開梱背設置サービスのご案内

Point1.

開梱設置サービスとは?

購入した家具が一人で持ち運べないような大型だったら?
大量の梱包資材の片付けのことを考えたら?
少し気分が憂鬱になってしまいます…

当店では下記の目印がある商品は、
家具の購入時の不安や手間解消してくれる開梱設置サービスを付けて配送しております。

女性・高齢・腰が悪いなどお一人での設置が困難な方や、
設置や梱包材の処分に時間と手間をかけたくない方は
特にこちらのサービスをご利用いただければ負担なく開梱から設置までが可能です。

※北海道・沖縄・離島など一部地域では別途送料お見積りとなります。

Point2.

お届けまでの流れ

通常とは異なる「家財引っ越し便」を使用しての配送のため、
商品の発送(出荷)より所要日数として約5~7日ほどお時間がかかります。
※おおよその目安でございます。

こちらの東京都の例では 2~3営業日に発送(出荷) + 所要日数に3~4日 = 
約7日後
がお届け日の目安となります。

お届け日についての注意事項
お届け日はご注文後の発送メールにてご連絡いたします。
時間帯のご希望は備考欄へご記入願います(※一部地域では指定不可エリアもございますのでその際は終日便にて対応致します)
シーズン・地域によっては余分に日にちがかかる場合がございます。
交通事情や繁忙期、天候などによりお届けに遅延が生じる場合がございます。
運送業者の都合上、地域によってはご希望のお日にち・時間帯に添えない場合がございます。
離島は地域によって配送ができない場合がございます。事前にお問い合わせください。

Point3.

配送について

配送員(1~2人)によるお部屋の中までの配送と
商品の開梱設置、梱包資材の回収を行います。

当日はお立合いと、配送員へ設置場所の指示をお願いいたします。

地域によっては開梱設置サービスをいたしかねる場合がございます。
その場合は通常便での配送ドライバー1人・玄関渡しとなり、事前にご連絡差し上げますので予めご了承ください。

開梱設置サービス不可地域はこちら

北海道
苫前郡羽幌町焼尻、苫前郡羽幌町天売
山形県
酒田市 飛島
東京都
利島村、(式根島含む)、新島村、神津島村、三宅村、御蔵島村、青ヶ島村(父島・母島)、小笠原村
愛知県
西尾市一色町佐久島、知多郡南知多町篠島、知多郡南知多町日間賀島、幡豆郡一色町佐久島
三重県
志摩市磯部町鹿野、鳥羽市坂手町、鳥羽市答志町、鳥羽市桃取町、鳥羽市神島町、鳥羽市菅島町
大阪府
泉佐野市泉州空港北
滋賀県
近江八幡市沖島町
兵庫県
姫路市家島町、南あわじ市沼島
岡山県
岡山市東区犬島、玉野市石島、笠岡市高島、笠岡市白石島、笠岡市真鍋島、笠岡市六島、笠岡市北木島町、笠岡市飛島
広島県
広島市南区似島町、呉市豊浜町情島、呉市豊浜町斎島、三原市鷺浦町、尾道市百島町、福山市走島町、大竹市 阿多田島・猪子島・甲島、廿日市市宮島町、豊田郡
山口県
下関市六連島、萩市相島、萩市櫃島、萩市大島、萩市肥島、萩市見島、防府市野島、岩国市柱島、光市牛島、柳井市平郡、周南市大津島、熊毛郡平生町佐合島、熊毛郡上関町祝島、熊毛郡上関町八島、熊毛郡田布施町馬島
香川県
高松市男木町、高松市女木町、丸亀市牛島、丸亀市大手島、丸亀市手島町、丸亀市広島町、丸亀市本島町、坂出市与島町、坂出市岩黒、坂出市櫃石、観音寺市伊吹町、三豊市詫間町粟島、三豊市詫間町志々島、小豆郡土庄町豊島家浦、小豆郡土庄町豊島唐櫃、小豆郡土庄町豊島甲生、小豆郡土庄町伊喜末(小豊島)、香川郡直島町、仲多度郡多度津町佐柳、仲多度郡多度津町高見
徳島県
阿南市伊島町、海部郡牟岐町牟岐浦出羽島
高知県
宿毛市沖の島町
愛媛県
松山市元怒和、松山市上怒和、松山市二神、松山市津和地、松山市睦月、松山市野忽那、松山市門田町、松山市由良町、松山市泊町、今治市宮窪町四阪島、今治市比岐島、今治市関前、今治市大三島町、今治市上浦町、今治市吉海町、今治市宮窪町、今治市来島、今治市馬島、宇和島市蛤、宇和島市百之浦、宇和島市本九島、宇和島市津島町竹ヶ島、宇和島市日振島、宇和島市戸島、八幡浜市大島、新居浜市大島、越智郡、南宇和郡愛南町鹿島
福岡県
北九州市小倉北区藍島、北九州市小倉北区馬島、福岡市西区小呂島、福岡市西区能古、福岡市西区玄界島、宗像市地島、宗像市大島、糸島市志摩姫島、粕屋郡新宮町相島
佐賀県
唐津市神集島、唐津市呼子町小川島、唐津市鎮西町加唐島、唐津市鎮西町馬渡島、唐津市鎮西町松島、唐津市肥前町向島、唐津市高島
長崎県
長崎市高島町、長崎市池島町、佐世保市黒島町、佐世保市高島町、平戸市度島町、平戸市大島村、平戸市田平町横島免、平戸市生月町、松浦市星鹿町青島免、松浦市福島町、松浦市鷹島町、松浦市今福町飛島免、五島市黄島町、五島市赤島町、五島市三井楽町嵯峨島、五島市久賀町、五島市伊福貴町、五島市本窯町、五島市富江町黒島、五島市蕨町、五島市田ノ浦町、五島市猪之木町、西海市大瀬戸町松島、西海市崎戸町江島、西海市崎戸町平島、北松浦郡小値賀町
熊本県
上天草市大矢野町湯島、天草市御所浦町横浦、天草市御所浦町御所浦、天草市御所浦町牧島
大分県
佐伯市荒網代浦、佐伯市石間浦、佐伯市片神浦、佐伯市久保浦、佐伯市塩内浦、佐伯市高松浦、佐伯市日向泊浦、佐伯市守後浦、佐伯市鶴見大島、津久見市保戸島、東国東郡姫島村
宮崎県
延岡市島浦町
鹿児島県
鹿児島郡、出水郡長島町獅子島、大島郡喜界町、大島郡瀬戸内町請島、大島郡瀬戸内町加計呂麻島、大島郡与路島
沖縄県
島尻郡渡嘉敷村、島尻郡座間味村、島尻郡粟国村、島尻郡渡名喜村、島尻郡南大東村、島尻郡北大東村、島尻郡伊平屋村、島尻郡伊是名村、宮古郡、八重山郡、国頭郡伊江村

※配送業者の都合により変更になる場合がございます。

配送に関する注意事項
搬入経路と商品サイズをよくご確認ください。建物の形体(エレベーター無し3階以上)によっては別料金が発生する場合がございます。
サイズの確認不十分などの理由によるキャンセル返品や返金はお受けできません。ご注文前に対象商品のサイズと、搬入経路の幅・高さ・戸口サイズなど充分にご確認願います。→【搬入経路について】
吊り上げ作業などが必要な場合の追加料金はお客様負担です。【Q.玄関から搬入ができない場合は?】をご確認ください。
壁面への取り付けやテーブル脚の取り付けなどは対応できません。梱包資材の処分のみの対応となります。

Point4.

よくあるご質問

注文してから何日で届きますか?
ご注文日(平日であれば2営業日以内、休日であれば翌営業日)に受付処理を行います。
商品により出荷日が異なりますため、出荷日は商品ページよりご確認ください。
→【お届け日の目安について詳しくはこちら】

■例)東京都お届けの場合
【2~3営業日で出荷と記載のある商品の場合】
ご注文後(ご入金確認後)約7日後にお届け(2~3営業日+所要日数3~4日)

【10~14営業日で出荷(受注生産品)と記載のある商品の場合】
ご注文後(ご入金確認後)約18日後にお届け(10~14営業日+所要日数3~4日)
エレベーターが無くても届けられますか?
階段のみの場合でも商品【梱包された状態】が十分に通るスペースがあれば2階以上でもお届け可能でございます。
※ただし玄関のドアやお部屋の中のドアも商品が通れるか事前にご確認ください。
→ 【搬入経路について】
玄関から搬入ができない場合は?
通常の搬入経路では搬入が困難となりました場合、吊り上げでの搬入となります。
吊り上げ可能かどうか、下見をさせて頂いてから改めて 別日に吊り上げ作業を行うこととなりますがそれぞれに料金が生じますので予めご了承くださいませ。
料金については、【配送会社にて別途見積もり/全額お客様ご負担/現地徴収】となります。

なお、下見の結果、隣接する建物や道路の状況(クレーンが侵入できない 等)により
吊り上げでの搬入が行えない場合もございますが、その場合でも料金は発生致します。
また、搬入不可となりました場合でも商品の返品・交換はお受けできません。
必ず、ご購入前に"搬入が出来るかどうか"のご確認をお願い申し上げます。
→ 【搬入経路について】
商品は組み立て・取り付けしてくれますか?
申し訳ございません。
テーブルの脚の組み立てやパーツ組み立て品につきましてはサービス対象外となります。
開梱と梱包資材の回収のみとなります。
発送先が離島ですが、開梱設置サービスは利用可能ですか?
地域によってできない場合がございます。事前にお問い合わせくださいませ。
配達時間は指定できますか?
時間帯のご希望は備考欄へご記入をお願いいたします。
※一部地域では指定不可エリアもございますのでその際は終日便にて対応致します
壁掛け商品(ウォールラック、ミラーなど)は設置できますか?
申し訳ございません。壁面への設置作業はサービス対象外となります。
開梱と梱包資材の回収のみとなります。

Step.5

お問い合わせ

お問い合わせ先
株式会社arne(アーネ)
〒460-0011
愛知県名古屋市中区大須3-1-44
メール
y_info@arne.jp
TEL
052-990-1016
FAX
052-249-2303
営業時間
平日10:00-18:00
※土日祝は休業日です
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