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　お支払い方法

　配送について

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クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用可能となっております。


ビザカード	マスターカード	アメリカンエキスプレス

お支払総額は、『商品代金合計』＋『送料』となります。手数料はかかりません。

(1)当店でご利用いただけるクレジットカードはＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＡＭＥＸカードをご利用いただけます。
※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。
(2)当店のクレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りとなります。
●１回払い
●リボルビング払い
●分割払い（お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。）
●ボーナス一括払い
　夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までとなります。
　冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。
(3)クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」をお選びください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。

※上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

コンビニ決済

セブンイレブン

ファミリーマート

ローソン

ミニストップ

デイリーヤマザキ

タイムリー

サークルKサンクス

スリーエフ

●決済手数料…１回のご注文につき一律２５０円（税込）がお客様のご負担となります。
【15：00以降のご注文の場合、コンビニ決済のお支払番号は、翌日のご案内となります。予めご了承ください。】

銀行振り込み
（ペイジー）

各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
【ご入金が15：00以降の場合、翌日発送になる場合がございます。予めご了承ください。】
※詳細についてはお支払のご案内（外部サイト）をご参照ください。
●決済手数料…１回のご注文につき一律２５０円（税込）がお客様のご負担となります。

銀行振り込み
（前払い）

●以下、いずれかの金融機関当店口座へお振込みください。

銀行名	巣鴨信用金庫	銀行名	埼玉縣信用金庫	銀行名	ジャパンネット銀行
支店名	中青木支店	支店名	川口朝日支店	支店名	すずめ支店
預金種別	普通	預金種別	普通	預金種別	普通
口座番号	3101007	口座番号	0622826	口座番号	6044881

●お支払総額は『商品代金合計』＋『送料』＋『振込手数料』です。上記口座にお振込みをお願い致します。
●ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
●商品は入金確認後の出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。
●7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、一度ご連絡をさせて頂きます。お返事がない場合は、キャンセルをさせていただきます。
【ご入金が15：00以降の場合、翌日発送になる場合がございます。予めご了承ください。】

送料について
商品合計金額4,980円以上で送料無料です。
※大型商品（縦×横×高さの3辺合計が160cmを超えるもの）及び、重量が重い（1梱包が25kgを超えるご注文）
・組立済みキャビネットをご注文の場合、配送先地域に関わらず別途送料が加算されます。後ほどメールにてご案内させていただきます。
※生体及び冷凍・冷蔵商品を、それ以外の商品と同時にご注文頂いた場合、別途送料が加算される場合があります。（下記の案内をご確認下さい）

ゆうちょ銀行
（振替/前払い）

銀行名	ゆうちょ銀行
店番	038
記号	10310
番号	59297051
口座名	カ）アクアペット

●お支払総額は『商品代金合計』＋『送料』＋『振込手数料』です。上記口座にお振込みをお願い致します。
●ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
●商品は入金確認後の出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
●7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、一度ご連絡をさせて頂きます。お返事がない場合は、キャンセルをさせていただきます。
●ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りする注文承諾メールに記載の金額をお払込み下さい。
【ご入金が15：00以降の場合、翌日発送になる場合がございます。予めご了承ください。】

代金引換

運送会社	当店でご利用できる全ての配送会社でご利用が可能です
お支払い	『商品代金合計』＋『送料』＋『代引手数料450円』
代引手数料	税込450円

●手数料は全国一律450円かかります。
●念のためご注文メールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代引き決済は、「現金」でのみお支払いいただけます。配達員に直接お支払いください。
●配達希望日がある場合は、必ずお受け取りが可能な日をご指定下さい。
●受取拒否及びご不在が続いた場合（発送日より1週間）…後日往復分送料をご負担して頂きます。何卒ご了承下さい。

誠に勝手ながら配送システムの都合上、配送業者は当店にお任せ下さい。

主に配送業者が日本郵便となります。
　　※取り扱い中の配送業者は、日本郵便・ヤマト運輸・西濃運輸・佐川急便です。
　　※大型商品は基本、西濃運輸にて発送させて頂きます。
　　※人工海水は、佐川急便似て発送をさせて頂きます。
　　※生体（金魚・コオロギ・ミールワーム等の生き物）は、基本ヤマト運輸にて発送させて頂きます。
　　※ヤマト運輸センター止めのご指定は、基本出来ませんので、ご了承くださいませ。

当店は税込4,980円から送料無料です※沖縄・離島等は9,800円から送料無料。

※沖縄県及び離島の場合、4,980円以上でも送料はかかります。（沖縄県/離島・・・3,500円）
爬虫類ケージの場合【送料込】の記載があります商品は、全て送料無料となります。
但し、沖縄県及び離島の場合、4,980円以上でも送料はかかります。（沖縄県/離島　別途送料・・・3,500円）

▼以下の場合は、ご購入金額が税込4,980円以上であっても別途送料が加算される可能性がありますのでご注意下さい。
※大型商品（縦×横×高さの3辺合計が160cmを超えるもの）及び、重量が重い（1梱包が25kgを超えるご注文）
・組立済みキャビネットをご注文の場合、配送先地域に関わらず別途送料が加算されます。後ほどメールにてご案内させていただきます。
※冷凍・冷蔵商品を、それ以外の商品と同時にご注文頂いた場合、別途送料が加算されます。（下記の案内をご確認下さい）

送料（配送業者に関わらず、購入金額が税込4,980円に満たない場合は以下送料がかかります）
	関東	北海道	東北	信越北陸中部	関西	中国	四国	九州	沖縄
配送先地域	茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県	北海道	青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県	新潟県　長野県富山県　岐阜県石川県　静岡県福井県　愛知県山梨県　三重県	滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県	鳥取県島根県岡山県広島県山口県	徳島県香川県愛媛県高知県	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県	沖縄県
送料	690円	1,390円	690円	690円	690円	980円	980円	1,390円	3,500円

【必ずお読みください】生体・冷凍・冷蔵商品をお買い求めのお客様へ

●生体商品に関しまして、配送の際に生体に負担が掛かってしまいます為に「沖縄県は発送不可」とさせていただいております。
●生体の管理には万全を尽くしておりますが、状態の急変や損傷があった場合はご注文をお受けしていましても発送を延期する場合がございます。
●生体が到着した時点で死着の場合、当店で保証致します。但し、次の場合は保証致しかねます。
└翌々日到着地域への発送、袋から生体を取りだした後の死。
●生体がお届けされた後の、交換・返品はお受けできません。
●生体の品質を保つため、保冷・保温が必要と判断した時期に、特別な保温冷ダンボールで配送します。
その為、梱包資材費用として390円かかります。ご了承をいただき、ご注文にお進みください。
※保冷の不要な方は備考欄にてお知らせください。その場合、死着保証対象外となりますのでご了承ください。

●弊社の配送システム変更により、2015/1/29発送分より『冷凍・冷蔵商品』と『生体・通常商品』との同梱が原則的に出来なくなりました。
同時注文は承りますが、それぞれの発送元が異なるため、2個口以上での配送となり送料が別途発生致します。
以下、送料無料規定をよくご確認頂きご注文くださいますようお願い致します。

『冷凍・冷蔵商品』+『生体・通常商品』＝送料が2個口分かかります。
ただし下記の条件をクリアで、1個口分または2個口とも送料を無料にすることができます。
①『冷凍・冷蔵商品』以外の購入商品の代金合計が税込4,980円以上＝送料1個口分が無料！
②『冷凍・冷蔵商品』だけの代金合計が税込4,980円以上で購入金額合計が税込9,960円未満＝送料1個口分が無料！
③『冷凍・冷蔵商品』の代金合計が税込4,980円以上で、かつ『生体・通常商品』の代金合計も税込4,980円以上の場合＝送料０円！

※赤虫・冷凍マウス・ワーム類（夏季に注文の場合）をご注文の場合は、購入金額に関わらずクール便手数料600円が発生します。

生体とは…	メダカ・金魚などの魚類、貝類、水草、イモリ・カエルなどの両生類及び、爬虫類等のエサとなるコオロギなどの生き餌
冷凍品とは…	冷凍エサ
冷蔵品（チルド）とは…	ミルワーム・ジャンボワームなど（ただし夏季期間7月～9月頃）

●生体および冷凍・冷蔵商品は、原則ヤマト便にて発送させて頂きます。
●冷凍・冷蔵商品は全てヤマトクール便・冷蔵便（チルド）にて発送させて頂きます。
ご注文金額にかかわらず、送料とは別にクール便（冷蔵便）手数料が別途加算となります。
ご注文確定時にはクール便手数料は含まれておりません。
● 夏季・冬季に保冷・保温の必要な生体は、特別な保温冷ダンボールでの配送となります。資材費用として追加料金（390円）をいただきますので、ご了承ください。
●生体・冷凍・冷蔵商品をご注文の場合、配送時間帯を原則午前中にて指定させて頂きます。
●生体（金魚・メダカ・ザリガニ等）が毎週水・木曜日のご質問のご返答及び発送ができません。金曜日より順次ご返答・発送をさせて頂きます。
●動物愛護法に基づき、爬虫類・両生類の各生体をご注文戴きましたお客様のご注文明細書を証明とさせて頂き、当店で保管をさせて頂きます。
●生体写真は、サンプル映像です。実際にお手元に届く個体とは若干異なる場合がございますのでご了承下さい。
●魚種・時期・天候・入荷状況等により日数を要する場合もございます。詳細は、メールにてお問い合わせ下さい。

【生体の死着保証について】

●生き物という商品の特性上、ご購入後の返品・交換はご遠慮願います。
●状態の良いものを発送させて頂きますが、万一着死の場合は代換品もしくは代金をご返金させていただきます。
●死着がある場合、到着後当日中に、メール又はお電話にてお知らせ下さい。デジカメなどで撮影した画像を添付して頂ければ確実ですが、商品によっては死骸をご返送して頂く場合もございますので、ご了承下さい。
当店にご連絡のない、一方的な返却の場合、当店に届きました時の送料（着払金額）をご請求させて頂きます。ご理解の程お願い致します。

【以下の場合は死着保証対象外とさせて頂きます】
・商品到着日以降のご連絡の場合。
・生体の入った袋を開封した後の死亡の場合。
・お客様の故意により死亡した場合。
・配送着日が翌々日の地域へ発送の場合。（下記着日案内をご確認下さい）
・翌日お届けが不可能な地域の場合。
・ご不在時、宅配BOXへ入れた場合。

□当店では、動物取扱業登録証（第53-0040号）の許可を得て販売をしております。

宅配BOXの利用

お届けの際ご不在時に宅配BOXをご利用されるお客様は、ご注文時、最下部の備考欄にてご指定下さい。

納品書・領収書について

≪納品書の発行≫
納品書は、商品と一緒に入れておりませんので、ご入り用のお客様は、出荷メールにURLの記載がございますので、こちらから印刷をお願い致します。（購入履歴からもご確認頂ければと存じます。）
≪領収書の発行≫
出荷メールにURLの記載がございますので、ご入り用のお客様は、こちらから印刷をお願い致します。（備考欄にご記載頂ければと存じます。）
＜商品番号について＞
各商品の商品番号はJANコードとは違いますので、ご注意ください。返却の対象外となります。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　4,980円以上（税込）ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送後最短お届け日時（ヤマト運輸）
配達指定可能時間帯 ①午前中 ②１４：００～１６：００ ③１６：００～１８：００ ④１８：００～２０：００ ⑤１９：００～２１：００		●記載の日時以降の全ての時間帯を指定可能です。例：青森県（翌日夕方）⇒翌日の14：00～20：00以降の時間帯を全てご指定可能 ┗翌日中に荷物を受け取りたい場合、「18:00～20:00」または「19:00～21:00」をご指定ください。 ┗時間帯指定で『午前』を頂いた場合、翌日午前のお届けは不可能なため、翌々日午前のお届けとなります。 ●下記は発送日からの最短お届け日時を記載しております。ご注文日からのお届け日数ではありません。 ●記載の日時とは異なる例外地域がございます。該当するお客様へは追って当店よりご連絡致します。 ●下記日時は目安です。天候・道路交通状況により変動する可能性がありますのでご了承下さい。 ●西濃運輸でお送りする場合、時間帯が午前・午後のどちらかしか指定できません。ご了承ください。
地域	都道府県	最短お届け日時	例外地域
北海道	北海道	翌々日　午前中
東北	青森県	翌日　１４：００～
	岩手県	翌日　午前中
	宮城県	翌日　午前中
	秋田県	翌日　１４：００～
	山形県	翌日　午前中
	福島県	翌日　午前中
関東	茨城県	翌日　午前中
	栃木県	翌日　午前中
	群馬県	翌日　午前中
	埼玉県	翌日　午前中
	千葉県	翌日　午前中
	東京都	翌日　午前中
	神奈川県	翌日　午前中
中部甲信越・北陸・東海	新潟県	翌日　午前中	佐渡市は翌日１４：００からのお届けとなります
	富山県	翌日　午前中
	石川県	翌日　午前中
	福井県	翌日　午前中
	山梨県	翌日　午前中
	長野県	翌日　午前中
	岐阜県	翌日　午前中
	静岡県	翌日　午前中
	愛知県	翌日　午前中
	三重県	翌日　午前中
近畿	滋賀県	翌日　午前中
	京都府	翌日　午前中
	大阪府	翌日　午前中
	兵庫県	翌日　午前中
	奈良県	翌日　午前中
	和歌山県	翌日　午前中	新宮市・田辺市・西牟婁郡・東牟婁郡　翌日　１８：００からのお届けとなります
中国	鳥取県	翌日　午前中
	島根県	翌々日午前中から指定可能	（松江市・安来市・隠岐郡を除く）
	岡山県	翌日　１４：００～
	広島県	翌々日午前中から指定可能	（福山市を除く）
	山口県	翌々日午前中から指定可能	（岩国市・玖珂郡を除く）
四国	徳島県	翌日　１４：００～	阿南市・海部郡・那賀郡・美好軍・美好市　翌日　１８：00からのお届けとなります
	香川県	翌日　１４：００～
	愛媛県	翌日　１４：００～	伊予郡・伊予市・宇和島市・大洲市・上浮穴群・北宇和郡・喜多郡・西予市・西宇和郡・南宇和郡・八幡浜市　翌日　１８：00からのお届けとなります
	高知県	翌日　１４：００～	吾川郡・安芸群・安芸市・香美市・香南市・四万十市・宿毛市・須崎市・高岡郡・土佐郡・土佐市・佐渡清水市・長岡郡・畑多郡・室戸市　翌日　１８：00からのお届けとなります
九州	福岡県	翌々日　午前中
	佐賀県	翌々日　午前中
	長崎県	翌々日　午前中
	熊本県	翌々日　午前中
	大分県	翌々日　午前中
	宮崎県	翌々日　午前中
	鹿児島県	翌々日　午前中
	沖縄県	翌々日　午前中	離島は４日目からのお届けとなります

発送後最短お届け日時（日本郵便）
配達指定可能時間帯 ①午前 ②１４：００～１６：００（午後） ③１６：００～１８：００（午後） ④１８：００～２０：００（夕方） ⑤２０：００～２１：００（夜）		●記載の日時以降の全ての時間帯を指定可能です。例：青森県（翌日夕方）⇒翌日の18：00～20：00以降の時間帯を全てご指定可能 ┗翌日中に荷物を受け取りたい場合、「18:00～20:00」または「20:00～21:00」をご指定ください。 ┗時間帯指定で『午前』を頂いた場合、翌日午前のお届けは不可能なため、翌々日午前のお届けとなります。 ●下記は発送日からの最短お届け日時を記載しております。ご注文日からのお届け日数ではありません。 ●記載の日時とは異なる例外地域がございます。該当するお客様へは追って当店よりご連絡致します。 ●下記日時は目安です。天候・道路交通状況により変動する可能性がありますのでご了承下さい。 ●西濃運輸でお送りする場合、時間帯が午前・午後のどちらかしか指定できません。ご了承ください。
地域	都道府県	最短お届け日時	例外地域
北海道	北海道	翌々日　午前	奥尻郡は翌々日夕方のお届けとなります
東北	青森県	翌日　夕方	一部地域は翌日午後から指定可能です
	岩手県	翌日　夕方	一部地域は翌日午後から指定可能です
	宮城県	翌日　夕方	一部地域は翌日午後から指定可能です
	秋田県	翌日　夕方	一部地域は翌日午後から指定可能です
	山形県	翌日　夕方	一部地域は翌日午後から指定可能です
	福島県	翌日　午前
関東	茨城県	翌日　午前
	栃木県	翌日　午前
	群馬県	翌日　午前
	埼玉県	翌日　午前
	千葉県	翌日　午前
	東京都	翌日　午前	青ケ島村、大島町、小笠原村、神津島村、利島村、新島・式根島、八丈町、三宅村、御蔵島村は時間帯が異なります
	神奈川県	翌日　午前
中部甲信越・北陸・東海	新潟県	翌日　午後	佐渡市は翌日夕方のお届けとなります
	富山県	翌日　午後
	石川県	翌日　午後
	福井県	翌日　午後
	山梨県	翌日　午前
	長野県	翌日　午後
	岐阜県	翌日　午後	揖斐郡、大野郡、下呂市、飛騨市、瑞穂市は翌日夕方のお届けとなります
	静岡県	翌日　午前	磐田市、御前崎市、掛川市、菊川市、湖西市、周智郡、浜松市、袋井市は翌日午後のお届けとなります
	愛知県	翌日　午後	北設楽郡は翌日夕方のお届けとなります
	三重県	翌日　午後	尾鷲市、北牟婁郡、熊野市、志摩市、南牟婁郡は翌日夕方のお届けとなります
近畿	滋賀県	翌日　午後
	京都府	翌日　午後	京都市、久世郡は翌日午前のお届けとなります
	大阪府	翌日　午後	大阪市は翌日午前のお届けとなります
	兵庫県	翌日　午後	神戸市は翌日午前、美方郡は翌日夕方のお届けとなります
	奈良県	翌日　午後
	和歌山県	翌日　午後	東牟婁郡は翌日夕方、新宮市は翌日夜のお届けとなります
中国	鳥取県	翌日　午後	八頭郡は翌日夕方のお届けとなります
	島根県	翌日　午後	邑智郡、隠岐郡、鹿足郡、江津市、浜田市、益田市は最短お届け日および時間帯が異なります
	岡山県	翌日　夕方	一部地域は翌日午後から指定可能です
	広島県	翌日　午後	江田島市、神石郡、世羅郡、豊田郡は翌日夕方のお届けとなります
	山口県	翌日　夜	地域によっては翌日午後または翌日夕方のお届けとなります
四国	徳島県	翌日　午後	海部郡、三好郡は翌日夕方のお届けとなります
	香川県	翌日　午後	香川郡は翌日夕方のお届けとなります
	愛媛県	翌日　午後	越智郡、北宇和郡、西宇和郡、南宇和郡は翌日夕方のお届けとなります
	高知県	翌日　午後	宿毛市、土佐郡、土佐清水市、幡多郡は翌日夕方のお届けとなります
九州	福岡県	翌日　夜
	佐賀県	翌日　夜
	長崎県	翌々日　午前	五島市、南松浦郡は翌々日午後のお届けとなります
	熊本県	翌日　夜	菊池郡、合志市は翌日夕方のお届けとなります
	大分県	翌々日　午前
	宮崎県	翌々日　午前
	鹿児島県	翌々日　午前	地域によっては翌々日午後以降または３日後のお届けとなります
	沖縄県	翌々日　夜	地域によっては翌々日午前以降または３日後のお届けとなります

店舗受取可能！

ご注文後、実店舗にてお引き取りも可能です。
実店舗にてお引き取りの場合、ご注文時に『ご要望欄』がございますので
こちらに『引取り希望』をお書き添え下さい。

送料を0円に修正させて頂きまして、ご来店をお待ちしております。

生体以外は、別倉庫に保管しております為、ご用意まで2～3日程、ご猶予頂ければ幸いです。
ご用意ができましたら、当店よりメール又はお電話にてご連絡をさせて頂きます。

　　　　　〒333-0845
　　　　　埼玉県川口市上青木西2-6-15　メゾンIKKI 1F
　　　アクアペット
　　　　　　　TEL：048-229-6254

※当店の販売価格は、税込価格です。

消費税率	10％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	四捨五入

●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

≪お客様のご都合（サイズ違い・イメージ違い・誤購入など）で返品・交換される場合≫

●返品は未開封・未使用な商品のみ到着後1週間以内に電話・メール連絡頂いたもののみお受け致します。

●返品期限はお届け後7日間です。期限後の返品はお受けしておりません。

●返品・交換時にかかります送料・振込手数料・代金引換手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※4,980円以上ご購入の場合、商品発送時の代金引換手数料や送料は当店が負担しておりますが、お客様のご都合でご返品の際には、お客様へ最初に発送しました送料や代金引換手数料が別途請求となり、差額のご返金となりますので予めご了承ください。
【配送料金】
●北海道…1,390円
●北東北/南東北…690円
●関東…690円
●信越/北陸/東海…690円
●関西…690円
●中国/四国…980円
●北九州/南九州…1,390円
●沖縄…3,500円

お問い合わせフォームはこちらから

≪ご返金について≫

ご返金額は、送料・代金引換手数料を除く、製品のみの金額分となります。尚、ご返金は、下記のいずれかの方法とさせていただきます。

「クレジットカード決済でご注文いただいた場合」

●商品が到着次第、クレジットの取り消しの手続きをさせて頂きます。
●締め日によっては、翌月、引き落とされ、翌々月に戻る場合があります。
●クレジットカードの詳細につきましては、個人情報のため、当店にてお調べすることができませんので、ご利用のカード会社へご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

「銀行振込・代金引換でご注文いただいた場合」
【銀行振込】もしくは、【ゆうちょ銀行】のいずれかにてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定ください。尚、返金の際の振り込み手数料は返金金額より差し引かせていただきます。

●振込先をお知らせ下さい。（振込みミスをなくす為、フリガナもお知らせくださいませ。）

返品先住所

宛名	アクアペットサービス　返却係
返送先住所	〒333-0845 埼玉県川口市上青木西2-6-15 メゾンＩＫＫＩ　1階
電話番号	048-229-6254

【生体の死着保証について】

●生き物という商品の特性上、ご購入後の返品・交換はご遠慮願います。
●状態の良いものを発送させて頂きますが、万一着死の場合は代換品もしくは代金をご返金させていただきます。
●死着がある場合、到着後当日中に、メール又はお電話にてお知らせ下さい。デジカメなどで撮影した画像を添付して頂ければ確実ですが、商品によっては死骸をご返送して頂く場合もございますので、ご了承下さい。
当店にご連絡のない、一方的な返却の場合、当店に届きました時の送料（着払金額）をご請求させて頂きます。ご理解の程お願い致します。

【以下の場合は死着保証対象外とさせて頂きます】
・商品到着日以降のご連絡の場合。
・生体の入った袋を開封した後の死亡の場合。
・お客様の故意により死亡した場合。
・配送着日が翌々日の地域へ発送の場合。
・翌日お届けが不可能な地域の場合。
・ご不在時、宅配BOXへ入れた場合。

・ご注文後キャンセルができませんので、予めご了承くださいませ。