詳しくは「ご注文方法について」をご参考にご注文下さい。 また、Yahooショッピングを初めてご利用のお客様はこちらをご注文前にご一読頂くことをオススメします。

同梱をご希望の場合は、ご要望欄にて必ず【同梱希望】の旨をお知らせくださいませ。 ご要望欄にご記入のございません場合は同梱致しかねますのでご了承下さいませ。また、同梱の際に納期が異なる商品を複数ご購入の際には納期にお時間の掛かる商品にあわせて商品がすべて揃った時点で発送を行っています。そのため、お急ぎの場合などは特にご注意下さい。 必ずご購入の商品の納期をご理解の上ご購入下さいませ。

詳しくは「複数の商品をまとめて注文する方法」をご参考にご注文下さい。

ご希望商品をカートにお入れいただき、名入れ内容は要望欄（入力フォーム）へ入力後、ご注文をお願いいたします。なお、30本以上の場合には、ご注文お手続き後に下記専用の入稿テンプレート（エクセルファイル）に 名入れリストをご入力していただきメールに添付してお送りください。

こちらをクリックしてダウンロード

申し訳ございません。ご注文日より１ヶ月以内のお届け日指定でお願い致します。

メールにて作製内容をお知らせくださいませ。メールはこちらからどうぞ。

当店からのご注文受付メールが届くまでは変更を受け付けております。 当店ではご注文受付後すぐに、商品の作製/手配に入らせて頂いております。 その為、ご注文受付後(ご注文受付メール送信後)の変更は一切お受け致しかねますのでご了承ください。

当店からのご注文受付メールが届くまではキャンセルを受け付けております。 当店ではご注文受付後すぐに、商品の作製/手配に入らせて頂いております。 オーダー(名入れ)商品の性質上、他への転売が困難なため、 ご注文受付後(ご注文受付メール送信後)の変更は一切お受け致しかねますのでご了承ください。

オーダー商品で作製内容が前回と同じものをご希望の場合は、ご注文の際に要望欄にその旨をご記入下さい。 ※要望欄ご記入がない場合は承れませんのでご注意下さい。

当店では出荷後にダウンロード形式で納品書の発行を行います。商品への同梱や郵送は致しかねます。

当店では出荷後にダウンロード形式で領収書の発行を行います。商品への同梱や郵送は致しかねます。

ラッピングにつきましては有料（100円）となっております。 また、のしにつきましては【包装紙タイプ】のラッピングのみ対応しております。 ご希望のお客様は商品ご注文時にラッピング商品ページより一緒にご注文ください。

商品ページやご注文画面選択肢で校正画像・印影確認のご案内をしている商品につきましては、作製前にメール・FAXにてイメージをご確認頂けます。

当方のミスによる、彫刻間違いや商品の欠陥は良品と交換または返金させていただきます。商品到着後14日以内にご連絡ください。イメージと違った・間違った商品を注文した等、お客様のご都合による返品･交換はお受けいたしかねます。

詳しくはこちらをご覧くださいませ。

商品と請求書は別に発送させて頂いております。 商品出荷後2-4日程度で別途請求書がポスト投函されますのでその用紙でお支払ください。
詳しくはこちらの後払いの項目をご確認ください。

お支払い方法が後払いの場合、ご請求金額（商品金額・ポイント利用・送料加算等の計算後の金額）に 決済手数料330円が加算となります。 Yahooショッピングのシステム上、ご注文後の自動配信メールや購入履歴内の明細には手数料は記載されない仕様となっております。正式なご請求金額や手数料の案内につきましてはホームページやご注文受付メール内で記載をしておりますので、ご確認下さい。

宅配便配送の場合は、お届け日・時間の指定は可能でございます。お買い物お手続き画面でご希望の日時をご選択下さいませ。 なお、メール便・速達メール便はポスト投函となります為、お届け日・時間の指定が出来かねます。

宅配便でお届けの場合は、宅配BOXへのお届けも可能です。ご希望のお客様は必ず備考欄に「宅配BOXへの配達希望」とご記入下さい。 メール便の場合は、ポスト投函のみの対応となりますのでご了承ください。

オーダー商品につきましては、ご注文後に製作に入ります為、製作に必要な日数をホームページでご案内しております。ご注文時に、ご要望欄にてお急ぎの旨をお知らせ頂きました場合は、ホームページでご案内をしております納期の最短日数で出荷できるよう手配をさせて頂きます。最短日数よりも短い日数での出荷は出来かねますので、ご了承ください。

メール便に限り送料込（無料）の商品とメール便配達可能（送料別）の商品を一緒にご注文を頂きました場合は、送料無料のメール便にてお届けさせて頂きます。

メール便に限り送料込（無料）の商品とメール便配達可能（送料別）の商品を一緒にご注文を頂きました場合は、ご注文時や自動配信メールでは送料が「---円」や「ショップよりご連絡いたします」と表示されます。メール便でお届けをご希望頂きました場合につきましては、送料は無料となります。当店にてご請求金額を確定させ受付メール内で正式なお買い物金額（商品金額や送料等）をご案内致しますのでご確認下さい。

お買い物お手続き画面で配送方法【宅配便】をご選択頂いたか、＜クイック購入＞でご注文を頂いている可能性がございます。 ※＜クイック購入＞でお手続きを頂きました場合は、自動的に宅配便となります。 商品画面選択肢で【メール便】をご選択頂きました場合は、当店にて配送方法【メール便】、送料【0円】に変更の処理をさせて頂き、ご注文受付メールにて正式なご注文明細をご案内致しますので、ご確認下さい。

メール便は配達先のポストへ投函となる配送方法のため、 商品・代金お支払い等、直接の受け渡しが必要な代金引換の配達を承ることができかねます。 メール便発送時に限り送料込の商品はメール便発送時のみ送料無料でお送りしておりますので、代金引換をご希望の場合は、送料や代引き手数料が商品代金に加算となります。 ※お買い物金額が6000円以上で代引き手数料が6000円以上で送料が無料となります。

メール便は、配送会社の既定サイズがあり、既定サイズをオーバーしている商品につきましては、メール便でお届けが出来かねます。 既定サイズをオーバーしている商品につきましては、各商品ページでご案内をさせてお頂いております。 なお、配送方法の選択肢につきましては、各商品毎に設定が出来かねます為、＜メール便＞＜宅配便＞ともにお選び頂けます仕様となっております。ご了承くださいませ。

配達途中で問題が発生した可能性がございます。「発送完了メール」に記載の配送伝票番号をご確認の上、日本郵便・ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムをご利用ください。

ご登録頂きましたメールアドレスに誤りはございませんでしょうか。 会員登録情報を再度ご確認下さい。メールアドレスが間違っていない場合は送信先のメール受信設定をご確認下さい。 当店からのメールについては詳しくはこちらをご覧ください。

当店ではご注文後24時間以内（土日祝除く）にかならず受付メールをお送りさせていただいております。 お客様の携帯電話のセキュリティやドメイン設定等によりお送り致しましたメールが届かない場合がございます。ご注文後にメールが届かない場合は、携帯電話のセキュリティ設定をご確認頂き、当店までご連絡下さいませ。

ご注文内容に不備があり、お客様からのご連絡をお待ちしている状態で出荷保留となっている可能性がございます。 今一度ご注文受付メールの内容をご確認下さい。

旧字や環境依存文字での作製は可能でございます。 ご注文の際は、旧字表の文字番号にてご指定下さいませ。

ドットは省略を意味しますため、通常は【Hanako N.】となります。下のお名前をイニシャルにする場合は【H.Nakamura】となります。ご注文の際にご記入を頂きました内容（ドット位置）で作製を致しますのでご注意ください。

申し訳ございません。 ご使用のパソコン環境またはスマートフォンの画面やブラウザによりましては、 掲載しております商品画像と実物のペンの本体色や、彫刻色が異って見える場合がございます。 また、ご注文いただきました時期(生産ロット)によりましても、 色味が若干に異なる場合がございます。 なお、この場合の返品及び交換につきましてはご対応を致しかねます。 何卒ご了承くださいますようお願い致します。

ローマ字の綴りには様々形式がございますが、パスポートなどで使用されているヘボン式が一般的と言われています。 例えば、タカハシの場合は＜Takahashi＞・オオタの場合は＜Ota＞・ゆうこの場合は＜Yuko＞となります。

あたりとして金色の丸いシールをお付けしてお届けをしております。

中国漢字の場合につきましても、作製可能でございます。 ただし、タニエバー商品につきましては特注料金500円が加算となります。

12ミリサイズの印鑑の場合は、姓のみ・名のみの3文字までの彫刻がお勧めでございます。 4文字以上の場合は文字が小さくなります為、基本的にはお勧めしておりません。 なお、最大文字数3文字までの商品がございますので、各商品ページでご確認下さい。

シャチハタネーム印の標準色（一般色）は朱色でございます。 （本体・補充インクともに）朱色とは別に赤色のインクもございます。 ご注文時にご注意くださいませ。