一般のお客様へ
ご注文確定前に必ずご確認ください

当社SHOPはプロフェッショナルの皆様あてに作成させて頂いております。
一般の客様のご購入も大歓迎ですが、下記ご注意事項をご確認お願い致します。

アイコン重要 運送について

大型重量物 到着運送店の都合にて、配送不可=最寄りの運送屋ターミナル止め=お客様にての引き取りが必要になる場合がございます。
*配送店に積める車がない *重量物を配送できる人員がいない *4t車が進入出来ない(道が狭い)
*駐車禁止区域の為 *営業時間に受け取り(配達)不可(9時~18時)
*運送店によっては、個人宅・現場 一切配送不可

(法人・商店宛の場合)

通常は問題なく配送出来ます。
稀に、大型車両不備、4t車進入不可等の理由にてターミナル止めになる場合がございます。
宛先が法人・商店名でも現場等、運送屋が個人宅と判断した場合にはターミナル止めになる場合がございます。
ご注文の送付宛先が法人・商店名をご確認下さい。個人名の場合、個人宅宛と同じ扱いになります。
*出荷後の、配送先の変更は出来ません。到着後の引き取り不可の場合の対応は出来ません。
*通常の宅配便とは大きく異なります。夜間の配送や休日の配送は出来ません。また、再配達が続く場合にはターミナル止めになります。
*個人宅現場の場合 配送前に、ドライバーよりお客様に御電話が行くようにしております。配送日時や予定はドライバーと直接ご相談下さい。
*ご心配な場合には、事前に詳しいご住所明記にてお問合せ下さい。

アイコン 用語、サイズについて

専門用語や寸法/単位等わかりにくい表記もあります。
なるべくわかりやすい表記を心掛けておりますが、すべて完全に表記する事は難しい商品です。
ご納得、ご理解頂けるように、疑問点等がございましたらどうぞご気軽にお問い合わせください。電話でも対応させていただきます。
重量物、長尺商品・受注制作商品など多いため、ご決済後の変更・キャンセルは出来ませんのでご納得の上ご利用をお願い致します。

アイコン 色合い・製品について

自然素材の商品の為、色合いや木目など同じものはありません。一品ごとの杢目等は異なります。
画像はあくまで見本で「現品とは異なります」。お時間を頂ければ、可能な商品は、現品画像を事前に送付出来ます。
出来るだけご要望にお応え出来るよう努めさせていただきますが、木材特有の欠点も含めてご理解できる方のみご利用下さい。
使用場所・使用意図など事前にご相談頂けると、間違いないかと思います。

アイコン 施主支給について

弊社扱いの銘木商品は既成建材商品とは違い、運搬や施工に非常に手間がかかる商品が多いです。
大工さんや業者さんに施工をお願いする場合、単純に商品差額だけで施工は出来ません。
既成建材商品に比べ、運搬から施工(施工準備)に20%~30%以上コストが掛かります。

アイコン ご注文後のキャンセル・返品について

ほとんどが、受注生産品の為、ご注文後のキャンセル・返品はお受け出来ない場合がほとんどです。
大型荷物の場合、出荷後の 返品 キャンセル 配送先の変更はお受けできません。

サイズ・仕様・配送方法 などご理解、ご相談の上、ご注文をお願い致します。
遠慮なくお電話下さい。

【キャンセル可能な事例】
・受注生産品 制作前の場合にはキャンセル可能ですが、制作中でのキャンセルはお受けできません。
・既製品の場合。出荷前であればキャンセル可能です。

【返品可能な事例】
・運送破損の場合、返品・交換させて頂きます。

到着時に破損の有無をご確認の上、ドライバーにご提示下さい。
時間が経過して、運送店にて破損が確認出来ない場合、対応が出来ない場合がございます。
速やかにご連絡お願い致します。
連絡なく、返品の場合には受け取りができませんのでご注意下さい。

破損部分を画像にて送信・保管をお願い致します。

返金・交換の対応をさせて頂きます。係る運送代金は弊社にて負担させて頂きます。

・商品の不備・破損の場合

構造的な破損・大きな傷・寸法形状間違い など不備があった場合には、返品・交換をさせて頂きます。
到着後7日間以内に、ご連絡お願い致します。

連絡なく、返品の場合には受け取りができませんのでご注意下さい。
係る運送代金は弊社にて負担させて頂きます。

木材特有の 杢目・色等に関しては返品・交換はできません。
木材の性質上 収縮・割れ・反りに関しては返品交換はできません。

【ご承知おき下さい】
自然の素材を取り扱っております。都度 杢目 色等 同じものはありません。
提示画像はあくまでも見本になります。

ご連絡頂ければ、できる限り 現品の画像をお送りさせて頂きますが、商品によってはお送り出来ない場合もございます。
加工前と加工後のイメージ(見た目)が違いすぎて、一般の方では見てもわからない物がほとんどです。

ご連絡がない場合、お任せいただいたものとして、ご注文時点で製作可能な材料の中で一番良い物を使用させて頂きます。

ご要望・ご指示があれば、ご注文前にご相談下さい。
ご注文後では、変更 修正出来ない場合がございます。

大型荷物 ターミナル止めの場合 配送先の変更や、ターミナル→お客様への配送追加の場合、チャーター便の料金(お客様負担)になります。
金額\50,000~¥80,000と非常に高額な送料を運送屋より請求されます。
返品の場合も同様に高額なご負担になります。

必ず 商品のサイズをご確認の上、お引き取り不可の場合には事前にご相談下さい。

アイコン ご自身でDIYする場合について

最近、専門家に任せずにご自身で天井板の張替えなどをする方が増えているようです。
検索からも「〇〇をDIYする」と入力して、ご縁がありこのショップに辿り着いて下さる方も多くなりました。

ご自身で建築物の修繕などができる方は一般の方ではなくベテランの域の方だと思いますが、大変恐縮ながらこのDIY目的のご購入でもトラブルが目立ってきております。例えば建築業界に携わっている方なら知っている知識も、この仕事を生業としていないDIYがご自身でできる方はあまり知っていないマイナーな知識がございます。

ですので規定寸法など、少しでも疑問がありましたらぜひお問い合わせ下さい。懇切丁寧にご説明させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

アイコン 領収書が必要なお客様へ

カード決済の場合には、カード会社のご利用控えをご使用お願い致します。お振込み・コンビニ決済の場合には、お振込み(お支払い)控えにてご利用をお願い致します。

納品書・請求書の必要なお客様には要望欄にご記入いただければ、メール添付にて送信させて頂きます。その場合には、ご購入者様名にての発行になりますので、法人様など宛先にご指示がありましたら、ご指定のお名前にてご購入をお願い致します。(商品の送付先は任意にてご指定いただけます。)

アイコン その他のお願い

ご注文から商品受け取りまでの流れが以上の通りとなりますが、稀にヤフーメールなどのフリーメールアドレスをご利用のお客様の中で、当店からのメールが受け取れない・いつまで経っても送られてこないといったトラブルが見受けられます。

これは各サーバーのセキュリティーが関係しており、当店のメールが迷惑メールであると判断されてしまい、迷惑メールフォルダに分類されてしまうことで起こります。

この問題を解決させるためには、まずお客様の方で当店からのメールを受信できるように再設定する必要がございますので、万が一ご注文から2日以上経っても注文確認メールが届かない場合には、お使いのメール設定の確認と、お手数ではございますがもう一度当店にご連絡をして頂きますようお願い致します。

このように一般の方でのバラ購入をする際に上記の問題が起こりやすいため、必ずご注文する際には確認を、疑問点などを解消させるためにはお問い合わせをお願いいたします。

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プロフェッショナルの皆様へ

当社めいぼくやWEBSHOPは、同じ生業のプロフェッショナルの皆様方向けに運営しております。

1.当ショップに掲載されている建築材料・銘木材料の大量注文を喜んで承ります。※納期等の詳細は、まずはお問い合せ下さい。

2.まとまった注文をして下さった場合、業者お値打ち価格でお見積り致します。

【その他】

納品書・請求書法人様に限り、ご要望により納品書・請求書をお送り致します。

ご注文時に「法人様名」をご記入下さい。送付間違いを避けるために商品同梱はいたしません。
注文者のメールアドレス宛てにPDFにて送信させて頂きますので、お客様にて印刷ご利用をお願い致します。

【お問い合わせ】

会社名:株式会社めいぼくや

担当者名:鈴木 勝也(すずき かつや)

TEL/FAX:025-201-7270/025-201-7265

メールアドレス:info@meibokuya.com

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送料について

※ご注意ください!※ 各カテゴリ毎の送料計算になるため、別カテゴリ(ジャンル)商品の送料の合算はできません。

可能ならば解りやすく「全品送料無料!」にしたいのですが、商品や地域によって配達可能な運送屋さんがバラバラなのが現状です。
尚且つ、金額も業者様によっては3倍以上も違います。
なるべく安くなるように交渉しておりますが、一律にしてしまうとどうしても高くなってしまうので、分かり難い表記になっております。
もしご不安があるようでしたらお気楽にお問い合わせ下さい。懇切丁寧にご説明いたします。

全国送料無料このマークがある商品は、「全国送料無料」になります。日本地図
本州圏内送料無料このマークがある商品は、「本州圏内送料無料」になります。
■本州圏内(一部離島を除く)
送料無料。※総額\11,000円以下の場合、+\2,000円掛かります。
■北海道・九州・沖縄
送料追加になります。事前にお問い合わせください。
送料別途このマークがある商品は、送料は別途お見積りになります。ご注文前に必ずお問い合わせください。
※運送不可の地域があります。
※運送屋ターミナル止の場合があります。その場合、お客様ご自身の引き取りとなります。
クリックポストこのマークがある商品は、「クリックポスト」で発送する商品になります。

返品について

ほとんどが、受注生産品の為、ご注文後のキャンセル・返品はお受け出来ない場合がほとんどです。
大型荷物の場合、出荷後の 返品 キャンセル 配送先の変更はお受けできません。

サイズ・仕様・配送方法 などご理解、ご相談の上、ご注文をお願い致します。
遠慮なくお電話下さい。

【キャンセル可能な事例】
・受注生産品 制作前の場合にはキャンセル可能ですが、制作中でのキャンセルはお受けできません。
・既製品の場合。出荷前であればキャンセル可能です。

【返品可能な事例】
・運送破損の場合、返品・交換させて頂きます。

到着時に破損の有無をご確認の上、ドライバーにご提示下さい。
時間が経過して、運送店にて破損が確認出来ない場合、対応が出来ない場合がございます。
速やかにご連絡お願い致します。
連絡なく、返品の場合には受け取りができませんのでご注意下さい。

破損部分を画像にて送信・保管をお願い致します。

返金・交換の対応をさせて頂きます。係る運送代金は弊社にて負担させて頂きます。

・商品の不備・破損の場合

構造的な破損・大きな傷・寸法形状間違い など不備があった場合には、返品・交換をさせて頂きます。
到着後7日間以内に、ご連絡お願い致します。

連絡なく、返品の場合には受け取りができませんのでご注意下さい。
係る運送代金は弊社にて負担させて頂きます。

木材特有の 杢目・色等に関しては返品・交換はできません。
木材の性質上 収縮・割れ・反りに関しては返品交換はできません。

【ご承知おき下さい】
自然の素材を取り扱っております。都度 杢目 色等 同じものはありません。
提示画像はあくまでも見本になります。

ご連絡頂ければ、できる限り 現品の画像をお送りさせて頂きますが、商品によってはお送り出来ない場合もございます。
加工前と加工後のイメージ(見た目)が違いすぎて、一般の方では見てもわからない物がほとんどです。

ご連絡がない場合、お任せいただいたものとして、ご注文時点で製作可能な材料の中で一番良い物を使用させて頂きます。

ご要望・ご指示があれば、ご注文前にご相談下さい。
ご注文後では、変更 修正出来ない場合がございます。

大型荷物 ターミナル止めの場合 配送先の変更や、ターミナル→お客様への配送追加の場合、チャーター便の料金(お客様負担)になります。
金額\50,000~¥80,000と非常に高額な送料を運送屋より請求されます。
返品の場合も同様に高額なご負担になります。

必ず 商品のサイズをご確認の上、お引き取り不可の場合には事前にご相談下さい。

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領収書について

お客様のご注文履歴より発行になります。

宛先は空欄になりますので、お客様にてご記入お願い致します。

▼注文履歴一覧ページイメージ

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