会社概要

株式会社 ロココ

所在地:
〒550-0014 大阪府大阪市西区北堀江1丁目12-6正隆大阪ビル2F
TEL・FAX:
06-4391-8552
店舗運営責任者:
遅澤 晃大
店舗セキュリティ責任者:
遅澤 晃大
店舗連絡先:
rococo@public.email.ne.jp

個人情報について

当店では、お買い物やプレゼント応募、メールニュース購読等のサービスをご利用頂いたお客様の個人情報の保護について 最大限の注意を払っております。 個人情報は、当社の業務遂行のためのみ利用し管理しています。 官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外 事前の同意なく第三者への開示は致しません。

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問い合わせに回答する為に利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申し出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営管理者:遅澤 晃大
店舗名:ROCOCO
個人情報保護管理責任者:遅澤 晃大
問合せ先:06-4391-8552

お支払について

◆クレジットカード決済

【取扱カード】取り扱いカードは以下のとおりです。
カード会社 一括 リボ 分割 ボーナス一括
分割 分割可能回数 夏(8月払い)
12月16日~6月15日
冬(翌年1月払い
7月16日~11月15日
VISA 3,5,6,10,12,15,18,20,24回
MASTER 3,5,6,10,12,15,18,20,24回
JCB 3,5,6,10,12,15,18,20,24回
AMEX × 3,5,6,10,12,15,18,20,24回
Diners × -
NICOS × × - × ×

【備考】

  • 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
  • お支払総額は以下の通りです。 [ 商品代金合計+送料 ]
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
  • ◆銀行振込

    【振込先】三菱東京(ミツビシトウキョウ) UFJ銀行上町(ウエマチ)支店 普通 3801117 オソザワ ツトム

    【備考】

    • お支払総額は以下の通りです。
      • 商品代金:商品代金合計+送料
      • 振込手数料:お振込時にお確かめください。
        ※ポイントをご利用の場合等、yahooから自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
        のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
    • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    • 7日以内にご入金のない場合はご注文はキャンセルとさせていただきます。

    ◆楽天銀行

    【振込先】ジャズ支店 支店番号 201 普通口座 口座番号 4407815 口座名義 オソザワ ツトム

    【備考】

    • お支払総額は以下の通りです。
      • 商品代金:商品代金合計+送料
      • 手数料 :お振込時にお確かめください。
        ※ポイントをご利用の場合等、yahooから自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
        のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。
    • 手数料はお客様負担でお願い致します。
    • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    • 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。

    ◆郵便振替

    【振込先】14170-70329371 オソザワ ツトム

    【備考】

    ※ポイントをご利用の場合等、yahooから自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。
    • 払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
    • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    • 払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

    ◆代金引換

    【業者】ヤマト運輸株式会社

    【備考】

    • お支払総額は以下の通りです。
      • 商品代金合計+送料(全国一律630円)+代引手数料 離島他の扱い …離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
      • 代引手数料:下表をご参照ください。
        ※ポイントをご利用の場合等、yahooから自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
        後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
    • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
    【代引手数料料金表】
    商品価格合計 代引手数料
    0 ~ 9,259円 315円
    9,259 ~ 27,777円 420円
    27,778 ~ 92,592円 630円
    92,593 ~ 277,777円 1050円
    代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
    代引業者指定 指定なし

    ◆コンビニ後払い

    ※代金引換よりお安く!手数料200円でご利用いただけます
    【業者】株式会社ニッセン

    【備考】

    • こちらの決済サービスは商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    • ●御請求書は商品とは別に、株式会社ニッセンからのお届けとなります。
      届きました御請求書をもとに、発行から14 日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
    • ●代金譲渡など株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
      提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
      株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
      提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
      提供の手段:専用システムにて実施
      与信審査の結果よっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので予めご了承ください。
    • ●ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
      ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
      ・商品の転送
      ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
      ・コンビニ店頭での受け渡し
    • ご利用いただける金額の上限は累計残高で54,000 円(税込)までとさせていただきます。
      54,000 円を超えるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
    • 商品の合計代金が0 円の場合は、ニッセン@払いはご利用いただけません。
      合計代金が0 円となるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
    • 「@(あと)払い」をご利用される場合は、こちらのページの説明と「@(あと)払い」のバナーをクリックした
      リンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
    • お問合せ先:06-4391-8552
    • 「@(あと)払い」ニッセンコレクト
    • 後払い手数料 200円(税込)
      ご利用限度額 累計残高 54,000(税込)迄
    • ※御請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
      送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意ください。

    ◆キャリア決済

    【対応キャリア】NTTドコモ、au、ソフトバンク

    商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払できる決済方法です。 ドコモ、au、ソフトバンクの主要3キャリアに対応しております。
    各キャリアの画面にて4桁の暗証番号入力だけで簡単に決済ができます。

    ドコモケータイ払い auかんたん決済 ソフトバンクケータイ払い
    • 【簡単】 パスワードを入力するだけでOK!面倒な手続きや登録が不要!
    • 【安心】クレジットカードをお持ちでない方や、登録が不安な方も安心!
    • 【手数料無料】ご利用には手数料、年会費などいっさいかかりません!

    ※ご利用可能額は、ご契約状況などにより異なります。ご利用前にご確認下さい。

    ※ ご利用可能額など、キャリア決済の詳細ついてはこちら

    配送について

    ◆ご注文いただきました商品の発送のタイミング

    銀行振込⇒ご入金確認後1日以内に発送いたします。
    代金引換⇒ご注文確認後2日以内に発送いたします。
    宅配便 【業者】クロネコヤマト

    ◆宅配便について

    商品合計10,000(税込)円以上は送料無料です。
    送料を頂く場合、全国一律で630円(離島を除く)にて配送となります。

    ■ご注文いただきました商品の発送のタイミング
    銀行振込⇒ご入金確認後1日以内に発送いたします。
    代金引換⇒ご注文確認後2日以内に発送いたします。
    ご希望のお届け日、時間帯(「午前中」「12時→14時」「14時→16時」「16時→18時」「18時→20時」「20時→21時」)を指定して頂けます。

    【営業所止めについて】
    ●営業所止めをご利用ただけます
    ●ショッピングカート内お支払い方法、配送方法選択画面「その他、配送についてご希望がある場合は、こちらにご記入ください」欄へ「○○営業所止め」とご記入下さい。
    ●営業所名がわからない場合はご住所よりお近くのセンターへ配達いたします。

    【お届け日数の目安】
    ●配送にかかる日数は、お支払い方法により異なります。
    ●「クレジットカード」「代金引換」は午後3時までは即日発送。以降は翌日には発送致します。
    「銀行振り込み」「郵便振替」は確認出来次第、即日発送致します。
    ● お急ぎの際は、「クレジットカード」「代金引換」をお選びいただくことをおすすめいたします。
    ●こちらの表は日数の目安です。詳しいお届け日・お届け時間については、ご注文後、当社よりお客様へお送りするメールにてご確認ください。
    ●ご注文前の詳しい配送日数のお問い合わせについては、当社まで、商品名、お届け先の情報などをご連絡ください。スタッフがお答えいたします。
    電話番号:06-4391-8552(12時~20時)
    E-MAIL :rococo@public.email.ne.jp

    【送料料金表】  全国一律料金:630円 ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
    高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9524円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
    送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


     

    クロネコメンバーズに登録すると、お客様のご都合の良い時間に、ご自宅以外のお客様のご指定した場所で、お荷物を受取ることができます。(※別途料金は必要ありません)詳しくはこちら»

    ◆ネコポスについて

    薄くて小さな荷物をポストに翌日配送!(一部地域を除く)

    <<ネコポスご利用規約>>

    • ネコポス送料につきまして、注文確認画面及び自動送信メールでは宅配便送料が自動計算されます。
      後ほど当店にて送料を再計算の上、メールにて最終金額をご案内いたします。
    • 弊店のネコポス配送料は全国一律250円です。
    • 340mm×250mmの厚紙バッグにて発送致します。ポストサイズが通常サイズより小さく投函できない場合は
      クロネコヤマト配送センターへ持ち戻りとなりますので、ご注意下さい。
    • ネコポスは配達時にお客様の捺印・署名をいただかず、商品は郵便受けなどに投函となります。
    • 投函完了後の破損、紛失、盗難などに関する保証はございません。
    • 商品ページ内に【ネコポス対応】の記載がある商品のみメール便配送を承ります。
    • ご注文時のプルダウンメニューより必ず「ネコポス」をご選択ください。
      ※ご選択いただかない場合は宅配便送料が適用となります。
    • 他の商品と同梱の場合で、ネコポス発送不可の場合は通常の宅急便が適用となります。
      ※ご注文合計金額1万円以上は同梱関係なく宅配便送料無料。
      ※特定送料無料商品は同梱関係なく宅配便送料無料。
      ※ROCOCO・phaduAのアクセサリー2つ以上ご注文で合計5000円以上の場合は送料無料。
    • 「代金引換」希望の場合はご利用いただけません。
      ※「代金引換」ご利用の場合は、通常の宅急便送料にてお送りいたします。
    • 日時配送指定はご利用いただけません。(あすつくには対応しておりません)
      ※発送翌日、翌々日には投函致します。
    • ネコポスでのプレゼント包装はお受けできません。

    ◆ネコポス お届け日数について

    ▽翌々日配達エリア
    北海道、青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
    ▽翌日配達ですが、一部地域は翌々日となるエリア
    新潟、島根、愛媛

    ※その他のエリアは翌日配達

    消費税について

    消費税率 8%
    消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数 切り上げ

    返品・交換について

    ◆返品・交換条件等販売に関する注意事項

    ※商品の返品・交換対応をお受けする際の条件を見直しました(2015.9.13)

    よりお客様にお買い物を楽しんでいただくこと目的とし、商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの以外は、【通常価格】・【セール価格】問わず返品・交換が可能とするよう見直しました。

    • 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
      返品は未使用のもののみ到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
    • 初期不良品、配送途中の破損など、商品に瑕疵がある場合は弊社までご連絡下さい。
      送料・手数料ともに弊社負担で返品商品到着確認後に早急に新品をご送付致します。

    【ご返品・交換に関わる送料・手数料のご負担について】

    • お客様ご都合による返品に関しましてはお客様にてご負担いただきます。
    • 送料はこちらからの実費送料(最低送料630円、最高送料1026円、※最高送料は沖縄、北海道など)
      (送料無料、送料無料キャンペーン対象品の場合でもお客様ご都合の返品の場合は実費発送料のご負担となります)
    • 手数料は代金引換手数料(315円から1050円)、金融機関へのご返品金額振込み手数料、モバイルキャリア決済(au/docomo/ソフトバンク)4.48%、後払い決済請求書発行手数料(200円)。
      ※後払い請求書の支払いが完了している場合は別途商品金額の4.7%の後払い決済利用手数料。

    【ご返品・交換の際の返送について】

    • 指定業者はございませんが、手渡しを条件とする宅配便にてご発送お願い致します。
    • 商品付属の箱等に直接伝票を貼っていただくと、ご返品としてお受け出来ません。お届けした包装にてご返送下さい。
    • 送料についてはご負担をお願い致します。

    【ご返品・交換をお受けできない場合】

    • お届けから7日以上経過した商品
    • セール時の価格またはポイント付与倍率変更を理由とした返品
    • お客様が一度ご使用になられた商品
    • お客様が汚損・破損された商品
    • 商品の箱・説明書・付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    • お客様が加工された商品
    • お届け後、修理、クリーニング等された商品
    • その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
    • 海外発送のご注文商品

    なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合 せ下さい。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。

    ◆返金について

    返品商品到着確認後2日以内にご指定口座にお振込致します。
    土曜日、日曜日、祝日を到着の場合は平日のお振込みになります。
    ※クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順ずる。

    ◆返品・交換連絡先

    電話番号:06-4391-8552 (12時~20時)
    E-MAIL :rococo@public.email.ne.jp
    返送先住所:〒550-0014大阪府大阪市西区北堀江1丁目12-6正隆大阪ビル2F
    担当者  :遅澤、阿部