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返品、交換について

商品間違い、破損、汚損などの場合
在庫がある場合は交換にて対応します。在庫がない場合は、総額ご返金致します。
いずれの場合も事前に必ずメール、お電話にてご連絡ください。返品期限は商品到着日を含めて4営業日以内(土、日、祝日を含まず)にお客様より返品発送 お願い致します。4営業日以上経過しますといかなる理由でも対応いたしかねます。
タグなどを含めお送りした商品の状態というのが返品条件となります。

以下の条件でのイメージ違いによる返品が可能です。
★タグつき新品、未使用品など、必ずお送りした商品の状態であること。
★到着後2営業日以内(土日祝含まず)のご連絡、3営業日以内に返送。
★往復送料など、実費をご負担いただきます。返品送料は送料元払い、こちらからお送りした送料は北海道/沖縄のみ 1500円、その他の地域は一律900円として計算させていただきます。
★お送りした際の箱、袋でご返送ください。

営業時間

ご注文は365日、24時間受け付けております。
お問い合わせにつきましては下記時間帯にお願い致します。
平日 午前9時〜午後4時
土曜日、日曜日、祝日はお休み

配送について

●宅配便 クロネコヤマト/佐川急便
全国 500円
北海道/沖縄県のみ 800円

10,000円以上ご注文の場合は送料無料

配送時間指定 下記の時間でご指定いただけます

 

●ネコポス 200円

個人情報について

お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡、メールマガジンの配信以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

店舗情報

店舗名:ブルームーン
店舗連絡先:info@basil-shop.com
TEL:0745-72-8770
住所:〒636-0013
奈良県磯城郡川西町吐田906番地

その他

ご注文後、当店より営業日(土、日、祝日を除く)は24時間以内に必ずメールをお送りしております。 メールが届かない場合は info@basil-shop.com へメール、またはお電話でご連絡いただければ助かります。

在庫管理には細心の注意を払っておりますが、他サイトでも販売していることもあり、まれに売切れている場合がございます。

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