よくあるご質問
ご注文前によくあるご質問
ラッピングは有料ですか?
いいえ、無料です。
当店スタッフが1つ1つ心を込めてラッピングいたします。
ご希望の場合は、ご購入時にギフトラッピングの項目選択肢にてご指定をお願いいたします。
お届け日時の指定は可能ですか?
はい、可能です。
ご希望の場合は、必ず
ご注文時に、注文確認画面でご指定
をお願いいたします。
スピード配送可能と記載のある商品もお届け日時を指定いただければ、ご希望の日時にてお届けいたします。
商品により納期が異なるのでご注意ください。
お届け日の指定がない場合は最短での手配となります。
金額がわかる物を同梱しない事は可能ですか?
はい、基本的に同梱しません。
お客様からのご要望がない限り、ギフトラッピングをご希望のお荷物に明細書や領収証などは同梱しておりませんのでご安心ください。
連名での発送は可能ですか?
はい、可能です。
ご夫婦・ごきょうだいなど連名でのお届けをご希望の場合は、
ご注文時に、注文確認画面にてご注文者さまの氏名を編集
していただきますようお願いいたします。
※配送伝票の依頼主欄にはご入力いただいたお名前が記載されます。
複数の商品を別々の住所に届けることは可能ですか?
はい、可能です。
ただし
PCからのご注文に限ります。
なお、1つの送付先につき、1注文とカウントするため、送料別の商品に関しては、1つの送付先ごとに送料が発生します。
詳細については、こちらをご覧ください。
ご注文後によくあるご質問
注文内容の変更またはキャンセルはできますか?
ご注文のキャンセル手続きは、ご注文から一定の時間内であれば、お客さまご自身で購入履歴から可能です。
購入履歴以外からのキャンセルはお受けいたしかねますので、ご注文前によくご確認いただきますようお願い致します。
購入履歴ページへ
ご注文キャンセル手順 詳細はこちら
お届け先の住所・注文者名・送付先名・お届け日時を変更したいのですが。
ご注文後の送付先の変更はお受けいたしかねますので、ご注文前によくご確認されるようお願い致します。
発送後にお客さまご自身で変更できる配送業者もございますが、別途送料等がかかる場合がありますのでご注意ください。