通常は直接肌に身に付ける指輪やピアスなどのアクセサリー類のサイズ交換及び返品はお受けしておりません。
ただし、指輪/リングについてはサイズ選びの心配というご要望が多かった為、初回だけサイズ交換を承ります。
・ 対象商品かどうかをご確認下さい。（同一商品のみ可能）
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・ お届け後8日以内に下記連絡先までご連絡下さい。
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・ 商品をご返送下さい。当店に返送商品が到着次第、交換商品をお送りいたします。
※ 交換の際の送料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。
※ ご返送の際は商品補償のある方法でお願いいたします。（定形外・メール便不可）
連絡先
yahoo@axes-net.jp
必要事項 受注番号 / 氏名 / 希望内容
※ 必要事項を必ずメール本文内に明記して下さい。
記載のない場合、ご要望にお応えできない場合もございます。
上記以外にお電話でもお受けしております。
（お問い合わせ時間 平日10:00～16:00 土・日・祝はメールのみ受付となります）
0570-783-188
返送先住所
〒140-0002
東京都品川区東品川２丁目２番２４号
天王洲セントラルタワー4階
株式会社AXES
TEL 0570-783-188 / FAX 03-5495-9062
【ATTENTION】 交換できないケース
□ 対象商品外
□ お届け後7日以上経過した場合（土日祝日除く）
□ ご使用の形跡が見られる場合（検品をさせていただきます）
□ 2回目のサイズ交換
□ 商品の付属品を紛失された場合
□ 交換対象のサイズが完売している場合
→恐れ入りますがご返品の対応をさせて頂きます。
□ 当店に事前連絡なく返送されてきた商品
□ 当店にご連絡後、1週間以内に返送到着確認出来なかった商品
□ お客様の元で傷や汚れが生じた商品
□ 付属品の商品タグ・商品パッケージ（袋）の破損や紛失された商品
□ ブランド化粧箱に直接宅配伝票を貼って返送されてきた商品
【返金の手続き】
＜クレジットカード払いの場合＞
決済を取り消しいたします。
締日などで万が一ご請求が上がっても翌月相殺されます。
（締日は各種クレジットカード会社により異なります）
＜クレジットカード以外のお支払の場合＞
銀行振込または郵便振替いずれかの、ご指定の口座へ返金いたします。
その際、振り込み手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。
（振込手数料は各種金融機関により異なります）
・ポイントをお使い頂いていた場合は、ポイントでの返還となります。
・一部ポイントをご利用頂いている場合はポイント分を差し引いた金額での返金となります。
（ポイントは返還となりますので、ご安心下さい）
※ 現金書留による返金は承っておりません。
※ 口座返金は商品到着より7営業日程になります。