洗濯機の設置について

冷蔵庫の設置について

液晶テレビの設置について

マッサージチェアの設置について

エアコンの設置について

●家電設置サービスの流れ。

1. 当店（PREMOA LOHACO店）にてご希望の設置対象商品をご注文頂きます。
2. ご決済の確認をいたします。
   また、当店より家電設置サービスにつきましてのご確認のご連絡を差し上げます。
3. 当店より設置業者へ、ご注文の商品を発送いたします。
4. 設置業者にご注文の商品が到着します。
5. 設置業者より、設置日当日にご連絡いたします。
6. お客様の元へ商品を配送すると共に、商品の設置をいたします。
7. ご希望により、不用品のリサイクル回収（有料サービス）をいたします。

●ご注文の前にご一読ください。

【1】日中にご連絡可能なお電話番号をご入力ください。
  設置工事のスケジュールについて、お電話にてご連絡させていただくことがございます。

【2】搬入スペースに問題ないかご確認ください。
  搬入できずにキャンセルの場合、配送や引き上げ料金をご負担いただくことになってしまいます。入念にチェックすることをおすすめします。

【3】開封・設置後のキャンセルは承りかねます。
  開封、設置後の返品、交換、キャンセル等は一切お受けできませんのでご了承ください。

※  ご連絡先をいただけない場合、設置業者からのご連絡を差し上げることができず、設置日が遅れてしまう恐れがございます。
※ 搬入経路・設置場所のスペースの事前確認がなく、商品を搬入できないなどの理由で商品の引き上げが必要になった場合、配送及び引き上げに要する料金を、お客様にご負担いただくこととなりますので、ご注意下さい。
商品の寸法など詳細に関しましては、各メーカーサイト等でご確認下さい。
※ 開封、設置後の返品、交換、キャンセル等は、一切お受けできません。予め、ご了承下さい。
※ 別途、部品が必要となった場合は、お客様ご自身でご対応いただくことになります。その際の料金は、その場で現金で設置業者にお支払い下さい。

●商品の出荷は、入力フォームにて入力頂いた情報を当社で確認出来次第、出荷となります。ご注文後の即日出荷は承れませんのでご了承下さい。

また配送業者から、設置 業者へ荷物の引き渡しを行う都合上、配達日数が「通常宅配」よりお時間を要します。
納期遅延による損害等につきましての一切を免責とさせて頂きますのでご了承下さい。

大型家電製品の配送・設置は基本全国対応しておりますが、対応不可能な地域や配送に制限・条件がある地域がございます。予めご了承ください。
配送制限や別途送料が必要な地域については「大型家電配送・設置【条件付きエリア】」をご確認ください。
その他、設置料金についてご不明な点がありましたら、メール (lohaco@premoa.co.jp) にてお問い合わせ下さい。

●配送・設置日は、在庫がある商品の場合、ご注文頂いた日より3日から10日後程度を目安にお考え下さい。

●配送・設置日にお伺いしましたが、お客様がお留守だった場合、再訪問料金3,850円（税込）をご負担頂きます。
また最大７日間商品をお預かりしますが、期日が過ぎた場合、自動的にキャンセル処理をさせて頂きます。
その場合は、キャンセル料金と往復の送料をお引きしてご返金させて頂きます。

●設置料金について

標準設置料金表

サイズ/容量	170L以下	171L以上
標準設置料金	8,800円	設置無料

サイズ/重量	たて型洗濯機梱包重量46kg未満	たて型洗濯機梱包重量46kg以上・ドラム式洗濯機
標準設置料金	8,800円	設置無料

画面サイズ	液晶TV 15〜21インチ	液晶TV 22〜49インチ	液晶・プラズマTV 50〜55インチ	液晶・プラズマTV 55インチ*1〜
標準設置料金	8,800円	8,800円	8,800円	設置無料

サイズ/容量	リクライニング型※2	チェアソファー型※2
標準設置料金	設置無料	設置無料

※2. 対象商品に限り

※ 商品購入時に選択していただいた設置料金は、「標準設置料金」となります、設置場所の状況により、別途料金が必要になる場合がございます。
その場合は、お伺いした設置業者に直接現金でお支払いください。
※ 外階段を使用しての搬入は、２階までは基本料金内で承ります。また、階数に関わらず、エレベーターが利用できる場合は、標準設置料金にて承ります。
※ 外階段で 3階以上の場合は、1階ごとに1,100円（税込）の料金を、設置業者に直接現金でお支払いください。
対象の商品が2点ございます場合は2点分の料金がかかります。
※ 玄関の中にある内階段を使用して2階まで搬入する場合、別途4,400円（税込）の料金を、設置業者に直接現金でお支払いください。
対象の商品が2点ございます場合は2点分の料金がかかります。また、内階段3階以上の場合は別途料金がかかります。

●追加料金について

標準設置料金表追加料金表

※ 液晶TV31インチ以上・電子ピアノ51kg以上・冷蔵庫121L以上・シアターラック・洗濯機6kg以上の商品設置時に、階段昇降作業がある場合には別途追加料金がかかります。
※ 安心設置サービス」のご注文に関しては、料金引換払い（代引支払い）でのお支払いは承っておりません。また、分割払いをご利用の場合は、金額を確定してからのお申込みになります。
※  商品購入時に選択して頂いた設置料金は、「標準設置料金」となります。設置場所の状況により、別途料金が必要になる場合がございます。その場合は、お伺いした設置業者に直接現金でお支払い下さい。
※ 外階段を使用しての搬入は、2階までは基本料金内で承ります。また、階数に関わらず、エレベーターが利用できる場合は、標準設置料金にて承ります。
※  外階段で3階以上の場合は、1階ごとに1.100円（税込）の料金を、設置業者に直接現金でお支払い下さい。対象の商品が2点ございます場合は2点分の料金がかかります。
※  上記料金表は、2名までの搬入を基本としております。1階、2階のお届けでも搬入経路によって人員が増員される場合は別途料金が発生します。
※  追加の人員が必要な場合、通常は当日中のご対応が出来ません。日程調整後の再訪問となりますことをご了承下さい。
※ 再訪問が必要な場合、再訪問料金3,850円（税込）がかかります。当日現金にてお支払いください。
※  安全上、作業員が階段で荷揚げできないと判断した場合は１階までのお届けとなります。

※ リサイクル法に定められた4品目以外の不用品(食器洗機・レコーダー・プリンター・レンジ・・・etc)につきましては、 当社ではリサイクル回収出来ません。 これら一般廃棄物の処分は、お近くの市町村か、廃棄業者にご依頼ください。
※ リサイクルに掛かる費用は、現地直収になります。
※ 金額は、代表的なメーカーの参考料金例になります。製品のサイズ・メーカーによってリサイクル料が異なります。
詳しくは、（財）家電製品協会　家電リサイクル券センター　再商品化等料金一覧をご参照ください。

リサイクル料金例（代表的な大手メーカーの料金例になります。）

●キャンセルについて

(1)商品の片道送料（商品により異なります。）	液晶テレビ	￥3,000
	プラズマテレビ	￥3,000
	シアターラック	￥2,000
	エアコン	￥3,000
	冷蔵庫/冷凍庫 121L〜250L	￥2,000
	冷蔵庫/冷凍庫 251L〜350L	￥3,000
	冷蔵庫/冷凍庫 351L〜450L	￥4,000
	冷蔵庫/冷凍庫 451L〜550L	￥5,000
	冷蔵庫/冷凍庫 551L以上	￥6,000
	ワインセラー 51L〜250L	￥2,000
	ワインセラー 251L〜350L	￥3,000
	ワインセラー 351L以上	￥4,000
	洗濯機 タテ型	￥2,000
	洗濯機 ドラム式	￥3,000
	マッサージチェア リクライニング型	￥6,000
	マッサージチェア ソファー型	￥3,000
(2)キャンセル手数料	商品開梱済みの場合	￥5,000
	商品未開梱であった場合	￥1,000
(3)設置訪問料金	設置業者訪問前の段階でしたら不要です。	￥4,000
キャンセル料合計	(1)×2 + (2) + (3))の合計金額となります。

例）ドラム式洗濯機のキャンセル料 （設置不可による当日キャンセル、商品開梱済みの場合）

送料￥3,000×2（往復）＝￥6,000＋キャンセル手数料￥5,000＋設置訪問料金￥4,000で
合計￥15,000のキャンセル料請求となります 。