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ご利用の前に

皆様へ商品をより早く、よりお安く提供する為、ご注文後の【キャンセル・注文内容の変更】及び【お客様都合による返品・交換】を一切受け付けておりません。
お手続きの際は、注文内容を十分にご確認いただきますようお願い致します。

当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っておりますが、アクセス集中等により在庫数の更新が間に合わず、実際の在庫数値との誤差が生じる場合がございます。

その場合、商品は欠品となり大変ご迷惑をお掛けしますが、別途メールにてご連絡致しまして欠品商品を除いた内容で商品発送させて頂きますので、予めご了承のほどよろしくお願いします。

ご注文の流れとお届け日程

ご注文の流れ

ご注文当日~翌営業日中に【受付確認メール】を送信いたします。 その際に、ご注文商品の出荷日をご案内致します。

商品の出荷日は【発送完了メール】にてご案内いたします。
このとき、各配送会社の荷物管理やお受け取りにあたっての注意などをご案内させていただきます。

出荷日の目安

ご注文の曜日 平日の11:00までのご注文 平日の11:00以降のご注文
土or月
土or月

※勝手ながら土日・祝日はお休みを頂いております。
※ご注文状況により、出荷日が異なる場合がございます。
※配送状況や地域によって若干の誤差が生じる場合がございます。
※お荷物の出荷後からお届けまでにかかる日数は、お住まい地域や配送方法によって異なります。
※年末年始や大型連休など長期休暇中の出荷日程は、別途ご案内致します。

お支払方法

次のお支払方法がご利用いただけます。
なお、ご注文後のお支払い方法の変更はお断りしています。

決済方法 手数料
クレジットカード 無料
前払い銀行振り込み お客様負担でお願いします。
Yahoo!ウォレット 有料(お振込時に各銀行によって手数料がつきます)
コンビニ後払い決済 420円

※Yahoo!ウォレットの詳細はコチラをご確認ください。



クレジットカード決済について

決済手数料は無料、出荷完了後に請求処理しております。
(請求月はお客様の締め日により異なります)
ご注文月より翌月以降に請求処理しております。
次のクレジットカードがご利用いただけます。

銀行振込について

前入金にてお願いいたします。
営業日正午にご入金確認し、翌日以降の出荷となります。

ポイント利用について

すべてのお支払方法で、お持ちのポイントをお使いいただけます。
※カードの仕様の都合上、ポイント利用されて0円で決済をご希望の場合は、「クレジットカード決済」で決済いただくことをお願いいたします。

ニッセンコンビニ後払い決済について

■後払いお支払方法詳細■

請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内に郵便局・コンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先:06-6829-6077

ニッセン後払い決済
後払い手数料 420円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄

送料・配送について

送料について

32,400円(税込)以上で送料無料になります。

送料は地域によって異なりますので、以下をご確認ください。

【大阪府】714円
【北陸・東海・近畿・中国・四国・関東・信越・九州】 751 円
【東北】 824 円
【北海道】 1,730 円
【沖縄】 2,230 円

32,400円(税込)以上のご購入で送料無料とさせて頂きます。(北海道は1,730円→1,230円、沖縄・離島は2,230円→1,540円になります。)

また、送料無料商品についても同様に、北海道は1,730円→1,230円、沖縄・離島は2,230円→1,540円とさせていただきます。

送料無料の商品と送料別の商品を同時に購入した場合は 誠に恐れ入りますが送料無料にはならず規定の送料を頂戴しております。

配送について

あすつく商品は平日11:00までのご注文に限ります。
お急ぎの場合、ご連絡頂きますと可能な範囲で対応させて頂きます。
Tシャツやエプロンなど厚みが薄い商品はゆうパケットで出荷させて頂く事もございます。
宅配便をご希望の場合は恐れ入りますがご連絡をお願い致します。

配送に関するご注意

出荷後、およそ1~3日でお客様の元へ到着となります。
当店より案内いたします【お問い合わせNo.】を使ったウェブ上の配送状況の確認は、【送信日の20時以降】を目安に順次、閲覧が可能になります。

商品について

商品のお届けは簡易包装ですので、個別包装はいたしておりません。まれにしわや定着剤のにおいなどが残っている場合がございますが、品質には問題ありませんのでご安心ください。数回洗濯をすることで、匂いは軽減されていきます。

出荷日より7日以内にお受け取りください。

規定期間を経過いたしますと、お受け取り辞退となり当店へ返送されます。
原則として、再発送のご要望はお受けできませんのでご了承ください。

長期不在・受け取り拒否の場合

発送済み商品が長期不在や受け取り拒否など未受け取りの場合
(出荷完了後にキャンセルを希望された場合も含まれます。)
大変残念ではありますが、商品お届けにかかりました往復送料(お客様がお住まいの地域の送料×2)
と返品手数料1200円の合計金額を請求させていただきます。

・送料無料の場合でも、同金額を頂戴致します。
・往復送料は沖縄、北海道、離島等は別途料金となります。



住所の入力はお間違えなく

お届け先住所が次のいずれかに該当する、お荷物が返送となる可能性がございます。
・ご入力された送付先住所が一致しない場合
・丁目、番地、部屋番号等が欠落していた場合
・ご自宅に表札がない場合
・あて名と一致しない場合

返品と交換について

商品到着後3日以内のご返品を受け付けます。

※不良品のみ
※サイズが合わない・イメージと違うといったお客様都合の場合はNGとなります。

返品の場合

返品は未使用に限ります。到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ対応致します。
返品商品を確認させて頂き、状態によりお断りさせて頂く場合がございます。
※返品による送料はすべてお客様のご負担となります。着払いでの返品はお受け取りできません。
※商品に付属しているタグが着られている場合返品を受け付けることはできません。
※返品の際は袋を含めた付属のものすべてを送り返してください。

よくあるご質問

ご注文について

発送について

返品・交換・キャンセルについて

その他のご質問





ご注文について

  • Q完売商品の取り寄せは出来ますか?
  • A完売商品のお取り寄せなどは承っておりません。
  • Q画像に載っているのに、選択出来ないカラーがあるのですが?
  • A画像に載っていて、選択出来ないカラーにつきましては、直接当店までお問い合わせください。
    メール:apparel-bank@ap-b.net
  • Q完売商品の入荷予定は?
  • A完売商品の再入荷予定は未定となります。
    商品によりましては、入荷予定のものもございます。
    その際は直接当店までお問い合わせください。
    メール:apparel-bank@ap-b.net
  • Q注文したカラー・サイズを変更できますか?
  • A発送前であれば、可能な限り承ります。
    十分ご考慮・ご確認の上ご注文くださいませ。
    尚、キャンセルもお受けいたしかねますのでご注意下さい。
  • Q領収書はもらえますか?
  • A電子領収書になります。出荷通知メールとは別にメールでご案内致します。
  • QFAX注文できますか?
  • AFAX注文は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。



発送について

  • Q注文後どのくらいで発送されますか?
  • A基本的には新規受け付けより翌営業日~翌々営業日中の商品発送とさせて頂きます。
    詳細はコチラをご参照ください。
  • Q追加注文した場合、商品の同梱は出来ますか?
  • A取り扱いメーカーが異なる場合は同梱できません。



返品・交換・キャンセルについて

  • Q返品したいのですが?
  • Aコチラをご参照ください。
  • Q不良品が届いた
  • A商品到着後3日以内にご連絡ください。速やかにお取替えさせて頂きます。(送料弊社負担)
    在庫がない場合、ご連絡の上、同等品と交換もしくはご返金でご容赦願う場合がございます。予め、ご了承くださいませ。
    メール:apparel-bank@ap-b.net
    メールアドレスの指定受信設定をお願い致します。



その他のご質問

  • Qギフトラッピングにできますか?
  • A商品をより早く、よりお安く提供しているため、当店ではギフトラッピングの放送を請け負っておりません。
    予め、ご了承ください。
  • Qサンプルが欲しいのですが?
  • A基本的には買い取り、不要な商品を返品していただきます。その際、送料の負担をお願いいたします。

お問い合わせ

当店へのお問い合わせ頂きます際はより迅速に対応できますよう、メール本文へ必ず下記事項をご記入くださいますようお願い申し上げます。

本文への必要事項

★受注番号

★氏名

★電話番号

★ご用件


発送メールやご質問の返答など、当店からメールが届かないというお問い合わせが多数寄せられております。
アパレルバンクは【apparel-bank@ap-b.net】よりご連絡をさせて頂きます。
ご使用のメールボックスおよびご注文時にご入力頂きました、お客様のメールアドレスを今一度ご確認お願いいたします。

※勝手ながら土日・祝日はお休みを頂いております。
※弊社発送状況によりましては、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。
※迅速な返信を心がけておりますが、営業時間外や繁忙期はお返事をお待たせしてしまうことがございます。
※当店ではお客様の個人情報を第三者に開示・漏えいすることはございません。
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