シアターハウスの安心保証

プロジェクタースクリーン 10年無料保証

  • 対象商品:型番の2桁目、3桁目が[CB・DR・XR・CH・SP]の製品

お客様に安心して購入いただけるよう最長10年の無料保証を付けております。無料保証期間中は発送にかかる送料、修理費用は当店にて負担させていただきます。お客様への負担はありません。

長期間使用するものだから安心の10年保証

長期間使用するものだから安心の10年保証

シアターハウスの長年にわたる技術向上への取り組みが生みだした高い信頼性によって実現しました。
当店のスクリーンを安心して長くお使いくださいませ。

スクリーン保障内容

  • 電動モーターの故障(雷による故障も含みます)
  • 電気回路の故障(雷による故障も含みます)
  • その他チェーン・メカ等の故障など
  • スクリーン生地は1年保証となります

家電製品というものは、いくら気をつけても雷などの異常電流などにより故障する事がありますが、シアターハウスでは原因が雷であっても無料で修理させていただきます。 商品の取り付け、取り外しにかかる費用等についてはお客様側でのご対応となります、ご了承ください。
※ 10年保証サービスは2010年5月1日ご注文分商品より対象です

背面投影フィルム 3年保証

  • 対象商品:型番の1桁目、2桁目が[BF・CF・TF]の製品

製品保証は3年(ヒビ:3年、変色:3年)となっております。
保証期間中フィルムの品質不良起因において著しい劣化、変色その他外観に著しい不具合の発生を確認した場合、新しいフィルムを無償にで提供いたします。(交換伴う費用につきましてはお客様負担となります。)

シアターハウスにて耐久性試験を行っており、3年以上の耐久性をもっていることを確認しております。
製品実力として10年程度の耐久性をもっております。

保証に対するご注意点

製品保証はフィルム自体に対するものであり、貼付け素材(ガラス、アクリル面等)、フィルム施工に関する品質は含まれておりません。
保証期間内であっても次の場合は対象外となります。

  • 施工不良に起因にて生じたフィルムの不具合(気泡、ホコリの混入、傷等)
  • 故意、不注意又は第三者による損傷の場合
  • 大地震、火災等の天災地変による場合
  • 外壁ガラスにフィルムを施工している場合
  • 建物の構造上の問題による場合
  • フィルム施工後の熱割れ
  • フィルム自体の機能および性能
  • 下地の影響(劣化、サビ、結露等)によるフィルムの不具合
  • 有機溶剤、強アルカリ、強酸その他薬剤などによるフィルムの不具合

保証により貼付け施工を行った場合でも保証期間の開始は元のフィルム納品日となり、保証期間の延長とはなりません。保証内のフィルム交換費用につきましてはお客様ご負担となります。

自立型スクリーン 1年保証

  • 対象商品:型番の2桁目、3桁目が[ST]の製品

持ち運びに便利な自立型スクリーン

自立型スクリーン 1年保証

手軽に持ち運びができるから、出張先でのプレゼンや、公民館、学校など多くの場所で利用されています。

自立型スクリーンの保証内容

  • スクリーン内部メカの故障
  • 取っ手などのパーツ破損

不具合が発生した場合は1年間無料で修理、または交換を行います。

下記内容によるものは保証対象外となります

  • 経年劣化によるスクリーンの生地の日焼け等の汚れ、シワなど
  • 想定外の使用方法、設置方法による破損など
  • 日常使用によるメカの汚れ、傷など
  • 商品の変更、分解、改造等をおこなった場合

※ 2010年5月1日受注分より

プロジェクター天吊り金具 10年無料保証

  • 対象商品:型番の1桁目、2桁目が[KG]の製品

高い耐久性。半永久的に使えます

プロジェクター天吊り金具 10年無料保証

天吊り金具スパイダーは、累計1万台以上の販売実績を持っております。高い耐久性があり、たくさんのお客様より高い評価をいただいております。

プロジェクタ天吊金具保障内容

  • 天吊金具の変形によって使用不能となった場合
  • 天吊金具パーツの破損

何らかの不都合が生じた場合無料で修理・交換にて対応させていただきます。 商品の取り付け、取り外しについてはお客様側での手配となります、ご了承ください。
※ 10年保証サービスは2010年5月1日ご注文分商品より対象です

HDMIケーブル 1年保証

  • 対象商品:型番の1桁~3桁目が[AVC・SLD]の製品

相性問題が起きても即対応

HDMIケーブル 1年保証

『品質の悪いHDMIケーブルを使うと、映像が映らない』といった事があります。そのような経験をされている方に安心して購入いただけるようシアターハウスでは独自のサービスを始めました。

HDMIケーブルの保障内容

  • 映像が映らない場合の交換
  • 映像が途切れる等の交換

当店で取扱っているHDMIケーブルは私たちが選んだ信頼性の高い高画質のエイム電子製HDMIケーブルです。どのような機器の組み合わせでのご使用もほぼ問題ありませんが、安心して購入いただけるよう1年保証をつけています。もし映像に問題があった場合には交換・返品にて対応させていただきます。

商品故障、不具合が発生した場合、必ず一度ご連絡ください

商品の故障、不具合等が発生した際は、すぐ商品を返送せず一度当店まで連絡をください。

シアターハウスの連絡先

修理費用以外に、スクリーンの「往復分の送料まで弊社にて負担」させていただきます。スクリーンの修理は、佐川急便の着払いにてお送りください。 商品の取り付け、取り外しについてはお客様側での手配となります、ご了承ください。 オリジナル外装箱がない場合、以下が再梱包方法の参考となります。
スクリーンの梱包方法(PDF)

  
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