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この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。 只今ご注文殺到につき、出荷までお時間をいただいております。 スタッフ総力をあげて受注・発送業務にあたっております。大変申し訳ございませんが、受注から発送に集中させていただく為、お電話でのお問い合わせを休止しております。 お日にちに余裕を持ってご注文くださいますようお願い申し上げます。 商品の発送につきまして、ご注文順に発送させていただいておりますが、 現在、ご注文から発送までに最大10営業日（土日祝除く）のお時間をいただいております。 お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。 ●ご注文後のキャンセル・商品発送後のキャンセルについて 商品ページに記載のとおり、ご注文後(発送後)のキャンセル、住所変更等の変更は、一切承っておりません。 ご注文後、出荷および配送会社への引き渡し準備が自動で進み、大量の出荷商品からお客様のご注文商品を特定してお止めすることが出来ません。事前に十分にご検討を頂き、ご注文完了前にあらかじめよくご確認ください。 |
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誠に勝手ながら、夏季休業に伴い出荷を下記のようにさせていただきます。
今年のお盆期間は、新型コロナウイルス感染症拡大による影響や、オリンピック・パラリンピックの開催に伴う交通規制等もあり、全国的な配送混雑・遅延、商品入荷の遅れ等が予想されます。 そのため、8月6日(金)終日のご注文(※ご入金済みのもの)までは、8月12日(木)までに出荷致します。 以降のご注文は、ご注文順に順次発送させていただきますが、休業期間明けの発送となる場合がございます。通常よりお届けにお時間を頂戴いたしますので、予めご了承くださいませ。 ●休業期間中に限らず、当店では頂いたご注文のキャンセル・住所変更はできません。 弊社の休業期間は下記の通りでございます。 【休業期間】------------------------------ ●お電話対応 当面の間休業 ●受注・出荷業務 8月7日（土）～ 8月9日（月・祝） 休業 8月13日（金）～ 8月16日（月） 夏季休業 ●お問い合わせフォームへのご返信 8月7日（土）～ 8月16日（月）休止 8月17日(火)より順次ご返答させていただきます。 ------------------------------------------ ネットからのご注文は24時間受付けておりますが、 商品のお届けまでに平常よりもお時間を頂戴いたしますので、予めご了承ください。個別のお急ぎ対応はできませんので、お日にちには十分に余裕を持ってご注文くださいますよう、お願いいたします。なお、当店の取扱い商品は食品ですので、長期不在時等のご注文はお控えください。★日時指定はできません。 お客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。 |
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※只今、お電話でのお問い合わせ対応を休止しております。 |
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当店では、新型コロナウィルス拡大防止対策のため、 スタッフのリモートワークを強化し、人員を削減して運営しております。 重ね重ねになりますが、お電話によるお問い合わせを休止させていただいたおります。 お客様には大変ご不便をおかけしますが、お問い合わせに関しましてはお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただきますようご協力いただけますと幸いでございます。何卒ご理解の程お願い申し上げます。 また、よくあるご質問を下記にまとめております。ご注文やお問い合わせの前にご確認いただきますよう宜しくお願い致します。 |
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※ご注文やお問い合わせの前に必ずご確認ください。 |
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●発送日や配送状況が知りたい ご注文順に順次発送しておりますので、正確な発送日のお日にちはお答えできません。 かねてよりお知らせさせていただいておりますとおり、 只今のご注文は、土日祝を除いた【最大10日】のお時間をいただいております。（※こちらも各ページに記載がございます） 特に、セール開催時等はご注文が混み合いますので、通常は【最大10営業日】ですが在庫状況等により、通常以上にお時間を頂く場合もございます。 また、メール便商品は配送日指定不可でございます。 ※詳しくは、各商品ページに詳細を記載しておりますので、ご注文前に必ずご確認をお願いいたします。 ●ご注文後のキャンセル・商品発送後のキャンセルについて 商品ページに記載のとおり、ご注文後(発送後)のキャンセル、住所変更等の変更は、一切承っておりません。 事前に十分にご検討を頂き、ご注文完了前にあらかじめよくご確認ください。 ●お届け先住所について お届け先情報に関しまして、ご注文後の変更はシステム上承れません。 ・転居前のご住所のままになっている ・番地等、詳細なご住所の記載がない ・郵便番号が間違っている 上記の理由による《ご住所不備》が増えております。ご住所が正確ではない場合はお荷物が当店に返送されてしまい、再発送には再送料が必要となってしまいます。 そのため、ご注文前に今一度お届け先情報をご確認頂きますようお願い致します。 ●お電話でのご注文は承っておりません。 ●メールが届かない、レビューを求めるメールが来る ご注文時にご登録いただいておりますアドレスに出荷完了メール等を送信しております。 迷惑メールフォルダに入っていないか等ご確認ください。 また、当店からお客様にレビューを求めるメールは一切配信しておりません。 yahoo!ショッピングから自動配信メールとしてレビューを求めるメールが届く場合がございますが、当店が配信しているわけではございませんので何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。 |
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