ご利用ガイド

【配送方法】
■宅配便
商品別に送料が異なります。
詳しくは商品ページにご参照ください。
1回のご注文が8,000円(税込)以上で送料無料
配送業者は、佐川急便です。

■メール便
全国一律送料無料になります。
商品名に【メール便送料無料】と記載の商品に限ります。
ポスト投函の為日時指定、代引き不可。
※あすつくには対応しておりません。
・お急ぎの場合は、備考欄に宅配便希望とご記入ください。
・配便をご希望の際は備考欄に【宅配便で配送希望】とご記載下さいませ。
※その際、当店にてご注文確認後、宅配料650円を加算させて頂きます。



【プライバシー】
お客様の個人情報の保護については細心の注意を払って運営をしております。 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に個人情報を開示・流出する事は一切ございませんので安心してショッピングをお楽しみくださいませ。


【返品交換について】
万一不良・誤納品がございましたら、大変お手数ではございますが商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
不良・誤納品以外の返品の場合は、往復送料・手数料等はお客様ご負担となります。



【発送について】
商品名に【即納】と記載の商品は即日発送が可能です。
即納商品以外で、メーカーから取り寄せを致しますので、入金(決済)後、すぐ入荷の手配して、通常6-8営業日(定休日除く)での出荷となります。
・商品入荷後、ご注文を頂いたお客様より順次出荷させて頂きます。
・入荷予定は生産工場の出荷状況により前後する場合がございます。
※ 即納商品とご予約商品を同時にご注文頂いた場合、ご予約商品入荷後の出荷となります。
(別送をご希望の場合お知らせください→送料及び代引きの場合は代引き手数料が別途掛かります)
※ 注文番号の異なるご注文は予めご連絡がない限り、まとめて配送できません。
※ お申し込みが集中した場合や、 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。
※ ご注文商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、メールにてご連絡いたします。

【長期不在・受け取り拒否について】
長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
投函されたご不在表をご確認の上、再配達をご依頼して下さい。
発送後、配送会社のお荷物保管期間は7日間です。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受取は一切承っておりません。


【お支払いについて】

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、安心してご利用ください。

■代金引換
商品到着時に配達員に代金をお支払下さい。
代引き手数料 一律324円(税込)※メール便不可
■銀行振込



【振込先】
・銀行名 りそな銀行
・支店名 亀戸支店
・店番 294
・番号 1664997
・口座名義 オカドメ マユミ

大変申し訳ございませんが振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
ご請求金額に関しましては当店にてご注文金額確認後メールにて送信させて頂きます。
ご請求金額などに変更が必要なお客様につきましては、別途メールにてご案内させて頂く場合がございます。



【会社概要】
店舗:AILS・エール
責任者:岡留 真由美
事務所:〒2770812千葉県 柏市花野井759-13
電話:05068657170
メール:yahoo@ails.jp
営業時間:【平日】月〜金曜日
【WEBからのご注文】24時間受け付けております。
◆電話対応時間: 11:00〜13:00・14:00〜17:00


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