よくあるご質問
シャーク スチームクリーナー ハンディ
製品内容・性能について
使用方法について
その他
製品内容・性能について
音はどれくらいの大きさですか？
蒸気が出るときにシューという音がします。 感じ方に個人差がございますので一概にお答え致しかねますが、 音が大きいというお声はいただいておりません。
コード式か充電式ですか？
コード式（5メートル）です。
充電は何時間すればいいですか？
初回8時間、2回目以降は6～8時間です。バッテリーはブラシの回転が遅くなって自動停止してから充電してください。 使い切る前に充電を繰り返すと、使用時間が短くなります。
最高温度は何度ですか？
約100度です。（内部噴出口の温度）
連続使用可能時間はどれくらいですか？（弱、中、強それぞれ）
水を継ぎ足せば連続使用できます。 １タンク分では計算上 20分、15分、12分となります。（使用条件により異なります。）
電気代はどのくらい掛かりますか？
タンク一杯（約300ml)に対して、約8円がかかります。
※全国家庭電気製品公正取引協議会による新電力料金目安単位を基に算出
温度の調整はできますか？
温度の調節機能はございません。ただ、蒸気の出る量を調整できるので、お掃除にあわせて蒸気を出していただくことができます。
蒸気が出るまでの待ち時間はどれくらいですか？
約30秒です。 ※タンク中の水の温度・外気温によって差があります。
１回の最大給水量はどれくらいですか？
１回およそ300mlです。
水だけでお掃除できますか？
水だけでお掃除してください。故障の原因となりますので、水以外を給水タンクに入れないでください。
使用方法について
どんな素材に使えますか？
基本的に水拭き掃除ができて、耐熱性のある素材には対応しています。
＜使用できる素材一例＞
・布製品（ソファー、カーテン、衣類、ベッド、マットレス、布団）
・車のシート、チャイルドシート
・網戸、畳、タイル、耐熱性のあるビニール床、壁（クッションフロア、塩化ビニル）
・水拭きの出来るフローリング、大理石、コンクリート、ガラス、耐熱性のあるじゅうたん等
※必ず目立たない場所で確認してから全体に使用。
※一ヶ所に長く蒸気を当て続けないでください。
使用できない素材はありますか？
水に弱い素材・耐熱性のない素材にはお勧めしません。
＜使用できない素材一例＞
アクリル、光沢のあるプラスチック素材、革製品、毛皮製品、つやのある皮革、電源が入ったままの電化製品、ニス仕上げのある木材、ワックス掛けをした床面、水性ワックス、目張り処理をしていない木質系素材（無垢材）
壁紙にも使えますか？（ビニル、布製）
水拭きができて、耐熱性のある壁紙であればご使用いただけます。
ただし、目立たない場所で必ず確認してから全体にご使用下さい。
長時間の使用は壁紙が剥がれることがありますので、短時間でご使用ください。
詳細については壁紙のメーカーにお問い合わせください。
電化製品（洗濯機や冷蔵庫の側面＆内部）に使えますか？
内部に使用する際は、使用される電化製品の電源コードを抜いた状態でご使用ください。
※電化製品の取扱説明書を必ずご確認ください。
マイクロファイバーパッドの交換の目安を教えてください。
使用頻度や使用場所、汚れの程度によっても異なりますので一概にはお答致しかねますが、洗濯しても汚れが目立ってきた時にお取り換えください。
※16～18回（または週に一度の使用で3ヶ月程度）での交換がお勧め
衣類に当てるのは何秒くらいですか？
数秒でしわがなくなります。（衣類はピンと張ってください。）スチームアイロンをかけてもよい衣類であれば、シワがなくなるまで当てていただいても問題ございません。
本体を持つ時、どの程度傾けてもいいですか？
なるべく水平に近い状態でご使用ください。 ※逆さ向きでの使用はできません。
電源プラグを差したまま給水をしてもいいですか？
給水は必ず電源プラグを抜いて本体が常温に戻ってから行ってください。
水が空になった後、給水して連続使用できますか？
給水は必ず電源プラグを抜いて本体が常温に戻ってから行ってください。蒸気が不意にでることがあります。 連続使用は問題ありません。
1枚のパッドで15～20分続けて掃除できますか？
パッドの材質や蒸気の噴出具合にもよりますが、乾いたパッドでのご使用をおすすめしておりますので、パッドの濡れが気になった時点で交換なさってください。
パッドは洗濯機で洗えますか？
洗濯機の弱回転でお洗濯いただけます。洗剤は液体の中性洗剤をご使用ください。
※パッドは単独で洗うか、洗濯ネットに入れる。
※漂白剤・柔軟剤の使用不可。
※ぬるま湯で手洗いでも可。
パッドを洗った後、乾燥機は使えますか？
自然乾燥をお勧め致します。乾燥機を使用される場合は、低温でご使用ください。
ノズルクリーナーを使用する頻度を教えてください。
毎回お掃除をされる前に、ノズルクリーナーでつまりがないかを確認して頂くことをお勧めしております。
その他
空焚きしたらどうなりますか？
一定以上の温度になることはなく、故障はしませんので、ご安心ください。
ホースから水がポタポタ垂れるのですが？
ホースをご使用後、一度冷めてから再度使用すると、ホース内の水蒸気が水になったものが垂れる場合がございます。お気を付け下さい。
タンクが濡れているけど、使用済みですか？
大変恐れ入りますが、タンクに水を入れて全数検査を行って商品をお届けしている為、タンクに水滴が残っている場合がございます。そのままご使用いただいて問題ございませんが、もし気になる場合は一度すすいでからご使用いただけますでしょうか。
※本件に関しまして、お知らせチラシを同梱しております。詳しくはお知らせチラシをご覧ください。
カーペットリングを使うとカーペットからパッドが浮いて掃除できません。
パッドがお掃除面にうまく当たらず、汚れが取れない場合は、カーペットリングを使用せずに上から直接カーペットに軽く押し当てることを繰り返して使用してください。
※無理に滑らせると本体が破損する恐れがあります。