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FAQ-よくあるご質問

→入金方法は何がありますか?

→ 銀行振込み・クレジットカード決済があります。 詳しくはこちらをご確認ください。

 

→送料はいくらですか?

→ お届け先により変わります。こちらをご確認ください。

 

→領収証は頂けますか?

→

●クレジットカード決済ご利用のお客様へ

ご契約のクレジットカード会社から発行されるお客様のご利用明細をもって領収書にかえさせていただきます。
領収書の宛名が異なる場合など、弊社の領収書をご希望の場合は特別に対応させていただきます。 
(例:ご注文者が個人様で、実際のご利用は団体・会社の場合など)ただし印紙税法により、収入印紙の貼付は行いません。
商品を買い物カゴに入れて決済を進めると備考欄に宛名を記入する欄がございます。
領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。

 

■銀行前払い決済ご利用のお客様へ

金融機関への振込依頼書・払い込み受領書をもって領収書にかえさせていただきます。
領収書の宛名が異なる場合など、弊社の領収書をご希望の場合は特別に対応させていただきます。
(例:ご注文者が個人様で、実際のご利用は団体・会社の場合など)
商品を買い物カゴに入れて決済を進めると備考欄に宛名を記入する欄がございます。
領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。

 


→後払いにしたいのですが。

→

A.「請求書(個人後払い)」をご利用ください。

 


→商品の返品・交換はできますか?

→ お客様のご都合による返品・交換およびはお受けできません。 当方のミスによる返品・交換は商品到着後7日以内にご連絡ください。
すみやかに良品をお送り致します。

[返品のご連絡先]
記念品と表彰用品のお店 123トロフィー株式会社 返品係迄
〒610-0343
京都府京田辺市大住大欠3番地3
TEL:050-5212-9913(受付10:00〜12:30/13:30〜17:00 平日)
e-mail 

 


→大量注文で安くなりませんか?

→

数とデザイン内容によってはお値引きの可能性がございますので、先ずはおお見積もり専用フォームよりお問い合わせください。



→1個だけほしいんですけど・・・

→

はい、ひとつからでもご注文いただけます!
(セット販売商品など、一部特記事項のあるものを除く)


→2度目以降の注文は割引になりますか?

→

ご注文時に初回サービス料金はいただいておりません。
初回のご注文から本体料金のみの価格とさせて頂いておりますので次回のご注文時も同じ料金となります。



→返品できますか?

→

申し訳ありません、弊社のミス(彫刻内容間違い、破損等)・発送中のミス(破損等)以外での返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。


→プレゼントなんですが・・・

→

有料ですが、ラッピングとポストカードをつけることができます。
また、ご注文者様住所とお届け先住所が違う場合はギフト扱いとし、金額などの書かれた納品書はご注文者様に別途送らせていただくサービスも行っております。
ラッピング、熨斗の無料サービスもございます。


→送り先を注文者住所と別にしたいのですが?

→

ご注文の際に発送先住所の欄にご希望の送付先をご記入ください。

 


→送料が高いので、何とかなりませんか?

→ 受け取り確認ができず、保障もございませんので、ヤマト運輸の宅配便以外での配送はお断り致しております。



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