店舗受取サービスとはService

アルペングループ ヤフー店でご注文いただいた商品を、在庫のあるご希望の店舗で受け取ることができるサービスです。

店舗受取のメリット

ご利用の流れFlow

STEP 1

店舗受取サービスで注文する

  1. 1.「実店舗の在庫を確認する」を押します。

  2. 2. 任意の受取店舗の「受取方法を選択する」を押します。

  3. 3. ご設定いただいた内容をご確認いただき「商品をカートに入れる」を押します。

  4. 4. 内容にお間違いがなければ「ご注文手続きへ」を押します。

STEP 2

ご注文受付メールが届く

ご注文後すぐに「ご注文受付メール」をお送りします。
この時点ではまだご指定店舗での在庫の取り置きは確定しておりません。

STEP 3

在庫確保結果のメールが届く

ご注文から最短30分で在庫確保結果メールをお送りします。
※19時45分~翌10時00分までにご注文いただいた分につきましては、翌日開店後の送信となります。
このメールが着信した時点で、店舗での在庫の確保が確定となります。
※商品のご用意ができなかった場合は、さらに下部の内容のメールが届きます。
※商品のご用意ができない場合は下記のメールが届きます。
※ご注文いただいた商品のうち、一点でもご用意ができない場合は、そのご注文内容は全てキャンセルとさせていただきます。

STEP 4

商品を受け取る

  • 在庫確保結果メールをレジにてご提示ください。
  • メール内容の確認ができ次第、商品をお渡しいたします。

在庫確保結果メール送信日より4週間を店舗受取商品の保管期限とさせていただきます。

サービスの詳細Detail

受取店舗

  • 受取可能店舗

    ご希望の商品の在庫がある店舗で受け取ることができます。

  • 受取対象外店舗

    一部の店舗で、サービスをご利用いただくことができません。
    ご利用の流れ「1-2. 任意の受取店舗の「受取方法を選択する」を押します。」の画面にて表示がされていない店舗は対象外となります。

  • 受取可能時間

    ご希望の店舗の営業時間中に受け取ることができます。

受取商品

  • 対象商品

    アルペングループ ヤフー店で取り扱いがあり、かつ店舗に在庫がある商品が対象です。

  • 対象外商品

    一部の商品(広告品、予約品、福袋、加工を伴う商品など)はサービスをご利用いただくことができません。

  • 店舗在庫数

    アルペングループ ヤフー店上で店舗在庫が有りと表示されている商品でも在庫を確保できない場合がございます。

注文受付メール

  • 注文受付メール

    店舗受取サービスご注文後、受け付けをお知らせするメールです。
    ※この時点では、まだ注文確定ではございません。

  • 在庫確保結果メール

    受取店舗での在庫確保結果をお知らせするメールです。
    19時45分~翌10時00分までにご注文いただいた分につきましては、翌日開店後の送信となります。

ご購入金額・決済

  • ご購入価格

    アルペングループ ヤフー店の販売価格でのお会計となります。
    (店舗販売価格ではございません)

  • 決済

    アルペングループ ヤフー店でのお会計となります。
    店舗での会計はできませんのであらかじめご了承ください。

  • 送料・手数料

    送料・手数料ともに無料です。

  • ポイント利用

    Yahoo!ショッピングでのお会計時に利用可能なポイントのみご利用いただけます。

  • ポイントの付与

    商品のお引き渡し手続き完了後、Yahoo!ショッピング獲得ポイントの進呈までは数日かかります。
    また、店舗購入時に付与可能な各種ポイント(AGメンバーズポイント、スノーピークポイントなど)は、店舗受取ご利用時は付与することはできません。あらかじめご了承ください。

  • キャンペーン・クーポン

    アルペングループ ヤフー店で実施中のキャンペーン・クーポンが適用されます。
    受取店舗で実施中のキャンペーンは、本サービスご利用時は適用されませんので、あらかじめご了承ください。

受取期限

在庫確保結果メール送信日より4週間とさせていただきます。期限を超過した場合は、事前のご連絡なくキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

ご購入金額・決済

サービス全般

店舗受取サービスに関するお問い合わせは、こちらまでお願いいたします。
アルペングループオンライン カスタマーサポート
電話  0476-50-2627(AM 10:00 ~ PM 5:00)
メール support@sports-alpen.com

お会計後の商品交換、ご返品
最寄りの店舗へ商品とレシートをご持参の上、ご相談ください。

よくあるご質問

  • Q.決済方法は選べますか?

    A.お支払い方法はクレジットカード、PayPay残高払いからお選びいただけます。その他のお支払い方法は店頭受取はご利用できません。

  • Q.店舗の在庫を自宅まで送ってもらうことはできますか?

    A.店舗在庫のお客様ご自宅までの配送は対応しておりません。
    店舗受取ご利用の場合は、受取店舗までご来店いただけますようよろしくお願いいたします。

注意事項

在庫を確保できなかった場合

2点以上の商品をご注文いただいた後、全ての商品または一部の商品について、店舗で在庫を確保できなかった場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。

在庫無し商品以外をお買い求めの場合は、恐れ入りますが、
アルペングループ ヤフー店にて再度ご注文をよろしくお願いいたします。