故障かな?と思う前に

すぐに止まる・時間が遅れる

  • クォーツ
  • クォーツ時計はリューズを引いた状態では、時刻が止まります。中途半端なポジションになっていないか、念のため押し込んでみましょう。
    電池が摩耗している可能性もあります。新品で買った時計であっても、店舗の在庫期間分は電池が摩耗しておりますので、すぐになくなる事があります。(初期電池はあくまで試用品です。)
    上記のどちらでもない場合は不具合の可能性大、修理を依頼しましょう。

  • 自動巻き
  • 時間がとまる

    自動巻きとクォーツの違いを把握していただく必要があります。

    自動巻き腕時計は、腕の動きや着用時の姿勢によってローターといわれる半円形の重りが動き、内部のゼンマイを巻き上げます。ゼンマイはもちろん巻き上げがなくなれば止まりますので、着用せずにしばらく置いておくと、止まります。
    お買い求め戴きました腕時計が、配達されて来た時に止まっていたとしても、ゼンマイが無くなったことが原因で、問題はございません。すぐに止まる場合も、巻き上げの量が足りていない場合が多々ございます。

    ゼンマイを巻き上げる方法は、通常通り、身に付けて過ごして戴きます。
    デスクワークや就寝時など、あまり動きがない状態では巻き上げが十分に行われませんが、普段通りに動いていればまず問題はございません。しかしながら、着用時間が短かったり、あまり動かず、巻き上げが足りないという場合に、手巻き機能をご活用下さい。

    手巻き機能は、「ゼンマイを手で巻き上げる方式」なのですが、こちらはリューズを奥方向に回していく事によって内部のゼンマイを巻き上げていきます。 巻き上げながら耳を近付けるとジィーという巻き上げ音を御確認戴けると存じます。
    手巻き機能に関しましては、全ての腕時計にも付いているわけではなく、自動巻きでしか巻き上げられないものもございます。

    時間が遅れる

    時間が遅れるという場合も基本的に同じです。
    ゼンマイの巻き上げが足りない場合は、安定した精度を保てない場合がございます。

    手巻機能があるモデルであれば、止まった状態から40-50回巻き上げを行い、自動巻きであれば、丸1日身につけてみて下さい。このように完全に巻き上げが行われた状態では、動かさなくとも1日(個体差あり)は駆動するでしょう。

    精度がおかしいな、と思ったらまず完全に巻き上げた状態で1日の誤差を測ってみて下さい。
    日差が大きく出るようであれば、オーバーホールをおすすめします。
    (メーカーの保証期間内の場合、保証が適応される場合がございます。 メーカーに直接ご連絡戴くか、弊社迄ご連絡下さい。)

    尚、自動巻き時計はクォーツとは違い、完全なアナログ時計なので、1日30-60秒くらいの誤差は正常です。
    精度を測るときや、保管時は文字盤が上に向くように置いて下さい。 姿勢を変えると精度が安定しない場合がございます。

    一時的なもの

    磁気の影響を受けた可能性があります。 しばらく様子をみて、再発しないようであれば問題はございません。

  • [標準精度]
  • 腕時計の標準的な誤差は以下の通りです。この範囲でしたら故障ではありません

    機械式時計

    高級モデル・・・日差±10〜±20秒以内
    普通モデル・・・日差±20〜±60秒以内

    クロノメーター

    新品時・・・日差−4〜+6秒以内
    数年経過・・日差±10〜±20秒以内

    クオーツ

    高級モデル・・・年差±5〜±15秒以内
    標準モデル・・・月差±10〜±20秒以内

時間が進む

  • 共通
  • 一時的なもの

    磁気の影響を受けた可能性がございます。 しばらく様子をみて、再発しないようであれば問題はございません。

    常にすすむ

    ムーブメントの異常が考えられます。メーカー、または弊社にご連絡下さい。

カレンダーがずれる

  • クォーツ
  • 一般的な腕時計は、毎月31日まで日にちを刻んでから1日に移動します。そのため、カレンダー調整が不要な事が特徴となっている時計もございますが、 月末はご自身で調整して戴く必要がございます。

  • 自動巻き
  • 月末には、上記クォーツと同様、ご自身で日程の調整をする必要があります。
    常時動かされていない自動巻き時計であれば、着用の際にカレンダー調整を行われるかと思いますが、その時に日付合わせを勘違いされたりという事もあるようです。
    時刻合わせ、巻き上げの手間を省くためにも、極力ワインディングマシーンなどを利用して、常時動かされる事をおすすめします。


カレンダーが切り替わりの不具合

  • クォーツ
  • クォーツの時計は日付変更の30分前ぐらいから動き始め、およそ12時には カレンダーが切り替わります。
    モデルによって異なりますが、前後30分くらいは正常の範囲内です。 また、曜日カレンダーなどがあるものは、順番に切り替えを行っていく場合もありますので、完了は午前5時ごろとなるモデルもあります。 日付変更と同時にバシッと切り替わるデイトジャストといわれるような機能も存在します。
  • 自動巻き
  • 自動巻き時計のカレンダーは午後11時ぐらいから午前1時ぐらい(多少の誤差あり)の間にジワジワ動きながら切り替わります。また、曜日カレンダーのあるものなどは切り替え完了が午前5時ごろとなるモデルもあります。

カレンダーが切り替わらない

  • 共通
  • 午前午後が逆になっている場合

    午前午後表示機能というものがなくとも、時計内部ではしっかり把握されています。午前0時で切り替えるようセッティングされているので、うっかり逆にしていると真昼間に日付がかわってしまいます。 カレンダー調整の前に、まず時刻を回していき、日付が切り替わったところが午前0時という把握で、カレンダーを合わせましょう。

    カレンダーがひっかかっている

    カレンダーを連続で切り替えたり、前後に動かしたりしたときに、カレンダーがひっかかって変わらなくなってしまう事があります。 簡単なひっかかりであれば、時刻を回していき、日付が変わったタイミングで元に戻る場合がありますので、まず試してみましょう。 これでも戻らない場合は、分解しての調整が必要になりますので、修理を依頼しましょう。

カレンダーが39日まである!

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  • 通常の時計では1-31が刻まれているディスク1枚でカレンダーを表示しますが、ビッグデイトと呼ばれるタイプのカレンダーでは、0-3と0-9が刻まれた2枚のディスクを使って日付を表示します。
    複雑な機構を有しないビッグカレンダーでは、それぞれのディスクが回転を繰り返しますので、39日や00日が存在しますので、月末は手動でカレンダーをすすめる必要がございます。

クロノグラフの針がゼロに戻らない

  • クォーツ
  • クロノグラフ(ストップウォッチ)のついた時計は、リューズの上のボタンを押して計測開始、もう一回押してストップ、その状態でリューズの下のボタンを押してリセットしますが、このときに12時位置まで戻らず、おかしなところで針とまってしまうというケースです。
    スプリットタイム(ラトラパンテ)などの複雑な機能が付いたモデルの説明はここでは省きますが、基本的にこの初期位置は自身で調整が出来る場所となります。
    調整方法はモデルによって異なりますが。ほとんどのモデルの場合

    ・リューズを引いた状態で、右上、または右下ボタン
    ・リューズを引いた状態で、右上+右下ボタンを同時長押し

    上記、方法で調整出来ない場合は弊社にご一報戴けましたら幸いです。

    使用する上で衝撃などでずれることもあるので、自身で調整出来るようになっているのではないでしょうか?
  • 自動巻き
  • 自動巻きクロノグラフは大変複雑な構造のため、調整が自身では出来ない場合もございます。
    通常の使用以上にクロノグラフに衝撃を与えないよう気を配り、万一ずれてしまった場合は、弊社へご連絡を御願い致します。

電波時計の遅れ

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  • 誤差は10万年に1秒ともいわれる電波時計ですが、時間がどうもずれていると思ったら下記の事を確認してみて下さい 。
    (電波時計の仕様についてはメーカー毎に異なりますので、細かい部分は取説確認となります。説明書が無い商品の場合はメーカーサイトに詳しく情報がある事もございます。)

    電波を受信していない

    電波時計とは、正確には「電波で誤差を修正する」時計です。
    常時最新の電波を拾って時計を動かしているわけではなく、1日に1-2回電波を受信し、その時点での誤差を修正しているのです。
    もし、一般のクォーツ時計のように1ヶ月に10秒などずれていくようであれば、これは電波受信(誤差修正)が働いていないと思われます。
    最近では少なくなりましたが、少し前までは2種類の電波時計がありました。
    国内の電波は九州と福島にそれぞれ送信所があり、カバーできる範囲が異なっています。
    九州局の電波は関東近辺までしかカバーできないため、たとえば北海道で使おうとしても電波受信は出来ません。
    現在は、2種類の電波受信に対応し、自動切り替えを行うものが主流です。 また、電波を受信できるエリアであっても、ビルの陰など電波が届きにくい場所もあります。(携帯電話の圏外をイメージしていただくと分かりやすいです。)
    電波を受信しないという時は、窓際において、1日置いておき、様子を見てみるといいでしょう。
    (電波を自動受信するタイミングが時計によって異なりますが、まる1日置いておけば最低1回は電波を受信しようとするはずです。また、その時点での電波を拾いにいく、強制受信という機能もほとんどの電波時計についているはずです。その部分は取扱説明書,メーカーサイトを確認してください。)

針の位置がずれている

  • クォーツ
  • 12時ちょうどの時に12から少しずれたところを指す症状・・・気になりますね。

    ただ、これは内部の歯車の精度レベルの問題で、どうしても発生してしまう現象です。
    メーカーも保証対象外(不良ではない)としている事が多く、歯車がかっちりあった時計であっても、時計には誤差というものがあります。
    この誤差は1秒ずつきっかりずれていくというわけではなく、微妙なずれがたまって1ヶ月で15秒のずれになったりするので、その途中を見れば、やはり0.5秒ずれているという時期が存在します。

    どうしても気になる方には電波時計をおすすめします。 これがもし、秒針ではなく時間針や分針の場合、商品不良の可能性があります。例えば12時きっかりに合わせたのに、時間針は12から若干ずれたところを指している・・・という場合です。
    こちらは自身での調整は出来ませんので、メーカー、または弊社にご連絡を御願い致します。

    スポーツなどで腕時計に衝撃が加わった場合など、針位置がずれる場合がございます。

  • 自動巻き
  • 自動巻き時計の秒針はすーっと動いていくので、針の位置ずれはありません。
    ただし、時刻合わせでリューズを引いたときに秒針が止まらないものが一般的なので、何時何分何秒までのきっかりの時刻合わせは難しく、また、自動巻では一日に数秒のずれは起こりますので大変な作業かと存じます。

    (ハック機能と呼ばれる機能がついた自動巻き腕時計は、リューズを引いたときに秒針が止まります。)

文字盤がくもる

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  • 文字盤の曇りには2種類の原因が考えられます。 常時曇っているという場合は、下の[水が入った]を確認してください。

    時々曇って、しばらくすると消えるという場合は、不良ではございません。
    暑いところから寒いところに移動した時などによって文字盤内部の水蒸気が結露する事が原因と思われます。
    こちらの症状は裏蓋やケースの隙間から水が混入する浸水とは根本的に異なり、ケースの中が真空ではない事を考えると致し方ない部分になります。
    この症状は価格の高低や防水性にはあまり関係なく、強いて言えばケース材質などによって程度は左右されます。
    とはいえ、文字盤内部の水蒸気も量はわずかですので、結露した場合も文字盤が気持ち曇る程度で、視認には問題がなく、しばらくすると消えていきますのでご安心下さい。
    例えば暑い車内においていた時計を付けて、エアコンの効いたオフィスに入った場合、お風呂上がりに腕時計を付けた時などが考えられます。 季節の変わり目や、寒冷地にお住まいの方などに多い事例です。
    ただ、曇りの量が多い(視認が困難になる)といった場合は、内部に浸水している可能性も考えられます。
    そのような症状が出ましたら、メーカー、または弊社にご一報を御願い致します。

水が入った

  • 共通
  • 腕時計の仕様について非常に勘違いの多い(分かりにくい)のが防水性能。

    10気圧防水=100mまでは潜っても大丈夫という意味ではありません。

    防水性能を超える使用による浸水は保証の対象外にもなります。

    ○気圧防水は、あくまで文字盤を格納するケースの強度に基づく表記なので、例えば蛇口の真下において勢いよく水をかけると、潜らなくとも10気圧程度の圧力はかかる事になります。
    5気圧防水だからといって、気にせずに手を洗っていると浸水する事もあります。
    20気圧防水でやっと水泳が出来るレベルです。

    おおまかに区分すると

    防水性能なし
    日常生活防水=3気圧防水
    日常生活強化防水=5気圧〜20気圧防水
    潜水用防水=100m/200m防水

    となります。

    一般の方はもちろん、業者の方でも「100m防水=10気圧防水」という勘違いが多い部分ですので、注意が必要です。

    腕時計をつけたまま水に入る場合は、必ず潜水用防水時計を選びましょう。
    また、防水性能と切っても切り離せないのが裏蓋のパッキン。
    パッキンはゴム製ですので、年月を経るとともに劣化します。 もちろん気温差で劣化は早まりますので、お風呂に入る時につけたままにしておくと、どんどん防水性能は落ちてしまいます。

    職業や趣味で潜水される方はともかく、日常生活で腕時計を使われる方は、防水の有無にかかわらず「水は避ける」としておくのが無難でしょう。
    裏蓋からの浸水のほかにも、リューズの締め忘れによる浸水も多いですので、十分ご注意ください。
    メーカーへ保証依頼をされる場合は、裏蓋を開けて浸水の原因、度合を確認されますので、保証対象外となる事も十分考えられます。 ムーブメント(時計の機械部分)が濡れている場合は、ほうっておくと錆が発生し、2次故障の原因となりますので、ムーブメント交換が必要となり、思わぬ見積りが出ることもあります。 くれぐれも「腕時計と水の相性は悪い」事をご理解下さい。