ご利用の前に

皆様へ商品をより早く、よりお安く提供する為、ご注文後の【キャンセル・注文内容の変更】及び【お客様都合による返品・交換】を一切受け付けておりません。
お手続きの際は、注文内容を十分にご確認いただきますようお願い致します。

当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っておりますが、アクセス集中等により在庫数の更新が間に合わず、実際の在庫数値との誤差が生じる場合がございます。

その場合、商品は欠品となり大変ご迷惑をお掛けしますが、複数ある場合でも全商品すべて当店にてキャンセル処理を致します。予めご了承のほどよろしくお願いします。

ご注文の流れとお届け日程

ご注文の流れ

ご注文当日～翌営業日中に【受付確認メール】を送信いたします。

商品の出荷日は【発送完了メール】にてご案内いたします。
このとき、各配送会社の荷物管理やお受け取りにあたっての注意などをご案内させていただきます。

出荷日の目安

※勝手ながら土日・祝日はお休みを頂いております。
※ご注文状況により、出荷日が異なる場合がございます。
※配送状況や地域によって若干の誤差が生じる場合がございます。
※お荷物の出荷後からお届けまでにかかる日数は、お住まい地域や配送方法によって異なります。
※年末年始や大型連休など長期休暇中の出荷日程は、別途ご案内致します。

お支払方法

次のお支払方法がご利用いただけます。
なお、ご注文後のお支払い方法の変更はお断りしています。

※Yahoo!ウォレットの詳細はコチラをご確認ください。

クレジットカード決済について

決済手数料は無料、出荷完了後に請求処理しております。
(請求月はお客様の締め日により異なります)
ご注文月より翌月以降に請求処理しております。
次のクレジットカードがご利用いただけます。

ポイント利用について

すべてのお支払方法で、お持ちのポイントをお使いいただけます。
※カードの仕様の都合上、ポイント利用されて0円で決済をご希望の場合は、「クレジットカード決済」で決済いただくことをお願いいたします。

送料・配送について

送料について

32,400円（税込）以上で送料無料になります。

送料は地域によって異なりますので、以下をご確認ください。

【全国(下記除く)】820円
【北海道】1880 円
【沖縄】2000 円

32,400円（税込）以上のご購入で送料無料とさせて頂きます。

また、送料無料商品についても同様とさせていただきます。

送料無料の商品と送料別の商品を同時に購入した場合は 誠に恐れ入りますが送料無料にはならず規定の送料を頂戴しております。

配送について

Tシャツやエプロンなど厚みが薄い商品はゆうパケットで出荷させて頂く事もございます。

配送に関するご注意

出荷後、およそ2～4日でお客様の元へ到着となります。
当店より案内いたします【お問い合わせNo.】を使ったウェブ上の配送状況の確認は、【送信日の20時以降】を目安に順次、閲覧が可能になります。また、2社以上のメーカーのご注文時は、メーカー毎に分かれての発送となります。

商品について

商品のお届けは簡易包装ですので、個別包装はいたしておりません。まれにしわや定着剤のにおいなどが残っている場合がございますが、品質には問題ありませんのでご安心ください。数回洗濯をすることで、匂いは軽減されていきます。

出荷日より7日以内にお受け取りください。

規定期間を経過いたしますと、お受け取り辞退となり当店へ返送されます。この場合は、通常通りのご請求をさせて頂きます。
原則として、再発送のご要望はお受けできませんのでご了承ください。

また、お届け日指定はできません。

長期不在・受け取り拒否の場合

住所の入力はお間違えなく

お届け先住所が次のいずれかに該当する、お荷物が返送となる可能性がございます。
・ご入力された送付先住所が一致しない場合
・丁目、番地、部屋番号等が欠落していた場合
・ご自宅に表札がない場合
・あて名と一致しない場合

返品と交換について

返品の場合

細心の商品管理を心がけておりますが、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、
すぐに交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、下記宛先までご連絡ください。
アパレルバンク　お客様センター
apparel-bank@ap-b.net

なお、少しでも商品価格を安くご提供させて頂いております為
イメージの相違などお客様都合による返品は一切受け付けておりませんので、ご了承ください。

交換の場合

サイズ交換も一切受け付けておりません。
万が一、サイズの交換の場合は交換手数料として3,300円をご請求致します。予めご了承下さい。

（Ｂ品以外で着払いで返送されるケースについては受取拒否を行いますので その際かえってお客様のご負担が増えることになりますので、ご注意ください。）

欠品時の取扱について

欠品の場合

弊社では、複数店舗で商品を共有しております。 　
商品を共有して販売しているため、ご購入時の在庫状況によっては欠品となる場合があります。
その際は、弊社よりご注文のキャンセルをさせて頂きますことを、あらかじめご了承くださいませ。

異なる商品を同じカートでご購入頂いた場合の欠品の取扱について

同じカート内で、異なる複数の商品をご購入いただいた際に、
まれに、在庫がある商品と、欠品した商品を混在することがございます。
その場合、ご注文処理の都合で全てキャンセルとさせて頂きます。
お手数ではございますが、在庫がある商品のみ改めてご注文くださいますようお願い致します。

弊社顧問弁護士　池内康裕
（弁護士法人 咲くやこの花法律事務所）

よくあるご質問

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