欲しい商品に『取寄』と書いてあるが、どのくらい期間がかかりますか？

商品の色合いが知りたい。

作業服のサイズ感が知りたい。

安全靴のサイズ感が知りたい。

今、持っている作業服と一緒の色で揃えたい。どの商品を選べばいいですか？

同じ商品でもページが分かれているのは、なぜですか？他のサイズの商品はないですか？

ホームページ上に掲載がない商品の購入はできますか？

発売前の商品や注文欄が『×』の商品の予約はできますか？

ネーム刺繍の糸色や書体は何がありますか？

オリジナル文字、ロゴのネーム刺繍はできますか？

旧字体は対応していますか？

ネーム刺繍の文字は、どこに入力すればいいですか？

ネーム刺繍文字（原稿）は、ご注文確認画面の「備考欄」にご記載をお願いいたします。
ご注文確定前に上記のような備考欄がございますので、こちらに下記の内容をご記載ください。

1.刺繍を入れる文字
2.刺繍を入れる位置
3.刺繍の書体
4.刺繍の糸色
5.該当商品品番(色、サイズ)
6.刺繍を入れる枚数

※お買い物カゴに入れる際に選択された『位置：書体』『刺繍 糸色』と、備考欄にご記載いただいた『位置：書体』『刺繍 糸色』が一致しない場合は、お客様へ正しい位置・糸色等を確認してからの刺繍加工となりますため、通常よりお時間をいただきます。
ご注文確定の際に、相違がないかご確認をお願い申し上げます。

※1：「5.該当商品品番(色、サイズ)」と「6.刺繍を入れる枚数」は、刺繍が行える商品のうち一部のみ加工を施す場合や、商品ごとに異なる刺繍を入れる場合などに必要となります。
刺繍が行える商品数＝刺繍を行う枚数でなく、どの商品へ刺繍を行うかご指示がない場合は刺繍を施す商品の確認が必要となります。その場合確認にお時間をいただいてしまうため、ご入力に漏れがないかご確認をお願いいたします。

商品を複数購入し、商品ごとに異なったネーム刺繍を入れたい。

複数の商品で、書体、糸色、文字いずれかまたは全てにおいて別々のご指定がある場合は、各ネーム刺繍加工をお買い物カゴに入れる際に、『位置・書体』『刺繍 糸色』『原稿』『個数』をご希望ごとに選択しお買い物カゴへ入れてください。
※無料刺繍の場合は、刺繍を行う商品をカートに入れていただきご注文下さい。
無料刺繍は、位置、書体、糸色など全て備考欄にご記載いただきます。


ご注文カートを進めていくと「1.ご注文の手続き」に『ネーム刺繍』の欄がございますので、
1.刺繍を入れる文字
2.刺繍を入れる位置
3.刺繍の書体
4.刺繍の糸色
5.該当商品品番(色、サイズ)
6.刺繍を入れる枚数
をご記入ください。

また、糸色・書体・位置などが全て同じで刺繍原稿のみ複数ある場合は、
1.刺繍を入れる文字
5.該当商品品番（色、サイズ）
6.刺繍を入れる枚数
を刺繍原稿ごとにご記載ください。

※「5.該当商品品番（色、サイズ）」「6.刺繍を入れる枚数」に付きましては、商品が複数ある場合にご入力ください。



(例)同じ商品(つなぎ 9999)を複数購入し、個人名ごとに糸色を異なるものにしたい場合。
【1】・有料ネーム刺繍の選択肢でご希望の刺繍枚数をお選びいただき、買い物かごにお入れください。（無料刺繍の場合はそのままご注文確認へ進んでください）
【2】・「1.ご注文の手続き」まで進めていただき、『ネーム刺繍』に詳細をご入力ください。

(記入例)
1. 文字：松井
2. 位置：左胸
3. 書体：新楷書体
4. 糸色：パープル(紫色)
5. 商品名：9999 カラー：レッド サイズ：Ｍ
6. 枚数：1枚
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1. 文字：鈴木
2. 位置：左胸
3. 書体：新楷書体
4. 糸色：オレンジ(金茶)
5. 商品名：9999 カラー：ブラック サイズ：Ｌ
6. 枚数：2枚
-----------------------------------------------

刺繍が行える商品数＝刺繍を行う枚数でなく、どの商品へ刺繍を行うかご指示がない場合は刺繍を施す商品の確認が必要となります。その場合確認にお時間をいただいてしまうため、ご入力に漏れがないかご確認をお願いいたします。

ネーム刺繍は、どのくらい期間がかかりますか？

ネーム刺繍の注文方法がわかりません。

裾上げは、元の裾の長さより長くすることは可能ですか？

裾上げは、どのくらい期間がかかりますか？

裾上げの注文方法がわかりません。

製品加工をご希望される商品をお選びいただき、商品ページ左側にあるサービス一覧かトップページにある裾上げのページをご覧ください。

・裾上げは、ご希望の股下サイズとご希望の個数をご入力いただき、買い物かごにお入れください。

商品ごとに異なる股下サイズを選択したい。

お手数ですが、ご希望の商品と裾上げのページから、買い物かごにご希望の股下サイズと数量ごとにお入れください。
ご注文商品をカゴに入れていただき進めていくと「ご注文ステップ3」に『備考欄』がございますので、

1.該当商品品番(色、サイズ)
2.ご希望の股下サイズ
3.加工枚数
のご入力をお願いいたします。
(例)同じ商品(つなぎ 9999)を複数購入し、股下サイズが商品ごとに異なる場合。
【1】・ご希望の商品と裾上げを買い物かごにお入れください。
【2】・ご注文手続きまで進めていただき、『備考欄』に詳細をご入力ください。

(記入例)
1. 商品名：9999 カラー：ブラック サイズ：79
2. 股下サイズ:70cm
3. 枚数：1枚
-----------------------------------------------
1. 商品名：9999 カラー：アースグリーン サイズ：91
2. 股下サイズ:73cm
3. 枚数：2枚
-----------------------------------------------
商品名：9999 カラー：ホワイト サイズ：82の1枚、裾上げ不要。
ご購入のズボンの本数と裾上げの数が合わない場合や裾上げサイズを複数ご注文されている場合で、欄に何もご記入がない場合は、当店からお客様への確認後からの作業となり、ご入力頂いた方よりお時間を頂くことになります。
お手数ですが、ご入力をお願いいたします。

安全マークの取付は、どのくらい期間がかかりますか？

安全マークの注文方法がわかりません。

製品加工をご希望される商品をお選びいただき、商品ページ左側にあるサービス一覧かトップページにある安全マーク取付のページをご覧ください。

・安全マークは、取付位置とご希望の個数をご入力いただき、買い物かごにお入れください。

サンプルを借りる際や返却の際は料金はかかりますか？

サンプルの貸出枚数は何枚でもいいですか？

借りている商品の返却はいつでも大丈夫ですか？

どうすればサンプルを借りることができますか？

個人ですが、サンプルの貸出は可能ですか？

2営業日以内の発送は、何時までに注文すればいいですか？日曜でも対応していますか？

取寄せ商品と在庫商品一緒に購入の場合別々の発送ですか？

送料は、いくらですか？

送料は、どれだけ購入すれば無料ですか？

配送業者の指定はできますか？

日付や時間指定は可能ですか？

日時指定は、ご注文日より10日以内にて可能です。(長期休暇や年末年始は異なる場合がございます。)
ご注文カートを進めていくと日時と時間の指定ができる箇所がございますので、選択をお願いいたします。選択がない場合は、最短日時での発送となります。
製品加工や商品入荷により、お届け指定日に間に合わない場合がございます。その場合は、最短でのお届けとなります。予めご了承ください。
時間指定は、
・午前中　・12～14時　・14～16時　・16～18時　・18～20時　・19～21時
が、ございます。ご希望の時間帯をお選びください。

※配送業者の都合により、時間指定と多少配達の時間が前後する恐れがございます。 ※沖縄や一部離島などは、ご希望の時間指定にそえない場合もございます。 ※繁忙期・悪天候による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。ご了承ください。

商品のラッピングやのしはできますか？

海外発送はできますか？

商品の発送状態が知りたいのですが？

商品を追加をしたいのですが、先に注文した商品と一緒に発送はできますか？

支払方法は何がありますか？

商品が届いた後に支払いはできますか？

銀行振り込みの振込先を知りたい。

支払いを銀行振込を選択し、振込者を注文者と異なる名前は可能ですか？

カードの引き落としがいつか知りたい。

後払いの請求書はがきが届きません／紛失してしまいました。

領収書の発行はできますか？

当店では「納品書 兼 領収書」の発行をいたしております。
（※お支払い方法：後払いを除く、発送内容により対応は異なります）

・下記いずれの場合も、金額は「ポイント・クーポン値引き、Paypay残高支払い利用後」となります。各種値引きやPaypay残高支払い利用前の金額での領収書は発行いたしかねます。予めご了承ください。
・お支払い方法がゆっくり払いの場合、ゆっくり払い事業者から領収書が発行されるため当店から領収書の発行がいたせません。
・ご注文者様のお名前で発行しております。会社名や異なるお名前、手書きの領収書をご希望の場合には、後述の「■領収書の注文者と異なる宛名をご希望の場合」をご確認ください。


■領収書の注文者と異なる宛名をご希望の場合
＜注文前＞
ご注文確認画面のその他設定に記入欄がございます。こちらに領収書を希望の旨（宛名がある場合は宛名）をご入力ください。


＜注文後＞
ご注文情報を確認するため、ご注文者様のお名前や注文番号を添えて、宛名変更の旨をご連絡ください。
※お電話では聞き間違い、漢字の間違えなどが発生する恐れがありますので、お手数ですがメールやお問い合わせフォームからのご連絡を推奨いたします。

・商品発送前
変更後、商品と同封してお送りいたします。
※発送準備が進んでいる場合、ご変更後の宛名の同封が承れない場合がございます。

・商品発送後
お客様にて再発行を行えるWEBフォームのURLをご連絡いたしますので、メール内のURLから再発行をお願いいたします。
※発行は1度のみとなりますため、お間違いのないようご注意ください。


＜当店発送の場合＞
商品発送時に同梱している「納品書 兼 領収書」が領収書となります。
ゆっくり払い以外のお客様には、不要の指示がない限りお付けしております。
※ゆっくり払いは、当店での領収書の対応はしておりません。
2022年8月31日までのご注文はハガキでの請求となり、お振込み受領書が領収書になります。
2022年9月1日以降のご注文への請求はメールでの対応となり、領収書発行はネットプロテクションズ社での対応となります。お振込み後、ネットプロテクションズ社へお問い合わせください。
※「納品書 兼 領収書」「納品書」がご不要な場合は、お手数ですがその旨ご連絡をお願いいたします。

＜別倉庫からの発送の場合＞
業務委託しております別倉庫から発送された商品には、当店から領収書を同封することができません。
当店発送時にお送りしているメールに「納品書兼領収書」ダウンロードURLを記載しております。
お手数ではございますが、お客様でご印刷のご対応をお願いたします。
※ダウンロードは1度しか行なえませんのでご注意ください。

領収書を無くしてしまった。再発行はできますか？

メールが届かない。

在庫がある商品を注文したが欠品のメールがきた。

商品の発送メールが来たが、注文をキャンセルや変更ができますか？

レビューの書き方がわからない。

交換できますか？(商品のサイズが思ったより大きかった/思っていた色ではなかった)

返品できますか？(商品のサイズが思ったより大きかった/思っていた色ではなかった)

届いた商品が初期不良だった。

商品を返品・交換したときは、ポイントはどうなりますか？

裾上げをした商品のウエストサイズが違っていたため返品・交換できますか？