業務用消耗品フジックスのよくある質問(Q&A)

【当店(フジックス)について】
【商品について】
【サンプル品について】
【ご注文について】
【ご注文後の問合せについて】
【領収書について】
【お支払方法について】
【お届けについて】
【キャンセル・返品交換について】
【その他】

【当店(フジックス)について】

■フジックスについて

フジックスは激安業務用消耗品専門店です。
商品については、商品カテゴリは左メニューをご参照下さいませ。

■どうして安いのですか?

安さの秘密は下記を行っているためです。
1.プライベートブランドをメインに扱っている。
2.大量仕入れ&メーカー直送を行っております。
3.ネットショップのみで営業しており、実店舗がない
4.包装は地球環境にやさしい簡易包装。
5.注文明細書や納品書などの印刷物を発行していません。

上記5点により、最良の価格を実現しております。

■直接買いに行くことはできますか?

できません。店舗はネットショップのみで、事務所のみとなっています。

■在庫について

メーカー在庫になります。全商品買い物かごに入れて購入が可能です。
但し、メーカーで在庫が切れている場合もあり、物によっては、
船便入荷する商品もございますので、その際はお時間を頂く場合がございます。
その際は別途ご連絡をさせていただきます。

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【商品について】

■商品の色について

商品の色(カラー)は、お客様ご覧頂きます環境(モニターなどの表示設定)により多少違いが出ます。
予めご了承くださいますようお願い致します。

■紙コップやプラカップのフタだけが欲しいのですが、手元にあるカップと合いますか?

保証し兼ねます。推奨しているのは商品ページにある本体とフタになります。
実際にフタだけ購入されて、お手元のカップ本体と合っている方もいらっしゃるようですが、当店ではおすすめしておりません。

■送料無料商品は北海道、沖縄、離島でも送料無料になりますか?

申し訳ございません。送料無料商品についての対象は北海道、沖縄、離島を除いた地域になります。
ただし、送料無料商品購入の際の送料割引させていただきます。

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【サンプル品について】

■家庭用にサンプル品を使いたいので、購入できますか?

サンプル品については、商品検討されるお客様向けの商品になります。
商品検討せず、ただサンプル下さいという内容のお問い合わせについては
お請けかねますので、予めご了承くださいますようお願い致します。
ご不明な点やご相談事などはお電話または、メールお願い致します。

■商品導入を検討しているので、サンプル品が欲しい。

商品ご検討いただきありがとうございます。 サンプル購入時に、会社名または屋号名の記載をお願い致します。

■商品導入を検討しているので、サンプル品が欲しい。今回商品注文する際に同梱してほしい。

商品ご検討いただきありがとうございます。
弊社はメーカー直送商品がほとんどのため、 恐れ入りますが、サンプルを送らせていただく際に、
送料を別途頂戴しております。

■サンプル品が大量に欲しい。

商品ご検討いただきありがとうございます。
恐れ入りますが、サンプル品は数に限りがございますので、サンプルは基本1個程度となります。
また、複数アイテムをご指定される際は備考欄にサンプル使用目的がない場合は、
サンプル注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、
予めご了承のほど、よろしくお願い致します。

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【ご注文について】

■電話やFAX(ファックス)、携帯電話で注文できますか?

業務用消耗品通販.com Yahoo店では、PC、スマートフォン、携帯電話などの端末で購入可能です。

■注文の仕方がよく分からないのですが・・・

ざっくり申し上げますと、お求めの商品を買い物かごに入れて、
ご購入手続きへ進んでいただくと購入できます。

簡単な流れを申し上げますと下記のとおりです。
→1[ご購入商品を決める]→2[買い物かごへ]→3[注文画面へ]→4[お客様情報の入力]→5[お届先の入力]
→6[決済配送方法の選択]→7[ポイント利用法の選択]→8[ご確認・注文]→9[注文完了]
→10[Yahooから当店からの確認メール(自動配信)]→11[当店からの「ご案内メール」]
※11のメールつきましては、お客様の選択される決済方法により当店より送信させていただくメールはことなります。

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【ご注文後の問合せについて】

■注文がちゃんとできているか確認したい。

当店からの「注文確認メール」によりご確認頂けます。
送料などについては注文された商品のケース単位などによっても、変わる可能性がございますので、
確認メールをご参照下さいますようお願い致します。

■注文後に送り先住所に誤りに気が付いたのですが。

なるべく早くご連絡を下さい。
発送先の差し替えができなかった場合は、送料が発生します。

■キャンセルできますか?

このページの[返品交換について]項をご覧下さい。

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【お支払方法について】

■支払方法は何がありますか?

代引き、銀行振り込み、クレジットカード決済がご利用いただけます。
詳しくは[お支払・送料・返品]ページをご覧下さい。

■クレジットカードやコンビニでの支払い(決済)はできますか?

コンビニ支払はできかねますが、クレジットカード決済はご利用頂けます。
コンビニ希望の方はお問い合わせ下さいませ。

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【領収書について】

■領収証は発行いただけますか?

業務用消耗品通販.com Yahoo!店では平成24年6月より原則として別途領収証の発行を
廃止させて頂いております。


通信販売の場合、次の書類が税務署公認の正式な領収証
となります。
領収証は現金収受の際に発行する証明書ですので、当店のお支払方の場合、
『二重発行』 となる可能性がある為、原則的に発行する事が出来ない事をご了承下さい。

【銀行の場合】
お振込時に金融機関が発行するご利用明細・振込依頼書・払込受領書が正式な領収証となります。

【代引きの場合】
佐川急便が発行致します。 佐川急便ドライバーに代金をお支払い頂いた時に領収書が発行されます。 そちらが正式な領収書となりますので紛失しないよう十分ご注意ください。
佐川急便では、領収書の再発行は致しておりません。

【クレジットカード】
お客様がご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書及び領収証が正式な領収証となります。

■お客様の諸事情により当店発行の領収証が必要な場合■
PDF形式での領収証をメール添付にてお送り致します。
「shop@fujix.info」宛てにその旨のご連絡を記載お願い致します。
必要な方はメールもしくは、電話にてご連絡を下さいませ。
ご注文時の備考欄に記載頂いても大丈夫です。

●二重発行にならないよう、但し書きには決済方法の詳細を記載をさせていただきます事をご了承下さい。
●当店から発行の領収証は、当店規定の各決済方法にて領収したことを便宜上、
記すものになります。

印紙税法の「金銭または有価証券の受取書」には該当しませんので
記載金額に関らず収入印紙の貼付けは致しませんのでご理解の程、お願い致します。

●領収期日は、当店にてご入金の確認ができた日となりますのでご了承をお願い致します。
●振込手数料をプラスしての金額の領収証発行は出来かねますのでご了承下さい。
●領収証の再発行はいかなる場合もお受けしておりませんので紛失されぬ様にご注意をお願い致します。

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【お届けについて】

■海外への発送はできますか?

申し訳ございません。海外への発送は致しておりません。

■どのように梱包されて届きますか?

段ボールに商品を入れて送っております。 商品によって、小箱や袋に入れて発送いたします。

■配送業者を希望したいのですが、指定できますか?

当店の特約配送業社は、佐川急便、福山通運の2社ですが、お客様の方で、配送業者のご指定は出来ません。

■いつ届きますか?

支払方法やお届け先により異なりますが、なるべく早めに出荷を心がけています。
代引き・・・営業日の12時を〆時間とし、翌営業日出荷を心がけています。
クレジット・・・営業日の10時を〆時間とし、注文日もしくは翌営業日出荷を心がけています。
銀行振込・・・営業日の10時を〆時間とし、振込確認日もしくはその翌営業日発送を心がけています。
※ご注文日時が各〆時間を超えますと翌営業日注文扱いになります。
(銀行振込に関しては10時00分までのご入金確認で当日出荷予定となります。)
※土日祝の配達は基本行っておりませんので、お急ぎの場合は、
備考欄にその旨(●月●日までに届けてほしい等)をご記入くださいませ。

ご注文の日時や内容によってはお請け出来ない場合がございます。
※天災や道路状況によっては到着日時に遅れが出る場合がございます。
※一部商品(お取寄商品やメーカー直送)については、お日にちがかかる場合がございます。
※在庫切れの際は、別途ご連絡をさせていただきます。

■送料について詳しく知りたいです。

送料は1ケース単位送料がかかります。 詳しくは送料ページをご覧ください。 また、まとめ買いなどについては、送料割引がございます。 詳しくはお得な送料割引ページをご覧ください。

■2万円以上購入したのですが、送料かかるんですか?

かかる場合がございます。
メーカー直送品を含むご注文につきましては、合計金額が2万円以上でも送料が加算されます。
商品ページに送料条件が書いているかと思いますので、 それぞれで2万円以上を超える必要がございます。
例)ゴミ袋(メーカー直送品)・・・・5ケースで送料無料
  ペーパータオル・・・5ケースで送料無料
  上記の2点のご注文の場合は送料無料となります。上記以下の数量の場合は、送料がかかります。

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【キャンセル・返品交換について】

■返品交換できますか?

未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料(往復)・手数料の負担については、初期不良の場合は、当社が負担します。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
交換については可能ですが、お客様ご都合による交換に関しては
往復送料(送料無料商品でも送料はかかっています。)や手数料をご負担の場合のみ、
受付させていただきます。ただし、段ボール開封している商品については
お請けできかねますので、予めご了承ください。

■キャンセルはできますか?

Yahooより自動配信メール送付後、当社担当者より確認メールを送信しているのですが、
担当者より確認メール送る前であれば、キャンセル可能です。
送付後、どうしてもキャンセルしたいとのことでしたら、 未開封の状態で返送をしてください。
ただし、送料(往路・復路)についてはご負担頂きます。
※送料無料商品の場合についても同様になります。

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【その他】

■お問い合わせはshop@fujix.infoまでご連絡ください。
yahooショッピングでご注文の際は、Yahoo!ショッピングヘルプ をご覧ください。
■個人情報の取扱いについては個人情報保護方針をご覧ください。

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