■ GW休業のご案内

休業期間 ： 2024年5月3日(金)〜2024年5月6日（月)
上記期間中は、誠に勝手ながら休業とさせていただきます。

休業期間中もインターネットからのご注文は承っておりますが、
受注確認メール、お問い合わせのご返信などは5月7日(火)以降に順次対応させていただきます。

お急ぎのところ誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解をいただけますようお願い申し上げます。

また、連休明けはご注文が集中する事が予想されます。
受注確認メール、お問い合わせのご返信、商品のお届け日に多少遅れが発生する場合もございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。



■事務所移転のおしらせ
拝啓　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜わり厚くお礼申しあげます。
弊社はこのたび下記の通り移転し、来る4月1日(月)より、
新事務所において営業を開始する運びとなりましたのでご案内申し上げます。
何卒、今後ともよろしくお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
新住所：東京都品川区西五反田7丁目23番1号　第3TOCビル 10階 5号室
※電話番号は変更ございません

業務開始日：2024年4月1日（月）ナチュラルウェブ株式会社

■お荷物お届け遅延情報
■ヤマト運輸はこちら
■佐川急便はこちら

【能登半島地震の影響によるお荷物のお届けにつきまして】
元日に発生した能登半島地震の影響により、 一部の地域あてのお荷物について集荷・配送の停止や遅延が生じております
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
詳しい配送状況につきましては配送会社のHP等でご確認くださいますようお願い申し上げます

■電話受付時間に関して
【電話受付時間の変更につきまして】
平素より当サイトをご利用ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご注文の集中に伴い、誠に勝手ながら当サイトの電話受付時間を当面の間、変更させていただきます。

---------------------------------
お電話でのお問い合わせ対応時間
14:00〜16:00（土日祝日を除く）
---------------------------------

■ 問い合わせ先
ナチュラルウェブ株式会社　サポートセンター
〒141-0031 東京都品川区西五反田7丁目23番1号 第3TOCビル 10階 5号室
デスク受付時間 10:30〜12:00　14:00〜16:00
営業日時：月曜日〜金曜日　　休業日：土・日・祝祭日、年末年始、お盆
店舗連絡先　:　customer2@webby.co.jp
「ご注文に関するお問い合わせの際は「注文ID」と「注文者名」を必ずお書き添えください。」


■ お買い上げ明細書・領収書につきまして
当店ではエコ活動推進のため、地球にやさしいペーパーレス化を行っており、
お客様ご自身でお買い上げ明細書・領収書を発行手配して頂くことができる
専用のWEB発行システムを導入しております。
お届け商品にはお買い上げ明細書・領収書を同封しておりません。
当店からお送りする商品発送メールに発行システムの URL を記載しておりますので、
ご必要のお客様は商品到着後30日以内に、プリントアウトもしくはデータ保存をお願いいたします。
当システムの領収書で対応できない場合は、別途ご依頼を頂けますようお願い申し上げます。

ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。


＜注意事項＞
ＷＥＢ発行領収書は電子文書となり、印紙課税の対象にならないため印紙の貼付はございません。
印刷した領収書が経費精算・経理処理などにお使いいただけるかどうかは、
事前にお客さまご自身でご確認下さいますようお願い申し上げます。

発行期間は、発送日から３０日以内となっております。 経過後は発行できなくなりますので、ご注意ください。

記載されます日付は弊社商品発送日となります。
携帯電話等でご利用いただけない場合はパソコンにてご利用ください。

★ご注文を同梱処理した場合は対応しておりません。
ご依頼フォームでご入力をお間違いになった場合や同梱注文、
複数枚に分けて発行をご希望の場合など当システムの領収書で対応できない場合は、
お手数ではございますが、別途 (　customer2@webby.co.jp　） までご依頼を頂けますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

又、弊社の手書きの領収書をご希望の場合はご注文時に連絡事項欄にその旨をご記入ください。
領収書を商品に同梱させていただきます。その際、必ず下記事項を書き添えてください。

・領収書の宛名（「上」様、空欄は不可です）
・但し書き
・郵送先（郵便番号・住所・社名・部署名・ご担当者名）を明記してください。
・郵送先と商品お届け先が同一の場合は、商品に同梱させていただきます。

※ポイントご利用のご注文の場合、手書きの領収書に限り、ポイントご利用の旨記載させていただきます。 　
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。




■ ご注文について
■ 前払いの場合 ( 銀行振込・郵便振替 )

■ STEP1 自動返信メール
お客様からご注文を頂きますと、Yahoo!ショッピングから自動返信メールがお客様に届きます。
ご注文内容に間違いがないかご確認下さい。

■ STEP2 受注確認メール
当店営業日のご注文につきましてはご注文日もしくは翌営業日に「受注確認メール」をお送りします。
(土・日・祝祭日を挟む場合は翌営業日にお送りします。)
「受注確認メール」では、【 お支払総額 】 及び 【 振込口座のご案内 】 をさせていただきます。

※「受注確認メール」が届くまでは絶対に代金は振り込まないで下さい。
（ご注文商品によっては、欠品や生産待ちの場合もあり、お振込みいただいてもすぐに商品をお届けできない場合があります）
※ご注文の商品が欠品・生産待ち・生産完了・生産中止などの場合は、この「受注確認メール」の前に、
「欠品のご連絡」などのメールで状況をお知らせいたします。
※システムトラブルなどの諸事情でご連絡が遅れる場合がございます。
ご注文後、5日経過しても当店よりご連絡がない場合はお手数ですが、お申し出下さい。

■ STEP3 発送日お知らせメール
お客様からのご入金が確認できた時点で、【 ご入金確認のご連絡 】 とご注文商品の 【 発送日 】 をお知らせいたします。

■ STEP4 出荷通知メール
ご注文商品を出荷したことをお知らせするメールです。
併せてお客様のお荷物の状況を追跡できる 【 お問合せ伝票番号 】 をお知らせいたします。

・銀行振込(前払い)のお客様は、ご入金確認後注文商品が準備でき次第、商品を発送致します。
ただし、在庫状況によってお時間をいただく場合がございます。
発送日につきましては、「ご入金確認メール」でお知らせいたします。


■ PayPay残高払い、代金引換、クレジットカード、ポイント清算の場合
クレジットカード/PayPay残高払い/代金引換/モバイルSuica/キャリア決済/ポイント精算

■ STEP1 自動返信メール
お客様からご注文を頂きますと、Yahoo!ショッピングから自動返信メールがお客様に届きます。
そこでは、ご注文内容に間違いがないか、必ずご確認下さい。

■ STEP2 受注確認メール
当店営業日のご注文につきましてはご注文日もしくは翌営業日に「受注確認メール」をお送りします。
(土・日・祝祭日を挟む場合は翌営業日にお送りします。)
「受注確認メール」では、【 発送日 】 【 お支払い金額 】 をお知らせいたします。

※ご注文の商品が欠品・生産待ち・生産完了・生産中止などの場合は、
この「受注確認メール」の前に、「欠品のご連絡」などのメールで状況をお知らせいたします。
※システムトラブルなどの諸事情でご連絡が遅れる場合がございます。
ご注文後、5日経過しても当店よりご連絡がない場合はお手数ですが、お申し出下さい。

■ STEP3 出荷通知メール
ご注文商品を出荷したことをお知らせするメールです。
併せてお客様のお荷物の状況を追跡できる 【 お問合せ伝票番号 】 をお知らせいたします。

【ご注意】
※Yahoo!ショッピングより自動返信される「注文内容ご確認」のメールはあくまで注文内容確認のメールであり、
お客様からのご注文をお受けする旨のメールではございません。
※後ほど当店からお送りする「受注確認メール」を発した時点で売買契約が成立するものと致します。

複数のご注文を同梱ご希望の場合は、受注確認メールが届く前にご連絡ください。
事前にご連絡がない場合は、同梱できない場合がございます。

・代金引換（現金・カード払い）のお客様は、ご注文確認後ご注文商品が準備でき次第、商品を発送致します。
ただし、在庫状況によってお時間をいただく場合がございます。
発送日につきましては、「受注確認メール」でお知らせいたします。

・商品の手配が困難なものや生産完了している商品の場合は、
弊社よりご注文をキャ ンセルさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。その際は、メール・電話等でご連絡致します。


■ cocoattaからメールが届かない場合
【重要なおしらせ】　弊社からのメール送信につきまして

当店ではお客様からご注文を頂いた場合、商品を発送した場合、
必ず弊店お客様担当[customer2@webby.co.jp]より
ご注文に関するご案内、および発送日のご案内等をさせて頂いております。

近日、お客様より弊社からの連絡が無いと言うご報告がございます。
弊社からお客様にメールを送信しても、サーバーエラーやその他不明な原因により、
お客様にメールが届かない場合がございます。

フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーなどサーバー側にてセキュリティの強化等により
弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、
「 customer2@webby.co.jp 」を受信できるよう、設定をお願います。また携帯電話の一部の端末につきましても、
初期設定でPCからのメールが全て「受信拒否」となっている場合がございます。

今一度、受信設定のご確認をいただき、「 customer2@webby.co.jp 」の受信が可能な設定を
行っていただきますようお願いいたします。
万が一、ご注文の翌々営業日になっても、弊社からのメールが届かない場合は、大変恐縮ではございますが、
弊社までメール、お電話等でご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

※ご注文に関するご連絡にお名前がない場合が多くございます。
メールでのご連絡の際は大変お手数をおかけ致しますが、お名前と受注番号を必ずご入力いただきますようお願上げます。

弊社からのメール送信
■ STEP1 自動返信メール
ご注文時に、ご登録、またはご選択いただいたメールアドレス宛てにYahoo!ショッピングから
「ご注文確認メール」が自動送信されます。

■ STEP2 受注確認メール
弊社から「受注確認メール」やその他のご注文に関するメールを送信しております。
弊社からのメールが届かない場合は、以下をご確認のうえ、
必ずメールもしくはお電話にてご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

メールが届かない場合、以下のような要因が考えられます。
● ご注文時に入力したメールアドレスが間違っていた場合など。
● 会員登録のメールアドレスが間違っていた場合など。
● ご利用のプロバイダでYahoo!ショッピング及び当店からのメールが迷惑メールアドレスとして設定されており、
迷惑メールフォルダに入ってしまう場合など。
● 特定アドレスからのメールのみ受信許可設定をされており、Yahoo!ショッピング及び当店からの
メールが受信拒否になっている場合などがございます。

なお、特にこの現象が多いのが、無料のフリーメールアドレス(***@yahoo.co.jpや***@hotmail.com)を
ご利用されているお客様に多く見受けられ、迷惑メール扱いとされて自動削除されたりしています。
大変恐れ入りますが***@yahoo.co.jpや***@hotmail.comなどのメールアドレスを
ご利用されているお客様は今一度、迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
また、迷惑メールフィルタの設定、特定受信の設定、振り分け先フォルダの指定などをお願い致します。

【参考】
主なフリーメールアドレス
yahoo.co.jp
mail.goo.ne.jp
hotmail.com
msn.com
excite.co.jp
lycos.ne.jp
infoseek.jp
mail.infoseek.co.jp
livedoor.com
gmail.com
nifmail.jp
hotmail.co.jp


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・STEP 3 登録完了
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送信されますのでご確認ください。


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配信停止の手続き後も、配信が数日続く場合があります。
なお、配信停止後1週間以上経過してもまだ配信される場合は、 他のYahoo! JAPAN IDでも
メールマガジンを登録している場合があります。
Yahoo! JAPAN IDを複数お使い等の心当たりがある場合は、別のYahoo! JAPAN IDでも停止手続きをお試しください。

心当たりがない場合は、
下記から【お問い合わせへ】ボタンを押して配信停止したいメールアドレスをお知らせください。
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■ 表示価格について
代金のご請求の際のお支払金額は税込価格に送料もしくは代引き手数料を加えた金額になります。

[支払総額計算方法]
商品代金(税込み)＋送料(税込み)となります。
※ご注文総額が税込み5,980円以上の場合、送料は無料となります。
※5,980円未満の商品でもキャンペーン・期間限定などで送料無料の限定商品も御用意しております。
※1 沖縄県への発送の場合はお買い上げ金額に関わらず、別途送料１個口あたり2,260円が掛かります。
※代金引換でお支払いされる方は、別途代引手数料がかかります。

代引手数料は「受注確認メール」でお知らせいたします。

掲載商品の価格は随時変更もありうることをあらかじめご了承ください。
なお、お支払金額はご注文を頂いた時点での掲載価格となります。
ご注文後の価格変更については対応しかねますのでご了承ください。

◇商品の売り切れについて
商品完売の場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
その際は、メールもしくは電話等でご連絡いたしますので予めご了承ください。

◇表示価格の誤りについて
商品の表示価格については細心の注意を払っていますが、掲載商品の表示価格が誤っていた場合、
お客様からのご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。


■ 在庫について
coco atta では在庫品以外のお取寄せとなる商品の掲載もさせて頂いております。
お取寄せの場合、メーカーに在庫がある商品であれば通常3〜7日前後での発送になります。
メーカーで品切れの場合は取り寄せにお時間がかかる場合がございます。
また、メーカー欠品の場合や生産終了等の場合はメールにてご連絡させて頂きます。
ご理解・ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

在庫表示している商品につきましても、在庫状況が常に流動的であるため、
更新のタイミングによっては表示された在庫数と実際の在庫数が異なり、ご希望に添えない場合がございます。
予めご了承下さい。

お急ぎの場合は、事前に在庫状況等についてメールまたはお電話にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

■ お支払いについて
coco attaでは、以下の決済方法をご利用頂けます。

【クレジットカード決済】

■ coco attaでは、以下の決済方法をご利用頂けます。

クレジットカード 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。


【備考】
・ 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・ お支払い回数は１回、リボ払いとさせていただきます。
・ お支払総額は以下の通りです。 　商品代金合計＋送料
・ 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。



【銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い)方法】

※銀行振込は前払いのみとなっております。後払いは行っておりません。

■　金融機関名（口座番号・名義）

  三菱UFJ銀行　尾山台支店（349）　 普通 3872512　 ナチュラルウェブ株式会社
  みずほ銀行　自由が丘支店 （533）　　普通預金 2408587 　ナチュラルウェブ株式会社
  三井住友銀行　自由が丘支店 （655） 普通預金 6865718 　ナチュラルウェブ株式会社
  PayPay銀行 本店営業部 （001）　普通預金 6987826 　ナチユラルウエブ(カ　）
  楽天銀行 リズム支店 （209）　口座番号 7004008 　ナチュラルウェブ株式会社　
  《ゆうちょ銀行の口座からお振込みの場合》
記号：10180　番号：65087751　　ナチュラルウェブ株式会社
    《ゆうちょ銀行以外の金融機関の口座からお振込みの場合》
ゆうちょ銀行　店名：〇一八店（ゼロイチハチ店）
普通口座　6508775　 ナチュラルウェブ株式会社

当店で在庫確認後に、「受注確認メール」にて、口座・お支払金額を改めてご案内いたします。
※「受注確認メール」が届くまでは、お振込みを行わないで下さい。

お支払いは、「受注確認メール」に記載されている日付 (メール受信日)より、
1週間以内に上記の指定口座にお振込み下さい。

※お振込みの際、「ご注文時にご入力いただいたお名前」をご記入下さい。
※おご注文者様とご名義が異なる場合や、ご名義の前に法人名等が挿入されて長くなる場合などは
ご入金の確認ができない場合がございます。 　
お振込名義がご注文者様と異なる場合や長い場合は、 お手数ですが
お振込のご名義詳細をメール・お電話等でご連絡くださいますようお 願いします。

振り込み手数料はお客様のご負担となります。
土・日・祝日の前日にご入金頂いた場合は、確認にお時間を頂くことがございます。
尚、1週間以内にご入金の確認が取れなかった場合は、キャンセル扱いとなります。ご了承下さい。
金融機関が発行する振込み明細をもって領収書にかえさせていただきます。

■ PayPay残高払い


「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供する
スマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。
PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。

「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。
こちらから行うことが可能です。



■ モバイルSuica


携帯電話を利用したモバイルSuicaでの決済となります。
ご注文後に自動配信される決済依頼メールより　モバイルSuicaアプリを起動して決済の手続きを行います。
※残額不足の際は、先にチャージの上、決済を実行してください。

■モバイルSuicaのご利用方法について
1 支払い方法の選択画面でモバイルSuicaを選択し、モバイルSuica登録済みの携帯メールアドレスを入力します。
2 注文完了後、ストアにて準備ができ次第、登録された携帯メールアドレス宛てにJR東日本より、
お支払い情報の記載されたメールが送信されます。
3 決済依頼メール受領後、モバイルSuicaアプリを起動し、決済することができます。



■ キャリア決済(モバイル)
※当店では現在、softbankケータイ支払いは対応しておりません。



モバイル支払い（キャリア決済）は、購入者様が商品代金支払いを月々の携帯電話使用料の支払いと
あわせて行うことができる決済サービスです。
購入者様は携帯電話会社に登録しているパスワードを携帯電話へ入力することで商品代金の決済が可能となります。
キャリア決済をご希望の場合、購入者様はYahoo!ショッピングでのご注文を完了されましたのち、
各キャリアでのお支払い手続きを完了していただく必要がございます。

※ご注文から1週間以内に決済のお手続きをお願いいたします。
尚、1週間以内に決済完了されていない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。ご了承下さい。
※モバイル支払い（キャリア決済）には各通信キャリアが定める月間の利用限度額が設定されています。
⇒詳細はこちらでご確認ください

◆ ドコモケータイ払い ◆



ドコモケータイやスマートフォンで購入された商品の代金を、
月々のケータイ料金とまとめてお支払いいただけるサービスです。
⇒ドコモケータイ払いについての詳細はこちら

ドコモ ケータイ払いは一注文当たり30,000円（税込）以内のお買い物に限りご利用いただけます。
必ずNTTドコモが定めるひと月当たりのご利用限度額を確認のうえ、ご利用ください。

対応端末
iモード契約済みの携帯電話端末
spモード契約済みのAndroid搭載スマートフォン端末
spモード契約済みのAndroid搭載タブレット端末

利用限度額
[ 個人 ]
■20歳未満の方 : 10,000円/月
■20歳以上の方
携帯電話契約期間〜3ヵ月以内 : 10,000円/月
携帯電話契約期間4〜12ヵ月以内 : 30,000円/月
携帯電話契約期間満24ヵ月超 : 50,000円/月
[ 法人 ]
10,000円/月

※ドコモ ケータイ払いをご利用いただくには、iモード/spモードの契約が必要です。
※ドコモ ケータイ払いはWi-Fi環境ではご利用いただくことができません。

◆ auかんたん決済 ◆



auの「Android」搭載スマートフォン等で商品の購入ができ、
月々のauケータイ料金と一緒にお支払いいただけるサービスです。
⇒auかんたん決済についての詳細はこちら

auかんたん決済は一注文当たり50,000円（税込）以内のお買い物に限りご利用いただけます。
必ずKDDIが定めるひと月当たりのご利用限度額を確認のうえ、ご利用ください。

対応端末
EZ WIN搭載のau携帯電話端末 / Android、iOS搭載スマートフォン端末 / Android、iOS搭載タブレット端末

利用限度額
■12歳までの方
1,500円/月
■13歳以上〜19歳までの方
10,000円/月
■満20歳以上の方
10,000円〜100,000円/月
※詳しくはauのサイトでご確認ください。

※auかんたん決済のご利用には事前にau one-IDの登録とケータイPCの連動設定が必要です。 　
ご利用の途中で、au one-IDを解約したりケータイPC連動設定を解除した場合は、 auかんたん決済は利用できなくなります。


■ 代金引換について
代金引換は、商品と引換えに現金あるいはクレジットカードやデビットカードでお支払いできる方法です。
代金引換の場合、お支払総額は以下の通りです。

「請求金額」=商品代金合計(消費税込)＋送料＋代引手数料
※ 代引手数料：下の【代引手数料料金表】をご参照ください。

▼代金引換には以下の3つの支払方法があります。
・ 現金支払
・ クレジットカード支払
・ デビットカード支払

代金引換(現金支払)は、商品がお客様のお手元に届けられた際に、
その商品と引き換えに代金を現金でお支払い頂く方法です。
代金は商品到着時に、配送業者の担当者へお支払い下さい。

代金引換(クレジットカード支払)は、商品がお客様のお手元に届けられた際に、
その商品と引き換えに代金をクレジットカードでお支払い頂く方法です。

クレジットカード決済の場合も送料の他に代引手数料（※ 下の【代引手数料料金表】 参照）が掛かります。

※ クレジットカード手数料は当店で負担しますので、お客様には課金されません。
携帯端末機によるカード決済のため、Web上でのカード情報漏洩問題もなく安心してご利用頂けます。

カードでのお支払いは、一括払いのほか、分割払いとリボ払いがあります。
分割払いの場合、支払回数は【2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い】です。
カード発行会社とお客様との契約に基づき、一部の支払区分がお取り扱いいただけない場合があります。
また、一部一括払いのみの取扱いとなるカードがあります。

現在、ご利用できるクレジットカードは以下のとおりです。


代金引換(デビットカード支払)は、商品がお客様のお手元に届けられた際に、
その商品と引き換えに代金をデビットカードでお支払い頂く方法です。

デビットカード決済の場合も送料の他に代引手数料（※下の【代引手数料料金表】参照） が掛かります。

お持ちの金融機関（郵便貯金・都銀・信託・外銀等）のキャッシュカードをデビットカードとしてお使えいただけます。
ご利用可能な金融機関・利用時間帯は日本デビットカード推進協議会でご確認下さい。
ご利用の際はキャッシュカードの暗証番号が必要です。
(ご使用になる口座にお支払金額以上の残高が必要）
商品到着時に、専用携帯端末へ暗証番号の入力が必要となります。
お客様ご自身で入力し処理いたしますので、セキュリティ面でも安心です。

代金が5万円以上の場合にかかる印紙代は弊社で負担させていただきます。

商品は発送から1週間以内にお受け取り下さい。
万が一、1週間以内にお受け取りがない場合はキャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。ご了承下さい。

【代引手数料料金表】　

▼代引き手数料 1回のご注文額
10,000円まで 330円
10,001円〜30,000円まで 440円
30,001円〜100,000円まで 660円
100,001円〜300,000円まで 1,100円

代引手数料分消費税: この料金には消費税が含まれています
代引業者指定: 宅配便

■ 送料・配送について
■ 送料について

期間限定キャンペーン！
送料 598円　/　5,980円 税込 以上お買い上げで送料無料！
※沖縄県への発送の場合はお買い上げ金額に関わらず、別途送料１個口あたり 2,260円 が掛かります。
※代金引換でお買い上げいただく場合は、代引き手数料がかかります。

※離島・一部地域では、発送からお届けまでお時間がかかります。
※お届けまでにかかる日数はお届け先によって異なります。
※交通状況・天候等により、お届けが遅れる場合がございます。


同梱について
1回の注文金額が5,980円（税込）以上の場合、商品を複数お買い上げいただいても同梱追加料金￥0！
※複数のご注文を同梱ご希望の場合は、受注確認メールが届く前にご連絡ください。
事前にご連絡がない場合は、同梱を承ることが出来ない場合がございます。



■ 配送について

配送業者 : ヤマト運輸 / 佐川急便 / 日本郵便 / エコ配 / SBS即配サポート株式会社
（配送方法は通常便に加えネコポス・ゆうパケット・定形外郵便も含みます）

配送方法・配送業者は選べません。予めご了承ください。
又、メーカー直送の場合は、その他配送業者となる場合がございます。
ネコポス・ゆうパケット・定形外郵便の発送はポストへの投函となり、日時指定はできません。
また、定型外郵便に限り商品の追跡ができません。

送り状主名は弊社「ナチュラルウェブ株式会社」名となり、
システム上違う名義に変更することが出来かねます。
予めご了承ください。

営業所止めはヤマト運輸のみとなります。（ヤマト便を除く）

出荷時の梱包サイズが宅急便配送サイズ外となりました場合、
適宜ヤマト運輸のヤマト便に変更させて いただいております。
その際、日時指定は出来かねます。送料に関しての変更はございません。

■ 発送日

ご注文日より5日目以降からお届けご希望日時のご入力が可能となっておりますが、
商品の在庫や取り寄せなどの都合上、お客様の配達ご希望日に必ずしもお届けできるわけではありません。
あらかじめご了承下さい。ただし、配達時間帯は下記の通りご指定いただくことができます。

午前中   14〜16時   16〜18時   18〜20時   19〜21時

※時間帯は、平日、土日を含めた時間帯です。
※一部時間指定ができない地域（主に郡部）があります。
詳しくはヤマト運輸・佐川急便担当営業店、郵便局までお問い合わせ下さい。
※発送日・時間指定のご変更の場合は、発送日の前日までにご連絡いただきますようお願いいたします。


------------------------------------------

◇ヤマト運輸　お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始および
ネコポスの転送依頼の受付終了のお知らせ

この度弊社指定の配送業者（ヤマト運輸）のサービス変更に伴い、2023年6月1日以降の出荷分より、
荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）がお届け先様負担で収受されます。
※荷物を受け取るお客さまにご了承いただいたうえで、変更（転送）されます。
商品のお届け先につきましては、くれぐれもお間違えの無きようご注意の上、ご記入いただけますようお願い致します。
詳細につきましては、ヤマト運輸にお問い合わせください。

---------------------

１）適用開始日
2023年6月1日（木）受付分から
※荷物を受け取るお客さまにご了承いただいたうえで、変更（転送）を行います。
（２）対象商品
宅急便、宅急便コンパクト、EAZY、国際宅急便
※ご依頼主さまが「転送不要・禁止」と指定されている場合は、転送できません。
※2023年5月31日（水）をもって、ネコポスの転送依頼の受付を終了いたします。
（３）料金・お支払い方法
送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃（定価・着払い）
※「着払い」のため、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。
・「宅急便」「EAZY」「国際宅急便」の場合⇒「宅急便」の運賃が適用されます。
・「宅急便コンパクト」の場合⇒「宅急便コンパクト」の運賃が適用されます。
（例）送り状に記載のお届け先住所が大阪府の宅急便60サイズを、愛知県に転送する場合940円（発地：大阪、着地：愛知、宅急便60サイズ）

■ヤマト運輸からのお知らせ

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■ 発送からお届けまでの目安

下記は、「弊社よりお送りいたしますメールに記載の弊社発送日」からお届けまでの目安となり、 前後する場合がございます。
予めご了承の程お願い申し上げます。
発送日につきましてはご注文後、弊社からお送り致します「受注確認メール」でご確認ください。

「弊社」発送からお届けまでの予定日数

【2023年6月1日よりお届けまでの日数が一部変更となりました】

 2023年6月1日より運送会社のお届け日数の変更に伴い、
配送先が鳥取県、岡山県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県の場合、
お届け予定日は翌々日となります。




■ 梱包・包装
商品の梱包は、ダンボール箱を使用します。
ただし、商品のサイズや注文数等によって、梱包用袋やメーカー使用のダンボールを使用させて頂くこともあります。

■ ギフトラッピングについて

ギフト用の包装、熨斗掛けにつきましては対応を致しておりません。
通常梱包での発送となりますので、予めご了承ください。

■ 海外への発送

海外への発送はお受けしておりません。日本国内のみとさせていただきます。ご了承ください。



■ 優良配送について
■ 優良配送について

●配送業者 : ヤマト運輸 / 佐川急便 / 日本郵便 / SBS即配サポート / エコ配
（配送方法は通常便に加えネコポス・ゆうパケット・定形外郵便も含みます）
※配送方法・業者は選べません。予めご了承ください。

●配送エリア　※配送エリアは離島を除きます。
【南東北】 岩手・宮城・山形・福島
【関東】 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨
【信越】 新潟・長野
【北陸】 富山・石川・福井
【中部】 愛知・岐阜・静岡・三重
【関西】 大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良


●以下の場合、優良配送の対象外になります

■注文時間が当日12:00時を超えた注文
注文内容ご確認メール（自動配信メール）記載の購入日時（注文確定日時）が、注文受付時間となります。
翌日のお届けには、記載の時刻が12:00よりも前である必要があります。
■ご注文日が休業日
ご注文日がショップ休業日の場合は優良配送の対応外となりますので、ご注意ください。
■優良配送商品と通常商品の混載注文
優良配送商品と通常商品を同時に購入される場合、優良配送の対応外となりますのでご注意ください。
■送付先住所が優良配送の対象エリアではない場合
■ご注文情報、内容等に不備がある場合
■交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合は、商品の到着時間帯および到着日が
前後することがありますことあらかじめご了承下さい。
■クレジット決済・PayPay残高払い・代引き決済・全額ポイント　以外のお支払いの場合
■クレジット決済で承認が取れなかった際、（決済されてから確認まで4時間ほどかかることがあります）
その他決済に問題が生じた場合。
■特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。
自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。



■ 返品・交換、保証について
■ 返品について

商品がお手元に到着致しましたら、ご注文内容と到着品に相違が無いか、
破損等が無いか速やかに中身のご確認を頂けますようお願い申し上げます

商品のご返品・交換をご希望のお客様は、商品到着日より８日以内にご連絡ください。
お客様より事前に連絡の無い商品はお受け出来ません。 ご注意ください。
■　商品の破損 ・汚損などによる返品 ・交換

早急に返品・交換の対応をさせていただきます。

交換のお手配時にお手元の商品につきましての対応ご案内させていただきます。
破損等の場合でもお客様のご判断でご破棄せず、ご案内まで商品の保管を頂けますようお願い申し上げます。

商品の回収、交換品発送の送料は弊社負担で承ります。
交換品の品切れ、お取り寄せの際には、お時間がかかる場合がございます。ご了承ください。

■　お客様のご都合で返品される場合

送料・手数料等はお客様のご負担でお願いいたします。
また、ご注文時に送料無料の場合は発送時の送料をご請求させていただきます。

注文間違い等を含むご都合により 返品ご希望の場合、
原則として、未開封、未使用、及びパッケージ（商品外装）に汚損等がないことが条件になります。

返品のご依頼は、弊社サポートセンターにメール、又はお電話でご連絡いただき、
お客様のお名前とご注文番号をお知らせ下さい。
弊社より、詳細な返品手続きについてご案内いたします。

お客様都合での交換はお受けしておりません。
交換ご希望の場合は一旦ご返品いただき、ご希望商品を改めてご注文いただきます。

■　返品をお受けできない場合

下記の商品は返品・交換をお受けできません。

● 商品到着日より、９日以上経過した商品
● 事前連絡なしに返品された商品
● お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
● 紛失後などでメーカー保証書がない商品
● 電池やインクなどの消耗品
● 改造及び不良な調整、部品交換をした商品
● 液晶モニタの常時点灯・ドット抜けなど、メーカーがそれを初期不良として扱っていない場合
● 日本国外からの商品の交換
● セール商品、セット商品、特殊商品、受注生産品
● その他、各商品掲載ページに返品をお受けできない旨の記載があるもの
● 機器間の相性や、お客様のご利用環境を理由とした返品
● 色や形といった商品の外観や、お客様のイメージと異なるといった理由による返品
● ページに記載されていない機能などを理由とした返品



■ 初期不良・故障の場合

万一、初期不良があった場合は商品到着後１４日以内に弊社サポートセンターまでご連絡ください。

技術的なご相談、お急ぎのお客様は、取扱説明書、保証書、パッケージ記載のメーカーサポートまでお問い合わせの上、
弊社サポートセンターへご連絡ください。

パソコン関連商品や精密機器などの場合、メーカーサポートに設定内容や操作方法、
その他技術的なご相談をいただくことで解決する事がございます。

メーカーの一覧は、下記ページでご確認いただけます。
⇒メーカーお問い合わせ一覧

交換品の発送は、弊社又はメーカーよりさせて頂きます。
※　商品によっては事前のお預かりをお願いする場合もございますので、何卒ご了承ください。

※ 返品されました商品は動作の確認・検証を致します。
異常が見られない場合は、商品をお客様に返送させていただきます。
この場合、配送料金はお客様のご負担となります。ご了承ください。
※日本国外からの商品の交換はお受けできません。



■ 保証について

商品の保証期間と保証範囲は、商品に添付されているメーカーの保証書と同じです。
商品購入後、必ずお確かめいただき大切に保管してください。
※弊社ではメーカー保証書に販売店印を押しておりません。

お問合せの際にはご注文内容を確認させていただきますので、
ご注文番号の記載された当店からのメールや、WEB発行システムから明細書を保存お願いします。

※WEB発行システムの発行可能期間は商品到着後30日以内となります。


■ キャンセルについて

【 お客様からのキャンセル 】

商品のキャンセルは基本的にお断りしています。
誤って購入ボタンを押してしまった場合は、すぐに弊社までご相談ください。
ご注文確認のため「受注番号」と「注文者名」をお知らせください。

【 cocoattaからのキャンセル 】

以下の場合、ご注文頂いてもキャンセルさせていただく場合がございます。

・ 支払い先の機関にて審査の結果、ご利用の承諾が受けられなかった場合。
・ 限定商品で数量制限を超えたご注文を頂いた場合。
・ 長期間において入荷が未定になっているような商品、又は生産完了状態で在庫がない商品のご注文。
・ 商品の受け取りが一週間以上出来なかった場合。
・ 掲載の価格や内容に誤りがあった場合。
・ その他、ご注文取り消しが必要と認めた場合。

※上記により発生いたしましたお客様及び第三者への損害 （時間、労力、精神的な損害、金銭、その他）に
つきましては、 弊社では一切の責任を負いません。



■ EKO【安心・信頼の1年保証】

【 EKO商品１年間のメーカー保証 】

当店では、EKO全商品に【1年間の保証期間】を設けています。
購入商品は発送日より１年間、初期不良はもちろん、商品に不具合などが生じた場合には、
メールにて当店へご連絡ください。
症状確認の上、メーカーに返送、メーカー検査にて不具合の確認後、
部品の交換、商品交換等の対応をしておりますのでご安心ください


先ずはメールにて当店へご連絡ください。
ご注文様氏名 / ご注文番号または受注番号 / 不具合の内容をお知らせください。
↓
お客様情報・不具合内容の確認
不具合確認が困難な場合、不具合箇所等の詳細をメールにてお知らせください。
↓
不具合確認後、メーカーに着払いにて発送をお願いいたします。
↓
メーカー到着後、不具合品の点検をいたします。
不具合の確認後、部品の交換、商品交換等の対応をいたします。
在庫状況等によっては返金・代替品対応になる場合がございます。


■ 保証期間について
１年保証での保証対象期間は商品発送日から１年間となります。

■ 保証書について
特別な保証書類は発行致しておりません。お客様のご購入履歴から
当店にて購入商品・保証期間を管理しておりますのでご安心下さい。

■ 保証対象について
商品到着時からの不具合、もしくは保証期間内に説明書通りご使用頂いておりながら
生じた不具合等が対象となります。
※商品が足りない、到着時から破損していた等は
初期不良、配送中の破損事故対応となります。

製品不具合ではない
「思った印象と違う」「サイズを間違えた」などのお客様都合、
「不適切な使用」など誤った取り扱い起因での汚損・破損、
「悪天候」などの自然災害での汚損・破損、
「不具合で生じた二次損害」
「ペット等の引っ掻き傷」
「訳あり品・アウトレット品・ジャンク品などでの既知の小キズ」
などは1年保証の対象ではございません。

■ 返品・交換対応について
発生した不具合に応じて、商品交換（もしくは部品交換）させて頂きます。
しかしながら交換商品の在庫・販売状況によっては、ご希望にそえず返品対応となる場合もございます。

■ 初期不良について
商品ご購入当初からの部品欠品・動作不良等は、初期不良として交換・修理の対応をさせて頂いております。

(具体例)
・ネジが不足していた
・傷があった

そのため商品到着の際は、すぐにご使用にならない場合でも、一度商品の状態をご確認下さい。
商品到着後2週間以上経過した後にご連絡を頂きましても初期不良対応をお断りさせて頂きます。



■ クーポンについて
■ クーポンご利用方法について

STEP1　Yahoo! JAPAN IDでログインしてからクーポン獲得ページで「クーポンを獲得」ボタンを押します。



STEP2　クーポンを獲得したら「クーポンを使う」ボタンを押して、商品ページに進みます。
※クーポンを獲得したら、諸品ページにて下図のボタンを押せるようになります。?



STEP3　カートの中で「クーポン値引き」や「送料（クーポン利用）」の項目を見て、獲得したクーポンが使われていることを確認しましょう。
※利用可能なクーポンのみカートに自動的に表示されます。利用不可なクーポンは表示されません。

■ ご利用にあたっての注意点

● 「併用可能クーポン」でも、対象商品等を指定しないショッピングクーポン同士の併用は使用できません。
● 有効期間外はクーポンをご利用できません。
● クーポンには利用条件があります。事前にご確認の上ご利用ください。
● 対象クーポンの利用可能回数はMyショッピングの獲得済みクーポンリストで確認できます。
● クーポンを利用して注文後にキャンセルした場合、クーポンの利用回数を元に戻すことはできません。

⇒ Yahoo!ショッピングのクーポンについて、詳しくはコチラをご覧下さい



■ 偽サイトにご注意ください。
coco atta を装った、偽サイトにご注意ください。
この度、当店と類似した名称や、当店を装った偽サイトが開設されていることが判明いたしました。
これら、不正に運営されているサイトにつきましては当店とは一切関係がございません。
お客様におかれましてはくれぐれも不正なサイトでお買い物をされませんようご注意ください。

● お買いもの前にお確かめください。
偽サイトはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、
当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。

少しでも不安に思われます場合は遠慮なくお問い合わせ下さい。


■ お問い合わせ先

ナチュラルウェブ株式会社　サポートセンター
〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル 10階27号室
TEL: 03-5435-2535 FAX: 03-5435-2540
デスク受付時間： 10:30〜12:00　14:00〜16:00
営業日時： 月曜日〜金曜日　　休業日：土・日・祝祭日、年末年始、お盆
店舗連絡先： customer2@webby.co.jp



● 偽サイトの特徴
公式価格より非常に安価で商品が販売されている。
限定商品で入手困難にもかかわらず、不自然に在庫が多数残っている。
運営会社の所在地や連絡先等の記載がない。
連絡先のメールアドレスが無料で利用可能なフリーメールである。
商品がEMS（国際スピード郵便）等の海外郵便として送付される。
振込先銀行口座名が外国人名である。
サイト内のリンクに不備が多い。
サイト内の表記や返信メールに誤表示や誤記が多く、日本語の表現が不自然である。

●　被害に遭わないために
ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、
インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。
他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しないでください。
商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして正規の業者が運営しているか
確認することを検討してください。



■ メーカー問い合わせ先

平素は、coco attaをご利用いただき誠に有難うございます。
当店でお買い上げいただきました商品が、メーカー判断による故障・不良品の場合、交換をさせていただきます。
故障・不具合が疑われる場合、まずは、取扱説明書、保証書、パッケージ記載のお問い合わせ先、
又は下記メーカーサポートセンターへお問い合わせの上、当店へご連絡ください。
ご相談の確認が必要となる場合がございますので、 メーカーお問い合わせの際には、
「お問い合わせいただきました日時」
「メーカー対応担当者名」
「問合わせ番号が発行された場合は『問い合わせ番号』」 を必ずお控えいただけますようお願い申し上げます。
お問い合わせ先がないメーカーにつきましては、当店にご連絡ください。
故障・不良品の場合、当店又はメーカーより交換品を発送させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
※電話番号は、おかけ間違いのないようご注意ください。


あ行 か行 さ行 た行
な行 は行 ま行 や行

■あ〜お

メーカー お問い合わせ先 受付時間・他
アースペット 0120-911-330 09：00〜17：00　※土日祝を除く
アイリスオーヤマ 0120-211-299 09：00〜17：00
※土日祝9:00〜12:00/13:00〜17:00
青芳製作所 0120-137-149 10：00〜18：00　※土日祝を除く
朝日電器（ELPA） 大阪：072-871-1166
東京：042-473-0159		 09:00〜17:30
※土日祝年末年始を除く
アサヒペン 06-6934-0300 09:00〜17:00
※土日祝GW夏冬年末年始を除く
足立製作所 0256-72-0117 09：00〜17：30　※土日祝を除く
いなばペットフード 0120-178-390 09:00〜17:00　※土日祝を除く
イワタニ・プリムス 03-3555-5605 09:00〜17:15
※土日祝祭夏冬年末年始を除く
ウィルソン 03-3338-3232 09:00〜17:00
※土日祝祭夏冬年末年始を除く
ウシオ 03-3552-8267 製品サポート／お問い合わせ
お問い合わせメールアドレス
info@ushiolighting.co.jp
A-one 0120-112-621 09:00〜17:00
※土日祝年末年始を除く
A.P.D.C. 0120-828-290
A＆D 0120-514-019 09:00〜12:00 13:00〜17:00
※土日祝休業日を除く
エーゼット 06-6911-0070 09：00〜17：00
※土日祝日特定休業日を除く
エーモン 0790-22-6262 09：00〜17：00
※土日祝日特定休業日を除く
Esbit　エスビット 03-3862-3881 10：00〜16：00 ※土日祝を除く
エトランジェ ディ コスタリカ 084-981-1644
エム・デー・エス 06-6799-0321
エレコム 0570-084-465 10：00〜19：00
エンペックス気象計 03-3494-4010 10:00〜12:00 13:00〜16:00
※土日祝祭GW夏冬年末年始を除く
NEC（照明器具・LED電球） 0120-52-3205 09:00〜12:00 13:00〜17:30
※土日祝年末年始を除く
オークス 0120-35-1217 09：00〜17：00　※土日祝を除く
オーム電機 お客様相談室
0120-963-006
※ 携帯電話・PHS
048-992-2735
修理ご相談センター:
048-992-3970		 09：00〜17：00
※土日祝GW夏冬年末年始を除く
OXO (オクソ) 0570-03-1212 09:00〜17:00
※土日祝年末年始を除く
おたふく手袋株式会社 0120-18-3663 09:00〜12:00 13:00〜17:00
※土日祝を除く
オルネット 今治：0898-22-7613
東京：03-3370-3061		 09:00〜18:00
※土不定休 / 日祝定休
大木製作所 03-3931-0140 08:00〜17:00
※土日祝GW夏冬年末年始を除く
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■か〜こ

メーカー お問い合わせ先 受付時間・他
貝印・関孫六 0120-016-410 10:00〜12:00 13:00〜15:00
※土日祝祭日を除く
カクセー 0256-63-7271
カモ井 文具・雑貨用マスキングテープ
086-465-5800
工業用・捕虫用製品
086-465-5812 		09:00〜17:00 ※土日祝を除く
片岡製作所 0256-63-2816  
家庭化学工業 0120-83-4351 09:00〜17:00　※土日祝を除く
角利 0256-34−6111 10:00〜17:00　※土日祝を除く
キシマ 079-563-2196 09:30〜17:30 ※土日祝を除く
霜鳥製作所 0256-63-3359  
キングジム お客様相談室
0120-79-8107
※ 携帯電話・PHS
0570-06-4759		 09：00〜17：00
※土日祝を除く
株式会社 建築の友 0120-58-0160 9:00〜17:00　※土日祝を除く
コイズミファニテック 06-6658-7311 10:00〜17:00
※土日祝夏年末年始を除く
コクヨ 0120-201-594 09:00〜16:00
※土日祝夏年末年始を除く
コニシ ボンド 0120-28-1168 10:00〜12:00 13:00〜17:00
※土日祝夏年末年始を除く
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■さ〜そ

メーカー お問い合わせ先 受付時間・他
サーモス 0570-066966
※ 携帯・PHS 0256-92-6696		 09:00〜17:00※土日祝を除く
サイトーウッド 054-285-8182
サーモス 0570-06-6966
※ 携帯・PHS 0256-92-6696		 09:00〜17:00※土日祝を除く
サンワサプライ 東京：03-5763-0011
岡山：086-223-3311		 09:00〜18:00 ※年中無休
霜鳥製作所 0256-63-3359
ジェフコム 072-986-5900 09:00〜12:00 13:00〜17:30
※土日祝を除く
シヤチハタ 052-523-6935 09:00〜12:00 13:00〜17:00
※土日祝GW夏年末年始を除く
ジェントス 0120-73-1668 10:00〜17:00 ※土日祝を除く
ジョンソンヘルステックジャパン
HORIZON		 メンテナンス
0120-557-379
製品について
03-5419-3560
 メンテナンス
09:00〜17:00
製品について
09:00〜18:00
※土日祝年末年始を除く
新越ワークス/新越金網 0256-63-5854 09:00〜17:00
シュアラスター 03-5733-4189 09:00〜12:00 13:00〜17:00
※土日祝を除く
シンビ 0120-464-962 09:00〜15:00
下村工業 0256-38-3311 09:00〜12:00 13:00〜17:30
GEX 072-966-0054 10:00〜12:00 13:00〜16:00
※土日祝夏年末年始を除く
スドー 052-936-4891 10:00〜12:00 14:00〜16:00
※土日祝を除く
3M（コマンド） コマンド :
0120-510-186
スコッチブライト、ガード :
0120-510-733
ポスト・イット、
スコッチ テープ製品、
一般向け梱包用テープ等
0120-510-333		 09：00-17：00
※土日祝日年末年始
セキセイ 0120-281-281 09:00〜17:30 ※土日祝を除く
ゼブラ 0120-555335 09:00〜12:00 13:00〜15:00
※土日祝を除く
セメダイン 0120-58-4929 10:00〜12:00 13:00〜17:00
※土日祝夏年末年始を除く
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■た〜と

メーカー お問い合わせ先 受付時間・他
タイガークラウン 0256-63-2192 08:30〜17:30 ※土日祝を除く
タイガー魔法瓶株式会社 0570-011101
※ 携帯・PHS 06-6906-2121		 09:00〜17:00
※土日祝その他休業日を除く
タカギ（散水用品） 0120-37-5580 09:00〜12:00 13:00〜17:00
※土日祝を除く
ダッドウェイ 0120-880188 12:00〜16:00
※土日祝夏冬年末年始を除く
タニタ 購入前窓口
0570-099655
購入後窓口
0120-133-821
携帯電話からは
0570-783551		 09:00〜18:00　※土日祝を除く
ツヴィリング J.A. ヘンケルス 0120-75-7155
ティーアンドエス 048-969-8688 09:00〜18:00 ※土日祝を除く
デビフペット 025-377-1300 09:00〜12:00 13:00〜17:00
※土日祝GW夏冬年末年始を除く
DXアンテナ 0570-033-083
※ 携帯・PHS 050-3818-9016		 09:30〜17:00
※夏年末年始休暇除く
東芝/TOSHIBA LED電球
0120-66-1048 /
046-862-2772
電池・電池関連商品・充電器
0120-1048-76 /
0570-0570-33 		LED電球
9：00〜18：00 ※日祝年末年始除く
電池・電池関連商品・充電器
9：00〜18：00 ※日祝9:00〜17:00
藤次郎/藤寅工業 0256-93-4195 09:00〜12:00 13:00〜18:00　
※土日を除く
ドギーマン 0120-086-192
※ 携帯・PHS 06-6977-8501		 09:00〜12:00 13:00〜17:00　
※土日祝を除く
トンボ鉛筆 0120-834198 10:00〜12:00 13:00〜15:00
※土日祝夏年末年始を除く
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■な〜の

メーカー お問い合わせ先 受付時間・他
ナカバヤシ 0120-166-779 11:00〜12:00　13:00〜16:00
※土日祝夏年末年始を除く
ナポレックス 03-3602-7311 09:00〜12:00、13:00〜17:00
※土日祝を除く
ニチネン 0480-26-5311 09:00〜17:00 ※土日祝を除く
ニトムズ 0570-05-2106
※ 携帯・PHS 03-3544-0615		 9:00〜12:00　13:00〜17:00
※土日祝GW夏年末年始を除く
日本アンテナ 0570-091039
※ 携帯・PHS 03-3893-5243		 09:00〜12:00、13:00〜17:30
※土日祝GW夏冬年末年始を除く
日本技研 0120-177172 10:00〜12:00、13:00〜17:00
※土日祝を除く
ネスレ ピュリナ、モンプチ 0120-262-333 10:00〜17:00
※土日祝夏年末年始を除く
ノア（MAG 、XXERT、Felio） 048-933-4080 10:00〜12:00　13:00〜17:00
※土日祝年末年始を除く
ののじ 050-5509-8340 0９:00〜17:30
※土日祝年末年始を除く
野田琺瑯 03-3640-5511
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■は〜ほ

メーカー お問い合わせ先 受付時間・他
ハリオ 0120-398-208 10:00〜17:00
※土日祝その他休業日を除く
ハッシュ（スポッとる） 03-3778-7121 10:00〜17:00 ※土日祝を除く
パナソニック（蛍光灯・電球） 0120-878-709
※ 携帯・PHS 06-6906-1109		 09:00〜18:00 ※年中無休
パナソニック（調理商品） 0120-878-694
※ 携帯・PHS 06-6907-1187		 09:00〜18:00 ※年中無休
パナソニック（電池） 0120-878-698
※ 携帯・PHS 06-6907-1187		 09:00〜18:00 ※年中無休
ハンディクラウン 03-3351-4123
ピジョン 0120-741-887 09:00〜17:00 ※土日祝を除く
日立/HITACHI 0120-3121-11
※ 携帯・PHS 050-3155-1111		 月〜土：9:00〜17:30
日祝：9:00〜17:00　
※年末年始を除く
光/アイテック 06-6764-1531  
FRAMES&SONS 0256-72-0117 09:00-17:30 ※土日祝を除く
プリンストン 03-6670-6848 09:00〜12:00 13:00〜17:00
※土日祝年末年始指定休日を除く
フレッシュロック タケヤ 072-956-6821 09:00〜12:00 13:00〜17:30
BLACK&DECKER 03-5979-5677 09:00〜17:00
ペティオ 0120-133-035 09:00〜12:00 13:00〜17:00
※土日祝を除く
ぺんてる 0120-12-8133 10:00〜12:00 13:00〜15:00
※土日祝を除く
Holts ホルツ 0120-039-462 09:00-17:00
※土日祝年末年始を除く
ホンマ科学 025-757-2493  
北陸アルミ 0766-31-3500  
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