。
その場合には日時指定に間に合わないこともございます。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心下さい。 - ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。
お振込みの日時により、ご指定日にお届けできない場合がございます。 - 銀行振込・郵便振替決済
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料 振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
翌営業日中までに振込先を記載したメールをお送りいたしますので ご確認の上、お手続き下さい。
※確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ内もご確認ください。
また携帯メールでは「ドメイン指定受信」の設定をされている場合もメールが届かない場合があります。
現在の設定を解除するか、指定ドメインに『@asian-toybox.com』を追加して下さい。
●たいへん申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。 - 代金引換便
第2第4土曜・日曜・祝日を除き、正午までのご注文を当日の受注とさせていただき、即日発送が可能です。
ただし、混雑状況により当日発送できない場合がございますこと、予めご了承くださいませ。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料250円 代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、Yahoo! JAPANから自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
翌営業日の正午までに当店よりメールをお送りいたしますので ご確認下さい。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 お支払いは現金のみでお願い致します。 - NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay）
第2第4土曜・日曜・祝日を除き、正午までのご注文を当日の受注とさせていただき、即日発送が可能です。
ただし、混雑状況により当日発送できない場合がございますこと、予めご了承くださいませ。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料＋手数料
手数料：250円（恐れ入りますがお客様ご負担となります）
●こちらのお支払方法には審査が必要です。 審査に時間を要して、発送が遅れる場合がございます。
また、NGとなりましたらメールにてご連絡させていただきます。
お支払は以下の場所がご利用いただけます。
その他、銀行、郵便局もご利用いただけます。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
別送される請求書で、
発行から14日以内に大手コンビニ15社・郵便局・銀行のいずれかでお支払下さい。
利用限度額は累計残高で5万円迄です。
★後払い請求書は、商品とは別送となり、ご注文者様のご住所へのお届けとなります。
請求書の配送先を商品配送先等、別の宛先への送付をご希望の場合はご注文時備考欄にご記入ください。
また、商品お届け後１週間以上経っても届かない場合は当店までご連絡ください。
発送方法
- 宅配便
原則ヤマト運輸でのお届けとなります。
※北海道・東北の一部地域は、佐川急便での配送となります。
日時指定をされても指定日にお届け出来ない場合がございます。
配送業者の指定はお受けできかねますので、ご了承ください。
商品代金5,000円以上で宅配便送料無料！
（北海道・沖縄・一部離島は10,000円以上で送料無料となります）
▼宅配便送料▼
商品代金 北海道 東北 関東・信越・北陸・東海
関西・中国・四国・九州沖縄 4,999円まで 1,200円 850円 550円 1,200円 5,000円以上〜9,999円まで 850円 送料無料 送料無料 850円 10,000円以上 送料無料 送料無料 送料無料 送料無料
▼送料無料企画時、送料無料商品が含まれる場合▼
商品代金 北海道 東北 関東・信越・北陸・東海
関西・中国・四国・九州沖縄 送料無料対象金額未満 1,200円 850円 550円 1,200円 送料無料対象金額以上〜9,999円まで 850円 送料無料 送料無料 850円 10,000円以上 送料無料 送料無料 送料無料 送料無料
●商品発送のタイミング
・クレジット決済/代金引換/NP後払い
第2第4土曜・日曜・祝日を除き、正午までのご注文を当日の受注とさせていただき、即日発送が可能です。
・銀行振込/郵便振替
第2第4土曜・日曜・祝日を除き、正午までにお振込みが確認できましたご注文は発送が可能です。
※最短発送をご希望の場合は、お届け日を指定せずにご注文下さい。
※混雑状況により当日発送できない場合がございますこと予めご了承下さいませ。
●お届け日の指定が可能です。
・お届け希望日は、ご注文確定より3日後（当社定休日を除く）から16日後で選択いただけます。
（お届け地域によってはご希望に添えない場合がございます。また、お振込みのご注文に関しましては、
お客様のご入金確認が出来次第の発送となります。）
・通常、ご指定日の2日前、北海道、東北、沖縄は3日前に出荷させていただきます。
発送予定日が休日の場合は、前倒しとなります。
・発送予定日が7日後以上となるの場合は、お取り置き扱いとさせていただきます。
・14日以上のご指定をされました時は、14日以内への変更依頼のメールをさせていただきますが、
ご回答がない場合は 当店で変更の上、14日後に発送させていただきます。
●ご都合の良い時間帯をお選びいただけます。
・午前中
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時
※地域によりご希望に添えない場合もございます。
1.午前中 2.14：00〜16：00頃 3.16：00〜18：00頃 4.18：00〜20：00頃 5.19：00〜21：00頃
よりお選びいただけます。
●お買い上げ明細書は、お届け先が違う場合にも同封させていただきます。
不要の場合は「ご意見ご感想」欄でお申し付け下さい。
●商品お届けに当たってのお願い 宅急便での保管期限は、出荷日より7日以内となっております。
期限を過ぎますと当店に引き上げとなり、その際は往復の送料を 申し受けますので、ご注意下さい。
- ネコポス（ヤマト運輸）
ネコポスは対象の1商品につき、全国一律250円。
複数の商品をご注文いただいた場合は、250円×商品数にて再計算後メールにてご連絡致します。
A4サイズ・厚さ2.5cmまでの商品が対象です。
（対象商品はページに【ネコポスOK】の記載がございます。）
発送の翌日〜翌々日配達（一部地域を除く）
ポスト投函でお送り致します。
お荷物番号からの商品追跡が可能です。
◆配送の時間指定、お届け日指定はお受けできません。※翌日配達から可能です。
※一部の地域は翌日配達が出来ません。
※年末年始・お盆・他忙繁期・一部地域・離島にお住いの場合、数日遅れる場合がございます。 お急ぎの方は宅配便をご利用ください。
商品の遅延につきましては、保障いたしかねます。
◆ポストへ直接投函されますので、必ず下記をご確認ください。
※ポストのサイズをご確認ください。
ポストに入らない場合は、持ち戻りとなります。
※手渡しや不在票の投函はできません。
※アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送となります。
★上記の理由でそのまま当店へ返送となった場合は、
往復の送料をご請求させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
◆【代金引換】はご利用できません。
銀行振込み、カード決済・コンビニ後払いをご利用ください。
代金引換をお選びいただいた場合は、宅配便でのお届けに変更させていただきますので、ご注意ください。
◆ネコポスは、配送中に起こる紛失・破損・盗難等の事故に関しまして
一切の保障がございません。
商品の未着・破損・配達遅延がございました場合も、
当店は代替品・弁償・ご返金等の保障はいたしかねます。
また配達状況が「配達完了」となりました場合、万一届いていなくても荷物の紛失に対する保障はできかねます。予めご了承の上ご利用くださいますようお願い申し上げます。
確実な配達・補償をご希望の場合は宅配便をご利用ください。
当店では、ヤマト運輸へ出荷完了をした時点をもって当店に責任の帰する発送業務を完了したものと致します。この発送業務完了後の盗難・紛失・破損等によるトラブルには当店では一切責任を負えませんので予めご了承ください。
発送完了後のトラブルにつきましては、発送完了メールに記載のお荷物番号にて直接ヤマト運輸サービスセンターまでお問い合わせください。
◆営業所止めはお受けできません。
◆商品名に「ネコポスOK」と記載以外の商品についてはネコポス配送はできません。
記載外の商品をネコポスでお選びいただいていた場合は、宅配便に変更しご案内をさせていただきます。 (その際の送料は宅配便の料金となります。)
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お取り置きサービス
便利でお得な『お取り置き』をご活用下さい！
ティントンでは毎日新商品をアップしております。
お買いものの商品代金が5,000円を超えると送料が無料に！
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5,000円以上お買い物をして送料を無料にしたい！
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欲しい商品を給料日後に購入予定だけど品切れしないか心配…。
人気商品は品切れが心配…。
そんなとき、品切れする前にお取り置き！
などなど、便利にご利用下さいね！
当店での初回お買いものから、配達お受け取りご希望の期日まで商品をお取り置きさせていただきます。
当店での保管期間は最長14日間とさせていただきます。
もちろん、ご希望期日までに追加のご注文も同梱して発送させていただきます。
分割してご注文いただいても合計お買い物金額が5,000円を超えると送料は無料にさせていただきます。
お客様の配送希望日まで商品を確実に確保させていただきます!
お取り置きサービスのご利用方法
ご注文画面にて、配送希望日時がございましたらご入力下さい。
当店にて14日間保管できますので、新規ご注文から16日以内で設定が可能です。
（地域によっては前倒し発送となります。）
追加のご注文の際、配送希望日時を変更される場合も、新規ご注文から数えて16日以内として下さい。
ご注文ガイダンスの最初のページにお取り置きに関する項目があります。
ご希望に沿ってご入力下さい。
- 1、新規でお取り置きを始められる場合新規お取り置きの項目に印をつけて下さい。
- 2、途中で商品を追加し、引き続きお取り置きを続ける場合お取り置き追加の項目に印をつけて下さい。
- 3、商品を追加し、お取り置きを終了・発送を依頼される場合お取り置き終了の項目に印をつけて下さい。
- 4、商品の追加がなく、発送を依頼いただく場合お手数をお掛けいたしますが、 メールかお電話にてお申し付けください。 メールでのご連絡の際は、必ず、お客様のフルネームとご注文の際のお電話番号をお知らせ下さい。
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◆当店の商品について◆
コットン、レーヨンなど当店が仕入れている各国の品質は高いですが、
ハンドメイドなどの商品も多いため、一部縫製など、製品として日本製などに劣る場合がございます。
また、商品ページにて記入させて頂いておりますサイズ、形状には多少バラつきがございます。
生産国の技術の都合上、ご理解の上、お買い求め下さいませ。
（商品仕入れの際は海外での検品、日本での検品を行っております）
アジアの手作りの味わいや、民族性などを楽しんでいただければ幸いです。
アジアン衣料の取り扱いについて
当店では全てアジア各国より、直接仕入れた商品を提供いたしております。
エスニックの風合いやあたたかみを大切にしておりますため、日本の規格品と比べ素材の性質上
若干の織りキズ・ほつれ・染みがみられたり、ご使用により色落ち・縮み等があらわれる場合がございます。
予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
またお取り扱いの際には以下の点にご注意下さい。
- ■日光や汗、摩擦に弱く、その為、多少脱色したり、色移りすることがあります。
お洗濯は他のものと分け、なるべく手洗い、陰干しされることをおすすめ致します。
■濡れたまま長時間放置しますと、色落ちや色移りの原因になりますのでお避け下さい。
■色ものは素材の性質上、汗や雨で湿った場合、摩擦により、他のものに色が移ることがありますのでご注意下さい。
■特にステッチ・クロシェ・刺繍などが施された商品については色落ちしやすいものがあるため、
石油系ドライクリーニングでのお洗濯をお願いいたします。
■商品によっては非常にデリケートな素材を使用している為、激しい運動や極度な力が加われば、
縫い目が開いたり、目寄れ（折り糸が滑り、目が開く）することがあります。
■織り綿素材使用の商品は、若干の糸の太さのバラつき、織りムラ、異素材の混合がございます。
■商品により染料等によるにおいが残っている場合がございます。
■タンブラー乾燥機のご使用はお避け下さい。
■商品ページにて記入させて頂いておりますサイズ、形状には多少バラつきがございます。
生産国の技術の都合上、ご理解の上、お買い求め下さいませ。
十分検品の上出荷しておりますが、
万一不良品や破損品、誤納品がございましたら商品到着後7日以内に、弊社までご連絡下さい。
早急に返送方法をご連絡させていただきます。
- 【お客様のご都合による返品・交換】
1）サイズ・カラー・イメージ違い等の場合
2）注文間違い・重複注文等による到着後のキャンセルの場合
※商品の画像はできるだけ現物に近づけて色を合わせていますが、
ご覧になっているモニターなどの環境により、商品との違いが出る場合がございます。ご了承下さい。
お客様個人でのご事情によるご返品は、原則ご容赦願います。
■返品方法
まずはメール(yahoo@asian-toybox.com)またはお電話にてご連絡をお願いいたします。
返品商品は補償のある宅配便元払い（送料お客様負担）でご返送ください。 (定形外・メール便・レターパック等は不可)
配送トラブルが発生した場合等、お受けできなくなってしまうことがございますので、
必ず補償のある発送方法でお願いいたします。
送料、手数料はお客様負担となります。
ご注文時の決済方法により返金方法・手数料が異なりますので、メールにてご案内をさせていただきます。
※手数料など、予めお振り込みいただく場合もございます。
※お求め時、送料無料であった場合も、返品後、送料無料条件の金額を下回る場合は
往路通常送料（550円〜850円）のご負担をお願いいたします。
＜ご返金方法＞
【クレジットカードでのお支払いの場合】
ご請求金額を変更させて頂きます。
（カード会社によっては、締日により明細に旧請求額も残る場合がございますがその場合は相殺、返金等で変更後の金額のみ請求となります。）
【銀行振込・代金引換の場合】
手数料はお客様負担となります。お振込先の口座情報をお知らせください。
お振込先により手数料が異なります。（〜270円）
返品到着後、ご返金合計額をメールにてお知らせいたします。
【コンビニ後払いの場合】
ご請求金額を変更した請求書を再発行させていただきます。
その際、最初の請求書のキャンセル手数料（200円）をご負担いただきますことご了承ください。 - 【不良・誤送の場合の返品・交換】
1）注文と違う商品が届いた場合
2）不良品・破損品が届いた場合
■返品方法
送料・手数料ともに弊社負担で早急に同商品と交換いたします。
まずはメール(yahoo@asian-toybox.com)またはお電話にてご連絡をお願いいたします。
不良・誤送品は補償のある宅配便着払いでご返送ください。 (定形外・メール便・レターパック等は不可)
配送トラブルが発生した場合等、お受けできなくなってしまうことがございますので、
必ず補償のある発送方法でお願いいたします。
同商品が品切れの場合、交換ができない場合がございます。
恐れ入りますが、その場合は返品確認後、返金とさせていただきます。
（送料・手数料は弊社が負担いたします。）
＜ご返金方法＞
【クレジットカードでのお支払いの場合】
ご請求金額を変更・または請求の取り消し処理をさせて頂きます。
（カード会社によっては、締日により明細に旧請求額も残る場合がございますがその場合は相殺、返金等で変更後の金額のみ請求となります。）
【銀行振込・代金引換の場合】
手数料当店負担にてご返金をさせていただきます。お振込先の口座情報をお知らせください。
【コンビニ後払いの場合】
ご請求金額を変更した請求書を再発行・または請求の取り消し処理をさせていただきます。
- 【交換・返品をお受けできない場合】
・商品到着から7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
（ご試着のみの場合でも、お客様による破損・汚れ・匂いが付着した場合はお受けできかねます。）
・お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品
・セール商品・セット商品・福袋等、特別ご奉仕品（ページに返品交換不可の旨を記載いたしております。）
・返品目的で同商品のサイズ違い・色違いを多数購入された場合
・他の商品との交換（原則、同商品のみとの交換となります。） - 【長期不在・受取拒否（受取辞退）の対応について】
【長期不在時の対応について】
不在時の保管期限は運送業者の規定により異なります。
必ず期限内に運送業者までご連絡をお願いいたします。
保管期限を過ぎますと、当店へ返送されます。
この時点でご注文は「長期不在によるキャンセル」とさせていただき、
往復の正規運賃と代引手数料をご負担頂きます。ご注意ください。
【長期不在・受取拒否キャンセル時の送料ご請求について】
長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、
弊社が負担した往復分の正規運賃と手数料をご請求させていただきます。
何卒ご理解お願いします。
※ご注文時、送料無料の場合でも当店から運送業者へ支払う送料は発生しておりますので、
往復分の送料と手数料を合わせた金額をご請求させていただきます。
過去のお取引により、正当な理由無く悪質と判断した場合は、
Yahooに報告の上、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。