商品の交換は、商品到着後7日間以内に、ご連絡いただきますようお願いいたします。 お届け時点での破損や初期不良、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合はすぐに交換の手配をさせていただきます。 交換にかかる費用はすべて当店で負担いたします。 商品の状態を確認するため、写真の送付をお願いする場合がございます。
お客様のご氏名(フルネーム)【必須】
ご注文時と一字でも違いがありますと、ご注文内容を確認できない場合がございます。
受注番号(管理番号)【必須】
ご注文が複数ある場合、商品の交換(破損・不良・誤配送)を希望するご注文の受注番号を備考欄に入力してください。 受注番号がご不明の場合、半角ハイフンを入力してください。
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当店からお客様へのご連絡は、こちらに入力されたメールアドレスにお送りいたします。
商品の状態について【必須】
不良・誤送・不足のあった商品名【必須】
個数【必須】
不良・誤送・不足のあった商品名(複数あれば)
個数
不良部位・破損状態をわかる範囲でお願いいたします。【必須】
交換ご希望日の有無について【必須】
※お返事をいただいたタイミングによっては、ご希望に添うことができない場合がございます。その際には、改めてメールにてご連絡させていただきます。※商品(特に大型扱い商品)によっては、ご希望時間をお受付けできない場合もございます。※配達前に電話連絡をご希望される際には、事前にご希望の旨をご連絡ください。
■第1希望日
時間指定(ご希望の配達時間)
■第2希望日
時間指定
■第3希望日
添付ファイル
可能であれば不良箇所の写真をお送りください。
備考欄
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