お花と他の商品をまとめて、1つの箱で届けられますか?
母の日のお花は、「魔法のお花工場」から発送しますので、お花以外の商品と一緒に、同じ箱でのお届け(同梱)は承ることができません。
※他の商品と一緒に同じお買い物カゴでご注文いただいた場合は、当店にて、お花とそれ以外の商品とにお分け致します。それ以外の商品には送料が発生しますので予めご了承下さい。
お花と一緒にオリジナルのメッセージを届けることはできますか?
「感謝の気持ちをお花に込めて。いつもありがとう」と書かれたメッセージカードと一緒にお届けします。 ※オリジナルメッセージ・メッセージの加筆は承っておりませんのでご了承ください。
お届け日の指定はできますか?
指定日・時間帯を承らず、5/8(火)〜5/13(日)のマザーウィーク期間中のいずれかの日で、お届け日をお任せいただきます。 ※例年、母の日直前は、運送会社へ荷物が集中し、全国的に未着などの事故も発生しやすくなりますので、母の日ムードが盛り上がる、安全なお届け予定で発送します。そのため、申し訳ございませんが、お届け日時のご希望は承っておりません。
支払い方法は?
クレジットカード、コンビニ・ペイジー・ネットバンク決済より、お選びいただけます。 お荷物に価格の分かるものは入りませんので、お母様へ直接お届けの場合にも、どうぞご安心下さい。
相手に、だれからの贈り物か分かりますか?
ご注文者様以外の方へ、直接お花をお届けする時には、どなたからの贈り物かが分かるよう宅配伝票の「送り主様欄」に、ご注文者様名を記載します。 サプライズでお届けされる場合にも、ご安心下さい。
連名で贈りたいのですが、どこに入力したらいいですか?
「夫婦の連名で発送して欲しい!」という場合など、「Yahoo!IDの登録以外のお名前」を送り主にしたい時には、下記の方法で、ご注文者様名を変更していただけます。
母と主人の母の二人に贈りたいのですが、2個購入できますか?
2個以上のご注文も承っておりますが、システム上、1度のご注文で1箇所のお届け先しかご指定いただけないため、1回のご購入数は1個となっております。 二人のお母様へお届けされる場合は、お手数ですが2回に分けて、ご注文のお手続きをお願いします。
一緒に住んでいる母宛てに送るには?
「一緒に住んでいる母宛てに発送してほしい!」という場合など、Yahoo!IDの登録以外のお名前」を届先にしたい時には、下記の方法で、お届け先様のお名前を変更していただけます。
離島でも届きますか?
品質保持のため、一部離島など、
お届けできない地域がございます。 下記をご参考下さい。
お花の長持ちのコツはある?
直射日光の当たらない、風通しの良い場所に飾っていただく事をおすすめ致します。 また、お受け取りになる方には、お花と一緒に、詳しいお手入れ方法や長持ちの秘訣が記載された、「お手入れのしおり」をお届けしますので、ご安心下さい。 ※鉢物は屋外の日当たりの良い場所に飾ってください。
メッセージカードや同梱物はどこに入っているの?
メッセージカードとお手入れのしおりなどの同梱物は、箱の内側に同梱しております。
注文後に変更・キャンセルはできますか?
母の日のご注文は、キャンセル・ご変更を一切承ることができません。