2024.2.19

令和6年能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて

お客様各位

被害にあわれました皆様にお見舞い申し上げるとともに
牲になられた方々とご遺族の皆様に対し深くお悔やみを申し上げます。


地震の影響により、一部地域において、道路状況により発送配送遅延が発生しております。

■配達が遅れる、または停止状況の地域■
------------------------
石川県の一部地域
------------------------

配送日の指定や【当日出荷】表記などがある場合も遅延が発生してしまう可能性もございます。 また、出荷後のお届け状況につきましては、配送業者までお問い合わせください。

地域や詳細等は下記サイトをご確認ください。
▶ 佐川急便

▶ ヤマト運輸

▶ 日本郵便

お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
尚、配送の遅延の詳細に関しましては、各配送会社ホームページにてご確認お願い申し上げます。
2024.1.2

羽田空港での航空機火災の影響による配送遅延のお知らせ

お客様各位

羽田空港での航空機火災の影響により、羽田空港を発着する一部の航空便が欠航等しており
北海道・東北・関東・信越・東海地方などの地域での発送配送遅延が発生しております。

▼詳しくは下記をご確認ください。
------------------------
▶ 日本郵便
------------------------


お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
尚、配送の遅延の詳細に関しましては、各配送会社ホームページにてご確認お願い申し上げます。
2023.12.6

年末年始休業日のお知らせ

平素よりご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
2023年12月29日(金)~2024年1月8日(月)まで
年末年始休業とさせていただきます。
※2023年12月28日(木)昼12時以降のご注文は翌年の9日確認対応となります。 ※外部倉庫に商品がある場合、休業日中でも自動出荷対応となります。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
2024年1月9日(火)より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。

12月28日(木) 通常営業
※昼12時以降のご注文は翌年の9日確認対応となります。
12月29日(金) お休み
12月30日(土) お休み
12月日31(日) お休み
1月1日(月) お休み
1月2日(火) お休み
1月3日(水) お休み
1月4日(木) お休み
1月5日(金) お休み
1月6日(土) お休み
1月7日(日) お休み
1月8日(月) お休み
1月9日(火) 通常営業

2023.8.17

台風の影響による出荷・配達遅延のお知らせ

お客様各位

台風の影響で提携の配送業者に出荷・配送遅延が発生する可能性がございます。
つきましては、お荷物のお届けに遅延が発生してしまう場合がございます。
配送日の指定や【当日出荷】表記などがある場合も遅延が発生してしまう可能性もございます。
また、出荷後のお届け状況につきましては、配送業者までお問い合わせください。

地域や詳細等は下記サイト参照でお願い致します。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。


▶ 佐川急便

▶ ヤマト運輸

▶ 日本郵便

2023.08.01

夏期休業日のお知らせ

平素よりご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
2023年8月11日(金)~2022年8月20日(日)まで
夏期休業(問合わせ対応/出荷停止)とさせていただきます。
※Amazon・楽天倉庫より自動出荷対象商品は休まず、対応致します。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
8月21日(月) より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。

8月10日(木) 通常営業
8月11日(金) お休み
8月12日(土) お休み
8月13日(日) お休み
8月14日(月) お休み
8月15日(火) お休み
8月16日(水) お休み
8月17日(木) お休み
8月18日(金) お休み
8月19日(土) お休み
8月20日(日) お休み
8月21日(月) 通常営業

2023.5.9

【G7広島サミット2023】開催に伴う配送遅延について

お客様各位

平素よりをご愛顧頂き有難うございます。
2023年5月18日(木)から5月22日(月)の
G7首脳会議『広島サミット2023』開催に伴い、
高速道路などで大幅な交通規制と警戒警備が実施される影響により
期間中のお荷物のお届け、お預かりに遅延が生じる可能性がございます。

対象地域は下記ご参照お願いいたします。

※対象地域へのお届け日希望が5月18日~5月22日をご選択された場合、
 遅延ご了承と判断させていただきお手配を進めさせていただきます。
※配送状況等により、期間外であってもお届け日、時間に遅れが生じる可能性がございます。

集荷・配達状況の詳細につきましては、担当営業所にお問い合わせください。

▶ 佐川急便

▶ 日本郵便

▶ ヤマト運輸

2023.4.18

GW休業日のお知らせ

平素よりをご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
2023年4月29日(土)~5月7日(日)を
GW休業(問い合せ対応・出荷停止)とさせていただきます。

※Amazon・楽天倉庫より自動出荷対象商品は休まず、対応致します。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
5月8日(月)より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。

4月29日(土) お休み
4月30日(日) お休み
5月1日(月) お休み
5月2日(火) お休み
5月3日(水) お休み
5月4日(木) お休み
5月5日(金) お休み
5月6日(土) お休み
5月6日(日) お休み
5月7日(月) お休み

2023.1.25

大雪の影響により配達遅延についてのお知らせ

お客様各位

大雪の影響で提携の配送業者に配達遅延が発生しております。
つきましては、お荷物のお届けに遅延が発生してしまう場合がございます。
日時指定を頂いた場合も遅延が発生してしまったという事例も発生しております。
地域や詳細等は下記サイト参照でお願いいたします。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【佐川急便】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/246/

【ヤマト運輸】
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

【日本郵便】
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/

2022.12.23

年末年始休業日のお知らせ

平素よりご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
2022年12月29日(木)~2023年1月5日(木)まで
年末年始休業とさせていただきます。
※2022年12月28日(水)昼12時以降のご注文は翌年の6日確認対応となります。
※外部倉庫に商品がある場合、休業日中でも自動出荷対応となります。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
2023年1月6日(金)より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。

2022.12.23

大雪の影響により配達遅延についてのお知らせ

お客様各位

大雪の影響で提携の配送業者に配達遅延が発生しております。
つきましては、お荷物のお届けに遅延が発生してしまう場合がございます。
日時指定を頂いた場合も遅延が発生してしまったという事例も発生しております。
地域や詳細等は下記サイト参照でお願いいたします。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【佐川急便】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/241/


【ヤマト運輸】
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html


【日本郵便】
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/1223_03.html

2022.8.5

大雨の影響によるご注文商品の荷受・配達について

お客様各位

大雨の影響で提携の配送業者に配達遅延が発生しております。
つきましては、お荷物のお届けに遅延が発生してしまう場合がございます。
日時指定を頂いた場合も遅延が発生してしまったという事例も発生しております。
地域や詳細等は下記サイト参照でお願いいたします。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます

【佐川急便】
▶これまでに発生した自然災害による当社現業務への影響について


【ヤマト運輸】
▶大雨による荷物のお届け遅延について


【日本郵便】
▶令和4年8月3日からの大雨の影響について

2022.7.15

夏期休業日のお知らせ

平素よりご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
2022年8月11日(木)~2022年8月16日(火)まで
夏期休業(問合わせ対応/出荷停止)とさせていただきます。
※Amazon・楽天倉庫より自動出荷対象商品は休まず、対応致します。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
8月17日(水)より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。

8月10日(水) 通常営業
8月11日(木) お休み
8月12日(金) 出荷停止/お問合わせのみ
8月13日(土) お休み
8月14日(日) お休み
8月15日(月) お休み
8月16日(火) お休み
7月17日(水) 通常営業

2022.7.13

Fitbitサポートの電話回線不具合について

お客様各位

平素よりご愛顧頂き有難うございます。
Fitbitサポートより下記内容にてお知らせがございました。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、下記内容にてご対応頂ければと思います。
何卒宜しくお願い致します。

----------------------------------------------------------------------------------

昨日よりFitbitサポート(0120-998-549 )の電話回線不具合が発生しており、現在までのところ復旧のめどが立っていないとのことです。
ご使用者様には、多大なご不便、ご心配をお掛けしており誠に申し訳ございません。
復旧までの一時的対応としまして、Fitbitアプリよりお電話がかけられる方法をご案内させていただきます。

Fitbitアプリを開く

Top画面の左上の「人の形のマーク」を押す

ご使用者のアカウント(プロフィール等)画面の下の方にある「ヘルプとサポート」をタップする

「カスタマーサポートに問い合わせてください」ボタンを押す

「どのように我々が助けることができますか?」
ご使用の端末を選択

「次へ」ボタンを押す

Fitbitサポートへの問合せ方法が3つ提示されます。
・コミュニティ
・Twitter
・「今すぐ電話をする」ボタンを押すとFitbitサポートに
繋がります。

誠に恐れ入りますが、通常の電話回線の復旧まで、こちらの方法でサポートへの問合せをお願い致します。
2022.4.15

GW休業日のお知らせ

平素よりをご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
2022年5月3日(火)~5月5日(木)を
GW休業(問い合せ対応・出荷停止)とさせていただきます。

※Amazon・楽天倉庫より自動出荷対象商品は休まず、対応致します。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
5月6日(金)より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。

4月29日(金)まで 通常営業
4月30日(土) お休み
5月1日(日) お休み
5月2日(月) 通常営業
5月3日(火) お休み
5月4日(水) お休み
5月5日(木) お休み
5月6日(金) 通常営業
5月6日(土) お休み
5月7日(日) お休み

2022.3.17

ご注文商品の荷受・配達について

お客様各位

地震の影響で提携の配送業者に出荷・配送遅延が発生する可能性がございます。
つきましては、お荷物のお届けに遅延が発生してしまう場合がございます。
配送日の指定や【当日出荷】表記などがある場合も遅延が発生してしまう可能性もございます。
また、出荷後のお届け状況につきましては、配送業者までお問い合わせください。

地域や詳細等は下記サイト参照でお願い致します。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【佐川急便】
▶宮城県・福島県沖地震に伴う荷物のお届けへの影響について


【ヤマト運輸】
▶東北地域を中心とした地震にともなうお届け遅延について


【日本郵便】
現時点での掲載はありません。
2022.1.7

ご注文商品の荷受・配達について

お客様各位

大雪の影響で提携の配送業者に出荷・配送遅延が発生しております。
つきましては、お荷物のお届けに遅延が発生してしまう場合がございます。
配送日の指定や【当日出荷】表記などがある場合も遅延が発生してしまう可能性もございます。
また、出荷後のお届け状況につきましては、配送業者までお問い合わせください。

地域や詳細等は下記サイト参照でお願い致します。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【佐川急便】
天候不良より荷物預かり不可と配達遅延が発生しているとのことです。
対象地域に関しましては下記ご参照くださいますようよろしくお願いいたします。

▶天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について


【日本郵便】
降雪等の天候不良の影響で、関東地方を中心とした地域にて荷物のお届けに半日から1日程度の遅れが見込まれております。
また、今後の天候状況によっては、その他の地域でも遅れが発生する場合がございます。
詳細情報、および最新情報は日本郵便株式会社の以下ニュースリリースにてご確認をお願いいたします。

▶天候不良等の影響について


【ヤマト運輸】
降雪や強風による交通規制やフェリー・JRの遅れ等により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。

■特に遅れが生じている荷物
・全国から茨城県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県あての荷物
・茨城県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県から全国あての荷物
・全国から滋賀県、京都府の一部あての荷物

▶降雪や強風による荷物のお届け遅延について
2021.12.21

アフターサービスのお知らせ

いつも腕時計本舗をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日アフター業務担当が不在の為、
誠に勝手ながら、明日以降、順次対応させて頂きます。

お客様におかれましてはご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
2021.11.30

年末年始休業のお知らせ

お客様各位

平素より腕時計本舗をご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、当店は
2021年12月29日(水)~2022年1月3日(月)まで
年末年始休業とさせていただきます。
※2021年12月28日(火)昼12時以降のご注文は翌年の4日確認対応となります。
※外部倉庫に商品がある場合、休業日中でも自動出荷対応となります。
※弊社出荷商品は2022年1月5日(水)からとなります。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
2022年1月4日(火)より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。
12月27日(水)まで 通常営業
12月28日(木) 出荷のみ
※昼12時以降のご注文は
翌年の4日確認対応となります。
12月29日(金)~1月3日(水) お休み
1月4日(木) 通常営業
弊社出荷商品は1月5日(金)出荷開始

2021.10.21

納品書(購入証明書)ペーパーレス化に関しまして

いつも腕時計本舗をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店では自然環境への配慮、また個人情報保護の観点から、
2021年10月21日(木)出荷分より納品書(購入証明書)の発行を廃止いたしました。

【納品書兼購入証明書】を同封していないお客様におかれましては、
商品発送のお知らせメールに【ご購入証明】を明記しておりこちらが代替となります。
お手数をお掛けいたしますが、メールを保存いただくなど
【ご購入証明】 をお控えくださいますようお願いいたします。

お客様におかれましてはご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

2021.7.30

夏期休業日のお知らせ

平素より当店をご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
2021年8月7日(土)~2021年8月15日(日)まで
夏期休業(出荷停止)とさせていただきます。
※外部倉庫(Amazon・楽天倉庫他)に商品がある場合は、自動出荷されます。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
8月16日(月)より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され

お問い合わせにお時間を要する場合もございます。
お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。

2021.7.12

7月19日~9月5日間の荷物のお届けについて

お客様各位

東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催の影響で
提携の配送業者に出荷・配送遅延が発生する可能性がございます。
つきましては、お荷物のお届けに遅延が発生してしまう場合がございます。
配送日の指定や【当日出荷】表記などがある場合も遅延が発生してしまう可能性もございます。
また、出荷後のお届け状況につきましては、配送業者までお問い合わせください。

ご不便ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。

---------------------------------------------
■ 佐川急便【7月23日~9月5日間の荷物のお届けについて】

東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催に伴い、
一部地域において荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。。
対象エリアにつきましては下記ご参照くださいますようよろしくお願いいたします。

佐川急便 対象エリア

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■ 日本郵便【7月19日~9月5日間の荷物のお届けについて】

東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催に伴い、
開催期間中、東京都区内を中心に交通規制が行われるため、
郵便物、ゆうパック等のお届けに遅れが発生することが見込まれます。

対象エリア:東京都内及び競技会場が所在し、または路上競技が実施される一部地域

2021.5.24

お電話でのお問い合せについてのお知らせ

平素より当店をご愛顧頂き有難うございます。

本日、電話回線トラブルにより
お電話が繋がらない状況でございます。
現在、原因等を含め、復旧作業中となります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
メールまたはチャット等で御連絡を頂きますよう
お願い申し上げます。

お電話での問い合わせは復旧次第となりますので、
何卒ご了承くださいませ。

お客様に多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
2021.4.26

GW休業日のお知らせ

平素よりをご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
2021年4月29日(木)・5月1日(土)~5月5日(水)
GW休業(問い合せ対応・出荷停止)とさせていただきます。
※Amazon・楽天倉庫より自動出荷対象商品は休まず、対応致します。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
5月6日(木)より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。
2021.2.22

電話受付停止延長のお知らせ

平素より当店をご愛顧頂き有難うございます。

誠に勝手ながら、弊社内における電話回線工事のため
19日(金)まで弊社宛のお電話でのお問合せ受付を停止致しておりましたが、
2021年2月22日(月)15時まで
延長させて頂く事となりました。
皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さい。
2021.2.18

電話回線工事に伴うお知らせ

平素より当店をご愛顧頂き有難うございます。

この度、弊社内における電話回線工事のため、
下記期間の弊社宛のお電話でのお問合せ受付を終日停止いたします。
皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さい。
-------------------------------------------------

電話停止日【 2021年2月18日(金)~2021年2月19日(金) 】

-------------------------------------------------

尚、期間内でもサポートメール受付は致しております。
また、22日以降は平常通り、お電話でのお問合せ受付をさせて頂きますので、
ご迷惑をおかけ致しますがご了承くださいます様お願い申し上げます。
※土日祝は休業いたしております。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。
2020.7.31

夏期休業日のお知らせ

平素より当店をご愛顧頂き有難うございます。

誠に勝手ながら、
2020年8月8日(土)~2020年8月16日(日)まで
夏期休業(出荷停止)とさせていただきます。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
8月17日(月)より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。
2020.5.1

GW休業日のお知らせ

平素よりご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
5月2日(土)~5月6日(水)
GW休業(問い合せ対応・出荷停止)とさせていただきます。
※Amazon倉庫より自動出荷対象商品は休まず、対応致します。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
5月7日(木)より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。
2019.12.13

年末年始休業のお知らせ

平素よりご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)まで
年末年始休業(出荷停止)とさせていただきます。
※12月27日(金)は正午以降のご注文は翌年の6日確認対応となります

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
1月6日(月)より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。
2019.10.11

台風の影響による出荷・配達遅延のお知らせ

お客様各位

台風の影響で提携の配送業者に出荷・配送遅延が発生する可能性がございます。
つきましては、お荷物のお届けに遅延が発生してしまう場合がございます。
配送日の指定や【当日出荷】表記などがある場合も遅延が発生してしまう可能性もございます。
また、出荷後のお届け状況につきましては、配送業者までお問い合わせください。

地域や詳細等は下記サイト参照でお願い致します。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

■佐川急便
http://www2.sagawa-exp.co.jp/
2019.9.30

お電話でのお問い合わせについてのお知らせ

いつもご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

本日、お電話によりますカスタマーサービスを停止させていただきます。
ご不便ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。

※メールでのお問い合せは順次対応させて頂きます。
お客様に多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
2019.9.20

出荷遅延のお知らせ

いつもご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

増税・セール等の影響により、お伝えをさせて頂いております出納期予定日より
数日の発送遅延が発生しております。誠に申し訳ございません。

ご注文日時の早いお客様から順次発送準備をしておりますが、
発送日については現時点でお知らせをすることができない状態となっております。
現状につきまして大変ご迷惑をおかけしておりますこと誠に申し訳ございません。

現在、順次出荷の手続きを進めておりますので、商品お届けまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

お客様に多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
2019.9.6

9/13より事務所移転のお知らせ

皆さまにおかれましてはますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

さて、このたびパワープランニング(株)は、下記に移転することとなりました。
営業は2019年09月17日(火)より営業再開予定でございます。
また、電話番号等も変更となりますので、お掛け間違いのないよう、何卒宜しくお願い致します。
なお、移転に伴い、13日(金)~16日(月)まで休業とさせて頂きます。
休業中のご注文またお問い合せにつきましては
休業明けの17日(火)以降、順次対応させて頂きます。何卒ご了承くださいませ。

※休業日明けはサポートセンターの混雑が予想されお問い合わせにお時間を要する場合もございます。


新店舗 : 2019年09月17日(火)営業再開
新住所 : 大阪市中央区南船場1-3-9 プレミアム長堀ビル8階
カスタマーサービス:06-6227-8749
アフターサービス :06-6227-8759
2019.8.2

夏期休業日のお知らせ

平素よりご愛顧頂き有難うございます。

誠に勝手ながら、
2019年8月10日(土)~2019年8月15日(木)まで
夏期休業(出荷停止)とさせていただきます。

サイト上にてご案内しておりますが、弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
8月16日(木)より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想されお問い合わせにお時間を要する場合もございます。
2019.7.19

交通対策テストに伴う集荷・配達への影響について

7月24日(水)、26日(金)の2日間、大会開催に伴う交通対策テストが行われ、
東京都内を中心に大規模な交通規制を実施することが大会組織委員会から発表されております。

これに伴い7月23日(火)~26日(金)に関東地方向けのお荷物、
および関東地方から全国向けのお荷物の配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞ、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
集荷・配達状況の詳細につきましては、各配送業者または担当営業所にてお問い合わせください。

【佐川急便】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/141/?_ga=2.157952895.472356215.1563495748-1505046616.1468310676
2019.6.7

システム不具合のお詫び

6月7日(金)より在庫または価格につきまして一部システムに不具合が発生し、お客様には、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
現在、復旧作業に努めておりますので、復旧が完了し次第、改めてご報告いたします。

この度は、皆様にご不便ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
2019.6.7

【G20大阪サミット】開催に伴う配送遅延について

2019年6月28日(金)、29日(土)のG20大阪サミット開催に伴い、
6月27日(木)~6月30日(日)の4日間、大阪市内や空港周辺を中心に大規模な交通規制が実施されます。

交通機関の影響により期間中はご指定の日時通りのお届けが大変困難になると予想される為、
期間中の大阪府下地域へのお届けは遅れが生じる可能性がある旨をあらかじめご了承の上、
ご注文いただきますようお願い申し上げます。

※大阪府下地域へのお届け日希望が6月27日~6月30日をご選択された場合、
 遅延ご了承と判断させていただきお手配を進めさせていただきます。
※配送状況等により、期間外であってもお届け日、時間に遅れが生じる可能性がございます。

集荷・配達状況の詳細につきましては、担当営業所にお問い合わせください。

佐川急便担当営業所検索はこちら
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
2019.4.19

GW休業日のお知らせ

平素よりをご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)
GW休業(問い合せ対応・出荷停止)とさせていただきます。
※Amazon倉庫より自動出荷対象商品は休まず、対応致します。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
5月7日(火)より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。
2019.2.22

北海道への発送について

佐川急便北海道への発送について

2月21日に北海道で発生した地震の影響により、
道内の鉄道輸送に遅延が発生しております。
この影響により北海道内におけるお荷物の集荷・配達に遅れが出る可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、集荷・配達状況の詳細につきましては、担当営業所にお問い合わせください。

佐川急便担当営業所検索はこちら
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

この度は北海道の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
2019.1.17

研修による休業のお知らせ

平素よりご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
スタッフ研修のため、1月23日(水)は休業とさせていただきます。
休業中のお問合わせに関しましては、
翌日1月24日(木)より通常営業となります。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。
2018.12.7

年末年始休業のお知らせ

平素よりご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
2018年12月28日(金)~2019年1月4日(金)まで
年末年始休業とさせていただきます。
※2018年12月28日(金)・2019年1月4日(金)は出荷のみのご対応となり、
 午前9時以降のご注文は翌年の4日確認対応となります

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
2019年1月7日(月)より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。

12月27日(木)まで 通常営業
12月28日(金) 出荷のみ
※午前9時以降のご注文は
翌年の4日確認対応となります。
12月29日(土)~1月3日(木) お休み
1月4日(金) 出荷のみ

2018.9.7

佐川急便北海道への発送について

お客様各位

★佐川急便北海道への発送について

9月6日に北海道で発生した地震の影響により、
北海道全域におけるお荷物の集荷・配達を一時見合わせているとのことで
佐川急便よりご連絡がございました。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、集荷・配達状況の詳細につきましては、担当営業所にお問い合わせください。

佐川急便担当営業所検索はこちら
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

再開の目処がたち次第改めてご連絡致します。

この度は北海道の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
2018.9.3

台風の影響による集荷・配達遅延のお知らせ

お客様各位

台風の影響で提携の配送業者に出荷・配送遅延が発生する可能性がございます。
つきましては、お荷物のお届けに遅延が発生してしまう場合がございます。
指定日の指定/【当日出荷】表記などがある場合も遅延が発生してしまう可能性もございます。
また、出荷後のお届け状況につきましては、配送業者までお問い合わせください。

地域や詳細等は下記サイト参照でお願い致します。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

■佐川急便
http://www2.sagawa-exp.co.jp/
2018.7.13

夏期休業日のお知らせ

平素より当店をご愛顧頂き有難うございます。

誠に勝手ながら、
2018年8月11日(土)~2018年8月15日(水)まで
夏期休業(出荷停止)とさせていただきます。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
8月16日(木)より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。
2018.7.6

大雨の影響による集荷・配達遅延のお知らせ

お客様各位

大雨の影響で提携の配送業者に配達遅延が発生しております。
つきましては、お荷物のお届けに遅延が発生してしまう場合がございます。
日時指定を頂いた場合も遅延が発生してしまったという事例も発生しております。
地域や詳細等は下記サイト参照でお願いいたします。

何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

■佐川急便
http://www2.sagawa-exp.co.jp/
2018.6.18

地震の影響による出荷・配送遅延のお知らせ

お客様各位

いつも腕時計本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

大阪を中心とした地震の発生により出荷・配送遅延が生じております。

つきましては、指定日の指定/あす到着表記などがある場合でも、ご対応出来ない事例が発生しております。

復旧次第順次発送させていただきますので、通常よりも出荷に時間を要する事をあらかじめご了承くださいませ。

また、出荷後のお届け状況につきましては、配送業者までお問い合わせください。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


2018.4.26

GW中の営業につきまして

お客様各位

平素より腕時計本舗をご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ではございますが、当店はゴールデンウィーク期間にお休みを頂きます。
お休み前・お休み中に頂きましたご注文につきましては、翌営業日より順次発送の手配をさせて頂きます。

また、当店の在庫表記につきましては、仕入先の在庫も含まれております。
ゴールデンウィーク前後は各仕入先にも休業日がございます為、
商品のご用意に通常よりお時間が掛かってしまうことがあります。

誠に勝手ではございますが、通常よりも出荷に時間を要する事をご了承のうえ、ご注文頂きたくお願い申し上げます。

4月27日(金)まで 通常営業
4月28日(土) お休み
4月29日(日) お休み
4月30日(月) お休み
5月1日(火) 通常営業
5月2日(水) 通常営業
5月3日(木) お休み
5月4日(金) お休み
5月5日(土) お休み
5月6日(日) お休み
5月7日(月)から 通常営業

お休み期間中のお問合わせに関しましては、お休み明けより順次対応をさせていただきます。
お休み明けは、サポートセンターの混雑が予想されますため、ご対応にお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、
こちらも併せてご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。


■荷物量の増加による配送遅延について■


ゴールデンウィーク明けに、配送物量の増加によって配送業者に配送遅延が発生してしまうことが予想されます。
その影響により、日時指定を頂いた場合も「遅延が発生してしまう」といった事例も想定しております。
当店としましては、全力でお客様のご希望通りに配送のお手配を行わせていただく所存ではございます。
しかしながら最悪の場合、お届けが遅れてしまう可能性もございますこと、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

詳しくは、佐川急便ホームページをご確認下さい。
http://www.sagawa-exp.co.jp/
2018.2.6

配達遅延のお知らせ


■大雪の影響による集荷・配達遅延のお知らせ■

降雪等の影響で提携の配送業者に配達遅延が発生しております。
つきましては、お荷物のお届けに遅延が発生してしまう場合がございます。
日時指定を頂いた場合も遅延が発生してしまったという事例も発生しております。
地域や詳細等は下記サイト参照でお願いいたします。

何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。


■佐川急便
http://www2.sagawa-exp.co.jp/
2018.1.23

降雪の影響による配送遅延のお知らせ

【配達遅延につきまして】
大雪による高速道路等の交通規制の影響で、関東甲信地方を中心に全国的に配送遅延が生じております。
つきましては商品名に【あす楽】または【あすつく】、 その他当日出荷表記がございましても対応出来ない可能性がございます。
また、日時指定をされているお客さまにも大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


配達状況につきましては佐川急便にお問い合わせください。

■佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
2017.12.25

配達遅延のお知らせ

お客様各位
いつも腕時計本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、佐川急便にてに配達遅延が発生しておりますとの報告がございました。
配達状況の詳細につきましては、【佐川急便】にてお問い合せ下さいませ。

大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
2017.12.8

年末年始休業のお知らせ

お客様各位

平素より腕時計本舗をご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ではございますが、当店は12/29~1/3まで年末年始休暇を頂きます。

その為休暇前、休暇中のご注文につきましては1/4より順次発送の手配をさせて頂きます。
誠に勝手ではございますが、通常よりも出荷に時間を要する事をご了承のうえ、ご注文頂きたくお願いいたします。
(※ご注文の商品により、発送日は変動する場合がございます)
平成30年度も豊富な品揃えと価値ある価格、サービスで精進努力いたします。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
12月27日(水)まで 通常営業
12月28日(木) 出荷のみ
※午前9時以降のご注文は
翌年の4日確認対応となります。
12月29日(金)~1月3日(水) お休み
1月4日(木) 通常営業

2017.10.23

台風の影響による出荷・配送遅延のお知らせ

【配達遅延につきまして】
台風の影響により配達遅延が生じております。
つきましては
商品名に【あす楽】または【あすつく】※その他当日出荷表記がございましても
ご対応出来ない可能性がございます。
また、日時指定をされているお客さま方々にも大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
予めご了承・ご理解ほどよろしくお願い申し上げます。
2017.9.15

台風の影響による出荷・配送遅延のお知らせ

【配達遅延につきまして】
台風の影響により配達遅延が生じております。
つきましては
商品名に【あす楽】または【あすつく】表記がございましても
ご対応出来ない可能性がございます。
また、日時指定をされているお客さま方々にも大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
予めご了承・ご理解ほどよろしくお願い申し上げます。
2017.8.7

台風の影響による出荷・配送遅延のお知らせ

【出荷遅延につきまして】
台風の影響により本日の弊社出荷予定に遅延が生じております。
つきましては
商品名に【あす楽】または【あすつく】表記がございましても
ご対応出来なくなっております。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

【台風の影響による配送遅延のお詫び】
台風の影響による配送遅延の可能性がございます。
日時指定をされているお客さま方々には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
2017.8.2

夏季休業のお知らせ

お客様各位

平素より腕時計本舗をお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
夏季休業に伴い、誠に勝手ながら以下の期間を出荷停止とさせていただきます。
8月11日(金) お休み
8月12日(土) お休み
8月13日(日) お休み
8月14日(月) お休み
8月15日(火) お休み
8月16日(水)から 通常営業


弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

※期間中もご注文は24時間受け付けております。
また、期間中のご注文に関しましては、配達日をご指定いただきましても、ご希望に添えない可能性がございます。
8月16日(水)より順次発送となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
期間中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2017.4.18

GW中の営業につきまして

お客様各位

平素より腕時計本舗をご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ではございますが、当店はゴールデンウィーク期間にお休みを頂きます。
お休み前・お休み中に頂きましたご注文につきましては、翌営業日より順次発送の手配をさせて頂きます。

また、当店の在庫表記につきましては、仕入先の在庫も含まれております。
ゴールデンウィーク前後は各仕入先にも休業日がございます為、
商品のご用意に通常よりお時間が掛かってしまうことがあります。

誠に勝手ではございますが、通常よりも出荷に時間を要する事をご了承のうえ、ご注文頂きたくお願い申し上げます。

4月28日(金)まで 通常営業
4月29日(土) お休み
4月30日(日) お休み
5月1日(月) 通常営業
5月2日(火) 通常営業
5月3日(水) お休み
5月4日(木) お休み
5月5日(金) お休み
5月6日(土) お休み
5月7日(日) お休み
5月8日(月)から 通常営業

お休み期間中のお問合わせに関しましては、お休み明けより順次対応をさせていただきます。
お休み明けは、サポートセンターの混雑が予想されますため、ご対応にお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、
こちらも併せてご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。


■荷物量の増加による配送遅延について■


ゴールデンウィーク明けに、配送物量の増加によって配送業者に配送遅延が発生してしまうことが予想されます。
その影響により、日時指定を頂いた場合も「遅延が発生してしまう」といった事例も想定しております。
当店としましては、全力でお客様のご希望通りに配送のお手配を行わせていただく所存ではございます。
しかしながら最悪の場合、お届けが遅れてしまう可能性もございますこと、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

詳しくは、佐川急便ホームページをご確認下さい。
http://www.sagawa-exp.co.jp/
2017.1.23

降雪の影響による集荷・配達の遅延について

提携の配送業者に配送遅延が発生しております。
つきましては、お荷物のお届けに遅延が発生してしまう場合がございます。
日時指定を頂いた場合も遅延が発生してしまったという事例も発生しております。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

詳しくは、佐川急便ホームページをご確認下さい。

佐川急便
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
2016.12.21

物量増加による一部地域への配送遅延につきまして

2016年12月21日(水)現在、荷物の集荷・配達において、クリスマス・年末シーズンの物量増加に伴い、各配送会社で一部地域での遅延が発生しております。
また、各配送会社共に更なる遅延・影響エリアの拡大も考えられます。

■各社の遅延状況は、以下の各社HPからご確認いただけます。

ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2016.html

佐川急便
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

日本郵便
http://www.post.japanpost.jp/notification/index.html#ancInformation
2016.12.16

年末年始休業のお知らせ

お客様各位

平素より腕時計本舗をご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ではございますが、当店は12/31~1/3まで年末年始休暇を頂きます。

その為休暇前、休暇中のご注文につきましては1/4より順次発送の手配をさせて頂きます。
誠に勝手ではございますが、通常よりも出荷に時間を要する事をご了承のうえ、ご注文頂きたくお願いいたします。
(※ご注文の商品により、発送日は変動する場合がございます)
平成29年度も豊富な品揃えと価値ある価格、サービスで精進努力いたします。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
12月29日(木)まで 通常営業
12月30日(金) 出荷のみ
12月31日(土) お休み
1月1日(日) お休み
1月2日(月) お休み
1月3日(火) お休み
1月4日(水) 通常営業

2016.9.16

シルバーウィークの対応について

お客様各位
平素より腕時計本舗をご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ではございますが、当店は9/17(土)より9/19(月)まで、シルバーウィーク休暇を頂きます。
それに伴い、

  • ・9/16(金)15:00以降のご注文は休暇が明け次第、順次発送のお手配をさせて頂きます。
  • ・同休日中の電話・メールでのお問い合わせはお休みさせていただきます。
  • ・メールでいただきましたお問い合わせにつきましては、9月20日以降に順次対応させていただきます。

※休暇明けの出荷業務は混みあう事が予想されますので、通常よりも出荷に時間を要する可能性がございます。

つきましては、上記のことをご了承のうえ、ご注文頂きたくお願いいたします。
当店都合で大変恐縮ではございますが、ご理解ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

2016.8.30

台風の影響に伴う発送遅延について

お客様各位
いつも腕時計本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

台風10号の影響により商品のお届けに遅延が発生してしまう可能性がございます。
つきましては、指定日がある場合でも、商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
出荷後のお届け状況につきましては、配送業者までお問い合わせください。

大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。

2016.8.1

夏季休業のお知らせ

お客様各位

平素より腕時計本舗をお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
夏季休業に伴い、誠に勝手ながら以下の期間を出荷停止とさせていただきます。
8月11日(木・祝) お休み
8月12日(金) 通常営業
8月13日(土) お休み
8月14日(日) お休み
8月15日(月) お休み
8月16日(火)から 通常営業


弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

※期間中もご注文は24時間受け付けております。
また、期間中のご注文に関しましては、配達日をご指定いただきましても、ご希望に添えない可能性がございます。
8月16日(火)より順次発送となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
期間中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2016.5.23

サミットの開催に伴う発送遅延について

5月26日から27日に開催されます「伊勢志摩サミット」の交通規制の影響で 一部地域におきまして配送遅延が予測されております。
大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。

2016.4.20

GW中の営業日について

お客様各位

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
GW期間中の当店の営業日は以下の通りとなっております。

4月28日(木) 通常営業
4月29日(金) お休み
4月30日(土) お休み
5月1日(日) お休み
5月2日(月) 通常営業
5月3日(火)お休み
5月4日(水)お休み
5月5日(木)お休み
5月6日(金) 通常営業
5月7日(土) お休み
5月8日(日) お休み
5月9日(月)から 通常営業
ご注文は24時間受け付けております。
上記期間の前後におきましても、各メーカー等の休業により、通常より配送が遅れる可能性がございます。
ご注文時に配達日を指定いただいても、ご希望に添えない可能性もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
期間中のお問合わせ・ご注文に関しましては、5月9日(月)より順次対応させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2016.4.15

地震の影響による配送遅延のお知らせ

お客様各位
いつも腕時計本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

九州地方で発生した地震の影響により九州地方全域に配達遅延の可能性がございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

また、この度の地震により亡くなられた方々に慎んでお悔やみを申し上げますとともに、被災された地域の方々に心よりお見舞いを申し上げます。

2016.2.19

キャッシュバックキャンペーンの受付につきまして

お客様各位
いつも腕時計本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

先日まで開催しておりましたアンケートに答えてキャッシュバックキャンペーンにつきまして、
2016年3月12日をもちましてアンケートの受付を終了させていただきます。

受付がお済みでないお客様は、アンケートフォームよりお申込をお願いいたします。

2016.1.27

降雪の影響による配送遅延について

お客様各位
いつも腕時計本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、積雪などの影響を受けまして
各配送業者に配達遅延が発生してしまっております。
つきましては、指定日がある場合でも商品のお届けに
遅延が発生してしまう可能性がございます。
大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。

なお、降雪の影響による集配遅延・集配不能が発生しております。
詳しくは、公式ホームページでご確認下さいますようお願い申し上げます。

■佐川急便
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/76/

■ヤマト
http://www.kuronekoyamato.co.jp/info/info_160118.html
2015.12.17

年末年始休業のお知らせ

お客様各位

平素より腕時計本舗をお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、以下の期間を年末年始休業とさせていただきます。
12月25日(金)まで 通常営業
12月26日(土) お休み
12月27日(日) お休み
12月28日(月) 通常営業
12月29日(火) 通常営業
12月30日(水) お休み
12月31日(木) お休み
1月1日(金) お休み
1月2日(土) お休み
1月3日(日) お休み
1月4日(月)より 通常営業

※期間中もご注文は24時間受け付けております。

上記期間の前後におきましても、各メーカー等の休業により、通常より配送が遅れる可能性がございます。
ご注文時に配達日を指定いただいても、ご希望に添えない可能性もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

期間中のお問合わせ・ご注文に関しましては、1月4日(月)より順次対応させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2015.10.16

【重要】10/19 棚卸のお知らせ

10月19日は棚卸となっております。午前8時以降にいただきましたご注文につきましては、
翌営業日の(土日を除く)受付となります。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

2015.9.15

一部商品の価格誤表記のお詫び

お客様各位
平素より腕時計本舗をご愛顧頂き有難うございます。
9/14(月)~9/15(火)にかけて一部商品が著しく市場価格を逸脱した価格になっていたことが判明いたしました。 価格変更時のデータ抽出時に誤ったデータが反映されてしまったことに起因いたします。 既に価格の修正は行い、再発防止策も講じておりますが、一部ご注文をいただたお客様にはお取引のお断りをさせていただいております。 大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 改めて従業員一同襟を正して業務にまい進してまいります。 不躾ながらではございますが、今後ともご贔屓の程よろしくお願い申し上げます。

2015.9.16

シルバーウィークの対応について

お客様各位
平素より腕時計本舗をご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ではございますが、当店は9/19(土)より9/23(水)まで、シルバーウィーク休暇を頂きます。
それに伴い、

  • ・9/18(金)15:00以降のご注文は休暇が明け次第、順次発送のお手配をさせて頂きます。
  • ・同休日中の電話・メールでのお問い合わせはお休みさせていただきます。
  • ・メールでいただきましたお問い合わせにつきましては、9月24日以降に順次対応させていただきます。

※休暇明けの出荷業務は混みあう事が予想されますので、通常よりも出荷に時間を要する可能性がございます。

つきましては、上記のことをご了承のうえ、ご注文頂きたくお願いいたします。
当店都合で大変恐縮ではございますが、ご理解ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

2015.9.8

台風による配送遅延について

お客様各位
いつも腕時計本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

台風17号・18号の影響により9月8日(火)~9月11日(金)ごろにかけまして
商品のお届けに遅延が発生してしまう可能性がございます。
つきましては、指定日がある場合でも、商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
出荷後のお届け状況につきましては、配送業者までお問い合わせください。

大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。

2015.8.5

夏季休業のお知らせ

お客様各位

平素より腕時計本舗をお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
夏季休業に伴い、誠に勝手ながら以下の期間を出荷停止とさせていただきます。

8月12日(水)まで 通常営業
8月13日(木)から お休み
8月16日(日)まで お休み
8月17日(月)から 通常営業
※期間中もご注文は24時間受け付けております。
また、期間中のご注文に関しましては、配達日をご指定いただきましても、 ご希望に添えない可能性がございます。
8月17日(月)より順次発送となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
期間中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2015.7.30

【重要】8/3 棚卸しのお知らせ

8月3日は棚卸となっております。
午前8時以降にいただきましたご注文につきましては、翌営業日の受付となります。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

2015.4.17

【重要】GW中の営業日について

お客様各位

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
GW期間中の当店の営業日は以下の通りとなっております。

4月28日(火) 通常営業
4月29日(水) お休み
4月30日(木) 通常営業
5月1日(金) 通常営業
5月2日(土)から お休み
5月6日(水)まで お休み
5月7日(木) 通常営業

ご注文は24時間受け付けております。
上記期間の前後におきましても、各メーカー等の休業により、通常より配送が遅れる可能性がございます。
ご注文時に配達日を指定いただいても、ご希望に添えない可能性もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
期間中のお問合わせ・ご注文に関しましては、5月7日(木)より順次対応させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2015.4.17

棚卸による発送遅延につきまして

4月17日は棚卸となっております。午前8時以降にいただきましたご注文につきましては、
翌営業日の(土日を除く)受付となります。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

2015.1.5

カスタマーサポート及び配送遅延のお知らせ

お客様各位
平素より腕時計本舗をご愛顧頂き有難うございます。

誠に勝手ではございますが、休暇前、休暇中(12月30日~1月4日)のご注文につきましては1/5より順次発送手配をさせて頂きます。
通常よりも出荷にお時間を要する事がございますので何卒ご了承くださいませ。

休暇中にいただきましたお問い合わせにつきましても、1月5日より順次ご返信いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、弊社からのご返信をお待ちくださいませ。

また、お電話が大変混雑する場合がございます。
その際、お手数ではございますがメールでのお問い合わせをお願いいたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

平成27年度も豊富な品揃えと価値ある価格、サービスで精進努力いたします。何卒、宜しくお願い申し上げます。
2014.12.18

積雪による配送遅延について

お客様各位
平素より腕時計本舗をお引き立ていただき、誠にありがとうございます。

現在、積雪などの影響を受けまして
各配送業者に配達遅延が発生してしまっております。
つきましては、指定日がある場合でも商品のお届けに
遅延が発生してしまう可能性がございます。
大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。

なお、降雪の影響による集配遅延・集配不能が発生しております。
詳しくは、公式ホームページでご確認下さいますようお願い申し上げます。

■佐川急便
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/76/

■ヤマト
http://www.kuronekoyamato.co.jp/info/info_160118.html
2014.12.12

年末年始休業のお知らせ

お客様各位

平素より腕時計本舗をお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、以下の期間を年末年始休業とさせていただきます。

12月26日(金)まで通常営業
12月27日(土)お休み
12月28日(日)お休み
12月29日(月)通常営業
12月30日(火)からお休み
1月4日(日)までお休み
1月5日(月)より通常営業

※期間中もご注文は24時間受け付けております。
上記期間の前後におきましても、各メーカー等の休業により、通常より配送が遅れる可能性がございます。
ご注文時に配達日を指定いただいても、ご希望に添えない可能性もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

期間中のお問合わせ・ご注文に関しましては、1月5日(月)より順次対応させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2014.12.11

事務所およびお客様サポートセンター移転のお知らせ

お客様各位

平素より腕時計本舗をお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
このたび、平成26年10月27日(月)より弊社大阪オフィスを下記に移転することになりました。

【新事務所・お客様サポートセンター】
〒550-0013
大阪府大阪市西区新町1丁目13-3四ツ橋KFビル12階
TEL:06-6539-0344 FAX:06-6539-0312
※電話番号、FAX番号は変更ございません。

平成26年10月27日(月)以降は、お問い合わせ、ご返品、修理ご依頼品等の受付窓口が 新住所に変更になりますので、ご注意くださいませ。

なお、移転作業のため、平成26年10月24日(金)につきましては、 営業時間を11:00~15:00とさせて頂きます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
2014.12.11

お知らせエリア更新

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