よくあるお問い合わせQ&A |
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お客様より多くいただくお問合せをまとめました。お問合せいただく前に是非一度ご確認くださいませ。
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yahooショッピング市場に関するお問い合わせについて |
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【yahooショッピングでの買い物の仕方、ルールや仕組みを知りたい】 |
会員登録・ポイントについて |
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【yahoo会員に登録したいのですが(無料)】 【会員登録をするとどのようなメリットがありますか?】 【自分の会員パスワードが分かりません】
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ご注文前のお問い合わせについて |
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【メールや電話で注文をできますか?】 【メールでのお問い合わせはいつ対応してもらえますか?】 【領収書を発行してもらうことはできますか?】 【納品明細書について】 【商品購入時に手数料はかかりますか?】 【袋を付けてもらえるのでしょうか?】
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ギフトのご注文について |
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【熨斗(のし)対応について】 【ラッピングについて】 【メッセージカードについて】 【ギフト発送の決済について】 【ギフトにも請求書や納品書が同梱されますか?】
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ご注文後のお問い合わせについて |
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【ショップからのメールが届かない】 【注文のあと、注文の時に使用したポイント数や、支払方法を変更したいのですが】 【商品のキャンセル、返品はできますか?】 【注文とは違う商品が届いた/商品が不良品だった/商品が足りなかった】 【輸送時によるものと思われる商品破損につきまして】 【納品明細書が入っていなかったのですが】 【クレジットカードの引き落としはいつになりますか?】
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商品のお届け(配送)について |
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【配達日時指定について】 【商品到着に何日かかりますか?】 【常温(冷蔵)商品及び冷凍商品について】 【配送便(常温便・クール便)について】 【北海道・沖縄・離島への配送料は別途かかりますか?】
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商品について |
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【ピーカンナッツチョコレートの商品内容について】 和風ぴーかんなっつは主に全国の旅館・ホテル様にてお取扱い頂いている商品で、和風のパッケージの小袋を8袋(約16g×8袋=128g)お箱に詰めせたものになります。新商品のラララ・ピーカンは小袋をそれぞれ10袋・20袋・30袋お箱に詰めてお届けします。黄金の豆は小袋8袋(約12g×8袋=96g)をお箱に詰めたものになります。以上、全て同じ商品ですので賞味期限も同じく6か月ほどです。 【このほか、何かご不明な点などございましたらお気軽にお問合せください。
】 当店では頂いたお問い合わせは2営業日以内にご返信させて頂いております。 株式会社サロンドロワイヤル / メールはこちらから 営業時間 / 9:00~18:00
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