商品はいつ届くの？これって不良品？などお客様の疑問にお答えします！
当店をご利用いただくにあたってご不明な点やお困りのことがございましたら、まずは以下の項目から当てはまる内容がないかご確認をお願いします。それでも解決が出来なかった場合はこちらよりお問い合わせください。
弊社営業日15時までのご注文で即日発送いたします。15時以降のご注文は弊社翌営業日の発送となります。
営業日については営業日カレンダーをご確認ください。
※注２：在庫のある商品に限ります。在庫管理には万全を期しておりますが、複数店舗で販売しておりますので、稀に在庫反映が間に合わず、商品がご用意できない場合がございます。その際は、すぐにメールにてお知らせいたします。ご理解頂きますようお願い致します。
※注３：楽天バンク決済をご利用の場合、決済審査時間にばらつきがあり、入金確認にお時間が掛かる場合がございます。お急ぎの方は他の決済方法をお勧めします。 Q.発送後いつごろ到着しますか？
発送連絡後、概ね下記の表のような到着予定になります。
※注１：上記表はヤマト運輸の場合の目安です。都道府県内でも特殊な地域や天候・交通状況などにより多少前後することがあります。詳しくはヤマト運輸HPにてご確認ください。また別の配送業者を選択の場合は上記の限りではございません。業者のご指定が無い場合は、最短で到着する便で発送致します。※注２：沖縄・一部離島など航空便が通常指定の地域の場合、商品によっては航空便を指定できない場合がございます。スプレー缶やエアガン本体・バッテリー等の場合が該当します。その場合、船便での配送となり、到着までお時間が掛かります(7～10日程度)。 Q.営業所止め置きは指定できますか？
はい。可能です。その際は営業所名と営業所コード(ヤマトのみ)をご連絡ください。「営業所止め置き希望」のみ記載の場合は、配送先ご住所から最も近い営業所を指定させていただきます。
※注１：異なる配送業者間では止め置きサービスはご利用できません。※注２：商品の大きさ・配送先によっては止め置きがご利用頂けない場合がございます。
※注３：止め置きに手数料は必要ありません。無料にてご利用頂けます。 Q.中身がわからないように品名を変えることはできますか？
はい。可能です。特にご指定の無い場合、「精密機器」として発送いたします。ご指定の品名にすることも可能です。備考欄にてご指示ください。
※注１：北海道や沖縄県、その他離島等の航空便指定地域の場合、中身がわからない状態ですと、すべて船便扱いになり到着まで7～10日程度かかります。あらかじめご了承ください。 Q.時間帯指定はできますか？はい。可能です。買い物カゴに商品を入れた後、ご注文確認画面の「お届け指定日」の項目でご選択いただけます。
※注１：あす楽注文の場合は時間帯指定ができません。※注２：ご注文のタイミング・お届け先地域・当店の休業日などの関係で、ご希望に添えない場合がございます。
※注３：お届け先地域・利用運送便によっては、時間帯指定の負荷の場合があります。(各配送業者の規定によります) Q.配送業者は指定できますか？
原則として当店が商品の大きさ・お届け地域を考慮し、最適な配送業者を決定させて頂いております。もしご希望がございましたら、ご注文時に備考欄にご入力下さい。可能な限り、対応させていただきます。
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便ゆうパックのいずれかが選択可能です。
※注２：上記以外の配送業者はご選択いただけません。 Q.メール便や定形外郵便は対応していますか？
申し訳ございませんが、システムの都合上、対応はしておりません。
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