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修理のご依頼・ご相談に関しまして
誠に申し訳ございませんが、補修用部品や調整用機材の入手、修理後の性能保証等の事情から、
修理できない機種がございますので、あらかじめご了承ください。
■修理のご依頼方法

Yupiteruダイレクトでお買い求めくださった商品の点検や修理は、 ユピテル修理センター
(0120-998-036 ガイダンス番号【5番】)までご相談ください。
※その他の店舗でお買い求めくださった場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。

保証期間中(到着後1年間)の場合は、
必ずご購入日等の必要事項が記入された保証書(取扱説明書および納品書)を添付願います。
保証書記載の無料修理規定に基づき修理いたします。

※事前に見積りが必要な場合や、修理限度額がある場合は、ご依頼時にその旨お伝えください。
※修理期間中の代替機の貸し出しは行っておりません。
また、修理期間中の速度違反や車両被害等のいかなる損害に対しても、弊社は補償いたしかねますので、 あらかじめご了承ください。
※点検や修理の際、お客様が登録・記録したデータや設定した内容が消去される場合があります。
点検や修理をご依頼される前に、あらかじめお客様にてコピーやバックアップを行ってください。
※弊社での修理期間は、通常、弊社到着後、約7日〜10日です。 ただし、故障内容によっては、上記の日数より長くなることがあります。

■修理の際に必要なもの

1. 不具合が生じている製品

「電源が切れる」や「動作しない(電源が入らない)」、「充電しない」等の場合、 必ず電源コードやハーネス、ACアダプターや電池を添付してください。
「リモコンに反応しない」や「リモコン操作がエラーになる」等の場合、 できるだけリモコンとともに通信相手となる車載側のユニットも添付してください。

2. 保証書(取扱説明書)および購入証明(納品書)

ご購入日の記載が無い場合やご購入日が不明な場合は、保証外(有料修理)となります。
通信販売等で保証書に捺印が無い場合は、必ず納品書や申込書などの購入証明となるものを添付願います。

3. 修理依頼書


(こちらを印刷していただき、ご記入の上修理依頼をお願いいたします。)


■修理品の送り先 / お預かり更新サービス受付窓口

株式会社ユピテル 修理センター
〒420-0812 静岡県静岡市葵区古庄4丁目1-34
TEL:0120-998-036 → 5
最初のガイダンスで「5」をプッシュしてください。



■発送時のご注意

修理依頼品をお送りいただく際の送料は、お客様負担となります。あらかじめご了承ください。
運送中の破損や紛失などについて、弊社では責任を負いかねます。
運送中の衝撃などに耐えれるよう、ご注意の上、梱包してください。
リモコンやコード類等の同梱忘れが無いか、発送前にご確認ください。
点検や修理の際、お客様が登録・記録したデータや設定した内容が消去される場合があります。
発送前に、あらかじめお客様にてコピーやバックアップを行ってください。

■ユピテル修理センターからのご返送に関して

無償修理の場合、元払いにて返却させていただきます。
有償修理の場合、修理完了後、代金引換便(佐川急便)にて返送させていただきます。
お届けの際、配達者にお支払いください。
なお、修理料金の他に、送料と代金引換料として、800円(税別)を申し受けます(全国一律)。








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