- 当店からのご連絡について
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お客様へのご連絡はメールにて行っております。
ドメイン指定受信やアドレス指定受信をご利用の方は
「wannyan@enetshop.jp」
を必ず受信および確認できるよう事前設定をお願いいたします。
TEL:03-6706-4521
9：30～17：00(土日祝日除く）
- 返品・交換について
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■返品について
商品到着後1週間以内にTELまたはEメールにてご連絡ください。
※ロイヤルカナンの商品につきましては商品到着後8日以内にご連絡下さい。
【発送ミスや不良品の場合】
送料当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。
【お客様のご都合による返品キャンセル】
商品に問題がなくお客様のご都合による返品の場合、未開封・未開梱の場合に限り、承らせていただきます。
また、返品の際の送料はお客様のご負担になりますので予めご了承くださいませ。返品商品確認後、ご返金させていただきます。
変更・キャンセルをご希望の際は Eメールまたはお電話にてご連絡ください。
- フード(おやつ)の賞味期限について
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当店では、出荷時に賞味期限が３ヶ月以上あるものを 良品とし発送をさせて頂いております。
賞味期限のご指定等を承ることが出来かねておりますので 予めご了承くださいませ。
※"無添加""自然派"フードのように、元々賞味期限が短いものや "訳あり商品"は上記内容に該当いたしませんのでご注意ください。
- プライバシーについて
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お客様がご入力していただいた情報（氏名、住所、TEL、メールアドレス、お買い求めの商品、その他ご登録頂いた情報）を、弊社は外部の会社にそのマーケティングや勧誘利用のために提供または売却することは致しません。
弊社はお客様の個人情報を機密保持し、その使用は弊社とお客様の関係を維持するためのみを目的として行われます。
さらに、弊社内においてはお客様の情報を従業員がアクセスしたり使用することは制限されており、お客様のプライバシー情報の保護を行なっています。
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