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メールが届かないお客様へ		お支払いについて
お客様にメールが届かず、エラーとして返送されてしまうケースが多数発生しております。当店からのご注文確認メール等が届かない場合、下記の可能性がございます。 ◆メールBOXがいっぱいになっている。送受信をされた後、メールBOXをご確認ください。その後、ご連絡を頂きましたらメールを再送させて頂きます。 ◆メールアドレスを間違ってご入力。お間違いご入力の場合、当店からのご注文確認・発送ご案内等が届きません。間違ってご入力されたメールアドレスへ、当店からのご案内が送信されております。 ◆迷惑メール設定・フォルダ分け設定。当店からのお送りしたメールが迷惑メールフォルダ・別フォルダ等へ自動振り分けされてしまっている可能性がございます。誠にお手数ですが、【eleven_oclock2015@yahoo.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。当店のメールアドレスをご注文前に受信設定していただきますようお願い申し上げます。		お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。 ●銀行振込 ●クレジットカード ●ソフトバンクケータイ支払 ●auかんたん決済 ●ドコモケータイ払い ●モバイルSuica ●前払い　コンビニ (セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、その他) 詳しくはこちらをご覧ください。 *下のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
支払い・配送について		返品・サイズ交換について
▲銀行振込、コンビニ決済、auかんたん決済、ドコモケータイ払い、ソフトバンクまとめて支払い、クレジットカード決済⇒ご入金が確認後、3日間以内(土/日/祝祭日お休みなので含まれていない)に発送致します。 ▲万一がご出荷が遅れる場合は、メールでご連絡致します。 ■佐川急便一律　手数料700円 ■レターパック一律　手数料700円 ●沖縄及び離島他一部地域へのお届けの場合は送料1,200円でお送りします。お届け日時指 ▲申し訳ございませんが、配送日時指定できません。あらかじめご了承くださいませ。		初期不良、誤品配送に付きましては、商品到着日から3日間以内にご連絡ください。速やかにお取り替えさせていただきます。在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはご返金でご容赦願う場合がございます。（初期不良、誤品配送の場合送料は当店が負担致します。）当店では出来る限り、お客様に商品をお求めやすい価格でご提供する為に、お客様のご都合(色味・イメージ違い、においがする、外箱の破れ・汚れ)による返品・交換はお受けできませんのであらかじめ御了承下さい。詳しくはこちらをご覧ください。
ご注文・お問い合わせについて		お客様情報厳守
おかげさまで現在たくさんのお客様にご注文を頂いております。その為、ご注文・お問合せ等へのご返答をさせて頂くまでにお日にち・お時間を頂戴しております。ご迷惑をおかけしておりますが、11o'clockスタッフ総員で対応させて頂いておりますのでしばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。また、本店は24時間注文可能ですが、24時間対応ではございませんので、ご了承をお願いいたします。土・日・祝日のご注文に関しましては、休み明けに順次発送となりますので予めご了承ください。 (土・日・祝はお電話の受付・対応を承っておりません)		法令に基づく場合又は通信販売業務を達成するため必要な範囲内で業務を委託する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供する事はございません。なお、個人情報は顧客情報管理責任者のもと組織的安全管理をおこなっています。 (セキュリティにはSSLを使用しております。)
在庫切れについて		商品画像について
当店は姉妹店と同一の在庫を共有しております。その為、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。誠にご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承の上当店をご利用頂けますようお願い申し上げます。		モニター環境により、実際のものと素材感や色が若干異なって見える場合がありますので、あらかじめご了承くださいませ。