重要なお知らせ

繁忙時の重要事項

お歳暮(11月末〜年始)・父の日(5月末〜父の日迄)・お中元シーズンは住所変更は一切承ることができません。

「住所変更」や「送り主変更」の依頼が非常に多くなっております。
大変申し訳御座いませんが上記期間中は宛先変更等、送り状の内容書き替えについては「一切受け付け出来ません」ので十分にご注意下さい。
もし変更がある場合は出荷通知メールに記載されてます運送会社に直接御相談頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

受け付けれない理由
繁忙時はお荷物引き渡しまで当店で管理いたしますお荷物の数は簡単に1000件を越えます。
その中から探すことは出来るのですが膨大な時間が掛かるのと、その分他のお客様への対応が出来なくなります。
その結果「本来お客様を含む他のお客様に出来ていたサービス」が出来なくなることも御座います。
「自分だけが良ければ」
ではなく他のお客様の為に同じサービスを維持するためにも確認は必ずお願いします。

繁忙期の日時指定
年末年始や父の日の日時指定については運送会社問わず「配送遅延」が起こりえます。ご納得をされた上でご注文ください

贈り物を気持ちの良いものにする為に守って欲しい3つのお願い
1 送り主の名前と受け人の名前をしっかり書く(一番多い)
送り主と受け人の名前がどちらも「受け人」で入力が非常に多くなっております。
折角の贈り物なのに、自分(送り主)の名前が出ない上に贈られた方も「こんな物は頼んでない!」と怒って返品される方も多いです。
一番やってはいけない事になりますので十分ご注意下さい。
お店サイドではこれを見抜く事は出来ません。入力されたまま送り状を作りますので宜しくお願いします。

送り先を決めることが出来るのはお客様だけです!

2 銀行決済について
当店の銀行振込での取引は全て前払いとなっております。
受注承諾メールに振込先と確定した金額が記載されておりますので、承諾メールが来るまではお振込はされないようにお願いします。
また、あす楽商品などの場合は即日出荷が出来ない可能性が高いので、どうしても間に合わせたい場合は必ず事前に申し出て頂けますよう宜しくお願い致します。
よく「振込案内が郵送で届くと思ってた」という方がいらっしゃいますが、当店からの銀行振込の案内はメールでしかしておりませんのでご注意下さい

3 番地抜け
番地が抜けると届きません!番地無しで届く地域もありますので番地の記載が無い場合は見抜くのが困難になります。
番地の有る無し分かるのはお客様だけです!

以上になります。
これを守ることで贈り物をスムーズに承れますのでご協力をお願いします。

電話番号:050-5536-9716
( 受付時間 /月〜金曜日 11:00 - 17:00 )
メールアドレス:adachi06@gol.com

年末年始営業のお知らせ
毎度ご来店ありがとうございます。
年末は2016年12月31日まで営業いたします。
誠に勝手ながら2017年1月1日〜5日までは正月休暇とさせていただきます。
年始は1月6日から営業いたします。 お休み中の御注文は、1月6日以降順次、確認メールの送付・発送をさせていただきます。
年末年始の交通状況や天候などにより、運送業者の遅延が発生する場合がございますので、お早めのご注文をおすすめいたします。

大変ご迷惑をおかけしますが、宜しくお願い致します。

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