延長保証サービスは、メーカー保証内容の延長として、お買い上げ商品の出荷日より2年目以降を保証するサービスです。
対象商品のご注文時にお申し込みいただけます。
| 対象商品 | 4,000円（税込）以上の当社が指定した商品 デジタルカメラ、液晶テレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機、ブルーレイレコーダーなど ※ 保証プランにより対象商品が異なります。 |
|---|---|
| 保証料金 | 保証プラン及び商品金額によって異なります。料金についての詳細は各商品ページにてご確認いただけます。 |
| お届け方法 | 保証会社より「保証書確認用メール」を送らせていただきます。（商品発送後2週間～3週間ほどでメールにてお届け） |
保証期間中に起きた自然故障に対して、無償修理を何度でもご利用いただけるプランです。
自然故障による修理上限金額は、製品購入金額（税込）までとなり、経過年数による低下がございません。
また、万が一、修理の見積費用が製品購入金額を超える場合には、代替品（同等品・新品）を提供する事で修理に代えさせていただきます。
尚、代替品の提供が行われた場合には、延長保証サービスは終了となります。
製品に故障が発生した際に、メーカー保証とほぼ同等の無償修理を行います。
保証を付与した製品が出張修理対象商品の場合には、お客様宅の最寄のメーカーサービス拠点より、サービスマンが修理にお伺いします。
持込修理対象商品に関しては、指定の修理センターへ修理品を送付していただきます。
保証期間中の自然故障に関しては、回数の制限は無く、何度でも保証修理をご利用いただけます。
従来の自然故障に対応した延長保証はもちろん、保証対象ではなかった突発的なアクシデントによる故障にも対応したプランです。
保証上限は、プランにより異なります。
自然故障による修理上限金額は、製品購入金額（税込）までとなり、経過年数による低下がございません。
また、万が一、修理の見積費用が製品購入金額を超える場合には、代替品（同等品・新品）を提供する事で修理に代えさせていただきます。
尚、代替品の提供が行われた場合には、延長保証サービスは終了となります。
| 自然故障の場合 |
自然故障では、製品購入金額が保証上限金額となります。 保証期間中何度でも無償修理の対応が可能です。 修理が出来ない場合や、1回の修理費用が保証上限金額を上回る場合には、代替品（新品）の提供をもって無償修理に代えます。 代替品の提供が行われた場合には、本保証は終了となります。 |
|---|---|
| 物損の場合 |
物損の場合は保証上限金額が、経年にて上図のように低下します。（例：２年目は製品金額の50%） 保証を履行した際、製品購入金額から無償修理でかかった費用を差し引いた金額が保証残額となり、 保証残額と保証上限金額を比べて低い方が保証の限度額となります。 1回の修理費用が保証の限度額を超過した場合には、代替品（新品）の提供をもって無償修理に代えます。 代替品の提供が行われた場合には、本保証は終了となります。 保証限度額の範囲内で代替品の提供が難しい場合には、お客様にて代替品の購入金額の一部をご負担いただくことで、代替品の提供を行います。 |
保証期間は、メーカー保証期間（通常1年間）を含めた期間となります。
| 保証年数 | 内訳 | 対象カテゴリ |
|---|---|---|
| 5年 | メーカー保証 1年 延長保証 4年 (合計 5年) |
家電製品 腕時計 |
| 7年 | メーカー保証 1年 延長保証 6年 (合計 7年) |
液晶テレビ 電子レンジ オーブンレンジ マッサージチェア |
| 10年 | メーカー保証 1年 延長保証 9年 (合計 10年) |
エアコン 冷蔵庫・冷凍庫 |
| 保証年数 | 内訳 | 対象カテゴリ |
|---|---|---|
| 5年 | メーカー保証 1年 延長保証 4年 (合計 5年) |
家電製品 腕時計 |
1年のメーカー保証に関しては、発送メールの案内に保証書添付票が記載しておりますので、商品到着日を入れていただき、保証書と一緒に保管ください。
追加でご購入された延長保証書に関しては以下の保証会社より、「保証書確認用メール」をお送りさせていただきます。
SOMPOワランティ株式会社（Webページ）
TEL: 0800-170-2525
受付時間: 10時～19時（日・祝休）
お問い合わせフォーム
保証書確認メールは商品発送後2週間～3週間ほどでお手元に届きます。
メール内にお客様が加入した製品の保証内容が確認できるURLと、お客様の保証登録番号およびパスワードが記載されております。
URLにアクセスいただき、保証番号およびパスワードを入力いただくと、保証書をご確認いただけます。プリントアウトや画面の保存も可能です。
故障が発生した場合には、下記の保証会社お客様窓口までご連絡ください。
修理の知識を持ったスタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。なお本保証の修理に関しては各保証会社の規程に従ってサービスをご提供いたします。
SOMPOワランティ株式会社（Webページ）
TEL: 0800-170-2525
受付時間: 10時～19時（日・祝休）
お問い合わせフォーム
| 製品種類 | 対象品目 |
|---|---|
| 家電製品 | 家電製品対象品目 |
| ウォッチ | - |
| 製品種類 | 対象メーカー |
|---|---|
| 家電製品 | 家電対象メーカー |
| ウォッチ | ウォッチ対象メーカー |
| 製品種類 | 規定 | |
|---|---|---|
| プラン | 規定(PDF) | |
| 家電製品 | 延長保証 | 家電保証サービス規定 |
| 物損保証 | 家電保証サービス規程（フォーアクシデント） | |
| ウォッチ | 延長保証 | ウォッチ保証サービス規定 |
| 物損保証 | ウォッチ保証サービス規程（フォーアクシデント） | |
プラン及びご購入される商品価格によって異なります。各商品ページにてご確認ください。
