防災セットのよくある質問
内容物について
リュックについて
保管について
サービスについて
内容物について
- 防災セットには何が含まれていますか？
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下記ページをご確認くださいませ。
一人用Relief2商品ページ
36種類39点セットとなります。
二人用Relief2商品ページ
36種類70点セットとなります。
- 防災マニュアルのPDFはどこにありますか？
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商品に同梱される内容一覧用紙にダウンロード用のQRコードがございます。
- エアーマットはどのくらいの時間で膨らませることが可能ですか？
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当社のエアーマットは、口で息を吹き込むタイプとなっております。
おおよその目安として
20代男性など体力がある人は2-3分で膨らませれますが、
40代以上の方は、およそ5~10分程度
70代以上の方は、およそ10分-15分程度かかると想定されます。。
- エアーマットの空気はどのようにしたら抜けますか？(収納時)
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エアーマットには白色と赤色の吹き込み口が付いています。
白色が空気を入れる用、赤色が空気を抜く用となっておりますので、
赤色のキャップを外していただき、中の空気を押し出して抜いてください。
- ダイナモラジオライトの充電容量は何mAhでしょうか。
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ダイナモラジオライトの充電容量は、「800mAh」となっております。
リュックについて
- 全部で何キロになりますか？
- 下記は、それぞれリュックに入れた重さです。
一人用Relief2 ：約5.2kg
二人用Relief2 ：約9.0kg
- リュックにはセットの他のものを入れる余裕はありますか？
- 一人用は2/3程度、
二人用は1/5程度の余裕がございます。
- リュックは防火・防炎加工されていますか？
- 防火・防炎加工ではありません。
- リュックの容量は何Lですか？
- 約22Lです。
- リュックの縫製がほつれている（生地が破れている）等不具合があります。
- 誠に申し訳ございません。
交換対応を致しますのでカスタマーサポートまでお問い合わせください。
保管について
- 防災セットを車で保管できますか？
- 温度が高くなる可能性があるため、おすすめできません。
温度が低い場所に関しては問題がございませんので、0~40度以内の場所で保管頂ければと存じます。
可能な限り、日の当たらない涼しいところで保管してください。
- 温度や環境など推奨保管状態はありますか？
-
下記の通りで基本的には15℃から30℃以内を推奨しております。
日本においては１年を通して高温、低温などが続くことはほとんど無いかと思いますので、一時期において多少の高温・低温でも基本的には問題がないと思われます。
詳細は各食品により異なりますので各メーカーにお問い合わせ下さい。
・ＬＬヒートレスカレー
推奨保管状態：高温多湿を避けて直射日光が当たらない場所にて常温保管（５〜３０℃ぐらい）
・尾西食品 アルファ米
推奨保管状態：高温多湿を避けて直射日光が当たらない場所にて常温保管※1
※ 一般的に常温は15℃～25℃ですが、一時期において多少の高温・低温でも基本的には問題がないと思われます。
・５年保存水（500ml、2,000ml）
推奨保管状態：高温多湿を避けて直射日光が当たらない場所にて常温保管※1
※ 一般的に常温は15℃～25℃ですが、一時期において多少の高温・低温でも基本的には問題がないと思われます。
・パワーブーストようかん
推奨保管状態：高温多湿を避けて直射日光が当たらない外気温度を超えない場所
サービスについて
- ラッピングはできますか？
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ラッピング包装は出来兼ねます。ご了承くださいませ。
- 食料品、水は賞味期限が過ぎる前に、連絡をしてくれるサービスはありますか?
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公式LINEよりご購入情報・賞味期限をご登録いただければ、
賞味期限が切れる3ヶ月前にメッセージでお知らせするサービスを行っております。
- 5年間は商品保証がついていますが、中身の商品の中で、5年で賞味期限の切れてしまう物がある場合は、5年を過ぎたら中身の交換はしてもらえますか？
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食品・食料は、保証対象外です。
- 内容物を単品で購入することはできますか？
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一部商品に限り、単品販売を行なっております。