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Q.注文から発送までの流れを教えてください。
A.通常、ご注文翌日より2営業日以内に発送させていただきます。
到着は注文日より3〜5営業日以内でのお届けが目安です。
※予約商品ご注文の場合は除く
（お支払方法によって、発送日までにいただくお時間が異なります。）
Q.注文後メールが届かないのですが。
A.お手数をお掛け致しますが、【missbeki@missbeki.com】を受信できるよう設定を
お願い致します。
Q.追加で注文して同梱発送できますか？
A.原則としてご注文ごとの発送とさせていただいており
ます。
出来る限りは同梱致しますが、承れない場合もございますのでご了承ください。
追加でのご注文前に一度メールにてご連絡ください。
Q.利用したポイント数を変更できますか？
A.ご注文確定後のポイントご利用数の追加・変更はできません。
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Q.到着日時は指定できますか？
A.入荷済み商品のみご注文の場合は下記内容にてご指定可能です。
お買い上げより注文後3営業日後から10日後まで、可能な限りご希望を承ります。
お買い上げより10日後以上先の到着日指定はお断りしております。
発送後の指定や変更は発送後にお知らせ致しますお荷物問い合わせ番号をヤマト運輪へ
直接ご連絡の上、ご依頼ください。
お客様のご都合のよい時間帯にお届けします。
ご注文の際に「お届け先入力」のページにてご希望の「お届け時間帯」を選択してください。
【お届け時間帯】
・指定なし
・ 8:00〜12:00（午前中）
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜21:00
Q.メール便、定形外での発送はできますか？
A.商品によって異なります。
お届けは宅配便(ヤマト運輪)のみとなります。
メール便対象商品のみメール便発送が可能です。
Q.1週間以上過ぎても商品が届かない。指定日を過ぎても商品が届かない。
A.メール便ではございませんか?
メール便の場合発送日より3〜10日程投函まで時間がかかります
。
恐れ入りますが最寄り佐川急便配達店まで「メール便配達状況」について直接ご確認
お願い申し上げます。
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Q.商品受け取り後、注文した商品の返品や交換はできますか？
A.商品到着後から5営業日以内(商品到着日を含める)にご連絡ください。
商品お受け取り後のお客様都合によります交換は、在庫がご用意出来る商品に関しまして、
再度こちらからお送りさせていただく送料864円（送料540円・手数料324円）をご負担いただける場合は
ご交換をお承りさせていただきます。
その際は、代引きにてお支払いいただく形となります。
Q.商品が不良の場合どうすればよいですか？
A.商品到着後から5営業日以内(商品到着日を含める)にご連絡ください。
ただちに交換または返品にてご対応させていただきます。
交換は在庫がある場合に限りご対応させていただきます。
※イメージの相違での返品や商品ご使用後（商品のタグを切ってしまった・紛失してしまった）の返品は
お受け致しかねますのでご注意ください。
事前のご連絡がない場合の返品返送はご対応致しかねますので、必ずご連絡ください。
改めてご交換またはご返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿ってご返送いただきますよう
お願い致します。
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Q.大きさやサイズがわからないのですが？
A.商品画面のサイズ表記をご参考に、お手持ちのアイテムとサイズを比較することをオススメして
おります。
サイズの表記につきましては、各商品ページのサイズ表を参考にしてください。
Q.完売商品の再入荷を知ることができるサービスはありますか？
A.個別でのお客様への再入荷・再販のご案内は、致しかねますので、ご了承ください。
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