お客様よりよく聞かれるご質問をまとめております。
下記の内容以外でご質問等ございましたら、上記「お問い合わせ」より内容を明記の上ご連絡ください。

全般的な事

1. 注文の仕方がわからないのですが？
2. Yahoo! JAPAN IDなしでも利用できるの？
3. 別々に注文した商品を同梱できますか？
4. 注文はどこの時点で完了するのですか？
5. 電話で注文したいのですが？
6. なごみや独自のキャンペーンについて詳しく教えて？
7. ラッピングしてもらえますか？

お支払いについて

1. 支払い方法は何がありますか？
2. 返品後、クレジット決済が2重に取られているのですが？

配送について

1. 配送会社はどこですか？
2. ゆうパケットについて教えて？
3. 日時指定はできるのですか？
4. 同梱の時の送料は？

商品について

1. 着物などのサイズの測り方を知りたいんだけど？
2. お手入れの仕方を教えて？
3. 買った商品（反物・仮絵羽）を仕立てたいんだけど？
4. 買った草履の台と花緒をすげたいんだけど？
5. 色味の基準ってあるの？
6. 商品の取り扱いで注意することは？
7. 足袋のサイズを選ぶために、自分の足のサイズの測り方を教えて？
8. 足袋のサイズを選ぶために、自分の足が甲高なのか幅広なのか知るには？
9. 足袋の履き方を教えて？

商品について（七五三）

1. そもそも七五三て？
2. 年は数え年か満年齢でやるとして、時期はいつなの？
3. 何を揃えたらいいの？（３才バージョン！）
4. セットの他に、揃えるものとしては?
5. お宮参りの熨斗目・掛け着は使えるの？
6. 肌着は着るの？
7. 腰紐はつかうの？
8. 補整は？
9. へこ帯ってするの？
10. 髪飾りはどの位すれば良いの？

返品・交換・キャンセルについて

1. 注文をキャンセルしたいのですが？
2. 返品時の送料はどうなるの？
3. 届いた商品の色がイメージと違ったので返品したいのだけど