よくある質問
01
エアウィーヴのマットレスは何からできていますか?
樹脂繊維を使い、空気を編むようにしてつくった、エアファイバー(airfiber)という革新的な素材からできています。90%以上が空気のため、通気性抜群で蒸れにくい構造です。また、冬は暖かさを保ちます。復元性(体重を押し返す力)に優れ、お休みの際の体の動きをサポートし、自然な寝返りを妨げないので、朝までぐっすりお休みいただけます。トップアスリートや、高級ホテル・旅館、エアラインなど質の高い眠りを求める多くの人々に愛用されています。エアファイバー(airfiber)の材質は細いポリエチレン樹脂100%です。これは食品容器と同じ材料で身体に優しく安心です。
02
低反発のマットレスとの
違いはどこですか?
高反発マットレスのエアウィーヴには大きく4つの特長があります。
「寝返りが楽」、「優れた体圧分散」、「夏蒸れず、冬暖かい」、「水洗い可能」という点です。
エアウィーヴは体重を押し返す力が強く、反発力の弱いものに比べて寝返りが楽だといえます。また、空気が通りやすい構造になっており、常に湿気がこもりにくい状態でご使用頂け、寝汗をかきにくく、年間を通して同じ寝心地である点も挙げられます。
03
通気性と断熱性は一見両立
しないように思われますが?
エアウィーヴのマットレスが暖かいのは、マットレス自体が空気層で大半ができているからです。低反発のマットレスにくらべ、マットレスの熱容量が非常に低く、冬は体の体温をマットレスに逃がさないからです。逆に夏は、シーツなどが吸った汗をマットレスの空気層に逃がすため、非常に涼しくなります。夏のほうが差は顕著に感じます。内外素材の物性と空気の性質を利用する設計によって、夏涼しく冬暖かいマットレスを実現しています。断熱性が良いのに通気してマットレスが皮膚に接する部分に熱がこもりません。実は、マットレス表面の厚さ数ミリの空気層をいかにうまく制御できるかがムレ防止・清潔感・断熱性を両立するポイントなのです。
04
マットレスパッドシリーズは、
ベッドでも布団でも使用できますか?
どちらでもご使用になれます。
ベッドや敷き布団の上に重ねてご使用していただくことによって、理想的な効果が得られるように作られています。必ずベッドや敷き布団と併せて使用してください。下に敷く寝具に関しては、低反発等の柔らかい寝具、すのこベッドは変形の可能性がございます為ご使用をお控え下さい。
また、四季布団シリーズは厚みがあるため、一枚でも和室やフローリングにもお使い頂くことができます。
05
エアウィーヴの重さは
どれくらいですか?
マットレスパッド エアウィーヴ:シングルサイズで約7kg・セミダブルサイズで約8kg・ダブルサイズで約9.5kgです。
06
市販の寝具と一緒に使ってもかまいませんか?
本製品には硬質パット・厚いパットのご使用の必要はありません。
お客様のお好みにより、シーツ、毛布をご使用下さい。
07
マットレスパッドは持ち運びできますか?
持ち運び可能なポータブルシリーズをご用意しています。
また、マットレスパッド、お布団タイプは三つ折りに畳むことができ、持ち運びしやすくなっています。
08
お手頃価格の商品はありますか?
エアウィーヴの基本性能はそのままに、お求めやすい価格を実現したエアウィーヴスマートシリーズがございます。また、手数料が弊社負担のJACCS分割払いも是非ご利用下さい。
09
マットレスの上にカバー(シーツ)をかけてもいいですか?
お手持ちのカバー(シーツ)をご使用頂けます。弊社でも使い心地の良い専用カバー(フラットシーツタイプ ボックスシーツタイプ)をご用意しております。是非ご検討下さい。
10
マットレスの厚みの違いで効果は変わりますか?
エアファイバーの層が厚くなるほど、より高反発の特長を実感頂けます。
ご使用して頂く環境や取扱いによってお客様に合った製品をお選びくださいませ。
11
マットレスの上下の見分け方を教えてください。
製品に添付の取扱説明書を参照ください。
なお、エアウィーヴ、エアウィーヴ S-LINE、エアウィーヴ 四季布団 和匠、エアウィーヴ 四季布団 和匠・二重奏以外の製品は、上下が同じ硬さで作っております為、どちら向きでもご使用頂けます。
12
布団掃除機は使えますか??
ご使用いただけますが、熱風が出るものはお控えください。
13
介護ベッドには使えますか?
電動で背中が起き上がるようなベットの場合、マットレスパッドが浮いたりズレたりする可能性があるため、
介護用ベッドにお使いいただく場合は、平らな状態でお使いいただくことをおすすめ致します。
14
ダニやカビの心配はないですか?
通気性がとても優れているので、内部に湿気がこもりにくく、ムレにくいのでダニやカビの発生をおさえます。
15
子供にも使えますか?
年齢制限はございません。
小さなお子様からお年を召した方までご安心してお使い頂けます。お子様向けの商品として、エアウィーヴKIDSがございます。
エアウィーヴKIDSは成長期のお子様向けに開発された商品となっております。発汗の活発なお子様に最適です。
16
臭いや溶出物はありませんか?
ご安心ください。
エアファイバーは、食品容器に使用されている原料から作り出された新樹脂素材を使っています。
ゴムやウレタンのような独特のにおいはありません。
17
電気毛布は使えますか?
はい、使えます。ただし、高温でご使用いただくことや火気や熱風などが発生する器具に近づけることはお控え下さい。
18
耐久性について教えてください
一般的な寝具同様、長期間使用できます。
アウターカバーについてはご使用条件によります。
19
就寝中絡み音が気になりませんか?
エアファイバー(airfiber)の構造上、圧縮・伸張によってループの端どうしが擦れる音が発生します。
そこで、繊維を極力細くし、原料にこだわり、こすれ音を解消しました。エアウィーヴ ピローは、ラウンドフォルム成形技術により、より音が気になりません。
20
就寝中振動は伝わりませんか?
エアウィーヴの三次元構造が緩衝材となって横方向への振動を速やかに減衰します。
隣へ振動を伝えにくいマットレスです。
21
カバーは洗えますか?
ご家庭で洗えます。洗濯タグ表示に従って洗ってください。
なお、塩素系漂白剤はご使用にならないでください。
22
エアウィーヴの洗い方を教えてください
カバーは取り外して表向きにしてファスナーをしっかり閉じ、一枚洗いでお洗濯をお願い致します。
オープンファスナーのタイプは分離し、1枚洗いでお洗濯をお願い致します。
中の樹脂製素材につきましては中性洗剤を薄めたもの、もしくはぬるま湯(40℃以下)の温度設定のシャワーで洗い流してください。
出来るだけほこりの少ない環境で陰干しをお願いします。
23
お手入れで気をつけることはありますか?
布団乾燥機のご使用はお避けください。
外気にあてたい方には陰干しをお勧めしておりますが、何らかの事情で天日干しをされたいお客様は1時間程度にしてください。
24
保証はありますか?
マットレスの中の素材は3年間、ピローについては中の素材が1年間でございます。
※一部例外商品もございます。
カバーにつきましては保証期間はありませんので、商品到着後状態を確認の上ご利用を開始ください。
25
返品できますか?
お届け日から30日のクーリングオフ期間を設けています。
26
大型商品(ベッドマットレス・ベッドフレーム)の配送・設置について
大型商品(ベッドマットレス・ベッドフレーム)は、通常10~12営業日でお手元にお届けします。 詳細につきましては、大型商品の説明ページをご確認ください。