郵便ポスト・立水栓・フェンス・表札の通販サイト サンガーデンYahoo!支店|利用規約

オーダーメイド商品・表札をご注文のお客様
年末に近づき、現時点で年内配達が難しい商品がございます。 配送目安が実働20日以上の受注生産商品や、表札などのオーダーメイド商品は2017年1月5日(木)からの順次発送となる場合がございます。予めご了承の程よろしくお願いいたします。

【利用規約】ご購入前に必ずにお読み下さい
● 気持ちの良いネットショッピングのため下記の内容を原則としてお守りください。
■ インターネット通販ご利用について
▼ インターネットでのお買い物は、実物を手に取って商品を購入する実店舗とは違います
ご不明な点、疑問等がありましたらお気軽にメール(kaneya@ob2.aitai.ne.jp)、電話(0572-59-2326)でお問い合わせください。
▼ インターネットでのお買い物のやり取りは基本的にメールでのやり取りとなります
「自動配信メール(注文受付完了後すぐに配信されます)」「注文内容確認メール」「商品発送案内メール」「その他ご連絡メール」が注文後、1通も届かない場合には、注文時の登録メールアドレスや迷惑メールの設定等を必ずご確認ください。

迷惑メール設定・ドメイン拒否をしている方は当店のメールアドレス(kaneya@ob2.aitai.ne.jp)を受け取り可能な設定にしてください。
迷惑メール設定・ドメイン拒否をしている場合、表札などのレイアウトメールが届かない場合があります。

注文後、数日経過しても当店からのメールが受け取れず確認できない方は迷惑メール設定を見直し、メール・お電話にてご連絡ください。
▼ 商品画像はご購入にあたってのイメージ画像となります
現物とは違い、撮影時の状況、お客様のブラウザ・モニター環境により実際の商品とは色目、質感、大きさのイメージが異なる場合がありますので予めご了承ください。
▼ インターネット販売はクーリングオフ制度は対応外です
クーリングオフ制度とは、訪問販売等の特定の規制をうける販売にのみ適用されます。
インターネット販売でのご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約となるためクーリングオフ制度は適応外となりますのでご注意下さい。
■ 当店の販売価格について
▼ 商品の販売価格は税別価格です
販売価格は商品価格(税別)+消費税(小数点以下切捨て)となります。
▼ 商品ページ内のオプション商品購入に当たっての注意
選択項目でのオプション商品の追加購入の場合、カートに入れた時点では金額が反映されておりません。
ご注文いただいてから金額を修正し、当店より改めてメールにてご注文内容(金額)をお知らせいたします。
また、選択項目でご案内しております金額は全て【税抜価格】となっております。
※【○○購入:150円追加】の場合、150円+消費税(小数点以下切捨て)の金額が追加となります。
▼ 商品の送料について
当店の商品は、一部例外商品・一部地域を除き1注文の合計金額が税別10,000円(税別)以上で送料無料で対応いたします。
※必ず購入いただく商品ページの送料欄をご確認ください。
■ 決済方法による注意点について
▼ メーカー直送商品の代金引換決済について
メーカー直送商品の場合、代金引換決済にて対応できない商品や、一部送料の負担をお願いする商品がございます。
※必ず商品ページの配送についてご確認ください。一部送料の負担をお願いする商品は、メーカーから当店に入荷する際の送料と、お客様へ発送する送料の2回が必要となるため、1回分の送料1000円のご負担をお願いしております。
▼ 銀行振込決済での注意点について
銀行振込決済にて商品を購入し、商品代金を振り込む場合にご注文者様名と異なる名前にてご入金されますとお客様の特定が出来かねます。
原則として、ご注文者様と同じお名前にてご入金をお願いいたします。別のお名前でご入金をしてしまった場合には必ず当店にご連絡ください。
■ 当店のサービスについて
▼ お問い合わせについて
当店の営業時間は平日9:00〜17:00までとなります。お電話(0572-59-2326)にてお問い合わせの場合、営業時間内にご連絡ください。
メール(kaneya@ob2.aitai.ne.jp)にてお問い合わせの場合、受付は年中無休ですが、当店の休業日のお問い合わせの場合、翌営業日の対応となります。あらかじめご了承ください。
※順次対応となり、混雑時にはお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
▼ 領収書の発行について
当店の領収書は電子領収書での発行となります。電子領収書をご希望の方はご購入時に備考欄へとお書き添えください。
その際ご希望の宛名などがあれば合わせてお書き添えください。メールにて電子領収書を印刷できるURLをお送りいたします。
※電子領収書のURLは一度ページを表示させると二度目は開きませんのでご注意ください。
また、代金引換決済・コンビニ決済の場合、料金お支払い時の控えが領収書となり、2重発行となってしまうため電子領収書の発行はできかねます。
■ 当店のお取り扱い商品について
▼ 当店の商品は全てメーカーからのお取り寄せ商品です
当店の販売商品は全てメーカー在庫の新品商品となります。受注生産商品の場合、当店注文後の生産手配となり、お時間が必要です。
【商品のお届けについて】もご確認ください。
▼ お急ぎの方はあらかじめ納期等をご確認ください
商品はメーカーからのお取り寄せ商品となりますので、お急ぎの場合はメール、電話等で納期のご確認の上ご注文下さい。
商品により配達時間の指定ができないケースがございます。また、配達遅延等によります保障はできかねますので予めご了承ください。
▼ ご注文商品がメーカーにて廃盤となっていた場合の対応について
メーカーにて商品が廃盤となっていた場合には、メーカーより廃盤連絡が届き次第、早急にご連絡いたします。
※お急ぎの方は納期・在庫について、ご注文前に必ずお問い合わせください。
▼ ご注文内容の変更可能タイミングについて
当店がメーカーへ商品を手配した段階で、メーカーが商品を発送ラインに乗せます。
商品が発送ラインに乗った時点でご注文商品の変更はお受け出来かねますので予めご了承ください。
※受注生産商品の場合、当店がメーカーへ商品の製作依頼をかけた時点で商品の変更がお受けできかねますので予めご了承ください。

ご注文商品の変更を希望される場合は、当店が送る「ご注文内容のご確認」メール以前に当店にご依頼ください。
「ご注文内容のご確認」メールを当店が送信した時点で注文確定となります。予めご了承ください。
■ 表札や名入れ商品の注文について
▼ 表札の注文から納品までの流れについて
レイアウトのご確認が必要な表札や名入れポストは、ご注文受付後、当店よりレイアウトのご確認メールをお送り致します。
レイアウトを確認後、決定又は修正等のお返事をメールにてお送りください。 <例>1回目レイアウトでお願いします。名前:かねや 太郎
※メールを送る際は必ず、注文者のお名前をフルネームでご記入ください。記入がない場合、お客様の特定が出来かねます。
修正依頼をいただいた場合は再度修正したレイアウトをお送りいたします。(レイアウト作製依頼は2回目まで無料です。3回目以降は1回につき1,050円(税別)が追加となり、表札の受注に至らない場合にもレイアウト代金として1,050円(税別)が必要となります。)
レイアウト決定後、メーカへ表札作成依頼を致します。(メーカーに作製依頼をした後のレイアウトの変更は出来かねます。)
表札完成後、お客様のもとへ商品をお送りいたします。(納期目安は各商品ページをご確認ください。オーダーメイド商品のため、注文が殺到している際には納期目安よりお時間が必要となる場合があります。予めご了承ください。)
▼ 表札の注文に関する注意点
レイアウトの製作が必要な表札はすべてオーダーメイド品(受注生産品)となります。
レイアウトは表札を製作する際にメーカーが使用する下絵となるため、レイアウト無しで表札を製作することができません。
また、1回目レイアウトと2回目レイアウトの文字等を、部分的に入れ替えて製作依頼をいただいた場合には、3回目レイアウトを作成し、お客様に確認いただいた後にメーカーへと製作依頼となりますのでご注意ください。
▼ オーダーメイド商品の作製依頼・作成後のキャンセルは対応できません
表札商品、ネーム入れが必要な商品はオーダー品のため、製作ご依頼後のキャンセルは対応できかねますので予めご了承ください。
■ 商品の交換・返品について
▼ お客様都合による返品・交換はお受けできません
「注文内容を間違えた」「商品がイメージと異なった」「設置ができない」等のお客様のご都合によります商品の交換は致しておりません。
施工現場に関しましては、当店が現場調査をすることができかねるため、必ず施工を依頼をする施工業者様にご相談、ご確認の上ご購入ください。
▼ やむを得ない事情がある場合の対応について
メーカーが返品対応を受け付けておらず、当店の販売商品も基本的にはメーカーの新品商品の販売のため、返品は原則としてお受けできかねます。やむを得ない事情の場合は、「往復分の運賃」と「お客様への口座入金時の振込手数料」と「キャンセル手数料(商品のメーカー定価50%)」の負担をお願い致します。上記運賃・手数料を差し引いた金額を返金させていただきますことを予めご了承ください。
※ただし、上記キャンセル手数料をご負担いただいた場合でも、一部商品はご返品いただけない商品もございます。予めご了承ください。

【返品・不良品の取扱いについて】もご確認下さい。
▼ 商品の破損があった場合について
商品の破損等が確認できた場合、1週間以内に当店に破損箇所の画像等を添付してメールにてご連絡ください。
ただちに対応致します。ただし、破損等による工事の遅延の保障は致しかねますので予めご了承ください。
また、お届け先から商品を移動後の欠損・破損は対応いたしかねますので予めご了承ください。お手数ですが、商品納入時に必ず梱包を開け、ご注文商品内容の確認とキズ・破損等が無いかをご確認ください。
▼ 施工後に不具合が見つかった場合について
施工後の商品の交換等は、施工後にしかわからない不都合を除き、原則として対応致しかねます。予めご了承ください。
また、不都合があった場合には、代替品との交換は可能ですが、工事費用等を負担することはできません。予めご了承ください。
■ メーカー保証について
▼ メーカー保証が適応された場合について
商品に不具合が見つかり、メーカー保証が適応された場合には、商品の交換・商品の修理・商品の補修用部品の手配等での対応となります。
メーカー保証は、あくまでも商品に対する保証となり、施工費用・取り外し費用・修理時の往復分の送料等は保証の適応外となります。あらかじめご了承ください。
また、メーカーの保証内容については、メーカー保証書をご確認ください。
▼ 保証期間について
保証期間については商品によって異なります。必ずメーカー保証書をご確認ください。
また、保証期間を過ぎてからの対応は、基本的にはお客様にて料金負担となります。あらかじめご了承ください。
■ その他ご不明点のお問い合わせについて
▼ 注文に関するお問い合わせの場合
注文に関するお問い合わせの場合、「注文番号」と「注文者名」をお知らせ下さい。やり取りがスムーズになります。

▼ 納期に関するお問い合わせの場合
「商品名」と「商品番号」と「お届け住所」「折り返しのご連絡先」をお知らせ下さい。メーカー在庫を確認し目安納期をご連絡いたします。
▼ お問い合わせ情報
●電話: 0572-59-2326 【受付】平日9:00〜17:00
●メール: kaneya@ob2.aitai.ne.jp 【受付】年中無休