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2025年4月14日(月)直営店ＧＷ店休日のお知らせ
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用頂き、誠に有難うございます。
下記日程をゴールデンウィークの店休日とさせていただきます。
■直営４店舗
福岡店（太宰府市）・北九州空港店（苅田町）・
宗像店（宗像市）・熊本店（熊本市）
■ゴールデンウィーク期間中の店休日
5月3日(土)、5月4日(日)、5月5日(月)
6日(火)からは通常営業いたします。
お客様にはご不便をお掛けすることと存じますが、
よろしくお願いいたします。
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2025年3月28日(金)愛媛県で発生した山火事による配送への影響について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきましてありがとうございます。
愛媛県今治市で発生した山火事により延焼が続いている影響で、
以下の地域にてお荷物のお届けに遅れが生じております。
詳しい状況については、運送会社のホームページをご確認いただきますよう、
お願いいたします。
■佐川急便
【お荷物のお届けが遅れる地域】
・愛媛県 今治市
桜井・郷桜井地区・登畑・朝倉上・朝倉南乙・孫兵衛作・湯ノ浦・長沢・
朝倉北地区・朝倉南乙野々瀬・桜井地区・旦地区・郷桜井３丁目
今後の状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。
詳細につきましては下記佐川急便のサイトにてご確認をお願い致します。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/342
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2025年1月19日(日)タイヤ・ホイールセットの発送遅延について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。
現在タイヤ・ホイールセットのご注文が急増し、発送遅延が発生しております。
■発送日遅延状況について
タイヤホイールセット
・最大3営業日遅れ
(2025年1月22日以降、順次短納期商品を優先して発送いたします)
「短納期商品」マーク付きのタイヤホイールセット
・最大1営業日遅れ
(2025年1月20日以降、順次短納期商品を優先して発送いたします)
優先的に発送が可能な短納期商品はこちらよりお探しください。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2025年3月11日(火)岩手県で発生した山火事による配送への影響について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきましてありがとうございます。
岩手県大船渡市で発生した山火事により延焼が続いている影響で、
以下の地域にてお荷物のお届けに遅れが生じております。
詳しい状況については、運送会社のホームページをご確認いただきますよう、
お願いいたします。
■佐川急便
【お荷物のお届けが遅れる地域】
・岩手県 大船渡市
三陸町綾里・三陸町越喜来甫嶺東・三陸町越喜来甫嶺西・三陸町越喜来上甫嶺・
赤崎町宿・赤崎町後ノ入・赤崎町森っこ・赤崎町大洞・赤崎町生形・赤崎町山口・
赤崎町跡浜・赤崎町大立・赤崎町永浜・赤崎町清水・赤崎町蛸ノ浦・赤崎町合足・
赤崎町長埼・赤崎町外口
今後の状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。
詳細につきましては下記佐川急便のサイトにてご確認をお願い致します。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/337
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2025年3月19日(水)3月24日営業についてのお知らせ
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、3月24日は社内研修のため下記の日程で
当社コールセンターの受付時間変更をさせていただきます。
■コールセンター受付時間 9：00～12：00
※上記時間外でも通常通りECサイトからのご注文は承っております。
※3月25日以降につきましては、通常通り営業いたします。
また、直営店につきましては、店休日とさせていただきます。
※3月25日は、通常通り営業いたします。
お客様にご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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2025年3月18日(火)悪天候による集配業務への影響について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきましてありがとうございます。
現在、天候などによる交通事情により、お荷物の配達に遅延が
発生している地域がございます。
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何とぞご了承いただきますよう
お願い申し上げます。
■西濃運輸
詳しい配送遅延地域については下記URLよりご確認下さい。
https://www.seino.co.jp/seino/media/pdf-lib/20250106-01.pdf
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2025年3月31日(月)令和6年9月に石川県能登半島で発生した大雨に伴う配送への影響について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきましてありがとうございます。
令和6年1月と9月に石川県能登半島で発生した地震と大雨の影響により
冠水・氾濫が発生し、道路状況が悪化しております。
そのため、以下の地域でお荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
詳しい配送遅延地域については、運送会社のホームページをご確認いただきますよう、
お願いいたします。
■佐川急便
【お荷物のお届けを停止している地域】
・石川県 輪島市
小池町・下山町・赤崎町・大沢町・上大沢町・西二又町・
上山町・渋田町・東山町・小田屋町・忍町・上黒川町・
町野町麦生野・門前町西円山・門前町滝上・門前町深見（16町）
【お荷物のお届けが遅れる地域】
・石川県
輪島市（上記の停止している地域を除く）
珠洲市（全域）
鳳珠郡能登町（全域）
今後の状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。
詳細につきましては下記佐川急便のサイトにてご確認をお願い致します。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/320
■西濃運輸
下記URLよりご確認下さい。
https://www.seino.co.jp/seino/media/pdf-lib/20240924-02.pdf
お客様へは大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 -
2025年1月6日(月)悪天候による集配業務への影響について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきましてありがとうございます。
現在、天候などによる交通事情により、
以下の地域でお荷物のお届けに影響が生じております。
詳しい配送遅延地域については、運送会社のホームページをご確認いただきますよう、
お願いいたします。
■西濃運輸
詳しい配送遅延地域については下記URLよりご確認下さい。
https://www.seino.co.jp/seino/media/pdf-lib/20241007-01.pdf
今後の状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。
お客様へは大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 -
2024年12月21日(土)年末年始の営業日について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。
年末年始の営業日についてお知らせいたします。
■インターネットからのご注文・お問い合わせについて
年内の営業は12月27日までとなります。
12月28日～1月3日までは年末年始休暇とさせていただきますが、
インターネットからのご注文は承っております。
商品発送・お問合せにつきましては1月4日以降の受付となりますので
予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
■北九州空港店、福岡店、熊本店、宗像店について
12月27日に年内の営業は終了いたします。
12月28日～1月3日までは年末年始休暇とさせていただき、
年始は1月4日から営業いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2024年12月23日(月)天候不良による配送への影響について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきましてありがとうございます。
日本海側を中心とした海上の荒天の影響でフェリーの運航が遅れており、
以下の地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。
詳しい状況については、運送会社のホームページをご確認いただきますよう、
お願いいたします。
■佐川急便
【お荷物のお届けが遅れる地域】
・全国から北海道向け
・北海道から全国向け
今後の状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。
詳細につきましては下記佐川急便のサイトにてご確認をお願い致します。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/329
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2024年11月12日(火)納期の遅延状況について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。
2024/12/1 現在の商品出荷遅延状況をご報告いたします。
「短納期商品」マーク付きのタイヤホイールセット
・最大3営業日遅れ
(2024年12月4日以降、順次先着順にて発送いたします。)
タイヤホイールセット
・最大5営業日遅れ
(2024年12月6日以降、順次先着順にて発送いたします。)
※タイヤ単品・ホイール単品の発送遅延はございません。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2024年10月2日(水)能登半島地震の影響による配送遅延について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきましてありがとうございます。
また、この度の「令和6年能登半島地震」により被害に遭われた皆さまには
心よりお見舞いを申し上げます。
道路の寸断や道路交通規制等により、
お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳しい状況については、運送会社のホームページをご確認いただきますよう、
お願いいたします。
■西濃運輸
下記URLよりご確認下さい。
https://www.seino.co.jp/seino/media/pdf-lib/20240911-01.pdf
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2024年10月2日(水)能登半島地震の影響による配送遅延について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきましてありがとうございます。
また、この度の「令和6年能登半島地震」により被害に遭われた皆さまには
心よりお見舞いを申し上げます。
道路の寸断や道路交通規制等により、
お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳しい状況については、運送会社のホームページをご確認いただきますよう、
お願いいたします。
■西濃運輸
下記URLよりご確認下さい。
https://www.seino.co.jp/seino/media/pdf-lib/20240911-01.pdf
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2023年12月22日(金)年末年始の営業日について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきましてありがとうございます。
年末年始の営業日についてお知らせいたします。
■インターネットからのご注文・お問い合わせについて
年内の営業は12月28日までとなります。
12月29日～1月3日までは年末年始休暇とさせていただきますが、
インターネットからのご注文は承っております。
商品発送・お問合せにつきましては1月4日以降の受付となりますので
予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
■北九州空港店、福岡店、熊本店、宗像店について
12月28日に年内の営業は終了いたします。
12月29日～1月3日までは年末年始休暇とさせていただき、
年始は1月4日から営業いたします。
お客様にご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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2023年12月22日(金)12月22日営業時間のお知らせ
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきましてありがとうございます。
大雪に関する注意喚起を受け、12月22日は下記の日程で
当社コールセンターの受付時間変更をさせていただきます。
■コールセンター受付時間 9：00～17:00
※上記時間外でも通常通りECサイトからのご注文は承っております。
お客様にご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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2023年10月11日(水)台風14号による配送への影響について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきましてありがとうございます。
台風14号の影響により、海上の天候悪化でフェリーの遅れが生じ、
以下の地域で、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳しい状況については、運送会社のホームページをご確認いただきますよう、
お願いいたします。
■佐川急便
【お荷物のお届けに遅れが生じる地域】
・沖縄県
石垣市・八重山郡・宮古島市・宮古郡
今後の天候状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。
詳細につきましては下記佐川急便のサイトにてご確認をお願い致します。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/261/
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2023年8月10日(木)お盆期間中の営業について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お盆期間中（8/13～8/15）の営業について、
ご案内させて頂きますので、以下ご確認ください。
お盆期間中は、一部出荷できない発送拠点がございますので
お急ぎの場合は、ご注文前にお問合せください。
8月11日以降の銀行振込の入金確認および返金は、16日以降に確認させていただきます。
インターネットからのご注文は、年中無休24時間受け付けております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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2023年1月25日(水)暴風雪及び大雪に伴うコールセンター受付について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきましてありがとうございます。
1月25日(水)は通常通り営業しておりますが
九州北部で発生しております暴風雪及び大雪のため、
お問合せの返信にお時間を頂戴しております。
また、お電話も繋がりにくくなっております。
インターネットからのご注文は24時間受け付けております。
お客様へは大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 -
2022年12月25日(日)積雪による配達の遅れについて
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきましてありがとうございます。
積雪の影響により、九州倉庫への佐川急便集荷がストップしております。
また、東海第一倉庫、東海第二倉庫も一部地域において出荷が停止しています。
その影響で商品のお届けに遅れが発生しております。
お客様へは大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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2022年12月28日(水)年末年始の営業について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきましてありがとうございます。
年末年始の営業時間および、休暇中の配送状況についてお知らせいたします。
■インターネットからのご注文・お問い合わせについて
年内の営業は12月28日までとなります。
12月29日～1月4日までは年末年始休暇とさせていただきますが、
インターネットからのご注文は承っております。
商品発送・お問合せにつきましては1月5日以降の受付となりますので
予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
■北九州空港店、福岡店、熊本店、宗像店について
12月27日に年内の営業は終了いたしました。
12月28日～1月4日までは年末年始休暇とさせていただき、
年始は1月5日から営業いたします。
■年末年始休暇中の配送状況について
12月28日現在、天候不良に伴い、お荷物のお届けに遅れが生じています。
詳しい状況については、運送会社のホームページをご確認いただきますよう、
お願いいたします。
・佐川急便【お知らせ一覧】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
・西濃運輸【悪天候による集配業務への影響について】
https://www.seino.co.jp/seino/media/pdf-lib/20221214-01.pdf
大変申し訳ございませんが、予めご理解のほど何卒よろしくお願い致します。
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2022年12月19日(月)タイヤホイールセットの年内発送について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきましてありがとうございます。
タイヤ・ホイールセットについて下記の通り、お知らせいたします。
年内発送可能期日：
2022年12月19日 12時までに入金の確認ができたご注文分
12月19日 12時以降のご注文に関しては
2023年1月5日から、発送となる可能性がございますのであらかじめご了承ください。
尚、タイヤ単品・ホイール単品については年内発送可能でございます。
期間中はご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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2022年10月18日(火)天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきありがとうございます。
台風の影響により、以下の地域での荷物のお届け、お預かりに影響が生じております。
詳しい状況については、運送会社のホームページをご確認いただきますよう、
お願いいたします。
■佐川急便【荷物のお届け、お預かりが遅れる地域】
熊本県
球磨郡（五木村）
宮崎県
東臼杵郡（椎葉村、諸塚村）
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/225/
お客様へは大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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2022年09月17日(土)台風14号の影響に伴う、直営店臨時休業について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご愛顧頂きまして ありがとうございます。
台風14号が福岡へ接近しているため、
誠に勝手ながら、社員の安全を最優先致しまして
弊社直営店（北九州空港店、福岡店、宗像店、熊本店）は
下記日程の営業時間を変更させていただきます。
9月18日（日）AM12時より臨時休業
9月19日（月）臨時休業
9月20日（火）は通常営業いたします。
お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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2022年09月17日(土)台風14号の影響に伴う、臨時休業について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご愛顧頂きまして ありがとうございます。
台風14号が福岡へ接近しているため、
誠に勝手ながら、社員の安全を最優先致しまして
下記日程の営業時間を変更させていただきます。
9月18日（日）AM12時より臨時休業
9月19日（月）臨時休業
インターネットからのご注文は24時間受け付けております。
なお、9月20日（火）は、通常通りの営業を致します。
お客様へは大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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2022年06月23日(木)システム障害による発送遅延について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきありがとうございます。
ただ今、弊社受注システムの障害により、発送にお時間をいただいております。
復旧次第、順次速やかに出荷の手続きを行い、メールにて発送案内を送らせていただきますので、
商品の到着まで今しばらくお待ちください。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2022年04月08日(金)タイヤ単品の発送遅延について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきありがとうございます。
現在タイヤ単品のご注文が急増し、最大3日の発送遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■発送日遅延状況について
・タイヤ単品：最大3日遅れ
※4月8日時点での発送状況となっております。
納期が変更になった場合は遅延情報を更新し、お客様にお知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。
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2022年03月22日(火)宮城県・福島県沖地震による配送の遅延について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただきありがとうございます。
宮城県・福島県沖地震の被害にあわれました皆様に
心よりお見舞い申し上げます。
今回の地震の影響により、荷物のお届けに遅れ等の影響が出ております。
(北海道の一部地域)
詳細につきましては下記佐川急便のサイトにてご確認をお願い致します。
佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/210/
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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2021年12月9日(木)『ATR RADIAL』の今後の販売について
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、このたび長年ご愛顧頂いておりました『ATR RADIAL』ですが、
2019年に製造元のMULTISTRADA社の経営体制が変わり、
2020年からＡＴＲシリーズの安定仕入が難しくなり、
一部商品において欠品状態が続いておりました。
弊社としましては、製造元へ安定供給について交渉を行って参りましたが、
この度メーカーよりATR RADIAL、CORSA、PINSOのほぼ全商品の生産終了の方針が出され、
2022年以降、同ブランドの大量仕入れは困難と判断しました。
長い間ご愛顧いただいた『ATR RADIAL』でございますが、
現在弊社が倉庫に保有する在庫限りの販売とさせていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
弊社はNANKANGを始め、人気の『DAVANTI、MOMO、FINALIST、MINERVA、MAXTREK』、
さらには『RADAR、HIFLY、ZEETEX、COOPERTIRES、ARMSTRONG』など、
多数の輸入タイヤを取り揃えております。
引き続きAUTOWAYをよろしくお願いいたします。
株式会社オートウェイ
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2021年8月17日(火）離島発送 送料追加のお知らせ
お客様各位
いつもAUTOWAYをご利用頂きありがとうございます。
弊社はこれまで送料無料でタイヤ（ホイール）を
離島にお届けしていましたが、このたびAUTOWAY PayPayモール店で離島に配送される場合、
2021年8月17日(火) 18：00以降のご注文分より『1本1,100円（税込）』の
追加送料を頂くことになりました。
お客様には大変お手数を掛けますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
離島・送料追加地域一覧：https://shopping.geocities.jp/autoway/ys/page/isolate_charge/
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