お客様各位
運営会社変更に伴う各種サービス変更のお知らせ
2016年2月10日
2016年3月1日より当店「ペットランドYahoo!店」の運営会社がココロ株式会社より、
株式会社爽快ドラッグへ変更となります。
それに伴い、各種サービスの変更点がございますのでご案内いたします。

1. お支払い方法の変更点につきまして
2. 運送会社につきまして
3. 同梱サービスにつきまして【重要】
4. 送料込み商品と送料別商品をご購入された場合の送料につきまして
5. 納品書、領収書発行方法につきまして【重要】
6. 返品交換につきまして
7. 商品価格の表記方法につきまして
8. 発送予定日表記の変更につきまして
9. お問い合わせ先の変更につきまして
10. その他詳細につきまして

■サービス内容変更日
2016年3月1日(火)からのご注文分となります。



1. お支払い方法の変更点につきまして

・取り扱い終了となるお支払い方法
銀行振込

・後払い決済会社が変更となります
ニッセン後払いよりNP後払いに変更となります。
NP後払いの請求払込用紙は商品に同梱されます。
引き続き、全国のコンビニエンスストアでのお支払い、新たに郵便局でもご利用可能となります。
また、決済手数料に変更はございません。⇒200円(税込)


2. 運送会社につきまして

佐川急便および日本郵便でのお届けとなります。
運送会社のご指定はいただけませんので予めご了承下さい。


3. 同梱サービスにつきまして【重要】

現在、ご注文後、出荷作業に入る前までは別のご注文番号でも当店でご注文を取りまとめ
同一配送(同梱)させていただいておりますが、今後はご注文番号が違います場合、
別配送となります。
その場合、送料等の計算もご注文番号毎となりますのでご注意をお願いいたします。



4. 送料込み商品と送料別商品をご購入された場合の送料につきまして

現在、送料込み商品と送料別商品をご購入の場合、合計金額に関わらず送料無料となりますが
今後は送料料金表(※)のお買い物の合計金額によって送料計算されますのでご注意下さい。

※送料料金表はこちら
http://store.shopping.yahoo.co.jp/petland/guide.html


5. 納品書、領収書発行方法につきまして【重要】

お客様個人情報保護及び環境に配慮して納品明細書の同梱を終了させていただきます。
ご注文後にお送りしております発送完了メールを納品明細書として代用いただくか、
もしくは、注文受付確認メールにてご案内させていただくご注文・お荷物確認システムにて
納品明細書の印刷が可能となっております。

領収書発行方法につきまして、現在はご注文時に備考らんにご記入いただくことによって
商品に同封させていただいておりますが、今後につきましては、
領収書発行システムよりお客様ご自身でご発行が可能となります。

詳しくは3月1日以降、当店からのご注文確認および出荷完了メールを
ご確認下さいますようお願いいたします。



6. 返品交換につきまして

3月1日ご注文分より下記ご案内どおりとなります。

【お客様のご都合の場合】
商品到着後8日以内に限り、未使用・未開封の場合のみご返品を承ります。

<ご注意点>
・商品到着後9日以後のご返品はお受けできません。
また、使用済、開封済みの場合も同様となります。

・送料、ご返金の振込手数料はお客様負担となります。
着払いにてご返品された場合は、ご返金額から減額させていただきます。

・一部、ご返品をお受け出来ない商品もございます。(各商品ページに記載しております。)

・なお、原則として交換はお受けできかねます。 お客様ご都合での返品を承った後、
別途ご注文ください。

【商品トラブル、不具合の場合】
商品到着後30日以内に限り、交換または返品を承ります。
商品が届きましたら、できるだけ早くご確認下さいますようお願いいたします。

※ご返品の流れにつきましてはこちらをご確認下さい。
http://shopping.geocities.jp/petland/shop_infomation/201602_service_2.html


7. 商品価格の表記方法につきまして

現在、税込価格のみの表記となりますが、
今後につきましては税抜および税込価格を併記させていただきます。

例)1,080円(税込) → 1,000円(税込1,080円)


8. 発送予定日表記の変更につきまして

商品ページに記載されております発送予定日につきまして、主に下記案内となります。

・通常1〜3日以内に発送予定
・通常1〜5日以内に発送予定
・通常1週間〜10日以内に発送予定

※詳しくは各商品ページをご確認下さい。


9. お問い合わせ先の変更につきまして

メールアドレスが下記に変更となります。
info-petland@soukai.com

電話番号が下記に変更となります。
0570-666-632
受付(9:30〜17:00 月〜土)


10. その他詳細につきまして

その他詳細のご変更点につきましては、下記よくある質問ページにてご案内させていただきます。
http://shopping.geocities.jp/petland/parts/info/q_and_a.html

※今後お客様からのご質問をいただきながら随時更新してまいります。


■サービス内容変更日
2016年3月1日(火)からのご注文分となります。


今までご利用いただいておりますお客様におかれましては、
一部ご不便をおかけいたします点もございますが
今後、より一層ご満足いただけますようスタッフ一同、励んでまいります所存です。

引き続きご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ペットランドYahoo!店(株式会社爽快ドラッグ)

本件に関するお問い合わせ
メール info-petland@soukai.com
電話 0570-666-632(9:30〜17:00 月〜金)