中国の旧正月による大型連休に伴い、以下の期間における 海外取り寄せ商品の在庫回答ならびにお届け時期が従来よりも大幅に変更になります。
2017年1月10日（火）13時までにご注文頂いた海外取寄せ商品については、 通常通りの納期回答・お届けとさせて頂きます。
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海外取寄せアイテムの旧正月に伴う大型連休前の最終注文受付は 1月10日 13:00迄 これ以降にご注文頂いた商品は、3月1日以降の納品になりますのでご了承ください。 ※商品によっては、在庫状況並びに通関手続きの混札状況などにより、 欠品の連絡やお届けに更にお時間を頂戴することもございます。 |
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| 1月10日（火）13：00～2月15日（水）までのご注文分については | ||||||
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期間中の不良品、商品誤着などによる交換対応につきましても2月20日以降の回答並びに、3月1日以降の交換お届け対応となりますのでご了承ください。
商品ページ内に「海外取寄」の記載がある商品。
※取寄せ商品が完売または手配できない場合は、キャンセル処理をさせて頂きます。
即納または、取寄商品が完売などで、海外取寄せが可能な商品
※取寄せ商品が完売または手配できない場合は、キャンセル処理をさせて頂きます。
不良品による良品交換で、上記の期日以降の対応になる商品
※取寄せ商品が完売または手配できない場合は、キャンセル処理をさせて頂きます。
サイズ違い、イメージ違いによる商品交換で、上記の期日以降の対応になる商品
※取寄せ商品が完売または手配できない場合は、他の商品への交換にて対応させて頂きます。
※取寄せ商品が完売による、商品の返品をご希望される場合は、1,080円/点の返品手数料が必要です。
その他、大型連休前のお届け対応が困難なケースの商品
※輸送中の事故などにより商品が破損した場合
※税関検査などにより入荷が大幅に遅延した場合
※入荷した商品が誤着、不良などにより発送ができない場合
上記のいずれかに該当する場合における、大型連休前の配達の希望にはお答えできません。
上記のいずれかに該当する場合における、商品のキャンセルを希望される場合は、1,080円/点の返品手数料をご請求させて頂く場合が御座います。
1/10（火）13時～2/15（水）迄のご注文については2/20（月）以降より、在庫有無の連絡となりますのでご了承ください。
ここに掲載の無い事項については、お買物ガイドを適用させて頂きますので、そちらもご覧下さい。
| お買い物ガイドはこちら |
| お問い合わせは下記メールアドレスもしくはお電話にて承ります。 メールアドレス：info@janjam.jp 電話番号：0776-28-7792（受付時間：平日10：00～17：00） ※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。 |