| 1. 韓国製品について 日本の商品と違った点がいくつもあります。ご購入前に必ずお読みください。 2. お支払方法と発送の目安 お支払方法により、ご注文から発送までのお日にちが異なります。 3. ご注文後のキャンセルや注文内容変更について ご注文後の注意点です。 4. 在庫確認について 在庫切れなどの場合についてのご案内です。 5. 「同梱」について 同梱は受けておりません。 6. 商品到着後の返品交換について お届け後の返品交換については必ずご注文前にご確認ください 7. 当店サイズ表記について サイズの測り方についてご案内しております。 8. よくある質問〜ＦＡＱ〜 お客様からよくある質問をまとめました。 9. メールが届かない 当店からメールが返ってこなかったら・・ |
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1. 韓国商品について
韓国子供服はとってもデザイン豊富でお手頃なお値段で購入できるということで、ここ数年のうちに日本でブームになりました。
ただ日本メーカーが作るお洋服と絶対的に異なる点は、サイズの問題です。韓国では各メーカーの統一規格がありません。
当店では、2012年12月12日以降、国内メーカー『Rayalice[レイアリス]』を基準にしっかり照らし合わせて日本の表記に合わせ、表示を変更しています。
※素材の伸縮性により実寸とは若干異なる場合がございます。
なお、韓国商品のすべてが機械による生産の過程上、どうしても"生地を織る際の糸の継ぎ目"や多少の"ほつれ"、他繊維の"混紡"、また、形やサイズに多少の"誤差"が生じる場合がございます。ご了承の上ご購入してください。
さらに詳しいサイズをご参考になりたい場合は、商品ページにあります商品の実寸表をご確認のうえ、お手持ちのお洋服と比較して検討をお願い致します。
2. お支払方法と発送の目安
・ご注文商品、お支払方法によって、発送にかかるお時間が異なってまいります。
- ご注文混雑時には、発送までにお日にちを頂戴する場合がございます。
発送の混雑時は、トップページにてご案内いたしますのでご確認ください。
3. ご注文後のキャンセルや注文変更について
お手数ですが、下記内容をご確認のうえ、お問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。
当店より折り返しご連絡させて頂きます。
お問い合わせフォームはこちら
注文をキャンセル・変更したい
- ご注文の在庫確認が取れ次第、発送しているためキャンセル・変更を承ることができません。（但し当店休業日は除く）
例）お客様より、ご注文⇒在庫確認⇒商品梱包⇒発送⇒お客様への発送完了メール ⇒お客様へお届け - セール対象品・商品ページにキャンセル不可の表記がある場合、キャンセルを承ることができません。
支払方法を変更したい
- 代金引換・クレジット払いでご注文
ご注文の在庫確認が取れ次第、発送しているため変更を承ることができません。（但し当店休業日は除く）
ポイント利用を変更したい
ご注文確定後のポイント利用数は変更できません。
ご希望の場合は一旦注文をキャンセルし、再注文する事になります。その際の商品は確保致しかねます。
4. 在庫確認について
諸事情により、ご注文確定後でも欠品、訳あり商品が含まれ、お客様にご迷惑をおかけする場合がまれにございます。
このような場合には、当店より別途メールでご連絡させていただきます。
なお、お客様へご連絡をメールにてさせていただいた際、ご案内いたします期日までにお客様からのご返答がいただけない場合は、代引き・クレジット カード支払いのお客様については、確保できた商品のみを発送いたします。
郵便振替・銀行振込などのお客様は、誠に恐れ入りますがご注文をキャンセルさせて頂きますので、ご注意ください。
6. 商品到着後の返品交換について
万が一お届け商品に、不備や誤送があった場合、またイメージ違いなどのお客様都合による返品をご希望の場合は、
［ 返品・交換について ］をご確認の上、必要事項をご連絡ください。
ご注文商品によっては、返品交換をお受けできない場合もございます。ご注文前に今一度ご確認ください。
※着払いのお荷物については、どのような場合についてもお受けできませんのでご注意ください。
⇒［ 返品・交換について ］
詳しくは必ず上記リンク先をご確認ください。 ご指示の明記方法が異なると、ご希望の処理ができないことがございます。
8. 当店サイズ表記について
当店で表記してあるサイズはすべて当店のスタッフが採寸した実寸値になっております。
各アイテムの計測方法を以下のページにて説明しておりますので、ご注文前にご確認ください。
⇒当店のサイズ表記についてはこちらから
9. よくある質問〜FAQ〜
お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。
不明な点がございましたらお問い合わせいただく前にぜひ一度ご確認くださいませ。
⇒よくある質問〜FAQ〜
10. メールが届かない
現在、ご注文頂いたお客様から当店からのご案内メールがお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
当店からのご連絡は基本的にメールでの対応となっております。
お手数をおかけいたしますが以下の内容をご確認いただき、ご注文頂きますようお願い致します
- ドメイン拒否設定をされている場合は、【@kodomofuku-bee.com】を受信できるよう、指定解除をお願い致します。
- ご利用されているプロバイダによってセキュリティの強化や、フリーメールのサービスにより当店のメールを迷惑メールとして、自動的に迷惑フォルダに振り分けられている可能性がございます。
到着の無い場合、一度迷惑メールフォルダの確認を行っていただきますようお願いいたします。 - こちらではお客様へのメールのお届けが把握できないシステムのため、 メールの届かない場合はお手数ではありますが info@kodomofuku-bee.com までお問い合わせ頂きますようお願い致します。
お手数をおかけ致しますが、ご理解の上宜しくお願い致します。