会社概要
名称 株式会社レノアコーポレーション
本社所在地 〒194-0014 東京都町田市高ヶ坂1-1-22
電話 電話:042-726-1107
FAX FAX:042-726-5003
設立 1986年4月29日
資本金 1000万円
代表取締役 笛木紀子/ふえきのりこ

会社のご案内
れのあは東京の町田に会社があります。
ご予約の上、お越しください。
店舗名 れのあ【ヤフー店】
所在地 〒194-0014 東京都町田市高ヶ坂1-1-22
電話 電話:042-726-1107
FAX FAX:042-726-5003
e-mail info@renoa.net
営業時間 10:00 〜 17:30
定休日 水曜・日曜・祝日

店舗へのご来店について (※ご確認ください)
店舗では商品の販売は行っておりません。
●体質改善のカウンセリングは電話でご予約の上、お受けください。

株式会社レノアコーポレーション
〒194-0022 東京都町田市高ヶ坂1-1-22
TEL:042-726-1107 FAX:042-726-5003
店舗運営責任者:笛木 健士郎(通販担当)
店舗セキュリティ責任者:笛木 健士郎
店舗連絡先:order@renoa.net

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
会社へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

水曜・日曜・祝日を除く、平日・土曜 10:00−18:00
※定休日(水曜・日曜・祝日)


お問い合わせについて
通販のお問い合わせは、全て下記のメール宛てにご連絡ください。
order@renoa.net
※必ず、氏名メールアドレスを明記してお送りください。
※ヤフーのシステムにより、メールアドレスが暗号化されています。
ご注文の自動返信メールに返信されますと、どちら様からのご連絡かの判別ができません。



お支払について

クレジットカード 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
【備考】
●カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。


銀行振込
【振込先】三菱UFJ銀行(ミツビシユーエフジェーギンコウ)町田支店(マチダシテン) 普通 2575231 カブシキガイシヤ レノアコーポレーシヨン
【備考】
●お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上お手続きください。
●ご入金確認後、3営業日以内の商品発送となります。
●ご入金確認は金融機関の翌営業日になります。また定休日と土日は入金確認ができませんのでご了承ください。
(注)金曜日・土曜日・日曜日入金→月曜確認 / 火曜日・水曜日入金→木曜確認
●店頭販売と通信販売の在庫管理を併用しているため在庫切れが生じる場合がございます。


代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後、在庫あり次第翌営業日発送となります。
●定休日(水曜・日曜・祝日)、その他当店の指定した休日がある場合、発送業務は休みとなります。
●商品お届けの際、配達員に現金またはカードでお支払いください。
●送料・コレクト(代引き)手数料が発生します。



【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 19999円 330円
20000 〜 29999円 440円
30000 〜 99999円 660円
100000 〜 299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便



領収書の発行に関しまして。
【備考】
領収書の発行が可能なお支払い方法はクレジットカード決済・銀行振り込みのみとなります。
代金引換をご利用の場合は運送会社より発行されます領収書が正式なものになります。
クレジットカード決済をご利用の場合は、領収書にクレジット決済利用と明記させていただきます。
ポイント利用分に関しましては、領収書の発行は行っておりませんのでご注意下さい。



配送について

宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】荷物の配送 ※2019年1月8日以降、下記より順次出荷:
【配送元】社会福祉法人コメット 多機能型事務所「原町田スクエア」印刷・陶芸部門(東京都町田市)
※物流拠点での商品販売は一切行っておりません。
※通信販売でのお問い合わせは、今まで通り、れのあショップ【order@renoa.net】へお問い合わせ下さい。



●通信販売はクーリングオフ対象外となります。
ご注文確定後のキャンセルは出来ませんので予めご了承下さい。
代金引換をご指定いただきまして受け取りが出来ない場合及び受け取り拒否の場合は事務手数料¥3,240をご請求させていただきます。
ご注文確定後の商品の追加、数量の変更はお断りさせて頂いております。

●ポイント利用に関しまして。
ご注文から弊社受注までのタイムラグの中で【ポイントを全て利用】と選択された場合はポイント消化に誤差が生じます。
ご利用になりたいポイントを指定する事をおすすめいたします。
ご注文確定後のポイント変更はお断りさせて頂いております。

●ご注文の際は配送先住所をご確認下さい。
転居や登録されている住所が古い場合は会員ログイン後にご住所登録の変更をお願いいたします
誤って旧住所や違う住所へ配送してしまった場合は往復分の送料を別途ご請求させていただきます。

配送料:下記の料金表をご覧ください。
●8,000円以上で送料無料(沖縄・離島は除く) ※通常便

※沖縄・離島の方へ:
ご注文時にお送りする自動返信メールでは、送料が無料になっている場合がございます。自動返信メールとは別に改めまして、当店よりご注文確認のメールをお送りさせていただきます。こちらのメールにて送料を反映させていただきます。

●ご注文承り確認後、下記表の日数を目安にお届けします。
銀行振込 ご入金確認後、3営業日以内に発送
クレジット 在庫有りの場合は、翌営業日発送
代引き 在庫有りの場合は、翌営業日発送

●定休日(水曜・日曜・祝日)、その他当店の指定した休日がある場合、発送業務は休みとなります。
●ご注文後、在庫あり次第、翌営業日発送となります。

●商品の受け取りに関する注意事項:
お客様がご不在により、商品の受け取りを出来ない場合、ヤマト運輸で7日間だけ預かってくれます。その期間に商品をお受け取り下さい。
お受け取りが出来なかった場合は、弊社まで商品が戻ってきてしまいます。
そのような場合は、発送分、返送分の送料をお客様にご請求させて頂くことになりますので、くれぐれもご注意ください。

●配送希望時間帯をご指定出来ます
配送希望時間帯
午前中 ※12〜14時は選択不可 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 ※19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



【送料料金表  通常便だけの1個口配送の場合
本州内本州外(北海道・九州)沖縄・離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  北海道 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,999円 792円 902円 2266円
8,000〜999,999,999円 0円 0円 1716円


※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 通常便またはクール便だけの1個口配送の場合、8,000円以上で送料が0円になります。
送料込商品の扱い 配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。



新税率
消費税率 10%(軽減税率は8%)
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ



返品条件等販売に関する重要事項

●返品について
返品は、商品到着後7日以内に送料着払いにてご返送ください。
(不良品の場合、速やかに代替品をお送りいたします。)
※ただし、返品の対象は不良品または誤配送によるもの(未開封)に限らせていただきます。

●返金について
返品商品到着後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品連絡先
住所 〒194-0014 東京都町田市高ヶ坂1-1-22
電話番号 042-726-1107
FAX 042-726-5003
e-mail order@renoa.net
営業時間 10:00〜18:00(月〜土) ※水曜・日曜・祝日は定休日
担当者 笛木 健士郎

●包装について
当店では環境に配慮して簡易包装に努めております。
また、配送用ダンボールもリサイクルして使用する場合がございますので、ご了承ください。