設置受付商品

はじめに

以下、ご注文における非常に重要な内容となりますので必ずご一読いただき、内容ご理解・ご確認のうえ、ご注文をお願いします。
なお、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

  • 設置をご希望される場合は、必ず各設置サービスの商品ページから、対象の「基本設置料金」を本体ご購入と同時にカートに入れてご注文ください。
  • ご自宅の既存製品の引き取りリサイクルをご希望の場合、上記同様に対象の「リサイクル券」を本体ご購入と同時ご注文ください。ご注文がない場合、もしくはリサイクル不要の場合は現地での引き取りは承れません。
  • 設置、リサイクル料金はあくまで基本料金となります。マンション3階以上の階段昇降や、クレーンなど特殊搬入の場合は別途料金となります。また、各ご家庭の設置状況次第で追加工事や追加部材等が発生する場合、追加料金として現地徴収させていただきます。
  • 離島/山間部/遠隔地など一部地域では設置を承れません。
  • お届け/設置は専門業者によるもので、当店通常お届け時の配送業者とは異なります。
  • お届け/設置地域、運行スケジュールによっては、商品お届けと設置の日程が分かれる場合がございます。
  • 銀行振込でのお支払いの場合、お振込み確認後の手配、日程調整になります。
  • 代金引換にて高額商品の複数点の購入で相当数の金額になる場合、銀行振込等にご変更をお願いする場合がございます。
  • 設置日当日は必ずご在宅いただきますようお願い申し上げます。
  • 配達時間のご指定はお承りいたしておりません。あらかじめご了承ください。

【基本設置料金セット】と記載された商品のご注文時

商品名に【基本設置料金セット】と記載された商品は、基本設置料金を含んだ価格となっております。 ご購入時には「基本設置料金」のご注文は不要です。 ただし、リサイクルをご希望の場合は、該当のリサイクル券を同時に買い物かごに入れてご注文ください。
なお、セットとなっているのは「基本設置料金」となりますので、 特殊搬入や、オプションを必要とする設置、現地での追加工事などは別途料金を貰い受けいたします。

ご注文から設置までの流れ

商品と「基本設置料金」のご注文

ご注文前に、各ページの記載事項を確認いただき、ご自宅の環境と照らし合わせ ご注文ください。その際、ご購入商品のページから、対象商品の「基本設置料金」 を本体と同時にカートに入れてご注文ください。

当店からお客様へご連絡
ご注文内容を確認させていただいたうえで、最短日をお届け・設置日とさせていただき、 メールにてご連絡いたします。
  • お届け先によっては、お伺いできる曜日が決まっております。
  • メール内に記載の日程がお客様とご都合が合わない場合、メール返信にてご連絡ください。
  • 設置日について
    地域やその都度の運行スケジュールによって大きく左右されるため、ご希望に添えない場合がございます。 事前にお問い合わせのうえ、ご注文後お届け地域の運行状況を確認させていただき、ご連絡させていただきます。
設置業者→お客様へお電話

前日もしくは当日お伺い前に、設置業者からお届け時間帯の電話が入ります。

大型商品の配送不可、または配送追加料金地域について

大型冷蔵庫やドラム式洗濯機など大型商品について、北海道/沖縄など一部地域では送料無料商品であっても、 設置料金に加え別途追加配送料金を頂戴いたします。

家電リサイクルについて

冷蔵庫・洗濯機・テレビを設置するにあたり、現在お使いの商品をリサイクルされる場合には、「リサイクル券」を合わせてご購入ください。 商品ご配送の際に引取いたします。

  • 特殊作業(商品搬入に3名以上を必要とする)の場合、作業員料が発生する場合があります。
  • リサイクルの対象商品は家庭用のエアコン、TV、洗濯機、衣類乾燥機、冷蔵庫・冷凍庫のみになります。それぞれの業務用機器などはリサイクルいたしかねます。
  • 一部地域におきましてはリサイクル搬送費に別途追加料金を申し受ける地域がございます。詳しくはお問い合わせください。
  • リサイクル料金は、リサイクルする家電品の品目メーカー・サイズ・容量によって異なります。 詳しくは(財)家電製品協会 家電リサイクル券センターのホームページにてご確認ください。
  • リサイクルは、「本体の購入時に、届け先にリサイクル希望商品がある場合」に限り、お承りいたしております。
  • ソフマップYahoo!店にてリサイクル料金をお支払いいただいた場合に限り、リサイクルを承っております。
    (郵便局振込み方式でリサイクル料金を振り込みいただいた場合は承っておりません)

設置当日の大型家電(冷蔵庫・洗濯機・TV・マッサージチェア等)の搬入不可・設置不可に伴う キャンセル等の場合には、下記の手数料をご請求させていただきます。

  • 事務手数料 1,500円(税込)
  • 往復配送料金
    (ご注文内容・配送エリアにより配送料金は異なります。代金引換配送は、 代金引換手数料を加算させていただきます)