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運営スタッフは、ピンク色の日にお休みをいただいております(出荷もお休みです)。
ご注文は24時間お受け致しております。

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★当店からの返信メールが「迷惑メールフォルダ」や「スパムメールフォルダ」に受信されている場合がございます。見当たらない場合は、念のためご確認下さいますようお願いいたします。

★モバイルは「受信拒否設定」をされている場合は、返信メールは届きません。ドメイン設定変更等をお願い致します。
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お支払方法 配送方法について


クレジットカード、代品引き換え、後払い決済、銀行振込、楽天バンク決済、郵便振替のいずれかよりお選びいただけます。
楽天バンク決済の場合は、前払いにてお願いします。

※後払い決済、楽天バンク決済の振込手数料、および代引手数料は お客様のご負担にてお願い致します。

◆後払い決済ご利用の流れ
後払いをご選択の場合、特別地域別途負担送料、決済手数料を含む 総合計をご了承いただいたものとして、与信OK後に即オーダーを進めます。
与信がNGの場合はご注文後メールを差し上げますのでお支払い方法の変更をお願いします。
また与信がNGとなった場合の理由は弊社に開示されないためお問い合わせいただいても お答えする事ができませんのでご了承ください。

商品に同梱して請求書をお送りします。
注文者様とお届け先が違う場合には当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより(商品到着後)請求書が送られます。
全国コンビニエンスストア、ゆうちょ銀行、銀行でお支払いただけます 。



ゆうパックでお届けします。
ご希望によりヤマト運輸、佐川急便での配達は実費で対応させていただきます。
配送料金はお買い上げ金額合計(税別)別、およびクール(冷蔵・冷凍)便別です。

■お買い上げ金額(税込)5,000円以上で常温送料無料となります。
沖縄への配送は別途料金がかかります。
自動配信メールには記載されておりませんので 後ほど店舗よりお送りするメールに加算させていただきます。


■時間指定も承ります。 指定できる時間帯は以下の通り
[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00] です。


・原則的にご注文内容確認後、2営業日以内に発送するよう、スタッフ一同努力しております。
・注文殺到時等やむおえない事情によりお時間を頂く場合がございます。
・お取寄せ商品はメーカーから弊社に商品が到着してからの発送となります。
・楽天バンク決済をご利用の場合は、 原則的に入金確認後、2営業日以内に発送するよう努力しております。

■領収書発行につきまして

下記が会計法規定にて正式な証明書となりますので、原則として当店からは発行致しておりません。予めご了承くださいませ。

【クレジット決済】カード会社が発行するご利用明細書
【代金引換】商品到着時に宅配会社が発行する領収書
【銀行振込・郵便振替】金融機関発行の振込証明
【後払い決済】振込済伝票
※宛名のご変更をご希望の場合はご注文時に備考欄へお申し付けください。WEB出力形式の領収証をご用意します。
返品について お客様個人情報の取扱い

返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。
※食品は商品の特性上、除かせていただきます。

お客様ご都合による返品・交換は、商品到着後7日以内にメールかTELまたはFAXでご連絡下さい。
※お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担となります。

万一、誤送や配送途中の破損などの事故がございましたら、下記までメールかTELまたはFAXでご連絡ください。

【返品受付窓口】
 TEL 044-543-9762(平日9:30-PM5:00)
 FAX 044-543-9792
 メール info@ultramix.co.jp




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