お買い物ガイド

Pierrotで販売しております服、アクセサリーを通信販売でお買い求めいただく際のご案内を掲載しております。
お支払い方法や送料など重要な事柄のご説明を掲載しておりますので、商品を購入される前にぜひこちらをご確認ください。

特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記や、個人情報保護方針を記載しております。

ご注文からお届けまで

Pierrotで販売しております商品のご注文からお届けまでの流れについて、わかりやすくご説明しております。


配送・送料について

ご購入いただきましたPierrotの服やバック、靴やアクセサリーなどの配送方法やお届けの目安についてご案内しております。

お支払い方法について

ご注文いただきました衣類のお支払い方法についてご案内しております。


商品について

Pierrotで販売しております商品を通信販売でお買い求めいただく際のご案内を掲載しております。


よくあるご質問

お客様よりよせられたよくあるご質問を掲載しております。ご不明な点がある場合、まずはこちらをご確認ください。

その他

その他、Pierrotにて商品を通信販売でお買い求めいただく際のご案内を掲載しております。

特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

・販売業者の名称
有限会社セレクト

・販売業者の住所
〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町2丁目5-19 丸忠第3ビル 7F
TEL:06-6245-1205
FAX:06-6245-1148
店舗運営責任者:植西 理恵
店舗セキュリティ責任者:植西 理恵
店舗連絡先:yahoo@select-kk.jp
店舗URL:http:store.shopping.yahoo.co.jp/pierrot-webshop/

・代表者
栗原 和美

・商品の引き渡し時期
通常、ご注文日より5営業日以内での弊社発送となります。
(代金引換、クレジットカード以外の決済の場合、ご入金確認後から5営業日以内)
尚、ご予約商品を含む場合は全ての商品が揃い次第の発送となります。
セールや催事などご注文の混雑具合している場合には、発送にお時間をいただく場合がございます。

・商品の価格
各商品ごとに表示

・商品代金以外の必要金額
消費税、送料、代引手数料、各種決済手数料

・代金支払方法
下記お支払方法が選べます。
■クレジットカード
■携帯キャリア決済
■銀行振込
■郵便振替
■代金引換
■コンビニ後払い
⇒支払方法・手数料について詳しくはコチラをご覧ください。

・支払期限
クレジットカード、携帯キャリア決済:商品の発送をもってご請求させていただきます。
代金引換:商品お受け取り時にお支払いください。
銀行振込、郵便振替:ご注文日から7日以内にお支払いください。
コンビニ後払い:発行から14日以内にお支払いください。

・返品・交換について
返品・交換とも、商品到着後5日以内でしたら対応させていただきます。
5日以内に当店へメールもしくはお電話でご連絡下さい。
ご連絡なく直接の返品には、対応できませんのでご了承くださいませ。
※お客様都合による返品・交換にかかる送料・手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

お申し込みの商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、速やかに交換させて頂きます。
その際の送料・手数料ともに弊社負担で対応させていただきますので、どうぞご安心下さい。
ただし未使用のものに限らせていただきますので、使用後の物、またラベルや
下げ札の無い物は、いかなる場合でも返品・交換を受け付けませんので、ご注意下さいませ。

交換商品の無い場合は、返金で対応させて頂きます。
また不良があった場合にも交換ではなく返品をご希望される場合は、
送料・手数料をご負担頂く事になります。

【ご注意!!以下の場合の交換・返品・キャンセルは一切お受けする事が出来ません。】
●セール価格商品及び返品・交換不可の表記のある商品(商品ページをご確認下さい)
●縫製での糸の後始末や、ボタン等の跡形、タタミじわ等は不良品の対象にはなりません。
●一度ご使用になった商品・商品タグがない商品・クリーニング・洗濯された商品
●タバコ・香水等の匂いが付着した商品
●お客様の責任での破損・汚染が生じた商品
●被り物や肌に直接触れる物(タートルネックセーター、水着、レギンス、タイツ等)のご試着後の返品・交換は承っておりません。
●理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品
(事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。)
⇒返品についての詳細はコチラをご覧ください

個人情報保護方針

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意をはらっております。
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しておりますので、ご安心下さいませ。

ご注文からお届けまで

ご注文方法について

ピエロでのご注文方法を簡単にご説明いたします。
ご注文はインターネットより24時間ご注文を承っております。

アイテムのカラー/サイズを選んでカートに入れる
寸法や生地を確認出来ましたら、アイテムのカラー/サイズのすぐ下にある ボタンをクリック!

「ご購入手続き」ボタンクリックした後、ログイン/会員登録しないで購入のどちらかで手続き開始
会員の方はログインをしてお進みください。Tポイントがつきませんが「会員登録をしないで購入」でもご利用いただけます。
※複数の商品を買いたい場合は? ボタンをクリックすれば、続けて複数の 商品をまとめてお買い物することも可能です。

お支払方法、お届け先を選択して注文手続きを確定
お支払い方法、お届け先、Tポイントの使用を選び注文完了まで手続きに沿って進めます。
最後に ボタンをクリックして注文手続きを完了します。

注文が完了後、Yahooの自動配信メールが届きます
ご注文が完了すると、最後にお客さんの注文番号(受注番号)が表示された画面になります。
ご登録されているメールアドレス宛てに確認の自動配信メールが送信されておりますので合わせてお確かめください。発送準備が整いましたらお知らせメールをお送りし、後日商品をお届けします。

万が一、注文をしていただいてから10分以上経ってもYahooからの自動配信メールが届かない場合、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。
Yahooの購入履歴をご確認下さい。

予約商品について

当店では「ご予約商品」と「即納商品」がございます。
ご予約商品と即納商品では、お手元にお届け出来る日にちが異なっております。 即納商品と予約商品を合わせてご購入頂きますと、
予約商品入荷後まとめての発送となりますので予めご確認くださいませ。


※ご注文確定後の分割配送は受け付け致しかねますので、即納商品をいち早くお手元にお届けをご希望の方は、
お買い物カゴを分けて【即納商品のみ】でのご購入決済をお願い致します。
タイトルをご確認下さい
ご希望の商品の商品タイトルに「予約」と記載されている商品が、予約購入商品(入荷次第の発送手配)となります。
入荷時期は商品タイトルに記載されておりますので合わせてご確認をお願い致します。


カラー名をご確認下さい
カラー別に予約販売時期が異なるものはカラー名の横に、発送予定時期を記載しております



ご注文からお届けまでの流れ




商品の探し方について

●お店ページの上部にある検索窓から探す



●商品カテゴリから探す
トップス ワンピース ボトムス
アウター スーツ ドレス
バッグ シューズ グッズ

●特集ページから探す
ピエロ人気の特集ページ一覧を見る

■商品探しに役立つ!
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同梱サービスについて

同日中のご注文の場合のみ同梱可能でございます

※よりスムーズにお取引させていただく為に、ご協力をお願い致します。
当店では出来るだけ早く、お客様のお手元に商品をお届けできます様、 ご注文確認後すぐに配送の準備に取り掛からせて頂いております。その為、 同梱ご希望のお客様は、1件目のご注文時備考欄へ『同梱あり』とご記入下さいませ。 また、備考欄に記載がない場合も、頂きましたご注文内容を確認する際に、同梱対象となるものがあれば、弊社にて同梱処理を行っております。何度かに分けてご注文内容の確認を行っておりますので、弊社でご注文確認処理後であれば 1件目の備考欄へ『同梱あり』と記載がない限り、同日中であっても同梱できない場合がございます。 ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、 スムーズにお取引させて頂く為に、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。


●同梱[どうこん]とは?
別々に注文した2つ以上のご注文を全て一括にまとめて送料を1回分にするサービスです。
しかも、合計金額が5,000円(税込5,400円)以上になれば、送料が無料になりますので、まとめ買いがお得です。
※同梱についてのご注意⇒同一のお支払い方法&同日に出荷&お届け先とお届け日が同一のもの限ります。
出荷日が別々の場合・お届け先が別々の場合は、1配送につきそれぞれ送料が発生致します。

※別々にご購入された場合、楽天からの自動配信メールでは送料がそれぞれ請求されますが、当店の方で同梱処理を行い送料を計算して「正しい金額」を確認メールでご案内致します。

※送料無料についてのご注意⇒配送について

●Pierrotでの同梱のルール
☆最初のご注文にて備考欄へ必ず「同梱あり」と記載下さい。同梱処理がスムーズに行う為に、必ずご記載下さい。
(※後からのご注文に記載頂いた場合、当日中であっても同梱出来かねない場合がございます)
当日中(0:00〜24:00)のご注文のみ同梱処理可能です。
☆上記のお時間帯を過ぎたご注文やお客様より同梱の指示がない場合は、同梱出来かねますのでご了承ください。
☆予約商品との同梱の場合、納期の遅い商品に合わせてまとめて出荷致します。




お取り置きについて

当店では「お取り置き」は受け付けておりません。
何卒ご了承くださいませ。




配送・送料について

配送手配・送料について

【宅配便業者】佐川急便
【メール便業者】日本郵便[ゆうパケット]
   メール便の詳細はメール便対応アイテムについてのご注意をご覧下さい。

お届け先 送料
北海道 756円(※1)
沖縄 1,620円(※1)
その他全国一律 540円(※1)
※1.(全国共通ご注意点)⇒離島・一部地域で中継手数料が必要な地域は、送料とは別に中継手数料が必要となります。
中継手数料は地域により異なりますので、当店よりメールにてご連絡をさせて頂きます。

※送付先が北海道、沖縄県、一部離島地域のお客様に関しましては、他の地域のお客様と送料区分が異なりますがご了承の上、ご注文下さいませ。

●当店では5,400円以上お買い上げで送料無料となります。
ただし送付先が沖縄の場合は送料無料対象外となります。
送料無料の場合の沖縄への配送料金は下記ご参照ください。
       沖縄:1,620円 - 540円 = 1,080円(中継手数料が必要な地域の場合、こちらの金額に中継手数料が加算されます)
【送料無料の場合、自動配信メールでは、差額分は加算されておりませんが、当店にて修正の上、後ほどメールにてご連絡をさせて頂きます】

※離島等、佐川急便の配送で中継手数料が必要な地域のお客様
中継手数料が発生する地域への配送はクロネコヤマトでの配送に変更させて頂きます。
その場合は実費送料をご負担頂きますので、後ほど弊店よりメールにてご連絡をさせて頂きます。
【Yahooからの自動配信メールでは実費送料が反映されてませんが、弊店よりお送りする「ご注文確認メール」をご確認下さい】

●土・日・祝日・長期休業期間は、発送業務をお休みさせて頂いております。

●在庫のある商品のお届けについて
クレジットカード決済・代引きの場合⇒ご注文翌日より 5営業日(土,日,祝日を除く)以内に出荷致します。
お振込の場合⇒当店にてご入金確認ができた日より5営業日(土,日,祝日を除く)以内に出荷致します。
万が一遅れる場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。(ご予約商品は対象外)
※セール期間中につきましては通常より多めの日数を頂く場合がございます。

●ご予約商品のお届けについて
ご予約商品が入荷次第、順次出荷をさせて頂きます。
ご予約商品と同梱にてお買い物をされた場合は、全てのご予約商品が入荷次第、まとめて出荷させて頂きます。

※商品によっては、入荷が遅れることもございますので、その際は、ご登録のメールアドレスへご連絡をさせて頂きます。

●商品が出荷された後について
商品出荷日に【お荷物の問合せ番号】をご登録のアドレスへご連絡させて頂いております。
商品が指定通りに届かない場合などは、直接、運送会社へお問合せ下さい。
不在票が届きましたら、不在票に記載の直接運送会社へ早急にご連絡お願い致します。
保管期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
※佐川急便の保管期間が変更になりました
(旧) 配達日から2週間 ⇒ (新) 配達日から1週間

[注意]
お荷物の問合せ番号が反映されない場合…
⇒出荷から反映までお時間がかかります。お時間をおいて再度検索して下さい。
翌日以降も反映されていない場合は、お荷物番号が間違っている可能性がございますので、当店までメールにてお問い合わせ下さいませ。

お届けの目安について

当店では、お客様に出来る限り早く商品をお届けできるよう、最短出荷手配を心がけております。
以下、出荷予定をご参考にお願いします(ご予約商品が含まれる場合は対象外)
ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。
下記の表示は目安としてお考えください。
※商品の発送は岐阜県から行っております。



当店発送日の翌日着予定
関東地方 茨城 千葉 東京 神奈川 栃木 群馬 埼玉 山梨
近畿地方 兵庫 大阪 京都 滋賀 奈良 和歌山
北陸地方 富山 石川 福井 新潟 長野
中部地方 愛知 岐阜 静岡 三重
当店発送日の翌々日着予定
四国地方 香川 徳島 愛媛 高知
中国地方 岡山 島根 広島 山口 鳥取
東北地方 青森 秋田 岩手 山形 宮城 福島
九州地方 熊本 宮崎 鹿児島 福岡 佐賀 長崎 大分
当店発送日の3日後着予定
北海道 北海道
沖縄 沖縄

お届け時間帯指定について

●配送時間帯のご指定について
お客様のご都合のよい時間帯にお届けします。
ご注文の際に「お届け先入力」のページにてご希望の「お届け時間帯」を選択してください。

●お届け時間帯

※離島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。あらかじめご了承ください。
※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合もございます。
※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内での配送となります。
※ご注文完了後の配送時間変更は、一切承ることは出来ませんのでご注意ください。




お荷物番号追跡について

当店から出荷した荷物の配送状況を追跡出来ます。
当店からの「発送完了メール」に記載されていますお問い合わせ伝票番号を入力してください。

佐川急便
⇒お荷物問い合わせサービス

▼メール便での発送の方はコチラ▼
日本郵便
⇒荷物お問い合わせシステム



長期不在・受取拒否について

長期不在や受取拒否などで当社に戻ってきた商品を再送ご希望の方は、往復送料をご負担の上、再送させていただきます。
※佐川急便での商品保管期限は約1週間となっております。
※一度発送した商品の再配達や他のご住所へ転送はすることはできません。あらかじめご了承ください。

受取拒否並びに長期不在で戻って来た場合、 送料及び手数料としまして2,100円を後日請求させていただく事になります。
また後日再送の場合、再配送の送料も加算して請求させて頂きます。
あらかじめご了承の上、お買い上げ下さい。




メール便対応アイテムについて


◆メール便(ゆうパケット)対応アイテムに関するご注意

【配送業者】日本郵便




◆ゆうパケットに関してのご注意
ゆうパケットは郵便物と同じ扱いになりますため、以下の点にご注意くださいませ。


●ゆうパケットは配達日時指定が承れません。

●ゆうパケットは弊社からの発送が完了しましたら、
 お届け先ご住所の変更を一切お受けできませんので、
 必ずご注文時にお届け先ご住所をご確認下さい。


●通常、発送日より1日〜3日程でポストへ投函されます。
(沖縄や離島等は、それ以上お日にちがかかる場合もございます)

●「代金引換」はご利用できません。
 「代金引換」をご利用になられる場合は、別途宅配便送料をご負担いただいての発送になります。

●複数ご注文の場合、ゆうパケット数通にて発送する場合がございます。
 配送方法に関しましては、ご注文確認メールでご案内しておりますのでご確認下さいませ。

●表札の有無、自宅ポストのサイズをご確認ください。
手渡しではなくポストへの投函になるため、ポストがない。ポストが小さすぎて入らない。
ポストに鍵がかかってる。表札・名前がない場合は投函できませんので予めご了承ください。


●ゆうパケットにはお荷物の保障がありません。
発送後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難・遅延等に関しまして、配送業者・当店では一切補償は出来ません。
ご返金は出来かねますので予めご了承の上ご注文ください。
確実なお受け取りをご希望の方は宅配便をご利用ください。

※プルダウンに【メール便配送は代引き・日時指定不可】とあります商品を複数ご注文の場合は、梱包量によって宅配便にて発送いたします。


≪ご注意≫

ゆうパケットは、郵便物と同じ扱いになるため再配達がございません。
お荷物が何らかの事情で投函されなかった場合、不在通知が投函されますので、保管期日(一週間)内に、必ず再配達のご依頼をお願いします。
再配達のご依頼がない場合、弊社にお荷物が返送されます。
返送されましたお荷物の再送をご希望される場合、再送送料(一通につき216円)をご負担いただく事になりますので、予めご了承下さいませ。



◆メール便で送料無料アイテムについて

●商品タイトルに(メール便配送・代引不可)と記載がある場合はメール便で配送いたします。
※決済方法で「代引き」を選ばれた場合と、配送日時をご指定された場合は宅配便配送になりますので送料が540円
(北海道へは⇒756円、 沖縄県へは1,620円)かかります。




お支払い方法について

決済方法一覧

商品代金のお支払い方法は以下の方法からお選びいただけます。
お支払い方法一覧 手数料 メール便対応
クレジットカード 無料(※1)
携帯キャリア決済 無料
銀行振込 振込手数料はお客様負担
郵便振替 振込手数料はお客様負担
代金引換 324円〜1,080円(※3) ×
コンビニ後払い 260円
(※1)分割・リボ払いの手数料はクレジットカード会社によって異なりますので、詳細は各カード会社にお問い合わせください。
(※3)代引き手数料はご利用金額により変動します。詳しくはコチラでご確認ください。



クレジットカード決済

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
お使いのカード会社により、支払方法が異なります。
クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、
冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

携帯キャリア決済

・ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンク
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

・ドコモ ケータイ払い
ソフトバンク
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。
詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

・auかんたん決済
ソフトバンク
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。
詳細はヘルプでご確認ください。




銀行振込

【振込先】三井住友銀行船場(センバ)支店 普通 2237267 有限会社 セレクト
三井住友

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料
※消費税の端数は切り捨てでの計算になります。
※ポイントをご利用の場合等、Yahooから自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、5日以内に商品を発送致します。

※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただく場合もございますので、
お早めにご入金頂きますようお願い致します。
また当店より受注確認メール送信後、5日経過致しましてもご入金が確認できない場合、
確認の為、再度メールをお送りしております。




郵便振替

【振込先】14050-23985291 有限会社 セレクト
ゆうちょ

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料
※ポイントをご利用の場合等、Yahooから自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。

●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、5日以内に商品を発送致します。

※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合もございますので、
お早めにご入金頂きますようお願い致します。
また当店より受注確認メール送信後、5日経過致しましてもご入金が確認できない場合、
確認の為、再度メールをお送りしております。




代金引換

【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料+代引手数料
※小数点以下は切り捨ててください。
代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、Yahooから自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※受取拒否並びに長期不在で戻って来た場合、
送料及び手数料としまして、2,100円を後日請求させていただく事になります。
また後日再送の場合、再配送の送料も加算して請求させて頂きます。
あらかじめご了承の上、お買い上げ下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
〜 9,523円 324円
9,524 〜 28,571円 432円
28,572 〜 95,238円 648円
95,239 〜 285,714円 1,080円

代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便




コンビニ後払い

NP後払いwiz
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
*ギフト(贈答)用でのご注文の場合
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料:260円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
※Yahooショッピングのシステム上、Yahooショッピングから自動配信される注文確認メールには
手数料の記載がございませんのでご注意ください。
●バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
●問合せ先:06-6245-1205

※Yahooのシステム上、Yahooから自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 260円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

返品・交換について

キャンセル・ご注文内容の変更について

ご注文後のサイズやカラーのご変更・キャンセルに関しましては在庫の差異を生じやすく、他のお客様へご迷惑をお掛けする事となりますので、お受け致しかねます。
ご注文内容をよくご確認いただいた上で、ご注文くださいますようお願いいたします。

●ご注文のキャンセルができない場合
セール対象商品
その他イベント企画商品(福袋など)

※クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務づけられておりません。
当サービスはお客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんので予め、ご了承下さい。

●ポイント利用を変更したい場合
ご注文確定後のポイント利用数は変更できません。
一旦ご注文をキャンセルし再注文をする形であれば可能ですが、その際の商品は確保いたしかねます。

●送付先を変更したい
【受注番号】
【ご注文者様氏名】
【変更内容】
を記載し、下記アドレスまでご連絡くださいませ。
yahoo@select-kk.jp
※18時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。




商品到着後の返品・交換について

●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかご確認ください。

●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

●商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、または誤配の場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。
 早急に良品との交換もしくは返品にて対応させていただきます。

 また交換方法もしくは返送方法に関しましては、折り返し弊社よりご連絡差し上げます。

 ※トラブル回避上、いかなる場合もお客様手配の【着払い】はお受けしておりません。
  弊社にて手配しておりますので、一度ご連絡をお願い致します。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから6日以上経過した商品

・一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
・お客様が汚損・破損された商品
・商品タグ・商品の箱・説明書等の付属品を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング、お洗濯等された商品
・福袋やSALE対象品、イベント企画商品など
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・被り物や直接肌に触れる物(タートルニット,水着,レギンス,トレンカ,ピアス,下着等)のご試着後の返品・交換は承っておりません。
・当店規定で不良とみなされない商品(※1)
・理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品

(※1).縫製での糸の後始末や、ボタン等の跡形、タタミじわ等は不良品の対象にはなりません。

【いかなる場合も、お客様手配の着払いはお受け取りしておりません。受取りを拒否させて頂きますのでご注意下さい。】

 

 

 

お客様都合による返品・交換について

  

○イメージ違い、サイズが合わない、注文間違い等によるご返品の場合。

上記のような理由の場合は、お客様都合による返品・交換とさせていただきます。

■お客様にご負担いただく事になるもの
・キャンセル手数料
(商品により異なるため、一度カスタマーセンターへお問い合わせください)
・当社へ返送して頂くときの送料
・振込み手数料や代引き手数料
・当社から商品を送った際の送料(送料無料の商品及び送料無料対象金額外となった場合)

※お客様都合の返品により、お届け分が送料無料サービスの対象外となってしまった場合、
商品お届け時の送料をご負担頂きますので十分にご注意くださいませ。

・イメージが違った
インターネット販売では、実際に商品を見ていただけない販売方法だからこそ、実物により近づける様できるだけ解りやすい商品ページ製作に努めております。
しかし、モニター環境によりますカラーの違いや、イメージの違いは少なからず発生して参ります。
お値段を極力下げましてのインターネット販売となっておりますので、お客様にもその点をご理解頂けます様お願い申し上げます。
気になる点はお気軽に、お問い合わせ下さいませ。
※返品に関しまして、送料のご負担等、マイナス面も発生致します。楽しくお買い物をして頂くためにも、よくご確認、納得頂いた上でご購入下さいます様お願い申し上げます。 ↓返品・交換をご希望の方は下記確認事項をチェックしたのち、お手続きへお進みください↓

□確認1⇒到着後5日以内
□確認2⇒新品・未使用・タグつき
□確認3⇒【ご返品・交換をお受けできない場合】に当てはまらない
□確認4⇒当店へ[返品・交換]の旨を連絡済み
┗ご連絡がまだの方はコチラよりご連絡ください
□確認5⇒当店より[返品・交換]方法についての返信あり

>>上記確認事項をチェックしたので、返品・交換お手続きに進む<<

 

 

 

不良交換・誤配送について


○商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある商品が届いた場合。

○ご注文商品とは異なる商品が届いた場合。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

◆◆◆迅速に良品交換させて頂きます◆◆◆
商品の検品・梱包・発送の際には、万全の注意を払っておりますが、万が一、不良がありました場合、 商品到着後5日以内にメールもしくはお電話にてご連絡下さい。 早急に良品との交換もしくは返品にて対応させていただきます。

※トラブル回避上、いかなる場合もお客様手配の【着払い】はお受けしておりません。  弊社にて手配しておりますので、一度ご連絡をお願い致します。

※靴の箱について 箱は、当店への入荷までに輸送による汚れや破損のあるものが多くございます。 箱の状態による商品の返品や交換は、お受けできませんので、ご理解ご協力をお願い致します。

※万一、交換品がない場合は、返金とさせて頂きます。その際は、ご容赦願います。

※返送商品が届き次第、弊店にて商品の状態を確認させていただきます。  不良による返品・交換でご連絡いただいておりましても、弊店にて「良品」と判断した場合には、  「お客様都合による返品」として対応させていただくか、商品を「送料着払い」にて返送させていただきます。  予めご了承くださいませ。

↓不良交換・誤配送の方は下記確認事項をチェックしたのち、お手続きへお進みください↓

□確認1⇒到着後5日以内
□確認2⇒新品・未使用・タグつき
□確認3⇒【ご返品・交換をお受けできない場合】に当てはまらない
□確認4⇒当店へ[不良交換]or[誤送交換]の旨を連絡済み
┗ご連絡がまだの方はコチラよりご連絡ください
□確認5⇒当店より[不良交換]or[誤送交換]方法についての返信あり

>>上記確認事項をチェックしたので、不良交換・誤配送お手続きに進む<<

 

 

 

お客様都合による返品・交換のお手続き

‥着後必ず5日以内にメールにてご連絡下さい (5日を超えたご連絡には、返品をお受けできません)
・通常購入商品について
往復送料及び返品手数料をご負担いただく事になりますので、予めご了承くださいませ。 ◆◆◆事前のご連絡が必要です◆◆◆
必ず下記をご連絡の上、当店からのお返事をお待ち下さいませ。

【件名】商品の返品について
----------------------コピー&ペースト--------------------

ご注文者様のお名前:
受注番号:
ご注文時のメールアドレス:
商品番号:
返品の理由をお知らせください。該当するものに○をつけてください。
【  】イメージ色違い
【  】イメージ素材違い
【  】イメージ形違い
【  】サイズ違い
【  】その他
※その他何でも詳しくお知らせ下さい:

-------------------------ここまで-------------------------

誠にご面倒をおかけしますが、上記をコピー&ペーストして、弊店へメールをお願い致します。

Pierrot 商品返品係>>>support-pierrot@select-kk.jp

∧嵒癖法やご精算についてのご案内をさせて頂きますので、ご確認下さい
返品方法やご精算についてのご案内をさせて頂きます。
往復送料及び返品手数料をご負担いただきますので、予めご了承くださいませ。
クレジットカードでのお支払い:請求を一端取り消し、清算後の金額で再請求させていただきます。
前振入金、代金引換でお支払い:商品代金より振込手数料と必要な場合はお届け時の送料を差し引いて、送金いたします。

商品と一緒にお送りした《返品・交換フォーム》全てに記載をお願い致します。
お振込先もこちらにお書き添え下さい。

い完篤發ら1週間以内に元払いで下記住所まで【商品】と【《返品交換フォーム》】を返送下さい
※商品の入っております箱(靴箱など)に、そのまま配送伝票等を貼り付けられないよう袋もしくは段ボールに入れてお送り下さい。

----------------------------------------------------------------
有限会社セレクト
〒541-0056
大阪府大阪市中央区久太郎町2丁目5番19号 丸忠第3ビル 7F
TEL: 06-6245-1205
----------------------------------------------------------------

イ簡峩發砲弔い
・商品が到着しない場合のご返金は致しかねます。
受領の確認ができない方法でお送りいただいた場合、 紛失などの責任は負いかねますのでご了承ください。

※送料特典(期間限定送料割引・高額購入割引など)の特典ご利用後、
お客さまのご都合による返品により、ご返品後のお買い上げ総額が規定金額を下回った場合や、
全返品になった場合は、 別途規定の手数料(送料:540円)を頂戴いたします。予めご了承下さいませ。



不良交換・誤配送の場合のお手続き

‥着後必ず5日以内にメールにてご連絡下さい (5日を超えたご連絡には、返品をお受けできません)

※当店より引取りの手配を致しますので、ご連絡をお待ち下さい。

当店より交換品をお送りさせて頂きます。(返送料、発送料ともに当店負担)
交換品をお届け致しますので、お客様のご都合の良いお日にちとお時間帯をお知らせ下さい。

◆交換商品をお届けの際に、不良商品or誤配送商品を引き取らせて頂きます。
(当店への返送伝票を添付させて頂いての交換品のお届けとなるため、配達と同時交換となります。 ご在宅のお時間帯をお知らせ下さいませ)

大変お手数をおかけ致しますが、
新品・タグ付きの状態のまま、不良商品or誤配送商品を袋か箱に入れて頂き、配達員へお渡し下さい。
(当店からの交換品をお受け取り下さい。)

【件名】商品の不良交換(or誤送)について
----------------------コピー&ペースト--------------------

ご注文者様のお名前:
受注番号:
ご注文時のメールアドレス:
商品番号:
返品・交換の理由をお知らせください。該当するものに○をつけてください。
【  】不良品
【  】サイズ間違い
【  】色違い
【  】注文した商品と違う商品が来た
【  】その他
※その他何でも詳しくお知らせ下さい:

-------------------------ここまで-------------------------

誠にご面倒をおかけしますが、上記をコピー&ペーストして、こちらにメールして下さいますようお願いいたします。

Pierrot 商品不良交換・誤送係>>>support-pierrot@select-kk.jp

※不良が理由による返品は、お受けしておりません。
原則良品との交換となります。どうしても返品されたい場合は、通常のお客様都合での返品扱いとなります。
詳しくは【お客様都合による返品・交換のお手続き】をご覧下さい。



商品について

完売商品の再入荷について

お買い物カゴの再入荷ボタンは、商品が再入荷した際すぐにお客様にメールでお知らせする機能です。
再入荷・ご購入をお約束するものではございません。
人気商品は再入荷後、すぐに完売する場合はございますので、予めご了承ください。

また当店のメルマガでも再入荷をいち早くお知らせしております。

 



サイズ表記について

弊店で表記しているサイズはすべて弊店スタッフが平置きで採寸した実寸値になっております。
人により体型の違いや着方の好みなど様々ですので、実寸値の比較が最も確実です。
お手持ちのアイテムとサイズを比較されますと、大きさのイメージがつかみやすいので、ぜひ一度ご購入前にお確かめください。

 

 

 

採寸方法について

実寸(平置きした状態でメジャーで計測したもの)とヌード寸(タグについているおおよそ●cmの方対象を表すサイズ表記)とは測り方が異なります為、サイズ比較対照となりません。

サイズ詳細等の測り方はスタッフ間で統一、徹底はしておりますが、若干の誤差(約2〜3cm前後)がある場合がございます。
また、ニット製品は生産の過程上『生地を織る際の糸の継ぎ目』繊維の『混紡』、プレス加工によって形やサイズ(5cm前後)に誤差が生じる場合がございますが品質上の問題はございません。

生地のカッティングにより画像と異なる場合がございます。同商品、同色におきましても色(染料)やロットによって伸縮性・伸び率が異なる場合がございます。

 

 

 

画像の色味について

商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。

 

 


よくある質問

お客様からよくお問い合わせいただくご質問の答えをFAQにまとめました。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせいただく前にぜひ一度ご確認くださいませ。

配送について

配達日はいつですか?

配達日については、ご注文時にお客様からのご希望される配達日時の指定がない限り、順次出荷となりますので、確実な配達日をお答えすることはできかねます。クレジットカード決済・代引きの場合は、ご注文翌日より、 5営業日(土、日、祝日を除く)以内に、またお振込の場合は、ご入金確認日より5営業日以内に発送致します。
但し、セールや催事などご注文の混雑している場合には、発送にお時間をいただく場合がございます。

※荷物に関するお問合せは、メールにて伝票番号をご連絡しますので『佐川急便の荷物お問い合わせシステム』までお問合せください。

 

 

送料無料について教えてください。

当店では、ご注文頂きました商品代金の合計が\5,250(税込)以上になりますと、送料を無料でサービスさせて頂きます。
(キャンペーン・イベントなどにより設定金額が期間限定で変更されている場合があります。)

そのほか、≪送料込みの商品≫をご購入頂いた場合でも送料が無料になります。

※Yahooからの注文確認メールでは、送料が加算されている場合がありますが、
当店から配信される注文確認メールにて修正された内容のメールが届きますので、そちらをご確認ください。

※ご注文者様もしくはお届け先どちらか異なる場合は、ご注文者様またはお届け先ごとに送料をいただきます。
同じお届け先でも、ご登録いただいている情報(お名前や住所など)が異なる場合は1ご注文分でも異なるご注文となりますので、商品代金の合計が\5,250(税込)以上の場合でも送料無料にはなりませんので、ご注意下さい。

※ご注文いただきました商品を変更および返品・キャンセル等により、合計金額が\5,250(税込)以下になりますと、送料無料サービスの対象外となり、商品お届け時の送料をご負担いただきます。

※送料無料の福袋などで『配送センター』より発送する商品とは別に、送料がかかる商品とを同じお買い物カゴで購入をされた場合、別途本社から発送する送料がかかります。
後ほど、本社より発送する分の送料を別途加算させて頂きます。どうぞご了承下さいませ。

※沖縄は通常540円でお送りできないので、当店通常送料より540円引きとなり、
差額分はお客様のご負担となります。
(例:沖縄⇒1,620円-540円=756円お客様のご負担)
離島の方など中継料金が加算される場合は、別途中継手数料を加算させて頂きます。
Yahooからの自動配信メールでは修正されておりませんので、当店より修正の上、メールにてご連絡をさせて頂きます。

 

 

お届け先の変更について

すでに当店で出荷手配させて頂いた後は、発送業務を他社にて委託しております為に変更をお受けすることが出来ません。
ご注文の確定前にはいま一度、内容をご確認頂きますよう宜しくお願いします。
万が一行き違いに出荷された場合、佐川急便にて手配させていただきますが、
代金引換の場合は、いったん当店に返送してから再出荷となり、その分の往復送料を別途ご負担いただく事になりますのでご注意ください。

 

 

商品の到着日に不在だった。

万が一ご不在の場合は、佐川急便の不在通知にてご対応下さい。

※佐川急便の保管期限は、配達日より一週間となっております。

 

 

メール便について

こちらでご確認下さい。
【メール便対応アイテムに関するご注意】

メール便配送についての詳細

 

 

海外発送は出来ますか?

当店では海外への発送はしておりません。 何卒、ご了承下さいませ。

 

 

 

商品が届きません

もしかして予約商品ではございませんか?
予約商品の場合、商品が入荷し次第発送となります。

確認事項がある場合は、発送をお止めし、当店からご連絡をさせて頂いている場合がございます。
恐れ入りますが当店まで一度ご連絡頂けます様お願い致します。

Pierrotカスタマーセンター
TEL : 06-6245-1205
E-Mail : yahoo@select-kk.jp

 

 

 



商品について

商品の再入荷はありますか?

再入荷の可能性がある商品は、お買い物カゴの部分に「再入荷お知らせボタン」がついています。
ご登録いただきますと、その商品が再入荷した場合PCメールでお知らせする機能となっております。
(再入荷・ご購入をお約束するためのものではございませんのでご了承ください)

また当店のメルマガでも再入荷をいち早くお知らせしております。

 

色、サイズの変更はできますか?

ご注文後、すぐに出荷の手配を致しますので、ご注文後のキャンセル・返品・変更等は、一切、承る事ができません。
ご理解頂きますと共にご注意願います。

 

 

出荷前だけどキャンセルしたいんですが?

当店より受注確認メールをお送りした時点で、出荷準備にとりかかりますので、それ以前にお願い致します。
出荷準備が整っている場合、お受けできかねることもございます。
それ以降のキャンセルのお申し出はキャンセルできませんので、
いったんお荷物を受け取ってからお客様都合の返品でのお手続きとなりますのでご了承下さい。

>>返品・交換について

 

 

ラッピングサービスはやっていますか?

大変申し訳ございませんが、現在ラッピング包装は承っておりません。

 

 

予約商品についての注意事項などありますか?

予定入荷日は【商品名】or【お買い物カゴ内表記】をご覧ください。
他の商品と同時にご注文いただきました場合は、ご注文が全て揃い次第まとめて出荷させていただきます。
またご予約商品の日時指定はお受け出来ませんのでご了承ください。

 

 

サイズのお直しは出来ますか?

大変申し訳ございませんが、当店ではサイズのお直しは行っておりません。

 

 




返品について

返品・交換・返金について教えてください

返品・交換とも、商品到着後5日以内でしたら対応させていただきます。
5日以内にメールもしくはお電話でご連絡下さい。
佐川急便がお客様のご都合の良い日時に引き取りに伺います。

ご連絡なく直接の返品には、対応できませんのでご了承くださいませ。
着用後のサイズ交換、返品にはいかなる場合でも対応できませんので、ご了承下さいませ。
必ず着用前に、商品をご確認下さいませ。

弊社からの受注確認メールに記載されている配送予定日前日での追加、変更は応じかねる場合がございます。
ご注意下さいませ。

お申し込みの商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、交換させて頂きます。
その際、送料・手数料ともに弊社負担で速やかにに対応させていただきます。
ただし未使用のものに限らせていただきますので、使用後の物、またラベル・下げ札の無い物は、いかなる場合でも返品・交換を受け付けませんので、ご注意下さいませ。

交換商品の無い場合は、返金で対応させて頂きます。
また不良があった場合にも交換ではなく返品をご希望される場合は、
送料・手数料をご負担頂く事になります。

お客様のご都合による返品に関しましては、送料及び手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

【ご注意!!以下の場合の交換・返品・キャンセルは一切お受けする事が出来ません。】
・【キャンセル・返品不可】と記載のあるもの。
・セール価格商品及び返品・交換不可の表記のある商品(商品ページをご確認下さい)
・縫製での糸の後始末や、ボタン等の跡形、タタミじわ等は不良品の対象にはなりません。
・一度ご使用になった商品・商品タグがない商品・クリーニング・洗濯された商品
・タバコ・香水等の匂いが付着した商品
・お客様の責任での破損・汚染が生じた商品
・被り物や直接肌に触れる物(タートルネックセーター,水着、レギンス等)のご試着後の返品・交換は承っておりません。
・理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品
(事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。)

SALE商品(通常より安くなっていたり、通常送料ではない場合)の返品交換、返金、キャンセルは特価品につき、応じかねますのであらかじめ御了承ください。

※撮影時の照明やフラッシュ等の効果、ご使用のPS環境により、お色目が実際の商品と多少異なって見える場合がございますが、ご了承下さい。

<ご注意>
SALE等で商品価格が変動した場合にも、ご購入時の価格が適用されます。
ご注文内容の修正や差額分の返金等には応じかねますので、予め、ご了承くださいませ。

事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。


 

出荷後のキャンセルはできますか?

基本的にできません。

いったん出荷致しますと、キャンセル・変更はお客様都合の扱いとなり、 往復分の送料や手数料をご負担頂くこととなりますのでご了承下さい。
受取拒否並びに長期不在で戻って来た場合、 送料及び手数料としまして、2,100円を後日請求させていただく事になります。 また後日再送の場合、最初の送料も加算して請求させて頂きます。
あらかじめご了承の上、お買い上げ下さい。

 

 




支払いについて

お振込みについて

当店はお名前でご入金の確認をしておりますので、ご注文時のお名前とお振込み名義人が異なる場合は必ずご連絡下さい。

 

 

代引きについて

代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。
手数料はコチラでご確認ください。

 

 

ポイントとはなんですか?

当店ではお買い物をするとTポイントが貯まります。
たくさん貯めて上手に活用してください。

 

 



利用したポイント数を変更できますか?

ご注文確定後のポイントご利用数の追加・変更はできません。
一旦注文をキャンセルし再注文をする形であれば可能ですが、その際の商品は確保いたしかねます。

 

 


クーポンを利用し忘れましたが、クーポンを適用できますか?

ご注文完了後、クーポンをご利用頂くことはできません。
クーポンをご利用になられる場合は、先ずクーポンをご獲得いただき、 ご注文の際に、「クーポンをご利用する」にチェックを入れて、ご購入を決定して頂く必要がございます。

ご利用方法に関しましては、下記をご参考下さいませ。

>>ショッピングクーポン活用ガイド 

 

 

同梱・お取り置きについて

同梱について

当店では出来るだけ早く、お客様のお手元に商品をお届けできます様、 ご注文確認後すぐに配送の準備に取り掛からせて頂いております。その為、 同梱ご希望のお客様は、1件目のご注文時備考欄へ『同梱あり』とご記入下さいませ。 また、備考欄に記載がない場合も、頂きましたご注文内容を確認する際に、同梱対象となるものがあれば、弊社にて同梱処理を行っております。何度かに分けてご注文内容の確認を行っておりますので、弊社でご注文確認処理後であれば 1件目の備考欄へ『同梱あり』と記載がない限り、同日中であっても同梱できない場合がございます。 ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、 スムーズにお取引させて頂く為に、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

お取り置きは出来ますか?

当店ではお取り置きは受け付けておりません。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、トラブル等を避ける為ですので、ご了承下さいませ。

 

 




当店に関する問い合わせ

ご注文確認メールや発送完了メールが来ません

ご注文確認メールや発送完了メール、お問い合せへの返答等は必ずお送りしております。

hotmail・MSN・Yahoo等フリーメールや迷惑をメール設定をされておられる場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられてる場合もございますので、ご確認下さいませ。
また「ドメイン指定受信設定」等で @shop.select-kk.jp のメールがお受取りになれますよう設定をお願いします。

それでもメールが届かない場合はお手数ですが、こちらにお電話下さいませ。
TEL 06-6245-1205(担当善山)

 

 

受注に関するお問い合わせ先

有限会社 セレクト
〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町2丁目5番19号 丸忠第3ビル7F
TEL : 06-6245-1205
E-Mail : yahoo@select-kk.jp
電話・メール担当:善山
営業時間 : 平日10時-18時

 

 


その他

当店からのメールが来ないお客様へ

※お使いのメールアドレスの設定等をご確認ください。
現在、hotmail、ヤフーメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

またドメイン指定受信許可設定等で、yahoo@select-kk.jpからのメールがお受取りになれますよう設定をお願いします。
当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。
大変お手数をおかけしますが、営業時間内に当店へお電話下さいませ。



【コチラもご確認ください】

●メールアドレスの間違い

大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性も数多くございます。
お心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。

●セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定
セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認いただき、迷惑メール除外設定をお願い致します。

●プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定
プロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが無料で標準設定されている場合があります。
弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合や、ご使用のパソコンのセキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定が間違っていないのにメールが届かないという場合には、プロバイダで無料標準設定されているウィルスブロックや迷惑メー ル振り分けサービスがないか、各プロバイダのページでご確認頂けます様お願い申し上げます。

●サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。
受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除してください。

●上記のいずれにも該当しない場合
上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、お手数ではございますが当店までご連絡頂けます様お願い申し上げます。

有限会社セレクト
TEL:06-6245-1205
月〜金 10:00〜18:00
(土・日・祝定休)

 

 

商品レビューについて

ご購入頂きました際、Yahooのシステム上商品のお届けより先に店舗評価をお願いするメールが自動で配信されます。
評価・レビューは商品到着後にご参加頂けますと幸いでございます。

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登録情報の変更について

ご住所やメールアドレス、お電話番号などご登録内容にご変更がございましたら、お早めに変更手続きをお願いいたします。