ご利用ガイド
■ 営業日および営業時間について ■
ご注文は365日24時間受け付けております。
お問い合わせ対応時間は10:00〜17:00でございます。
12:00〜13:00の間はお昼休みをいただいております。

日曜・祝日は発送業務のみ行っております。お問合せ対応はお休みとなりますので翌営業日にご対応いたします。※完全休業日を除きます。
土曜は不定休となっております。休業日の場合、お問合せ対応はお休みとなりますが発送業務は行います。※完全休業日を除きます。
お問合せ対応はお休みとなりますので翌営業日にご対応いたします。
土曜はお問合せ対応のお休み(発送業務のみ)をいただく場合がございます。
お問合せ休業日(発送業務のみ)、店舗休業日(完全休業日)については本ご利用ガイド上にございます、営業日カレンダーをご確認ください。
営業日および発送業務のみ日の14時までのご注文で弊社在庫のあるものは基本当日発送をさせていただきます。


■ お支払方法 ■
●クレジットカード
以下のカードがご利用いただけます。

お客様のクレジットカード番号は弊社を経由せずカード会社に送信されるため安心してご利用いただけます。

●コンビニ決済
弊社で注文確定手続きの後、ヤフーからお送りさせていただくメールの中で必要事項を案内させていただきます。

また、注文金額に応じた手数料が必要となります。
1円〜 150円
2,000円〜 170円
3,000円〜 200円
10,000円〜 250円
30,000円〜 300円

●PayPay銀行振込
※2021年4月5日より、ジャパンネット銀行はPayPay銀行に社名変更しております。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
銀行振込の場合は「あすつく」非対応とさせていただきます。
お振込み名義人はご注文者様のお名前で行っていただきますようお願い致します。
ご注文から5営業日以内のお振込みをお願い致します。
5営業日以内のお振込みが確認できない場合はご注文をキャンセルとさせていただく場合もございますのでご了承くださいませ。

●商品代引
代金は商品配送時に配送ドライバーにお支払い下さい。
お取り扱いは現金のみです。クレジットカードでのお支払いには対応いたしておりません。
商品代金に応じた手数料がかかります。
商品合計税込1万円未満の場合は300円、商品代金合計税込1万円以上の場合は「無料」となります。
代金引換での決済限度額は30万円以下となります。合計金額30万円を超える場合には代金引換での決済はご利用いただけませんのでご了承くださいませ。

●PayPay残高払い

●ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い


■ 領収書について ■
当店ではお客様ご自身で、簡単に領収書の発行が行える「WEB領収書サービス」をご提供しております。発送完了のメール内にございますURLをクリックして頂き、【ログイン情報】の認証コード、パスワードをご入力のうえ、リンク先より領収書の発行を行い、印刷してご利用頂けます。
※お支払い方法が代引きの場合は領収書の発行はできません。商品お受け取り際に運送会社が発行する領収書をご利用ください。


■ 納品書について ■
2021年7月1日以降の出荷分より、弊社が業務委託を行っております物流センターにて、紙資源の有効活用を目的としたペーパーレス化と、お客様の個人情報保護の観点から「納品明細書(納品書)の同梱を廃止」いたします。2021年7月1日以降の出荷分に関しましては、お客様ご自身で簡単に納品明細書の発行が行えるWEB発行システムをご用意しましたので「WEB領収書サービス」とあわせてご利用ください。
■ 配送について ■
日本郵便ゆうパックでの発送になります。到着に要する日数の目安は以下の通りです。



配達日及び配送時間帯の指定も可能です。指定できる時間は以下の通りです。
午前中/12時頃〜14時頃/14時頃〜16時頃/16時頃〜18時頃/18時頃〜20時頃/19時頃〜21時頃/20時頃〜21時頃
※「あすつく」でのご注文は翌日配達を優先するため、配達時間の指定はお承りできません。ご要望欄にご記入いただいても対応いたしかねますのでご了承下さい。
※午前中指定不可地域での午前着指定など、時間指定をされますと到着が一日遅れる場合がございます。最速での受け取りをご希望の場合は指定なしでのご注文をお勧めいたします。


■ 在庫について ■
当店は姉妹店と同一の在庫を共有しており、データ更新のタイミングよっては、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。
また在庫切れによって発生した直接的、間接的に受けた損害、損失、不利益について、当社では一切の責任を負わないものとします。予めご了承のうえご利用ください。


■ 同梱について ■
当店では、お客様のご要望通りに発送を行うことを旨としておりますため、注文をお受けした時点では注文番号が別のご注文に関しては「同梱」を行いません。
同梱発送をご希望される場合は一回の注文でご希望の商品全てをご決済ください。


■ 保証書について ■
新品未開封で発送するため、保証書への捺印、記入は行っておりません。「商品に添付されている保証書」と「納品書」で保証を受けることができますので大切に保管してください。

納品書の商品同梱発送は2021年6月までの出荷を持ちまして廃止となりますので、2021年7月1日出荷分からは新たに開始する「WEB納品明細書」サービスをご利用ください。 ご利用方法は、商品の発送完了メール内にございますURLをクリックして頂き、【ログイン情報】の認証コード、パスワードをご入力のうえリンク先より発行を行い、印刷してご利用頂けます。
→保証書について詳しくはこちら


■ 適合のお問合せについて ■
お電話での適合確認は間違い防止のためお断りしております。
商品ページ内にある「商品についてのお問い合わせ」ボタンを押して、お問い合わせフォームよりご連絡をいただくか、メールアドレス「andrive@mds1809.xsrv.jp」までご連絡ください。
※適合確認におけるアフターフォローは「お問い合わせフォーム」または「メール」で確認をさせていただいた場合のみとなります。


■ お問合せ先 ■
株式会社MDS
アンドライブ
mail andrive@mds1809.xsrv.jp