商品ご注文の流れ

商品お申し込み後、自動返信メールが届きますので、ご選択のお支払い方法に従って商品代金をお支払い下さい。

御入金確認後、商品梱包・即時発送致します。

（欠品・お取り寄せの場合追ってご連絡致します）

◆予約商品の場合（予約商品はキャンセル不可です）

クレジット決済は、規約に基づき入荷・発送後の決済確定となり、入荷・出荷準備の段階で期限切れ等、決済を正常に行えない場合出荷保留となります。

前払い決済は、入荷・確保次第ご入金依頼となります。

商品入荷案内メールを受け取り後、5日営業日以内にご入金ください。

予約品混合について

ご注文の際に、ご予約・お取り寄せ注文が含まれている場合、全ての商品が揃った段階での発送となります。

ご注文後の別々発送はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。

お支払いについて

・クレジットカード

・代金引換

・コンビニ決済（前払い）

・携帯キャリア決済（モバイルのみ）

・ペイジー（AMT決済等）（前払い）

・モバイルSuica（前払い）

詳しくはこちら

お支払い・発送後、住所不備にて返送となった場合

往復分の送料を差し引かせて頂き、残金を返金処理とさせて頂きます。

送料についてはヤマト運輸様の宅配便料金となります。

配送について

基本、ヤマト運輸になります。

（地域・形状・時期によりゆうぱっくや他社便の場合もあります）

送料（地域によって異なります）

※代引きの場合は別途手数料が必要です。

※決済方法により別途手数料が必要です。

詳しくはお買い物ガイドを御覧ください。

・お届け日数

・在庫がある場合は弊社より発送後、翌日～５日程度です。

・予約や取り寄せ品については発売日以降＆入荷後弊社より発送となります。

・発送は平日のみ行います。土日祝祭日はお休みです。

・連休や年末年始等の長期休暇は休業となります。

・予約、取寄せの場合は入荷後の発送となります。

※商品の発売日をご確認ください。

※メーカー・問屋の都合により発売日より入荷が数日遅れる場合がございます。

高額フィギュアの注文制限

1点1万円を超える、または注文合計金額が3万円を超える御注文は、代引き決済利用は承れません。

クレジット決済・前払い方式（コンビニ決済等）のみとさせて頂きます。

代引き利用の予約については、弊社から前払いへの変更をご連絡する場合がございます。

また、弊社の判断で御連絡なく予約キャンセルをさせて頂く場合がございます。

返品・交換について

お届けしました商品が不良品の場合、弊社宛てに御連絡ください。ただし、故意過失による破損の場合は、送料をご請求致します。

・注文をキャンセルしたい。

⇒当店では原則ご注文キャンセルはお受けできません。

詳しくは「お買い物ガイド」をご確認ください。

お問い合わせ・良くあるご質問

・自動返信メールが届かない。

⇒迷惑メール扱いになっている場合、フィルタリング設定の為正常に受信出来ていない場合が御座います。

迷惑メールフォルダをご確認お願い致します。

・注文時と請求金額が異なる（コンビニ決済の場合）

⇒振込手数料は、お客様負担となります。ご了承ください。

※その他決済をご選択の場合、お問合せ番号の明記の上お問合せください。

・商品を分割、先に一部の商品のみ送ってほしい。

⇒当店では管理上の問題から、分割発送は一切お受けしておりません。ご注文の際は、必ず発売日等をご確認の上ご注文頂けます様お願い致します。

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