ご注文の発送状況について(6/2 更新)
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
ただ今、ご注文殺到につき出荷までお時間をいただいております。
また、セール時はさらにご注文の混雑が予想されますので、お日にちに余裕を持ってご注文くださいますようお願い申し上げます。
商品の発送につきまして、ご注文順に発送させていただいておりますが、
現在、ご注文から発送までに最大10営業日(土日祝除く)のお時間をいただいております。
お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、 何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。


お問い合わせについて
※只今、お電話でのお問い合わせ対応を休止しております。
当店では、新型コロナウィルス拡大防止対策のため、
スタッフのリモートワークを強化し、人員を削減して運営しております。
それに伴い、お電話によるお問い合わせを休止させていただいたおります。 お客様には大変ご不便をおかけしますが、お問い合わせに関しましてはお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただきますようご協力いただけますと幸いでございます。何卒ご理解の程お願い申し上げます。
また、よくあるご質問を下記にまとめております。ご注文やお問い合わせの前にご確認いただきますよう宜しくお願い致します。
よくあるご質問
※ご注文やお問い合わせの前に必ずご確認ください。
●発送日や配送状況が知りたい
ご注文順に順次発送しておりますので、正確な発送日のお日にちはお答えできません。
かねてよりお知らせさせていただいておりますとおり、
只今のご注文は、土日祝を除いた【最大10日】のお時間をいただいております。(※こちらも各ページに記載がございます)
特に、セール開催時等はご注文が混み合いますので、通常は【最大10営業日】ですが在庫状況等により、通常以上にお時間を頂く場合もございます。
また、メール便商品は配送日指定不可でございます。
※詳しくは、各商品ページに詳細を記載しておりますので、ご注文前に必ずご確認をお願いいたします。

●ご注文後のキャンセル・商品発送後のキャンセルについて
商品ページに記載のとおり、ご注文後(発送後)のキャンセル、住所変更等の変更は、一切承っておりません。
事前に十分にご検討を頂き、ご注文完了前にあらかじめよくご確認ください。

●お届け先住所について
お届け先情報に関しまして、ご注文後の変更はシステム上承れません。
・転居前のご住所のままになっている
・番地等、詳細なご住所の記載がない
・郵便番号が間違っている
上記の理由による《ご住所不備》が増えております。ご住所が正確ではない場合はお荷物が当店に返送されてしまい、再発送には再送料が必要となってしまいます。
そのため、ご注文前に今一度お届け先情報をご確認頂きますようお願い致します。

●お電話でのご注文は承っておりません。

●メールが届かない、レビューを求めるメールが来る
ご注文時にご登録いただいておりますアドレスに出荷完了メール等を送信しております。
迷惑メールフォルダに入っていないか等ご確認ください。
また、当店からお客様にレビューを求めるメールは一切配信しておりません。
yahoo!ショッピングから自動配信メールとしてレビューを求めるメールが届く場合がございますが、当店が配信しているわけではございませんので何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。



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