ご注文について

ご注文について

システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合をのぞき、ご注文は24時間承っております。

ご注文後の内容確認について

注文が完了いたしましたら、ご入力（ご登録）いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。
また、会員登録されているお客様は、Myショッピング（会員様情報ページ）の「購入履歴」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。

商品の在庫について

天然石は自然のものですので、市場から無くなる事があり、仕入れが困難となります。再入荷するものもありますが、入荷しないものも多々ありますので、気になる商品がございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。

お支払いについて

お支払いについて

お支払総額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込）になります。ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願いいたします。

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
お支払い回数は１回払い、リボ払い（AMEXは除く）、分割払い、ボーナス一括払いとさせていただきます。
※カード会社とお客様のご契約内容により分割払いやリボ払いがお使いいただけない場合があります。
VISA /MASTER /JCB /AMEX /Diners

お支払い総額は以下の通りです。
商品代金（税込）の合計＋送料（税込）［手数料は頂いておりません］
クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせて頂きます。その場合には日時指定に間に合わないこともございます。

ご注文後に、『ご注文の確認とお礼』メールにてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致しますのでご確認下さい。

なお、ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部の第三者に個人情報が読み取られることはありません。どうぞご安心してご利用ください。

銀行振込

代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。
ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。

＊お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
＊大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

振込み先：
ゆうちょ銀行　
五一八支店（ゴイチハチ、支店番号 518）
普通口座　5743282 株式会社 MUDORA run party

代金引換

代引き業者は日本郵便です。
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料（9,000円以上は無料）＋代引手数料（一律468円（税込））

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
まとめ買い計算規則は1個分代引手数料です。
＊定型外郵便にて発送の商品にはご利用いただけません。

領収書の発行について

領収書の発行について

領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
また領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料の合計となります。
金融機関等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

銀行振り込み・郵便振替
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

代金引換
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

クレジット決済
ご希望がある場合に限り、手書きの領収書を同封いたします。詳細希望がない場合『品代として』領収書に書き込みます。

配送、送料について

配送業者

通常商品の配送は日本郵便のゆうぱっく便、クリックポスト、定形外郵便にてお手元へお届け致します。一部上記の運輸以外の配送業者がお届けする場合があります。

お買上明細書

注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
注文者様と送付先様のお名前が違う場合（ギフトでのご注文の場合）は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。

お届け時間

お届け時間のご指定は、宅配便により下記の時間帯の中からお選びいただけます。
午前中 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 20-21時

ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合は、いちばん早い時間帯が優先されます。交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

お届け日の指定

お届け曜日（月～日曜日）のご指定ができます。
ご指定いただいた曜日で、いちばん早くお届け可能な曜日にお届け致します。
交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

お届け日数・配送のタイミング

配送にかかる日数は、お支払い方法により異なります。
お急ぎの際は、「クレジット」または「代金引換」をお選びいただくことをおすすめいたします。

【配送のタイミング】
銀行振込　⇒ご入金確認後５営業日以内に発送いたします。
代金引換、クレジット⇒ご注文確認後５営業日以内に発送いたします。

配送料金

クリックポスト　送料無料
定形外　送料無料
ゆうパック　660円
小型商品は合計9000円以上お買い上げで送料無料
※一部商品は北海道/沖縄/離島は別途必要
大型商品は、商品ページの送料をご確認ください。

返品・交換・キャンセルについて

返品条件等販売に関する重要事項

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違っていないかご確認下さい。
商品はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、現物の色味等 若干差異が生じる場合がございます。予めご了承下さい。

MUDORAでは商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合など、ご注文と異なる場合は、商品到着14日以内にご連絡下さい。
弊社送料負担にてすぐ返品・交換させていただきます。
返品商品到着後７日以内に返金いたします。

【ご返品・交換をお受 けできない場合】
お届けから15日以上経過した商品
お客様がご使用になられた商品
お客様がの責任により、傷・汚損が生じた商品
お客様が加工された商品
お届け後、修理等された商品
SELE対象品
その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

【ご返金方法について】
クレジットの場合は、クレジットキャンセルをします。「銀行振込・代引き」の場合は『銀行振り込みにててご返金させていただきますので、振込先口座をご指定下さい。
＊配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

＊なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合 せ下さい。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。

【返品・交換 連絡先】
720-2602　広島県福山市山野町山野58-2
パワーストーン MUDORA
ya_webshop@mudora.jp

クーリングオフ

ムドラでは、安心してご利用いただくために、返品を２週間まで受け付けています。
天然石にはずっと変わらぬ価値がありますので、商品をごらんになって、ご納得していただけない場合は二週間まで返品可能とさせていただいています。
（ただし、お客様都合の場合は返品送料お客様負担にてお願いします。）

＊名入済みの乳歯ケースの返品は原則受け付けておりません。（商品ページに記載がございます）

その他のご注意

その他のご注意

撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。
商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
また商品価格は予告無く変更される場合がございます。