コスプレ専門店アトリエメイクアップ

　返品期間につきまして

・商品到着後三日以内と定めさせて頂いております。
・また、ご連絡を頂けないご返品も受け付ける事を出来ません事をご了承の程お願い致します。
・三日を過ぎてしまった場合は如何なる事情でもお受付する事が出来ません事もご了承下さい。

　返品可能な場合

・当店の縫製ミス・商品サイズ間違い。
・商品の破損・輸送中による事故による壊滅的な汚損が発生した場合。
・ご注文の商品と異なった商品が配送された場合。
・明らかに説明と違う商品が届いた場合。

　返品不可の場合

・お客様の採寸ミス、または商品間違いの場合。
・到着後三日を過ぎた場合。
・既に着用された場合。
・お客様自身で付けられた、汚損や破損。
・お客様の採寸ミス、または商品間違いの場合。
・製造過程で発生した傷や一部汚損によるもの
・輸送の際に発生したであろう傷や汚損
・お客様主観によるイメージの不一致。
・縫製後の一方的なキャンセル
・使用に問題ない軽度なほつれ、チャコペンの跡、
　プリントの擦れや生地焼け等

　イメージと違う場合

・商品は、写真などもご確認のうえ、ご不明な点はご遠慮なくお問い合わせください。
・生地は生産上のロット違いにより、商品の色味がサンプルや、見本帳等に掲載の商品写真の色と多少異なる場合がございます。
・レースは生産上の特性により、掲載の商品写真ど同様の柄が出ない場合がございます。
・商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様のお使いのモニター設定、
　お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
・キャラクターを愛するが為に生じるのであろう神経質と思われる商品へのイメージ
・実寸とヌード寸は測り方が異なります為、サイズ比較対照となりません。
　また、実際の商品はオーダーサイズより２ｃｍ程大きめに仕上げる可能性がございますが、製作品質上の問題ではございませんので何卒ご了承下さい。
・生地の特性上、やや匂いが強く感じられるものもございます。
・その場合は数日陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなります。

　ご返品の手順につきまして

当店のミスによる商品サイズの間違い及び商品の間違い、また不良品・配送途中の破損等がありました場合、
速やかに無料で交換させていただきます。（往復手数料も当店が負担いたします）
その際、下記の手順にでご返品お願いいたします。

1.商品のお写真を当店までお送りください。
（全体写真、破損箇所の写真）
2.原則24時間以内に当店からメールを送らせて頂きます、そのメールに沿って当店の縫製ミスであれば、
下記のテンプレートを使用してお客様の個人情報を入力下さい。

ご登録のお名前
ご登録のお電話番号
ご注文番号
返品理由

※ご返品をスムーズに行うために、必ず商品到着後3日以内にご連絡を下さい。
※ご返品商品は到着した際の袋、又は何らかの箱に入れて当店指定の住所までご返送下さい。
※付属品、又はセット商品も必ずご一緒に返送下さい。（足りない場合は返金のお手続きが出来かねます、ご注意下さい）

　ご返金につきまして

商品代金のご返金につきましては、下記の通りとさせて頂きます。　

【ご返金にかかる時間】
ご返金方法によっては、商品受領から返金処理完了まで、
事務処理上1〜2週間ほどがかかります事を予めご了承下さい。
返金処理が完了した際には、返金完了メールでお知らせいたします。

＜銀行振込み／コンビニ払込の場合＞
ご返品商品到着確認、返品処理完了後、返金のお手続きいたします。（当店指定銀行「みずほ銀行からになります。）
※年末年始やゴールデンウィークなどは、ご返金までに10日以上かかる場合もございます。
※お知らせいただいた口座情報に不備があった場合、再度確認のため当店からご連絡する場合がございます。
その後、ご返金のお手続きいたします。

＜クレジットカードでご注文の場合＞
商品到着確認、返品処理完了後、ご利用のクレジットカード会社様経由でご返金となります。
締め日のタイミングにより、一度請求が発生し、その後、返金処理となりますので、あらかじめご了承ください
クレジットカード会社様にて返金処理を致します関係で、実際のご返金までに1〜６ヶ月ほどお時間がかかる場合がございます。
ご返金につきましてはクレジット会社様請求明細にてご確認下さい。
（カード会社様によって異なりますので、ご利用のクレジットカード会社様へ直接お問い合わせ下さい）